UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGÉLICA NUEVO

MILENIO

CATEDRÁTICO: SELVIN EDUARDO LOPEZ

MALDONADO

ESTUDIANTE: CRISTIAN JOSUE PINEDA ENAMORADO

ASIGNATURA: GESTIÓN DE CALIDAD

CÓDIGO DE ESTUDIANTE: 120290079

TIPO DE TAREA: CUADRO COMPARATIVO SOBRE

LAS ETAPAS O APROXIMACIONES DE CALIDAD DE

LAS DIFERENTES GENERACIONES

SEDE: LA ESPERANZA INTIBUCÁ

LUNES, 6 DE JUNIO DEL 2022

 CUADRO COMPARATIVO SOBRE LAS ETAPAS O APROXIMACIONES DE CALIDAD DE LAS DIFERENTES GENERACIONES
Enfoque del concepto en el Ventajas y desventajas de
que se base cada Forma de aplicación Responsables cada enfoque
generación

Se considera la primera generación de la calidad. 1900 – 1920. El control de calidad por inspección se aplica Se concentra el esfuerzo en
PRIMERA EL CONTROL DE Cada persona se concentra en su pequeña sección y deja de mediante exámenes y pruebas varias de las ámbitos organizativos y de
GENERACIÓN LA CALIDAD POR tener una visión global de los procesos y su interdependencia. características de los productos y compara los Edwards procedimientos
INSPECCIÓN Su principal finalidad era verificar e impedir que salgan resultados con los requisitos especificados para competitivos.
productos defectuosos establecer si se logra la conformidad con los criterios
establecidos.
1930 a1950. El aseguramiento de la calidad, puede definirse El aseguramiento de la calidad de aplica desde los Se concentra el esfuerzo en
como el esfuerzo y acciones totales evidenciadas como procesos de producción, para no tener que pasar por Walter Shewart ámbitos organizativos y de
SEGUNDA ASEGURAMIENTO necesarias para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad un proceso que no haya sido monitoreado, ni tener procedimientos
GENERACIÓN DE LA CALIDAD en un sistema de producción con el objetivo de dar la adecuada que esperar hasta el producto final, sin saber si en Dodge competitivos.
confianza al cliente de que los productos requeridos cumplen verdad cumple con la calidad necesaria.
con la calidad exigida.
1960 a 1970. Se caracteriza por ocurrir durante una economía La calidad total de puede aplicar como una estrategia Si existe reducción de
debilitada por los estragos generados por la segunda guerra para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. productos defectuosos, trae
TERCERA CALIDAD mundial. Resultaba indispensable proponer actividades de Es un programa para asegurar la continua Kaoru Ishikawa como consecuencia una
GENERACIÓN TOTAL calidad que cubrieran integralmente las funciones, así surge el satisfacción de los clientes o usuarios finales reducción en los costos,
control total de la calidad, cuya base es el análisis del cruce de mediante el desarrollo permanente de la calidad del Armand Feigenbaum como resultado de un
funciones, su pertinencia y logros. producto y sus servicios. consumo menor de
materias primas.
1980 a 1990. Periodo que se caracteriza por la firma de tratados La mejora continua de los procesos se puede aplicar Incrementa la productividad
MEJORA comerciales internacionales, el incremento en los procesos de definiendo los objetivos, midiendo y analizando los y dirige a la organización
CUARTA CONTINUA DE LOS globalización y el fortalecimiento de la competitividad, por tanto, resultados, comprando los resultados entre procesos, Crosby hacia la competitividad, lo
GENERACIÓN PROCESOS la calidad constituye un medio y un fin para expandir y retener involucrando al equipo d e trabajo y evaluando cual es de vital importancia
el mercado. La calidad es la única forma de fortalecer la periódicamente el plan de mejora continua. para las actuales
presencia local y regional. organizaciones.
 Finales del siglo XX. La quinta generación de la calidad: la La reingeniería de los procesos se puede aplicar Contribuye a la adaptación
Reingeniería de Procesos, que puede entenderse como una identificando el objetivo primordial de rediseño, de los procesos a los
QUINTA REINGENIERÍA DE estrategia en virtud de la cual se analiza en profundidad el seleccionando los procesos fundamentales, avances tecnológicos.
GENERACIÓN PROCESOS funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una elaborando diagramas de procesos, identificando y Deming
empresa con el fin de rediseñarlos por completo y mejorar analizando los problemas.
radicalmente.
El principio básico de esta sexta etapa es: la calidad se orienta La rearquitectura organizacional se puede aplicar Permite eliminar procesos
SEXTA REARQUITECTURA a desarrollar el capital intelectual de la empresa, hacer una mediante la información, tecnología y capital humano, repetitivos de poco
GENERACIÓN ORGANIZACIONAL reingeniería de la mentalidad de los administradores y romper el trabajo, la gestión administrativa y el concepto Juran rendimiento evitando así
las estructuras del mercado, con el fin de buscar nuevas formas mismo de liderazgo forman parte del conocimiento. gastos innecesarios.
para llegar con el cliente.

1.) Con el pasar del tiempo cada generación realizo un aporte para implementar estrategias, planes, métodos

y mejoramiento del proceso de calidad que se lleva en las empresas.

2.) En cuento a la reingeniería de los procesos, esta debe de ser considerada como un medio con el cual

se puedan generar y aprovechar las fortalezas internas de una empresa, y eliminar o superar las debilidades

que esta tiene.

3.) la Revolución del Conocimiento involucra cada vez más el desarrollo y aplicación del talento humano

incremento en gran medida para la búsqueda de la calidad, competitividad y crecimiento de las empresas.