Guía N ° 1 de Aprendizaje para Terceros Medios 1°Semestre 2023

Ramo “Organización de Oficina o Métodos de Trabajo en la Oficina”

Objetivo: Entorno de la Empresa

∙ El Marco empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye
en esta y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un área,
es un todo, y es el que permite su desarrollo. De este modo, la empresa puede
considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que
influye y recibe influencias.
∙ Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
específico ya que no son completamente iguales:

∙ Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de

la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito
geográfico. El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores
que delimitan el marco en el que actúan las empresas y establecen las
circunstancias en que las empresas se van a tener que desenvolver. Entre estos
factores, no podemos olvidar que existen:
• Factores económicos: son todos los que tienen que ver con la economía y desarrollo de la
empresa. Algunos tienen un carácter más temporal, como las crisis y las subidas de tipos, mientras
que otros tienen un carácter permanente, como el grado de desarrollo económico del país y las
infraestructuras disponibles.
• Factores socioculturales: las empresas se ven obligadas a reaccionar adaptándose a los cambios si
quiere garantizar su supervivencia; como por ejemplo pueden ser en los ámbitos de las tendencias de
la moda o en los hábitos de consumo.
• Factores político-legales: son aquellas medidas políticas tomadas por el gobierno de un país que
forman el marco jurídico de todas las empresas y que influyen en el desarrollo de la actividad
económica realizada por cualquier entidad.
• Factores tecnológicos: la aparición de mejores técnicas obliga a las empresas a incorporarlas si
quieren mantener su posición en el mercado. A su vez, la aceleración de las innovaciones está
disminuyendo el ciclo de vida de los productos y las empresas que no están atentas pronto
descubren que su producto está desfasado.
• Factores ecológicos: en estos últimos la empresa vela por un buen cumplimiento de los estándares
de seguridad para conservar el ambiente.
• Todos estos factores afectan a la demanda de las grandes empresas, que se ven obligadas a
reaccionar adaptándose a los cambios si quieren garantizar su supervivencia.
• A continuación, se detallan algunos ejemplos de estos factores:

• Factores económicos:

∙ Crecimiento económico.

∙ Tipos de interés.

∙ Políticas monetarias y de empleo.

∙ Gasto público.

• Factores socio-culturales:

∙ Distribución de la renta.

∙ Demografía.

∙ Movilidad laboral y social.

∙ Educación.
• Factores políticos:

∙ Normativa medioambiental y de comercio internacional.

∙ Política fiscal.

∙ Legislación sobre el cumplimiento de contratos, protección de los consumidores y

empleo.

∙ Organización de la administración pública.

∙ Estabilidad política.

• Factores tecnológicos:

∙ Gasto público en investigación.

∙ Uso y coste de la energía.

∙ Velocidad de la obsolescencia tecnológica.

∙ Cambios en Internet y las nuevas redes de información y comunicación.

Entorno Específico: El entorno específico son los factores más cercanos, e influyen
en un conjunto de empresas que tengan unas características comunes o estén en un
mismo sector. Podemos diferenciar los siguientes factores.

• Clientes: El número de clientes y el comportamiento de los mismos supone un factor

clave que afecta a las decisiones de la empresa. Las decisiones de una empresa
pueden cambiar mucho según el tipo de clientes que tenga. En el año 2014, Telepizza
lanzó la “pizzalada” una ensalada que venía encima de una pizza. El fenómeno se hizo
viral… hasta que la gente empezó a probarla. Resulta que la mayoría de la gente que
quiere una pizza no desea una ensalada encima, y el que quiere una ensalada, no va a
una pizzería. Hay que conocer a tus clientes.

• Proveedores. Las acciones de los proveedores pueden ser claves para una empresa
también. Es importante saber el poder que tienen los proveedores para poner precios
más altos o bajos y si respetan los acuerdos. Por ejemplo, si tus proveedores no te traen
los pedidos a tiempo, es posible que no puedas atender a tus clientes.

• Competidores. Muchas veces los competidores condicionan el comportamiento de una

empresa. Para una empresa es clave conocer el número de competidores que tiene y la
manera en la que se comportan. Por ejemplo, recientemente hemos visto como Vodafone
ha llegado a ofrecer todo el fútbol por 6 euros al mes, lo que condicionó a sus
competidores a tener que bajar el precio para poder competir.
• Intermediarios. A veces, las empresas dependen de intermediarios para hacer llegar el
producto a los clientes. En algunos sectores estos intermediarios tienen gran poder, lo
que influye en los ingresos que obtienen las empresas. Esto sucede en las empresas
agrícolas, que pueden recibir un precio hasta diez veces inferior al precio que luego sus
productos son vendidos en el mercado.

• De esta manera, vemos como el entorno puede influir mucho en la realidad de las
empresas. Sin embargo, las empresas también tienen una influencia en el entorno en el
que viven. Por ello, es importante que tengan una responsabilidad social.
Tipos de Empresas
• Según Tamaño o Magnitud: Si nosotros hablamos del tamaño o magnitud de las
empresas, estaríamos diciendo que la sociedad se puede clasificar de la siguiente
manera y bajo los siguientes requisitos:

• Microempresa: Sociedad compuesta desde 1 a 5 trabajadores, y/o su volumen de

ventas oscila entre 0 a 2.400 U.F Anuales.

• Pequeña Empresa: Sociedad compuesta desde 6 a 50 trabajadores, y/o su volumen de

ventas oscila entre 2.401 a 25.000 U.F Anuales.

• Mediana Empresa: Sociedad compuesta desde 50 a 400 trabajadores, y/o su volumen

de ventas oscila entre 25.001 a 100.000 U.F al año.

• Gran Empresa: Sociedad compuesta desde 400 a más trabajadores y/o su volumen de
ventas es mayor a las 100.001 U.F al año.
Según Actividad o Giro Cuando se habla de una clasificación bajo la actividad o giro, es
segmentar dicha empresa en función a que producto y/o servicio ofrece y como lo elabora,
la separación de esta clasificación es:

• Empresa Fabril/Industrial: Son aquellas de extracción o producción de bienes por

transformación de determinados insumos o materias primas en productos físicamente
diferentes.

• Empresa Comercial: Dedicada a la compra de bienes de consumo y/o durables, para

una posterior venta sin hacer un proceso que provoque otro producto físicamente
diferente. Es decir, se vende lo mismo que se compra.

• Empresa de Servicios: Dedicada al comercio de Intangibles y/o prestación de servicios.

• Empresas Financieras: Su función es ser Intermediario financiero y prestar servicios

financieros y de negocio.
Según Sector Económico: Nos referimos al sector económico de las empresas, cuando
segmentamos la naturaleza de la sociedad en relación al bien y/o servicio que ofrece, dicha
clasificación puede ser de la siguiente manera:

• Sector Primario: Dedicado a la extracción de recursos naturales.

• Sector Secundario: Son aquellos que transforman las materias primas en productos
terminados.
• Sector Terciario: Relacionada con el comercio y los servicios.
• Sector Cuaternario: Relacionada con la informática y comunicaciones.
Según Origen del Capital: Hablaremos del origen del capital de la empresa, la separación
que haremos de las empresas en relación a que ente entero su aporte inicial y quien es la
que actualmente controla la sociedad:
• Empresas Públicas: Es el tipo de empresa en que el capital y la administración le
pertenecen al estado.
• Empresa Privada: Son aquellas en que el Capital y la administración provienen de
Particulares.
• Empresa Mixta: Es aquella en que el Capital y la Administración es compartida entre el
estado y los privados.
Constitución Jurídica: De acuerdo a la constitución jurídica existen varios tipos de
empresas en chile, que se clasifican en seis (7) tipos de empresas. La primera es la
sociedad individual y las seis restantes son de tipo de sociedades comerciales. A
continuación, se conocerá sobre cada una de ellas: Nos referimos a una clasificación según
su constitución jurídica, el tipo de sociedad que permite el Estado Chileno ser, en este caso,
hay dos categorías importantes a señalar, la primera es si la sociedad será individual o
colectiva (más de una persona se junta y forma un negocio), y sobre estas dos
clasificaciones, pueden nacer las siguientes segmentaciones:
• Empresa Individual: Es aquella empresa cuyo propietario es un solo individuo, quien se beneficia
de las ganancias de su sociedad, pero también es el responsable de asumir las perdidas aun a
costa de su patrimonio personal. Este puede responder incluso hasta con sus bienes personales.

• Sociedad Anónima (S.A.): Es una persona jurídica conformada por personas denominadas
accionistas que consolidan un capital común. Se caracteriza porque quienes figuran como
fundadores o socios lo hacen de forma anónima. Cumple con la función de que, al responder a
terceros, se responde hasta el monto del aporte, estas sociedades son administradas por un
Directorio, que debe tener como mínimo tres miembros, que deben elegir a su vez un presidente y
un gerente, las decisiones se toman por votación de mayoría. El porcentaje de participación se
definirá por la cantidad de acciones que posee con respecto al total de acciones que conforman el
capital.

• Sociedad por Acciones (SpA): este tipo de sociedad puede partir de la creación de una sola
persona, e ir agregando más participantes a posteriori. son ideales para comenzar un
emprendimiento, pero con miras de ampliar el negocio. Se caracteriza porque es bastante flexible
para el cambio de estatus y sobre el tipo de accionistas.
• Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL): Es una sociedad que se caracteriza porque los
socios responden solamente hasta el límite de sus aportes, pueden tener de dos a cincuenta socios.
La administración se debe realizar por los mismos socios, y las decisiones son por mutuo acuerdo,
quiere decir, que todos los socios tiene derecho a participar a la toma de decisiones de la
organización.

• Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL): Este tipo de organización se constituye

por una sola persona. Es ideal para quien desee emprender un negocio de forma independiente. Con
este tipo de sociedad la responsabilidad es limitada, quiere decir, que la obligación con terceros se
debe responder con el patrimonio de la empresa y no compromete sus riquezas personales por las
deudas del negocio.

• Sociedad Colectiva Comercial: Es una empresa compuesta por más de un dueño, la característica
de esta sociedad es que los socios responden ilimitadamente (hasta con su patrimonio personal), la
administración puede ser ejercida por todos los socios, por lo que la agregación de un socio o el
deslinde de uno de ellos necesita ser aprobado por toda la sociedad.

• Entre los tipos de empresas en Chile, esta sociedad no es de las más conformadas porque
compromete el patrimonio personal de cada socio.

• Sociedad en Comandita: esta sociedad está formada por dos tipos de socios, los comanditarios y
los gestores. Los primeros solo aportan capital y responden solo por ello, mientras que los segundos
administran la sociedad y responden ilimitadamente. Esta sociedad es poco utilizada debido a que
comprometen el patrimonio personal.
Destino de los beneficios

Este tipo de empresa se caracteriza por el destino hacia donde se dirigirán las potencias
ganancias y si su finalidad es generar ganancias. Las empresas bajo esta categoría
pueden ser:

• Empresas con Fines de Lucro: Son aquellas cuyo propósito es generar ganancias
económicas y maximización de resultados a sus dueños.

• Empresas sin fines de Lucro: Son aquellas cuya finalidad es el bienestar social y el
superávit que obtienen es la ayuda económica.

En conclusión, conocer sobre la Clasificación de Empresas en Chile y sus

características permiten al futuro empresario o emprendedor establecer qué tipo de
empresa debe establecer de acuerdo a la misión, visión, objetivo general y
las responsabilidades que debe asumir ante el Estado y la sociedad.