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HISTORIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL Richard T. De

George

La historia de la ética empresarial depende de lo que se entiende por “ética

empresarial”, siendo el término empleado con distintos sentidos y variando en parte
según el país. El término que actualmente se utiliza tiene su origen en Estados
Unidos y su uso se extendió en los años setenta. La expresión “ética empresarial”
tal y como se usa actualmente se remonta solo a la década de los setenta, aunque
hunda sus raíces en la Antigüedad.

Cada aspecto ejerce influencia en los otros y se ve influido por el resto. La historia
arranca en Estados Unidos pero el recorrido de la ética empresarial en cada país
varía y refleja las diversas situaciones sociales, económicas y políticas de cada
nación

La historia de la ética empresarial en Estados Unidos puede considerarse como la

intersección entre tres corrientes entrelazadas. Cada una de estas puede dividirse
a su vez en al menos dos ramas correspondientes.

 La primera corriente, a la que llamaré corriente de la ética en los negocios,

se refiere a la larga tradición de aplicar a los negocios las normas de la ética,
del mismo modo que se han aplicado a otros aspectos de la vida social y
personal. Esta corriente puede dividirse además en:

 la rama secular y

 la religiosa.

 segunda corriente se corresponde con el desarrollo de una disciplina

académica que ha recibido el nombre de ética empresarial. Sus dos ramas
son las de: responsable de ética y la de la responsabilidad social corporativa.
A pesar de que la ética empresarial en muchas naciones haya alcanzado un
nivel de madurez, aún se encuentra en ciernes una ética empresarial global.
Richard t. de George University of Kansas

Esta se divide asimismo en dos ramas principales, siendo una:

 la rama de la ética empresarial filosófica, normativa y crítica, y la otra

 la rama científica y social, principalmente descriptiva y empírica.

 La tercera corriente se corresponde con la adopción en los negocios de la

ética o, al menos, de lo que esta implica. De nuevo, se subdivide en:

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 la integración de la ética en los negocios y la práctica empresarial, por un

lado, y

 el compromiso de responsabilidad social de la empresa por otro.

En los años ochenta, la ética empresarial se introdujo en Europa y Japón, aunque

el término no encontró una traducción sencilla y su desarrollo en cada país difería
del seguido en Estados Unidos por las diferencias sociopolíticas y económicas. Más
adelante se propagó de formas distintas a otras partes del mundo, en cada ocasión
con un énfasis e historia locales diferentes. A escala internacional, pasó a asociarse
con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, iniciado por el entonces secretario
general de la ONU Kofi Annan de cara al Foro Económico Mundial celebrado el 31
de enero de 1999, que despegó oficialmente en julio de 20001.

De las tres corrientes, la primera, o corriente de la ética en los negocios, es la más

amorfa y más ampliamente seguida. Este es el sentido que el público general, los
nuevos reporteros y comentaristas, políticos y gente del mundo de los negocios
tienden a dar al término.

En este sentido, la ética empresarial no es nada nuevo, aunque el término como tal
no se empleara para describirla antes de los años setenta. La corriente representa
la creencia ampliamente extendida de que la ética se aplica a los negocios del
mismo modo que se aplica al resto de los aspectos de la vida. Los escándalos de
soborno, abuso de información privilegiada, publicidad engañosa y situaciones
similares, las historias sobre Enron y Arthur Andersen, y el sistema Ponzi de Bernard
Madoff representan lo que generalmente se considera una mala conducta en los
negocios y el público general lo asocia con la ética empresarial, o más
concretamente, con el fracaso de la ética en los negocios.

Las reglas de la moralidad que se incumplen son aquellas que se aplican a todos
los componentes de la sociedad. La sola mención de la ética empresarial suele
suscitar anécdotas sobre los delitos de alguna compañía o de algún hombre de
negocios. Peter Drucker, conocido teórico de la gestión empresarial, fue uno de los
que proclamaron la inexistencia de algo como la ética empresarial, solo existía la
ética en los negocios. Veía lo que consideraba la ética empresarial (Drucker 1981)
como varios intentos de justificar prácticas empresariales claramente inmorales
según la norma habitual.

Tenía razón al lanzar ataques contra dichos intentos, pero lo escribió antes de que
se desarrollara la disciplina académica y sus comentarios no incluían la disciplina
como realmente se creó. En su desarrollo real, la mayoría admitía que las reglas de
la moralidad habituales se aplican a los negocios al igual que al resto de los
aspectos de la vida.

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Los escándalos de soborno, información privilegiada y situaciones similares

se consideran una mala conducta en los negocios y el público general lo
asocia con la ética empresarial y el fracaso de la ética en los negocios

La noción de ética empresarial como ética en los negocios continúa en la actualidad.

Forma parte de la cultura popular y encuentra su expresión en el pensamiento de
santo Tomás de Aquino (quien en este punto estaba de acuerdo con Aristóteles)
sobre la usura, véase su Suma Teológica, II-II, 78, 1-4. Este argumento se atribuye
por lo general a Weber (1976). la cobertura de los medios de los abusos éticos y
legales en los negocios, los escándalos de las empresas y sus repercusiones.
Invariablemente, tras un escándalo habrá algún columnista o político que apunte a
las escuelas de negocios y a su fracaso en la formación deontológica de los
alumnos, o en el fracaso de la ética empresarial como disciplina.

El predominio de la ética de los negocios en la cultura popular se ejemplifica con la

popularidad de películas como Todos eran mis hijos, Wall Street, Network y
Silkwood, entre otras muchas. Aunque lo que encierra el concepto de ética de los
negocios varía según el país, dependiendo de las condiciones socioeconómicas e
históricas, existe en todo un significado básico para situar la ética en los negocios
como en otros aspectos de la vida. Esto parece claro cuando vemos las protestas
populares al hacerse pública la endémica corrupción de un gobierno, cuando los
gobernantes se prestan a recibir sobornos de grandes empresas y a enriquecerse
a costa de los ciudadanos de un país.

La ética empresarial emergió como disciplina académica a finales de los años

setenta con la incorporación a este campo de un grupo de filósofos

La ética empresarial como disciplina académica es el estudio sistemático de

la moralidad en los negocios, las prácticas empresariales, los valores y todo
lo que encontramos en la realidad

La rama filosófica de la ética empresarial académica pone de relieve los

aspectos normativos de la ética empresarial y la rama de las ciencias sociales
pone de relieve sus aspectos descriptivos

La responsabilidad social corporativa ha pasado a ser algo que las empresas

no pueden seguir ignorando sin arriesgarse a dañar su imagen pública

El componente ético de la responsabilidad social corporativa se establece por

las reglas éticas y no simplemente por las exigencias de grupos con intereses
creados

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Consecuencias de la RSE para la empresa

La responsabilidad social corporativa en los últimos años está
cogiendo más importancia en la sociedad, una sociedad más
consciente e inmersa en la situación actual y cada vez más
empresas incorporan políticas adecuan y plantean sus
estrategias desde un punto de vista responsable.

La RSE recoge las contribuciones de la empresa a sus grupos

de interés, clientes, empleados, proveedores, accionistas y comunidad en general
que van más allá de las contribuciones únicamente relacionadas con la creación de
valor. Los programas de Responsabilidad Social Corporativa nos sitúan en el nivel
social de la estrategia.

La empresa sostenible es la que, además de ganar dinero, cuida la forma en que lo

hace. Tiene, pues, una visión a largo plazo en la que tiene presente no sólo a sus
accionistas y empleados, sino también el entorno en el que ejerce su actividad. Esta
realidad se traduce en una triple cuenta de resultados en la que deben incluirse no
sólo magnitudes económicas, sino también medioambientales y sociales’’. (El País,
domingo 6 de abril de 2003)

¿En qué áreas de nuestra empresa podemos desarrollar un programa de RSE?

-Dirección
-Medio ambiente
-Grupos de interés – clientes
-Grupos de interés – empleados
-Grupos de interés – Sociedad

¿Qué consecuencias tiene la RSE para la empresa?

1) Mejoran la imagen de la empresa y pueden tener un efecto positivo

sobre las ventas.
El 70% de los consumidores europeos dice que el compromiso social de las
empresas es importante al comprar. (CSR Europe/Mori,2000)
1 de cada 5 consumidores está dispuesto a pagar más por productos que son
socialmente y mediambientalmente responsables. (CSR Europe/Mori,2000)

2) Las empresas que adoptan criterios de RSE reducen riesgos derivados de

comportamientos socialmente irresponsables (multas, sanciones económicas).

3) El uso de prácticas de RSE indica calidad en la gestión. Normalmente las

empresas bien gestionadas en materia social disfrutan también de una buena
gestión en su conjunto.

4) Las políticas de RSE contribuyen a mejorar la reputación de las empresas que

las desarrollan.

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5) Las empresas que practican la RSE aparecen como más atractivas para los
eventuales empleados (es decir, tienen mayor capacidad para atraer y conservar
los recursos humanos más competentes y cualificados).

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUS GRADOS: LOS

CÍRCULOS CONCÉNTRICOS
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUS GRADOS: LOS CÍRCULOS CONCÉNTRICOS
Según (Guillen Parra Manuel, 2006), Las “responsabilidades básicas” de las
organizaciones empresariales serían la producción de bienes y servicios, la creación
de empleo y la contribución al crecimiento
económico.
Como segundo grupo de
responsabilidades, en un
círculo que envuelve al anterior y que
implica estar por detrás de las
responsabilidades básicas,
se encontrarían las “responsabilidades de
prioridad social” relativas a las relaciones
laborales, protección de accidentes,
información al consumidor y conservación del medio ambiente. Por último, en un
tercer círculo concéntrico, otras responsabilidades que aparecen más alejadas de
las básicas o nucleares son las “responsabilidades de cambio social” que incluirían
aspectos como el urbanismo, el desarrollo económico, cultural, artístico, etc.

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· Las responsabilidades primarias de una organización serían las obligaciones

que se tienen para con aquellas personas directamente implicadas en la existencia
de la organización, en su finalidad última o misión específica. O lo que es lo mismo,
las personas que son artífices directos de su misión específica.
· Las responsabilidades secundarias de una organización serían las
obligaciones que se tienen para con aquellas personas indirectamente implicadas
en la misión específica de la organización, y estarían por detrás de las
responsabilidades que se tienen para con aquellas personas que directamente la
hacen posible.
· Las responsabilidades terciarias de una organización serían las obligaciones
que se tienen para con aquellas personas o agentes sociales no implicadas en la
misión específica de la organización, pero que forman parte de la sociedad en su
conjunto.
El enfoque de los círculos concéntricos es coherente y complementa a los principios
analizados en el primer apartado (principios institucionales y principios de actuación
personal), que hacían referencia a la responsabilidad de cooperar al bien común.
«No es necesario que cada ciudadano oriente todas sus acciones directamente al
bien común; su contribución al bienestar de la comunidad consiste en primer término
en afrontar las responsabilidades específicas inherentes a su condición».
Bibliografía Guillen Parra Manuel. (2006). Ética en las Organizaciones. Madrid: PEARSON EDUCACIÓN, S.A.

Consecuencias de la ausencia de responsabilidad

social
«Para construir y sostener una marca que le importe a la gente uno se debe enfocar
no solo en el hoy pero también en el mañana. No es fácil, pero balancear el corto y
el largo plazo es clave para el crecimiento sustentable y rentable, crecimiento que
es bueno para nuestros shareholders pero también para nuestros consumidores,
empleados, socios, las comunidades donde operamos y el planeta que habitamos»
Irene B. Rosenfeld

RESPONSABILIDAD SOCIAL
La (Guía OSC, 2017) menciona que:

La Organización Internacional del Trabajo define la Responsabilidad Social

Empresarial (RSE), también conocida como Responsabilidad Social Corporativa
(RSC), como el reflejo de la manera en que las empresas toman en consideración
las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad, y en la que afirman
los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y
procesos internos como en su relación con los demás actores.

Iniciativa de carácter Actividades que se Eje central de las

voluntario considera rebasan el mero actividades cotidianas de
cumplimiento de la las empresas
legislación

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Una entidad socialmente Los consumidores prefieren Las empresas disminuyen

responsable incrementa su comprar sus productos o el impacto de sus
buena reputación servicios actividades en el medio

Además, la (Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-alemana, 2019)

menciona que “la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un modelo de
gestión empresarial que se replica a nivel mundial respondiendo a la nueva
tendencia global del desarrollo sostenible.”

CONSECUENCIAS DE NO IMPLEMENTAR RSE

Riesgos que combinan medio ambiente y social

Dados a Malas Falta de

comunidades Dados a la prácticas con respeto a los
humanas con biosfera animales en derechos de
raíces en proceso de los animales
territorios productivos

Riesgos Sociales

Producción Distorsión en la Mal uso de Falta de

información
Difusión de
de bienes datos motivación de
sobre productos noticias y
poco personales los 7
y trazabilidad hechos falsos
saludables
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Discriminación Dificultades para Deficiencia en la Tensiones en

entre los la conciliación de mejora del las relaciones
trabajadores capital con
vida personal y
intelectual proveedores
laboral

Riesgos Vinculados con la Gobernanza

Falta de diversidad Deficiencia en la
Políticas deficientes
en los consejos de transparencia y
de remuneración a comunicación con los
administración la alta dirección accionistas y otros
grupos de interés

Pago de impuestos Participación en Deficientes

no acorde con los actividades de políticas de
beneficios reales corrupción
RSE
obtenidos

Adicionalmente (Diario Responsable, 2018) señala que en cuanto al impacto

financiero que tendría la materialización de los diferentes riesgos señalados se
puede concretar en los siguientes aspectos:

1. Modificaciones regulatorias con efectos negativos en el negocio de la empresa.

2. Multas y sanciones.
3. Deterioro del valor reputacional, con el consiguiente efecto en un empeoramiento
de la posición competitiva de la empresa que genera pérdidas de ventas e ingresos.
4. Empeoramiento de la posición competitiva de la empresa por mayores costes que
los competidores o por una productividad de los recursos humanos más baja que
los competidores.
5. Deterioro de activos con las consiguientes pérdidas patrimoniales y disminución
en la capacidad de generar ingresos.

ETHOS DEL TRABAJO EN LA SOCIEDAD ACTUAL

Ethos: Es una palabra griega que significa "costumbre" y a partir de ahí carácter y
personalidad.
Trabajo: Es una aproximación básica de la valoración del esfuerzo humano.
Sociedad: Es un término que describe a un grupo de individuos por una cultura en
común.

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PATHOS

Empleo de recursos o temas

destinados a emocionar
fuertemente al lector o espectador

Desde que Aristóteles publicó su "Retórica", hace ya 2300 años, estableció una
serie de parámetros y enseñanzas relacionadas con los elementos imprescindibles
que tenían que formar parte de un discurso persuasivo. Estos eran tres,

 logos, pathos y ethos,

elementos que hoy en día siguen siendo los básicos para poder seguir el método
de persuasión básico para un discurso. Los tres están íntimamente relacionados y
son necesarios para que el discurso quede totalmente completo y cohesionado, por
eso, en este artículo de un COMO vamos a analizar al detalle cuál es el significado
de logos, pathos y ethos siguiendo la definición que promovió Aristóteles y que
sigue siendo más que válida hoy en día.

Ethos: significado descrito por Aristóteles

Es importante remarcar que la finalidad de un discurso persuasivo es, como el
mismo nombre indica, terminar convenciendo al auditorio de lo que estás
explicando. Por este motivo, es esencial cumplir los tres elementos básicos
defendidos por Aristóteles y que serán esenciales para poder tener éxito en tu
empresa.

Así pues, comenzamos hablando de cuál es el significado de ethos, uno de los

elementos básicos del discurso persuasivo. Cuando nos referimos a ethos estamos
haciendo referencia a la credibilidad que tenga la persona que va a dar el
discurso.

Si quieres convencer al público de lo que estás diciendo, es importante que ellos

crean en tu palabra y, para ello, tienes que ser creíble. Si la gente no te ve como
una persona en la que se puede confiar, de nada te va a servir tu discurso, por
mucha argumentación y validez que tengan tus ideas.

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Cómo construir ethos para un discurso

Es importante tener ethos para que el discurso pueda ser persuasivo, pero ¿cómo
podemos conseguirlo? Lo primero es tener conocimientos sobre el tema y, a
poder ser, que tengas reputación o algún título que demuestre tu experiencia. Por
ejemplo, si eres un conocido médico, abogado, escritor, etcétera, podrás crear un
discurso con sentido y "autoridad" en el tema.

Si tú no tienes esa autoridad, puedes "tomarla prestada", es decir, hacer referencias

a estudios e investigaciones llevadas a cabo por profesionales del sector y que
apoyen tu discurso. Poner estos ejemplos te ayudará a darle más veracidad a tu
discurso y, por tanto, te ganarás la atención y respeto del auditorio.

El ethos también puede conseguirse mediante actitud y carisma. Para ser un buen
orador hay que empatizar con la gente, saber estar delante de un auditorio y tener
labia. No conseguirás tener credibilidad si tartamudeas, si te muestras inseguro o si
te quedas en blanco. Confianza, seguridad y determinación son básicos para poder
hacer un buen discurso.

Significado de Pathos
Para poder hacer un buen discurso persuasivo, Aristóteles también nos habla del
pathos, un elemento básico que no puede faltar en un buen orador. El significado
de pathos se refiere a la efectividad de las palabras, es decir, la capacidad que
estas tienen para provocar emociones y pensamientos entre las personas que te
están escuchando.

Para entender claramente a qué se refiere el filósofo vamos a pensar un momento

en algún discurso que haya hecho que se te erizara la piel: alguna película, un
político, etcétera. Seguro que alguno se te viene a la mente y esto es porque las
personas que han escrito o pronunciado dichos textos han hecho uso del pathos y,
por tanto, han conseguido emocionarnos y estimular nuestros sentimientos.

Un buen orador, para poder empatizar y llegar realmente al público, tiene que saber
manejar las emociones, solo así, conseguirá crear un discurso memorable y se
ganará al público.

Cómo construir pathos

Apelar a las emociones en un discurso es básico para que este obtenga los
resultados que deseas, pero ¿cómo hacerlo? Lo primero de todo es que te
muestres honesto y vulnerable, de nada te servirá aparecer como un
"sabelotodo", es más, puede ser que incluso llegues a caer mal o a producir un gran
abismo entre tú y tus oyentes. Mostrarte vulnerable y cercano es el primer paso para
que las personas puedan verte como un ser humano.

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Otra forma ideal de poder construir pathos y, así, hacer un buen discurso es
que incluyas anécdotas o historias durante tu discurso. Procura que sean
narraciones que tengan sentido con lo que estás diciendo y que puedan usarse
como metáforas de lo que intentas relatar con palabras. Usar la ficción o los
ejemplos es una buena manera de humanizar todo lo que estás diciendo y, por
tanto, de acercarte al público.

El Logos de Aristóteles
Y, por último, vamos a centrarnos en el significado de logos, el tercer elemento
imprescindible según Aristóteles y que nos ayudará a triunfar con nuestra oratoria.
El logos es el elemento que se refiere al mundo del pensamiento y de la lógica,
por tanto, son aquellos elementos que incorporas en tu discurso y que sirven para
mostrar y evidenciar sobre lo que estás hablando: puedes usar estadísticas,
porcentajes, gráficos, etcétera. Todos estos datos ayudarán a que tu discurso sea
creíble y puedas terminas persuadiendo a parte del público.

El logos es la parte que da solidez racional al discurso y, por eso, resulta también
imprescindible de incorporar pues, de lo contrario, solo aportarías palabras y más
palabras que no tendrían ninguna base real. Con este elemento conseguimos
aportar esa parte fiable y científica que respalda nuestra teoría.

Cómo tener logos en un discurso

Es sencillo: deberás incluir elementos que refuten tu teoría y que puedas explicar al
auditorio para que entiendan mejor a qué te refieres. Para ello, puedes introducir
gráficas o estadísticas, también puedes hacer referencia a investigaciones o
expertos a los que has preguntado para, así, compartir tus hallazgos con el público.

Para dotar a tu discurso con logos necesitas, pues, hechos y pruebas demostrables
de todo lo que estás exponiendo, sin esto, tu discurso únicamente habrá sido una
verborrea.

¿A quién afecta la Responsabilidad Social

Empresarial? Ramiro Mesa
.
En el momento en el que se constituye una determinada entidad, la empresa
adquiere un compromiso con el medio, una responsabilidad social que nunca
debe relegarse a un segundo plano.

Esta responsabilidad social empresarial afecta tanto a los grandes directivos de la

empresa, como a los empleados, como a todos nosotros. Es un aspecto en el que

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todos tenemos la capacidad de influir, por lo que todos tenemos un cierto

compromiso.

Cuando hablamos de responsabilidad social solemos estar refiriéndonos a

aquellas grandes empresas que cuentan a sus espaldas con una larga serie de
empleados, enfocándose en diferentes sectores.

Esto no quiere decir que los negocios más pequeños no sean importantes, ni mucho
menos. Sin embargo, las acciones que se llevan a cabo en empresas más grandes
tienen un mayor impacto en el mundo en el que nos movemos. Estas entidades
tendrán que llevar a cabo mejores prácticas, promulgar valores de sostenibilidad y
de justicia social. Los pequeños negocios deberían basarse en estas empresas,
tomarlas como punto de referencia, de tal forma que se garantiza la responsabilidad
ética y social.

Cuando una empresa empieza a funcionar, esta tendrá que considerar cómo afecta
su actividad a diferentes situaciones que se podrían producción: las consecuencias
de la explotación de su sistema de negocio, como afecta a los colectivos más
desfavorecidos, al medio y al cambio climático, al nivel de pobreza, etc. Es
importante que los responsables de la empresa recapaciten sobre como su actividad
podría cambiar el mundo: si lo podría hacer, si no tendrá ningún impacto o si este
sería negativo.

En el ámbito empresarial es posible desarrollar compromisos a nivel social,

basándose en principios de responsabilidad social empresarial. Por supuesto, es
posible mantener dichos compromisos sin perder de vista el objetivo fundamental
de la entidad, que no será otro que el de ganar dinero.

Que una empresa sea capaz de mantenerse estará directamente relacionado con
el hecho de que sea económicamente sostenible, pero siempre puede invertir un
aparte de esa riqueza para mejorar la sociedad, y para corregir algunos de los
grandes problemas a los que nos enfrentamos, que cada día se hacen más grandes.

Podrás entender mejor la importancia de esto conociendo mejor a quién afecta la

Responsabilidad Social Empresarial.

Los actores de la Responsabilidad Social

Empresarial
1. Responsabilidades internas

Un factor crucial a la hora de que la actividad de la empresa se pueda desarrollar

correctamente es encontrar la forma de motivar a los empleados y diferentes

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colaboradores. Las empresas deben considerar que el principal activo de cualquier

tipo de negocio es la mano de obra, ya que los trabajadores podrán crear valor sobre
la actividad que están llevando a cabo, lo que conseguirá mejorar
la productividad y la calidad de los procesos.

Para que el empleado pueda adquirir esa responsabilidad social empresarial, y sus
objetivos estén alineados con los de la compañía, la entidad tendrá que iniciar
estrategias de conciliación y adaptación del trabajo a sus necesidades.

Estas son algunas de las prácticas que se pueden llevar a cabo para mejorar
la responsabilidad social empresarial de cara a nuestros empleados:
 Horarios flexibles: implantar una jornada laboral flexible hará que resulte
más sencillo que se pueda conciliar la vida laboral con la vida privada.
 Igualdad de género: la política de la empresa debe ser tratar a los
empleados por igual. Por ejemplo, que no haya distinción en cuanto a sueldos
se refiere, dentro de la misma categoría, considerando la misma igualdad,
entre otros criterios.
 Formación: es importante que el empleado crezca y se mantenga motivado;
para ello, la promoción de la formación es importante.
 Team Building: las estrategias de team Building resultan fundamentales
para potenciar el trabajo en equipo.
 Riesgos laborales: desde el departamento de RRHH habrá protocolos
específicos con el objetivo de minimizar los riesgos y para saber cómo actuar
si estos se producen.
 Acciones sociales: para que el empleado se conciencie, se pondrán en
marcha acciones sociales y de voluntariado (por ejemplo, podría ser
colaboraciones con ONG, donar sangre, hacer una recogida de alimentos,
etc.).

 2. Compromiso con el mercado

La responsabilidad de la empresa no solo es interna, sino que está directamente

relacionada con el mercado en el que está llevando a cabo su actividad.
Los valores de la empresa se tienen que reflejar en el producto o en el servicio que
están comercializado. En este sentido, el consumidor también tiene una gran
responsabilidad ya que, al final, será este el encargado de elegir.

La empresa debe encontrar la forma de llegar a su cliente potencial y, para ello,

criterios como la calidad y la transparencia de lo que comercializan resulta algo
crucial.

1. Compromiso con el medio ambiente

La entidad debe partir con la base de que los recursos que existen son
limitados. Las acciones empresariales que se llevan a cabo dejan

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una huella ecológica que cada día es más grande, lo que hace que se incremente
la contaminación y esto afecte de forma directa al cambio climático.

La entidad tendrá que encontrar la

manera de minimizar dicho
impacto, y estas son algunas de las
posibles actuaciones:

 Reciclaje: se debe potenciar

el reciclaje. Muchos de los
desechos que se producen podrían
tener una segunda vida o muchas
más. Esto es todavía más
importante en ciertos materiales, como es el caso del papel.
 Ahorro: se deben fomentar conductas que potencien el ahorro de los
recursos que consumimos más activamente, como es el caso del agua y de
la electricidad.
 Movilidad sostenible: la empresa debe incentivar una movilidad sostenible.
Esto puede incluir ciertas prácticas como optimizar la cantidad de
desplazamientos, compartir coches o elegir vehículos que no sean tan
contaminantes.
 Envoltorios: siempre y cuando no sean imprescindibles, la empresa tiene
que encontrar la manera de eliminar o, por lo menos, reducir aquellos
envoltorios que no sean necesarios.

 4. Compromiso con la comunidad

Además, la empresa debe encontrar la manera de concienciar a sus empleados de

lo importante que es colaborar con la comunidad, con diferentes causas sociales.
Para ello, habrá que consultar como debe hacerlo con ONGs y otras entidades.

En definitiva, la Responsabilidad Social Empresarial nos afecta a todos.

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