( La fragancia queda siempre en la mano de quien levanto la rosa )

FUNDAMENTAL ARTES
PROPIETARIOS DE LA EMPRESA: INF. CONTACTOS:

Luis Pérez Condori +591 72378259

Jhovany Nestor Quispe Chiri +591 73327187
Alexander Coro Equice +591 76167954
Sandro Miguel Cayampi Aguilar +591 63700792
Alex LimaEquise. +591 68397716
Jose Luis Mujica Lugones +591 68371306
Noelia Tola Ciprian +591 61612169
Luis DenilsonMamani Quispe +591 74236788

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4. Plan de Operaciones
4.1. Definir Estrategia
La estrategia que se desea seguir en este proyecto es la especialización en artículos de perfumería,
cosmética y limpieza. Crear un establecimiento al que la clientela acuda sabiendo que va a encontrar
todo lo que necesita, con un asesoramiento y calidad asegurada.
Para ello, se deben de tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Perfumería selectiva: escoger un surtido de productos y marcas adecuado a la demanda.
Algunas tiendas incluso están incorporando cabinas de bronceado o servicio de depilación,
masajes, etc.
 Situarse en un lugar estratégico que permita una alta rotación de clientes y mantener un
aspecto de modernidad e innovación.
 Personal motivado y profesional con una clara vocación de servicio al cliente.
 Buscar apoyo de los grandes grupos de perfumería y cosmética. Que las marcas más
relevantes del sector colaboren, compartiendo proyectos y esfuerzos, sobre todo en
promociones, etc.
 Realizar campañas de promoción en épocas de gran consumo como Navidad, verano, San
Valentín, etc. Con ellas se intentará generar tráfico en la tienda, reforzar su imagen y fomentar
las compras. Otras acciones que se pueden desarrollar son:
- Ofrecer una tarjeta fidelidad, con la que podrá acumular puntos y obtener así
descuentos posteriormente; mailing personalizado a casa; etc.
- Cheques descuentos, sorteos como “un año de belleza gratis”, ofrecer curso
de maquillaje, etc.

4.2. Diseño del Producto o Servicio

SINDEX es un equipo creativo capaz de trasladar el carácter y personalidad de tu marca a un perfume
preparado para generar valor y diferenciación en el mercado, aplicando una excelente sinergia entre
transparencia, trazabilidad y diferenciación en el producto final.

4.3. Descripción del Proceso/Operaciones

En SINDEX entienden el diseño y desarrollo del packaging en perfumería y cosmética como un
aspecto vital a la hora de realizar una comunicación efectiva entre la marca y su consumidor final.
En el desarrollo de productos, SINDEX presta atención a las últimas novedades globales del mercado
cosmético, viviendo de primera mano las últimas novedades en cuanto a packaging.

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El packaging de perfumería, se ha convertido en una potente herramienta de marketing y
comunicación que hace que el consumidor se sienta único al recibir los mensajes de manera
personalizada: cobrando máxima importancia la imagen de marca y las características del producto.
El inicio de una nueva revolución industrial que estamos viviendo, se apoya en la máxima digitalización
de los procesos, la interconexión, e inteligencia artificial, permitiendo mediante tecnologías de
impresión eléctrica la interacción de la cadena de suministro, el producto y el consumidor.
El equipo creativo de SINDEX trabaja conjuntamente para anticiparse a las exigencias de cada
mercado y perfil de consumidor, investigando detenidamente el target de cada cliente con el fin de
ofrecerle soluciones personalizadas.
La tecnología acompaña nuestra rutina cada vez más, y eso también se refleja en la demanda de los
consumidores. Las últimas innovaciones en diseño y packaging para perfumes y cosméticos están
impulsadas por la demanda de colores, patrones, materiales, y formas sofisticados, estampados
holográficos o acabados metálicos donde prevalece la inspiración del mundo digital, y hace que
despierte la diversión y la conexión con la experiencia de compra en el consumidor.
Por otro lado, en línea con una sociedad cada vez más preocupada por los nuevos cambios, las
necesidades del entorno, la eficiencia energética y el cambio climático, ofrecer a los consumidores
productos transparentes con el proceso productivo y apostar por desarrollos sostenibles, es un factor
clave en la diferenciación de marca que dirigiendo las decisiones de compra en el consumidor.
Las investigaciones llevadas a cabo para los desarrollos sostenibles nos permiten crear diseños a
partir de papeles y texturas innovadoras a base de semillas orgánicas, formatos rellenables y
materiales reciclables o incluso biodegradables.
Nuestras investigaciones van hacia una apuesta por envases respetuosos con el medioambiente que
liberen agentes conservadores naturales, mientras que los materiales reciclables son libres de tóxicos
y utilizan la cantidad justa de material.

4.4. Localización del Negocio

LOCALIZACION

PAIS Bolivia

PROVINCIA Tomas Frías

CIUDAD Potosí

CALLE Bustillos

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4.5. Distribución Física del Negocio
La venta se realizará mediante intermediarios y catálogos; es decir, comerciantes que ofrecen
productos para mujeres y varones (por ejemplo, que vendan ropa, cosméticos) y que pueden
encontrarse en diferentes mercados y la parada. Esta distribución se realizará de manera periódica,
de acuerdo con la rotación del producto. Se realizará una lista de los clientes y las fechas de entrega:
 Parada municipal
 Mercado
 Instituciones (municipalidad, institutos)
 Boutiques
 Peluquerías
Una vez seleccionados los posibles puntos de venta, se identificarán a los intermediarios que se
pueden convertir en proveedores del producto. Inicialmente, se les ofrecerá en consignación unas
cuantas unidades para presentación a los clientes. A la semana nuestro operario se encargará de
visitar a los establecimientos, para realizar la cobranza. Luego, si es aceptado el producto, se
procederá a realizar acuerdos en los que tanto la empresa como los diversos comerciantes, ganen en
la relación.
 Se recomienda considerar la siguiente información:
 Periodicidad con la que se visitará al cliente (mensualmente)
 Precio de venta de los productos y las promociones existentes
 La comisión de ventas
 Período de cobranza.

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El emprendedor debe hacer un seguimiento semanal del mercado para observar el movimiento de las
ventas y la rotación del producto, conocer la opinión de los clientes y el comportamiento de los
vendedores y distribuidores. Ello le permitirá conocer de cerca las necesidades de los clientes, así
como su nivel de satisfacción con respecto al producto y al canal de comercialización empleado.
Debe ordenarse y programar las tareas para que pueda producir perfumes de excelente calidad, pero
también conocer de cerca las necesidades y el nivel de satisfacción de sus clientes.
Otra estrategia que se desarrollará es ofrecer probadores gratuitos los fines de semana en distintos
puntos de venta, pegar poster en diferentes lugares de la ciudad, publicidad en las radios locales, de
tal manera que el producto tenga una mayor promoción.

4.6. Recursos Materiales e Insumos

Las materias primas utilizadas en la perfumería están tradicionalmente divididas, según su origen, en
naturales y sintéticas. Aunque, en realidad, esta división no es realmente tan definitiva como puede
parecer en un primer momento.
Naturales
Llamamos naturales a todas aquellas materias primas que se obtienen de fuentes naturales mediante
la aplicación de técnicas físicas de separación como la destilación o la extracción. Los productos
naturales han sido utilizados durante milenios como materias primas de la perfumería:
Las flores, frutos, semillas, hojas, plantas enteras, maderas, raíces y resinas, han sido, y son, fuentes
primordiales para la obtención de materiales aromáticos.

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Sintéticas
Hoy día existen varios miles de productos químicos aromáticos fabricados de forma sintética que
pueden ser de utilizad para el perfumista. Muchos de ellos por ejemplo, la vainilla, los rosas óxido y
las damasconas fueron primero descubiertos en la naturaleza y luego sintetizados. Otros, sin embargo,
son puramente fruto de la imaginación de los químicos y nunca han sido hallados en la naturaleza.
Por supuesto, no todos tiene el mismo valor para un perfumista y, por eso, el número de los que suelen
utilizarse con frecuencia en la perfumería se acerca más al de los varios cientos que al de los varios
miles.
EL PROCESO PRODUCTIVO, EN GENERAL

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4.7. Equipos y/o Maquinaria
MAQUINARIA CANTIDAD PRECIO PRECIO DESCRIPCION GENERAL
UNITARIO UNITARIO
Caja 1 480 480 Autorizado por el SRI
Registradora Capacidad para 63 productos
Teclado Digital
Reporte de Venta y Cierre de Caja
Plasma 1 950 950 Modelo ID KEP42M1S
Sony KE P42M1S - 42"
WEGA TV de plasma
Pantalla ancha - 480p
monitor EDTV negroSony KE-P42M1
Series

MUEBLES Y ENSERES
MUEBLES Y ENSERES CANTIDAD P. UNITARIO P. TOTAL
Vitrinas con repisas Unidad 3 165 495
Estanterías Móviles Unidad 4 140 560
Mostrador Acordeón Unidad 3 175 525
Estanterías Juego 4 95 380
Embudos Plásticos Juego 6 7,85 47,1
Embudos Metálicos Juego 2 36,25 72,5
Pipetas Pasteur Juego 5 3,5 17,5
Frascos perfumes Varios 250 2.00 500

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 EQUIPOS DE COMPUTACION
EQUIPOS DE CANTIDAD PRECIO PRECIO DESCRIPCION GENERAL
COMPUTACION UNITARIO FINAL
COMPUTADOR 1 985 985 Autorizado por el SRI
ESCRITORIO Capacidad para 63 productos
Teclado Digital
Reporte de Venta y Cierre de Caja
IMPRESORA 1 800 800 EPSON KE P42M1S
IMPRESIÓN LASER COLORES
480p EDTV negro
EPSON KE-P42M1 Series

UTENSILLOS Y MATERIALES

ARTICULO CANTIDAD
Esencias Según el lote de producción
Pipetas Pasteur 6 - 8 juegos
Agua Desmineralizada varios ml
Alcohol Etílico al 96 % varios ml
Esencias en Contratipo varios ml
Glicerina Liquida varios ml
Propilenglicol varios ml
dimeticona copoliol varios ml
Abil k ciclo meticona (duración) v varios ml
Embudos Plásticos 4 - 6 juegos
Embudos Metálicos 2 - 3 juegos
Frascos perfumes 250 frascos en stock

4.8. Instalaciones
Los recursos clave para el éxito del negocio son: la calidad de la infraestructura y del equipo humano:
En cuanto a infraestructura: La empresa requiere de una planta que tendrá una dimensión de 10m. De
largo por 5 de ancho, contando así con una superficie de 50𝑚2
 Un área para la administración
 Un área para el almacén de insumos
 Un área para la producción, la cual estará equipada con cocinas, sillas, etc.

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 Un área de envasado y etiquetado y almacén de productos terminados, que posea la
temperatura idónea para la conservación de producto
 Un área para ventas

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 PROYECTO
PLAN DE NEGOCIOS DE ELABORACION DE
DISTRIBUCION EN PLANTA PERFUMES
“SINDEX” PROPIETARIO: “SINDEX” PLANO
UBICACIÓN: PG
CALLE BUSTILLOS

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4.9. Recursos Humanos
 Para la elaboración de perfumes se requieren personas que trabajen con delicadeza,
dedicación e higiene.
REQUERIMIENTO DE PERSONAL
ADMINISTRADOR
1
VENDEDOR
2
3 OPERARIOS

ORGANIGRAMA:

ANALIS DE PUESTOS:
DESCRIPCION DEL CARGO: ADMINISTRADOR:
 Identificador del puesto: administrador
 Descripción genérica: se encontrará supervisando al personal operativo y estará al mando de
las ventas.
 Descripción especifica:

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 1. Tomar pedidos que se realizaran por teléfono, y pasar las órdenes de compra a
los operativos para que entreguen el pedido.
2. Inspeccionar el buen cumplimiento del trabajo de los operativos.
3. Cuidar la calidad de los productos con los que se elaboran los perfumes; su
frescura principalmente
4. Estará encargado del cobro y facturación de ventas, y el depósito de dichos
ingresos.
5. Atenderá cualquier problema que tenga los clientes.
6. Buscará nuevas opciones de ventas.
 Requerimiento del puesto: facilidad para tener trato con el personal y con los clientes.
 Requerimiento de puesto: tener de 23 a 45 años.
Haber cursado estudios superiores en contabilidad y administración, tener un año de experiencia como
mínimo.
DESCRIPCION DEL CARGO: VENDEDOR:
 Le corresponde realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al
cliente sino, en realizar un «conjunto de actividades» que le permitan lograr determinados
objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados
volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en el mercado, generar una
determinada utilidad o beneficio, entre otros
 Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos
acerca de los productos que comercializa.
 Asesorar a los clientes: acerca de cómo los productos que ofrece pueden satisfacer sus
necesidades y deseos; cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima
experiencia con ellos.
 Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados todo lo que sucede en el
mercado, inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos,
sugerencias, y otros de relevancia), actividades de la competencia (introducción de nuevos
productos, cambios de precio, bonificaciones, etc...
DESCRIPCION DEL CARGO: PERSONAL OPERATIVO.
 Descripción genérica: Será el encargado de la producción y distribución de los perfumes, y
tendrá como superior al administrador
 Descripción específica: Será el encargado de:
a. Elaborar los perfumes
b. Realizar la limpieza del lugar.
c. Compra de insumos.
d. Distribución de los perfumes
e. Requerimientos del puesto: El personal operativo deberá estar integrado por una
persona que tenga una imagen limpia, y habilidades.
 Perfil del puesto.
Nivel de estudios de superiores técnicos como mínimo. Habilidad para manejar

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