PROGRAMA TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

COMPLEMENTARIO
PRESENTACION DE PORTAFOLIO DE SERVICIOS

FICHA
2560375

INTRUCTOR: MARIA MONICA CONTRERAS VILLA

APRENDIZ:
NOHEMI BELTRAN NISPERUZA
IVONE RAQUEL ALEGUE PACHECO
LUIS FABIAN TAPIAS PEREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
REGIONAL SUCRE
CENTRO DE LA INNOVACION, LA TECNOLOGIA Y LOS SERVICIOS
2023
El merchandising se entiende como el marketing del punto de venta, son todas las
acciones que van encaminadas a resaltar los productos. De tal manera este tema va de
la mano con el
El marketing sensorial ya que es la forma en la que se aprovecha el conocimiento de
marketing y la distinción de estímulos externos de las personas con el fin de crear
experiencias sensoriales a través de la vista, el sonido, el tacto, el gusto y el olfato, para
impregnar en el subconsciente de los clientes en los diferentes procesos comerciales
que efectúan con la marca.
Es por eso que el siguiente trabajo consiste en explicarles un poco más a fondo todos
estos temas.
El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de
incrementar la rentabilidad en los puntos de venta, Son actividades que estimulan la
compra por parte de los clientes en determinadas zonas de un local comercial Se basa
mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que presentan al producto
o servicio de la mejor manera a los clientes. Para su puesta en marcha se recure a
distintas técnicas que harán que el producto o servicio resulte más atractivo para los
consumidores potenciales. Es una rama importante de la mercadotecnia, como
sabemos mercadotecnia hoy en día es indispensable para atraer al mercado, hacia la
compra del producto
El merchandising por lo tanto busca las estrategias en las tiendas departamentales y de
consumo para la atracción del mercado, existen diferentes tipos de merchandising, los
cuales se adaptan dependiendo del tamaño del local en el que este distribuido el
producto para poder así evaluar las necesidades y poderlas adaptar para las
necesidades de nuestros clientes.
En general, estas estrategias son de mucha importancia hoy en día en las empresas, ya
que es necesario llamar la atención del cliente hacia el producto para con esto lograr
que el consumidor sea constante con la compra del producto.
La sociedad de hoy en día, antes de revisar la calidad del producto o servicio verifica
que la presentación sea adecuada y presentable para después analizar los detalles del
producto, es por ello que esta estrategia de venta es indispensable para atraer
consumidores. Es necesario mencionar que esta estrategia en muchas ocasiones se
utiliza en productos que ya se han lanzado al mercado que ya tienen un
posicionamiento en los consumidores, aunque también se puede aplicar en productos
que apenas se acaban de presentar al mercado.
Gracias a la globalización que el mundo este teniendo es necesario crear soluciones
eficaces para la compra constante del producto y por medio del merchandising
lograremos encontrarlas.
Se debe tomar muy en cuenta la manera de presentar un producto para que este sea
requerido por el cliente, ¿En qué forma debe encontrarse estructurada la unidad?,
¿Cómo se encontrarán distribuidos los departamentos y secciones de ventas?, y este
aspecto es sumamente importante ¿Cómo se logra la correcta exhibición de las
mercancías en el piso de venta, de forma tal que se estimule su adquisición por la
clientela? Nos referimos entonces a la utilización de las técnicas del Merchandising.
Al final no es claro por qué se compran las cosas, muchas veces se compra por impulso
y la mayoría de las veces compramos por emociones, para cubrir necesidades o
satisfacer los gustos, Pero más allá de eso la mayoría de las veces el cliente compra
para cubrir necesidades más allá de lo que necesita para sobrevivir.
En la actualidad podemos observar como la mayoría de productos tienen cada vez más
competencias o se encuentran cada día más amenazados en el mercado por eso es
importante saber cómo llegar al consumidor enfocándonos especialmente en los
sentidos olfato, audición, vista, gusto y tacto. la idea es ofrecer a nuestros clientes algo
mucho más satisfactorio y que cumpla sus expectativas a la hora de llevar el producto a
través de los sentidos, cuando el cliente se encuentra satisfecho se encuentra en
confort y comodidad, con esto nuestro cliente se sentirá mucho más satisfecho y
recurrirá nuevamente al negocio.
El video nos explica como la publicidad está interesada en nuestro subconsciente, para
así ofrecer nuevos productos más atractivos y que así se consuman más, también
explica de qué manera se ha desarrollado tres de los sentidos. olfato percibimos
aromas que van directo al subconsciente y desata recuerdos y emociones, un sentido
poderoso para crear vinculo con el cliente, percibiendo matices de olores en los
materiales diversos el cliente puede sentirse a gusto con algunos aromas y recurrir al
producto o negocio solo por este factor sin darnos cuenta.
La audición, los usuarios de los productos pueden percibir situaciones por el sonido de
los dispositivos y estos sonidos pueden llegar a ofrecer seguridad o inseguridad,
credibilidad o incluso hacer que el aparato sea más eficiente de lo que ya es y la vista,
el mundo de colores son importante y estos pueden marcar la industria y los productos,
sabemos que surgen muchas tendencias de colores, pero la meta actual es la
sostenibilidad que se refleja en el color verde.
Entramos en una era donde la industria busca explotar las sensaciones para crecer en
sus negocios y cumplir la necesidad del hombre de sentir satisfacción, comodidad,
acogimiento, y seguridad, todo esto para lograr que las personas consuman sus
productos sin importar los costos con tal de conseguir la sensación deseada en la
persona.
El parque comercial guacari busca estimular los sentidos sensoriales generando un
impacto para lograr que un producto permanezca durante más tiempo en nuestra
mente ligado a emociones por medio del marketing gustativo establece que su público
objetivo pueda tener una mejor noción del producto que va a consumir y de esta forma
poder persuadirlo a que el cliente lo consuma, llevándose imágenes en la mente que
más adelante su subconsciente recordará e intentará de nuevo regresar al lugar para
una nueva compra,
Por medio del marketing olfativo se podría llevar a cabo una mayor sensación
emocionales de lo cual podría causar que el target tenga una mejor expectativa del
producto.
De esta manera se deben destilar fragancias con fragancias cálidas y florales, que
incentiven al consumidor.
el marketing auditivo busca generar un mejor ambiente interno dentro de la tienda para
que el target, tenga una mejor experiencia al momento de hacer las compras
En estos tiempos modernos, el proceso de ventas se ha desarrollado de tal manera que
se puede decir que casi se ha convertido en una ciencia. Esto se debe a que en el
proceso de Merchandising entran en juego una serie de estudios de orden psicológico,
científico
y comercial, los cuales persiguen conocer los gustos, costumbres, necesidades y forma
de pensar de los consumidores.
Por esta razón, en estos tiempos de despiadada competencia comercial es una
excelente idea contar con una herramienta como lo es el Merchandising, que permita a
los comerciantes "adelantarse a las necesidades, gustos y fluctuaciones del mercado.
Satisfacer las necesidades más subjetivas.
De igual manera es importante que tengamos en cuenta el marketing sensorial ya que
los clientes o consumidores son seres humanos y los hombres son individuos
complejos que perciben a través de nuestros sentidos y mientras más canales logremos
impactar, mayores serán las posibilidades de que elijan una empresa y la prefieran
sobre los demás competidores.