FACULTAD DE ARQUITECTURA

EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÒN

ESTUDIANTE: John Guaán

DOCENTE: Arq Monica León

TEMA: Análisis de un caso referido a una empresa.

 PREGUNTAS
01 Descripción de la empresa

02 Personajes más importantes y sus papeles en el mismo.

03 Factores críticos para el éxito de la empresa.

04 ¿Cuál es su modelo de negocio? (Canvas)

¿Cuáles son las estrategias más importantes que desarrolla la empresa para
05
competir?
 INTRODUCCIÓN
El presente trabajo consiste en realizar una lectura sobre la empresa Glovo y como se desarrolló este proyecto
planteado por Oscar Pierre entendiendo como analizo el mercado en el cual iba intervenir y las estrategias de
marketing , para aprovechar la demanda existente en un mercado nuevo como eran las compras en línea.
Se analiza cuál es la principal actividad de la empresa y los personajes más relevantes que intervienen en la
creación de la misma y como se pudo desarrollar su rápida expansión en el mercado, mediante los factores
críticos que marcaron el punto de partida para su éxito y cómo evoluciona en un nuevo sistema de negocios.

OBJETIVO
El objetivo de la investigación es analizar los puntos base a tomar en cuenta en un emprendimiento y las estrategias a
tomar en cuenta , que nos permitirán entender las bases de un emprendimiento, mediante un cuestionario de preguntas
que nos permitirán simplificar la información más relevante.
01 Descripción de la empresa
 OPERACIONES: LOS GLOVERS
personas independientes, que voluntariamente
deciden participar y beneficiarse de la economía
colaborativa que ofrece la aplicación.

EMPRESA MERCADO AL QUE VA DIRIGIDA

Personas que querían comprar una gama de
productos en línea
GLOVO
MISIÓN
la misión de funcionar como puente entre las
personas que tienen tiempo, con las que no;
queremos ayudar a todas las personas a cumplir
sus tareas diarias
Glovo es una empresa española fundada en 2014, por
Oscar Pierre, fundador y CEO de glovo, que aprovecho la SERVICIOS
demanda latente de personas que buscaban comprar en el servicio multicategoría, por lo que podemos
linea, y de eso trata Glovo es un servicio de mensajería a conseguir productos desde supermercados hasta
restaurantes
pedido que compra, recoge y entrega productos pedidos a
través de su aplicación móvil.
HISTORIA
La idea de Glovo surge en febrero de 2014, cuando a Pierre -
inspirado por plataformas de economía colaborativa como Airbnb o
Uber- se le ocurre que podría crear un servicio de delivery para
economizar el tiempo. Seis meses después y con solo 21 años funda
Glovo
 PREGUNTA 2
Personajes más importantes y sus papeles
02
en el mismo.

 PERSONAJES IMPORTANTES
OSCAR PIERRE
CEO Cofundador de Glovo y un
emprendedor de manual. Fundó la
empresa con tan solo 22 años
EXDIRECTOR DE VENTAS DE
GROUPALIA
Director del Departamento de
Ventas B2V - Atraer
establecimientos asociados
Sacha Michaud Glovers
se encarga de comprar, recoger y entregar
Cofundador de Glovo e inversor
cualquier pedido
LA COMPAÑIA RAKUTEN CABIFY
Servicio de transporte de una plataforma
Gripo de Inversores - Comercio
online - Expansión a Latinoamerica
electronico - (Invirtieron 30 millones de
Euros - Expansión Internacional)
03 Factores críticos para el éxito de la empresa. Academia
Borcelle
 FACTORES CRÍTICOS

01
Aprovechar la demanda en el
mercado del crecimiento de las
compras en línea y de los servicios
online.
02 03 04
El desarrollo del sistema de El sistema de trabajadores
Desarrollo de la aplicación móvil
marketing, operaciones, y autónomos - Sólo proporcionar
para el pedido y retiro de
desarrollo de la aplicación la caja para el transporte -
productos.
Glovers

05 06 07 08
Push Marketing El uso de un nuevo modelo de La creación del departamento de
Estrategias de rápida expansión negocios el ventas (Atraer nuevos
Online( Redes sociales Facebook -
primor a nivel nacional y marketplace(Plataforma) pasó a establecimientos asociados)
Twitter)
posterior a nivel internacional un sistema de ( Consumidores
Offline ( Estaciones de Metro y
Autobuses Públicos ) y Partners )
 PREGUNTA 4
04 ¿Cuál es su modelo de negocio?
(Canvas)
 MATRIZ CANVA DE GLOVO

Socios clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con clientes Segmentos de clientes
Pago a “glovers”
Control de calidad
Permitir a sus clientes solicitar Clientes que no quieran o
Glovers Campañas de publicidad Redes sociales
diferentes servicios que un puedan desarrollar sus
Desarrolladores Asociarse a nuevas empresas Valoracioón de servicio
mensajero se encargará de compras de alimentos.
Publicistas - Marketing Mantenimiento y actualización de la Mediante el uso de la aplicación
llevar a cabo Glovo Business: servicio de
Negocios y establecimientos aplicación movil Servicio de Atención al Cliente
gestión y pedidos entre
(Restaurantes, Supermercados,otrsos Gestión de los Servicios nuevo de Glovo
empresas.
servicios de ventas) como Bussines y Prime
Canales
Recursos clave
Glovers Aplicación móvil
Empresas asociadas Redes sociales
Aplicación Movil Página web
Departamntos de Ventas Letreros - Pancartas

Estructura de costes Fuentes de ingresos

Pagos y seguro a glovers
Impuestos Glovo Bussines y Prime
Mantenimiento de la plataforma Pagos por el servicio de entrega
Manteniminto y actualizacion de l aplicación Asociación de empresas
Salarios del personal de Atención al Cliente Ingresos de productos de la Marca Glovo
Costos en publicidad
05 Factores críticos para el éxito de la empresa. Academia
Borcelle
 Principalmente en las ventas, negociando alianzas conrestaurante y
marcas minoristas

Estrategias de rápida expansión primor a nivel nacional y

posterior a nivel internacional

Desarrollo de operaciones y marketing para mensajeros y precios atractivos

para generar una base de usuarios y una flota demensajería

¿CUÁLES SON LAS

ESTRATEGIAS MÁS Glovo también comenzó a cobrar una tarifa de entregas dinámicas a
IMPORTANTES QUE los clientes y lanzar GlovoPrime, servicio de entregas gratuita y otros
beneficiospromocionales.
DESARROLLA LA
EMPRESA PARA
COMPETIR? Creación de Glovo Business una plataforma dedicada al envío y recogida
de paquetes y documentos de la empresa

Generar su propia marca, Productos de alimentación ( Super

glovo)

Desarrollo de las cocinas satélite ( Contenido propio de comida)

 PREGUNTA 6
Si fueses el gerente de la empresa, ¿Qué y
06 Cómo mejorarías la gestión de la empresa?

 OPINION
Mejorar el empleo de recursos, realizando un previo estudio de mercado antes de generar una expansión a un nuevo territorio y si
existe un flujo de gente masiva en el que se pueda desarrollar de forma rápida.
La reducción de costos ayuda a obtener una buena posición en el mercado y mantener a la empresa por delante de la competencia
en el territorio de Latinoamerica
Generar incentivos laborales a las personas que cuenten con mejores puntuaciones en el sistema de entregas y brinden un buen
servicio
Generar capacitaciones a los Glovers para ofrecer un mejor servicio de entrega.
MUCHAS GRACIAS
POR VER ESTA PRESENTACIÓN