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conocimiento y desempeño.
Pasos del entrenamiento:
Objetivo: Mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una empresa; porque es a través de las
personas, sus ideas, sus proyectos, sus capacidades y su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
1. PREPARAR: Detectar y analizar las necesidades de la operación, así como conocimiento y desempeño.
2. DEMOSTRACIÓN: Mostrar al personal hojas de proceso donde nos describa detalladamente la manera de llevar a cabo
la actividad.
3. EVALUACIÓN: Evaluar al personal para determinar la efectividad de la capacitación, con exámenes o práctica.
4. SEGUIMIENTO: Levar un registro de las evaluaciones e indicadores de las mejoras con el personal después de la
capacitación, tomando en cuenta el antes y el después (QUE TANTO HA APRENDIDO).