Universidad Politécnica de Nicaragua - Regional Rivas.

Asignatura: Curso de Fundamentos de la Administración

Docente: Lic. Floricel Morice Henríquez
Examen II Parcial Evaluativo.

Jonathan David
Dávila Alemán

Carrera: Contaduría Pública y Finanzas

Modalidad: Regular

Rivas, 06 de diciembre del año 2020

Actividades:

1. Retome los contenidos de estudios acerca de la empresa y el proceso administrativo

2. Haga una lectura analítica de todos los ejercicios y planteamientos que a continuación se
detalla.

3. Una vez finalizado el examen uno de los alumnos- as subirá a la plataforma de EVAUPOLI, en
archivo Word o pdf.

4. Fecha límite de entrega domingo 06 de diciembre del 2020 a las 10:00 horas

5. Este Segundo parcial tiene un valor de 20 pts.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:

I. Desarrolle:

1. Guillermo Henríquez es un arquitecto que se ha trasladado a Rivas, donde ha abierto su

oficina. Argumenta qué factores del entorno específico y general le pueden afectar.

Algunos Factores del Entorno General

Factores político-legales. El señor Guillermo Henríquez debe tener muy en cuenta antes de
trasladarse a Rivas las políticas económicas y las distintas leyes que regulan la actividad económica
que pueden ser claves para la empresa. Me refiero a la legislación que debe cumplir una empresa,
como prevención de riesgos laborales, normas de competencia, de publicidad, de protección de
medio ambiente etc.

Factores económicos.  Desde el 2018 con la crisis sociopolítica hasta en la actualidad con la
pandemia del covid-19 Guillermo tiene que ver la situación general de la economía en Rivas, los
tipos de interés, el desempleo existente, el nivel de desarrollo del país etc. Estos son factores que
pueden hacer que una empresa venda más o menos, o que pueda producir más o menos
barato. (En el caso de Guillermo vender sus servicios profesionales).

Factores socioculturales. Hay que prestarle especial atención a esto ya que se refiere a factores
como el nivel educativo, los estilos de vida, los hábitos de consumo, etc. Todos estos factores
también influyen en las ventas de cualquier empresa.

Factores medioambientales Otro de los factores generales que pueden afectar la empresa de
Guillermo son los aspectos ecológicos que afectan las operaciones de cualquier negocio o la
demanda del consumidor. Esto incluye el acceso a recursos renovables, cambios climáticos e
iniciativas de responsabilidad corporativa.

Algunos Factores del Entorno Especifico

Clientes.  Como el caso dice que Guillermo va abrir una nueva oficina supongo que tendrá nuevos
clientes entonces debe tener cuidado en esto puesto que los clientes son el corazón de su negocio,
sin clientes la organización no puede sobrevivir. Es necesario que la empresa conozca muy bien las
necesidades del consumidor, para ofrecer productos o servicios que sean aceptados por el
mercado.

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Proveedores. Debe tener en cuenta que los proveedores son un socio estratégico importante para
su organización, porque proporcionan los insumos que permitirán a la organización brindar los
servicios o producir bienes. Una falta o retraso por parte de los proveedores afectaría de forma
significativa el proceso de producción y atención al cliente.

Competidores. Se trata de ganar la preferencia de los consumidores superando la oferta de otras

empresas del mercado, sin embargo, Guillermo es nuevo en el mercado rivense y tiene altas
probabilidades de verse superado por otros empresarios que ofrezcan el mismo servicio.

Comunidad.  Los grupos de poder deben ser tomados en cuenta y Guillermo debe interactuar con
ellos como aliados que podrían ayudarle a crecer. No obstante, también hay grupos de poder que
se nos pueden presentar como un obstáculo para nuestro desarrollo.

De esta manera, vemos como el entorno puede influir mucho en la realidad de las empresas. Sin
embargo, las empresas también tienen una influencia en el entorno en el que viven. Por ello, es
importante que tengan una responsabilidad social.

2. Martina y Carlos son dos hermanos que acaban de finalizar sus estudios de Administración
Turística en el Municipio de San Jorge y pretenden abrir una empresa. Qué tipo de empresas
aconsejas que aperturen ¿Qué componentes del entorno específico y general les afectarán y en
qué sentido?

En mi opinión este es un excelente caso práctico para

analizar, reconocer y expresar que, en primer lugar,
elegir el tipo de sociedad es una de las decisiones más
importantes a tomar antes de poner en marcha un
emprendimiento. Más preocupados por conseguir el
capital, muchas veces los emprendedores como
Martina y Carlos pasan por alto un punto básico antes
de iniciar un negocio: “No prestan demasiada atención
a la elección de la sociedad que utilizarán”. Lo que
ignoran es que, de no utilizar la adecuada, podrían
verse envueltos en un costoso proceso lleno de MARTINA Y CARLOS
trámites que entorpecerán la toma de decisiones.

Lo segundo que tienes que preguntarte es si registrarás

tu negocio como persona natural o jurídica. Por
ejemplo, al constituir una empresa como persona
natural, lo único que puedes aperturar con ella es una
empresa unipersonal, mientras que, en el caso de
optar por la persona jurídica, puedes formar muchos
otros distintos tipos de empresas.

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
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En esta ocasión yo recomiendo a Martina y Carlos que conformen su empresa como Sociedad
comercial de responsabilidad limitada (S.R.L.) porque esta sociedad permite tener entre dos y 20
socios, es una alternativa típica para empresas familiares y en esta opción rige la voluntad de los
socios que representen la mayoría del capital social.

Ahora bien, Martina y Carlos tienen grandes opciones pueden escoger la empresa según su
actividad económica, según su forma jurídica, su tamaño, su composición del capital, etcétera. En
síntesis, yo les recomiendo tener en cuenta el componente del entorno general demográfico, ya
que teniendo en cuenta que San Jorge es un municipio Turístico y por lo tanto muy visitado por sus
hermosas playas, lo mas factible seria que pongan un restaurante.

Con un restaurante les puede ir muy bien, en primer lugar, un restaurante prepara alimentos y
bebidas para sus clientes. Esta etapa se asocia al área de cocina (producción) donde se genera un
costo de producción considerable, tanto por los ingredientes que transforma, como por el
personal que trabaja en dicha área (chef, cocineros, ayudantes de cocina, lavaplatos, etc.). Según
esto, podríamos definir al restaurante como una empresa productora.

Por otra parte, el restaurante también puede comercializar productos en los cuales no le hace
ninguna transformación. Como, por ejemplo: vinos, bebidas y gaseosas, postres comprados a
terceros Por lo tanto “actúa” como una empresa comercial.

Finalmente, el restaurante brinda un servicio cuando atiende a sus comensales. El solo hecho de
que un cliente vaya a un restaurante, sea recibido por una anfitriona que le dé la bienvenida, entre
y se dirija a una mesa asignada, lo atienda un mozo que tome su pedido, le traiga su elección de la
carta, le entregue la boleta de venta y lo despedida amablemente, cumple la condición de un
servicio completo.

De allí, nace mi otra sugerencia que se debe tomar en cuenta el componente del entorno general,
Legal para evitarse sanciones, multas o suspensiones y hacer los pasos correspondientes en
Nicaragua que son:

1. Acta de Constitución de la Sociedad.

2. Comprar Libros Contables y Corporativos.

3. Presentar Documentos para el Registro Mercantil en la DGI

4. Registrarse como mercante y registrar los libros contables.

5. Obtener el Documento de registro único de contribuyente.

6. Licencias, permisos y certificaciones necesarias tales como (licencias sanitarias, Intur,

Alcaldía, etcétera)

Por último, me gustaría resaltar que a Martina y Carlos no se le debe olvidar dos cosas el factor
tecnológico: vivimos en una época de globalización y para los gerentes de todas las
organizaciones, los avances tecnológicos significan la capacidad de tomar mejores decisiones, Por
lo tanto, ellos deben estar en constante actualización para no quedarse por detrás de su
competencia. Y también los clientes pues deben saber que hacer para satisfacerles sus
necesidades. Por supuesto que algunas organizaciones enfrentan un grado considerablemente

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mayor de incertidumbre que otras, en relación con sus consumidores (por ej. pueden cambiar los
gustos).

3. Un empresario capitalino dedicado al cultivo de Plátanos pretende instalarse en el Municipio

de Altagracia, donde ha adquirido terreno, pero le preocupa mucho el nuevo entorno. Elabora
un esquema con los principales factores que debe considerar.

Factores Externos Oportunidades Amenazas

Políticos Cambio de gobierno
(inestabilidad)
Económicos Intereses, tasas de cambio,
política económica
Sociales Nivel de ingresos, cambio de
hábitos de consumo
Tecnológicos Nuevas formas de producción
y distribución
Ecológicos Cambio climático, escases de
materias primas, aumento de la
contaminación, conciencia social
ecológica
Legales Leyes de protección medio

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 ambiental, leyes de salud y
seguridad laboral

Conocer los factores del entorno general y especifico que afectan a una organización le dará al
empresario la inteligencia que necesita para poder resolver sus prioridades de forma eficiente, así
como para hacer planes estratégicos que le sean útiles y convenientes que puedan ser aplicados
en el futuro. Ya que le ayudara a evaluar lo siguiente:

Factores internos Fortalezas Debilidades

Clientes El poder de los clientes
dependerá de la agresividad de
la competencia por el dinero de
ellos, Y de la publicidad que
haga que los clientes quieran
comprar su producto
Competidores La calidad general de los
productos aumenta debido a la
competencia.
Proveedores Una buena relación entre la
empresa y los proveedores es
trascendental para poder
mantener un buen seguimiento
sobre la calidad y costo de los
materiales adquiridos.
Personal Aunque todos sean capaces y
talentosos, las políticas internas
y los conflictos pueden arruinar
a una buena empresa.
Recursos la falta de dinero puede
determinar si una empresa
sobrevive o muere. Si se tiene

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 suficiente capital, se tiene mucha
más flexibilidad para expandir el
negocio o para soportar una
recesión económica.

4. Retomando el tema de Ética empresarial, describa cual es la importancia de la ética en las

empresas u organizaciones.

En mi opinión, una empresa debe comenzar tomando en consideración su capital humano y que
bueno es iniciar hablando de lo que es la ética. Indudablemente quien maneja principios y valores
personales, sociales e institucionales siempre será bienvenido en el mundo de los negocios.

Cuando uno habla de ética empresarial hay tratados completos y estudios filosóficos que pueden
ser muy extensos sobre este tema. En suma, la ética es un tema de formación.

Por consiguiente, la ética empresarial traducida en valores como la responsabilidad, honestidad,

compromiso, respeto, lealtad, compañerismo, solidaridad y tolerancia; es muy importante porque
ellos son los que nos definen ¿Cuál es el marco de actuación correcto? acorde con los principios
que deben regirnos. Esto es por supuesto, esencial en la vida de cualquier organización.

En síntesis, la ética empresarial es luchar contra una lacra social a nivel mundial que es el fraude, la
corrupción y el lavado de dinero conocidas como prácticas antimonopolio.

Ese tipo de comportamientos ilícitos que desgraciadamente nos están azotando en el mundo
empresarial afecta principalmente a las clases vulnerables de los países en vías de desarrollo

Sin embargo, en una sociedad sana esto no debería ser normal porque tanto la economía como la
empresa se basan en la confianza entre personas e instituciones si ésta se pierde empieza a
generar cierto desbalance que termina rompiendo las relaciones comerciales.

Además, el principio de toda relación comercial debería ser la relación ganar-ganar, es decir, tú
estás feliz de recibir un servicio y yo estoy feliz de darlo a cambio de un dinero. por otro lado, si
uno de los dos siente que ha perdido en esta relación va a ser muy difícil que vuelva a confiar en ti
esto a largo plazo te va a traer muy pocos beneficios tanto sociales como económicos por eso es
importante mantener una relación ganar-ganar.

Si nos basamos en lo anterior, los negocios éticamente van a ser mucho más fácil si mantienes un
buen ambiente laboral, compites legítimamente, pagas a tiempo a tus proveedores y a tu equipo
de trabajo. Todo esto también tiene que ver con la ética.

Es decir, tus empleados son los que te ayudan a crecer y son ellos los que merecen recibir un
salario justo y a tiempo.

En conclusión, si bien, las empresas se miden por resultados financieros al final no es lo único que
importa. Es por ello que, la ética empresarial es importante porque con ella se pretende
concientizar desde la propia educación que ahora para hacer negocios se tiene que tener ética
empresarial como requisito primordial para ser una empresa productiva, que capte a los mejores
clientes, proveedores, y accionistas y que vean que una empresa con ética empresarial es una
empresa saludable.

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5. Que es responsabilidad social empresarial y cuál es su importancia para el desempeño de las
organizaciones?

Muchas veces, cuando se habla de la responsabilidad social empresarial la respuesta suele ser,
reciclar o sembrar árboles. No obstante, creo que este tópico va aún más allá porque “Una
empresa responsable trasciende lo establecido por la legislación contribuyendo a disminuir la
injusticia y la pobreza por medio de sus productos, servicios y procesos de negocios”.

Esto quiere decir que la administración de cualquier empresa debe considerar en su misión, visión
y objetivos construir un mundo en el que todas las personas vivan con dignidad y justicia.

Allí radica, la importancia que tiene en el desempeño de cualquier organización el cual es integrar
la responsabilidad social en sus modelos de negocios para promover el respeto a los derechos
humanos, la sostenibilidad ambiental y el emprendimiento como fuerzas de cambio social.

¿Cómo funciona? imagine una cadena de cafeterías que compra el grano de café a pequeñas y
pequeños productores y deciden habilitar laboratorios de informática en las escuelas de estas
comunidades, sin embargo, un gran número de niñas y niños abandonan la escuela porque ayudan
a sus padres a cultivar el café.

Al darse cuenta del panorama de sus proveedores la empresa decide buscar una alianza con una
organización social para desarrollar un programa de sensibilización sobre educación y derechos de
la niñez y establecer una política de responsabilidad social para garantizar que sus proveedores
cumplan las normas para prevenir el trabajo infantil.

Ejemplo de responsabilidad social es generar valor y compartir, allí es donde la empresa de

cafeterías se da cuenta que puede impulsar cambios en su sector apuntando a que todas las
personas vinculadas a la cadena del café tengan una vida digna y con este propósito se asocia a
organizaciones, gobierno y otras empresas que comparten su misma visión y valores consiguiendo
convertirse en un verdadero motor de desarrollo económico y progreso social para esas familias.

En conclusión, la responsabilidad social empresarial lo que propone esencialmente es que uno no

puede decir que hay una desconexión entre la sociedad y la empresa. De hecho, están ligadas de
maneras muy complejas y particularmente es necesario reconocer que los grupos sociales tienen
un impacto directo en los intereses de cualquier organización. se preguntarán, pero ¿Como crea
una empresa riqueza con la responsabilidad social empresarial? Verán una empresa socialmente
responsable primero es más sostenible, es más atractiva para sus empleados, más productiva y
por ende más competitiva y mejor valorada por los ciudadanos porque los beneficios que se
generan con prácticas éticas transparentes y justas aportan riqueza no solamente a los accionistas
sino también a la sociedad.

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6. Por qué las empresas u organizaciones consideran importante la administración para su
funcionamiento.

Jonathan tiene pocos meses con su nueva panadería y se encuentra angustiado porque dice que
está pasando algo muy raro, resulta que en la panadería le está yendo bien tiene muchos clientes
y vende muy bien, pero al final del día las cuentas no le salen y pareciera que no vende nada.

¿Sera que la panadería no es un buen negocio? En definitiva, lo que Jonathan necesita es una
buena administración y para tenerla debe conocer y aplicar cuatro puntos básicos que son
planificar organizar, dirigir y controlar.

veamos cada uno de ellos, administrar significa cuidar y aprovechar lo que tenemos con el fin de
obtener el mayor provecho y el primer paso es planificar a ¿Dónde quiero llegar? ¿Cuánto debo
gastar? y ¿Cuánto quiero ganar? la respuesta que demos a esas preguntas será el plan a seguir.

Sin embargo, Jonathan creía que el solo tenía que hacer pan y venderlo, pero también es
necesario que se organice él y su equipo para trabajar mejor porque si las actividades de todos
están ordenadas y cada quien sabe qué hacer entonces se va aprovechar al máximo el esfuerzo de
todos. lo cual se complementa con el siguiente punto que es dirigir; Esto se refiere a dirigir las
actividades de todos hacia el mismo objetivo que es hacer productivo el negocio, hacer buen pan,
atender a los clientes y vender.

No obstante, Jonathan se pregunta ¿Que hacer para controlar lo del dinero? que es lo que más le
interesa y precisamente a esto se refiere nuestro último punto para controlar debemos llevar a
detalle las cuentas del negocio para poder tener control sobre los recursos, la producción y las
ventas basta con tener bien anotado en una libreta las cantidades y el costo de las materias
primas, la cantidad de piezas de pan que se elaboran y las que se vende así como del dinero que
entra a la caja en el día y el que se toma para cubrir cualquier gasto.

Es decir, que antes de gastar debemos saber ¿Cuánto vamos a ganar? mejor dicho ¿Cuánto
quieren ganar? pues con una buena administración manejar el negocio será mucho más sencillo y
los riesgos de pérdidas serán menos. Entonces, La buena administración se logra con disciplina y
es todo lo que necesitas para hacerla en grande.

Aunque en mi caso, como futuro contador recomiendo no hacer la administración con métodos
manuales o informales. En todo caso buscar una persona con el perfil profesional que haga de la
administración de su negocio una tarea eficiente y eficaz.

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III. Investigue:

1. Investiga en al menos tres fuentes bibliográficas/ hemerográficas/ webs gráficas el

significado de empresas verdes. Identifica que objetivos persiguen y que beneficios pueden
generar a nuestra comunidad o Municipio

“Las empresas privadas se han dado cuenta de que el cambio climático es una oportunidad de
negocio. Ya nadie niega su existencia, ahora se invierte para frenarlo. Es decir, las empresas
verdes son aquellos procesos de producción donde se trata de no afectar el ambiente; productos
en cuyo envasado y presentación se utilizan materiales, ya sea reciclados o no contaminantes;
estos productos se promueven intentando o hacer conciencia de la urgente necesidad de
protección al ambiente” (Ramirez, 2012).

“Los Negocios Verdes e Inclusivos, son actividades económicas que responden a la visión del
desarrollo sostenible, logrando crecimiento económico equitativo, desarrollo social y protección
del medio ambiente. Es una nueva forma de hacer negocios considerando nuevas expectativas del
mercado, consumidores e impactos del producto y servicio. Se convierten en una oportunidad para
generar competitividad económica, disminuir las brechas de desigualdad sin generar daños al
medio ambiente” (Ramos, 2017).

“Las empresas verdes están dando forma a un nuevo modelo empresarial basado en la
sostenibilidad ambiental, algo que implica una serie de cambios profundos en las actividades de la
empresa y la necesidad de extender su aplicación para que los efectos resulten significativos”
(Oppeheim, 2019).

Objetivos
Evitar la pérdida de diversidad biológica y de
servicios de los ecosistemas.
Reducir las emisiones de carbono y la
contaminación.
Beneficios
 Mejora las condiciones de vida
 Por el perfil que se requiere, los
empleos tienen un mayor nivel de
ingresos

Luchar por el crecimiento económico  Uso eficiente de los recursos

inclusivo, protección del planeta y la
  La creación de más empleos
dignidad del ser humano.

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Bibliografía
Oppeheim, S. (2019). La nueva era de los negocios. San Fransisco: ABC.

Ramirez, L. (2012). Mercados verdes y biocomercio sostenible. Mexico: Publicaciones Bilbao.

Ramos, F. (2017). Negocios verde como modelo de innovacion. España: SEVILLA.

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