FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

AUTORES:

Avalos Rosas, Karen

Estremadoyro Jauregui, Alondra Erika

Guevara Alcántara, Viviana

Narro Baltazar, Adriana Jannet

Requejo Pompa, Maricela

Ahon Diestra, Nancy Beatriz

ASESOR:

Vásquez Muñoz, Juan Carlos

Trujillo- Perú

2022 – II

DATOS DEL PROYECTO

 CREACIÓN DE EMPRESA Y PRODUCTO

1. PRESENTACION

Logo

Slogan
Afiches

Publicidad
2. INFORMACION:

 Razón Social: Vibrant Essence S.A.C.

 Nombre Comercial: Un perfume tu esencia - Amour

 Dirección Fiscal:

 Dirección Comercial: Boulevard stand E – 7.

 Rubro: Perfumes.

 Tipo de Establecimiento: Centro comercial.

 Teléfonos: 345678

 Correo Electrónico: Vibrant.essence@gmail.com

 Redes Sociales:

 Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100085907301561

 Instagram: https://www.instagram.com/perfumeria.vibrant.essence/?hl=es-la

 Página Web

 Vibrant.essence@gmail.com

3. RESEÑA HISTORICA

 Perfumería Amour nace como un pequeño negocio de 6 jóvenes trujillanas

llamadas Avalos Karen, Estremadoiro Alondra, Guevara Viviana, Narro Adriana y
Requejo Maricela, en el año 2018 con un concepto innovador, pionero y único en su
estilo. La Empresa se enfoca principalmente en complacer las necesidades de sus
consumidores, ofreciéndole perfumes con estilo y calidad que vayan a tono con su
 dinamismo y forma de vida adaptándose a sus exigencias.
En la actualidad, Perfumeria Amour se hace presente con más de 10 locales a nivel
nacional entre los siguientes departamentos: La Libertad, Lima, Piura, Chiclayo y
Cajamarca. Su crecimiento se debe a la excelencia de los productos, los cuales
tienen el sello de exclusividad de la compañía. Como resultado final, la empresa
ofrece perfumes elaborados por Perfumistas Nacionales e Internacionales con 8
horas de durabilidad y alto grado de similitud con reconocidas marcas nacionales e
internacionales. Pensando en su cuidado personal se incorporó una Crema con
Vitamina E y Miel, la cual le suministrará la hidratación y protección necesaria a su
piel; con la opción de agregarle cualquiera de las 130 fragancias disponibles que sea
de su preferencia. Los expertos que laboran en Perfumeria Amour, se han dado a la
tarea de seleccionar cada una de las esencias que componen el aroma de cada
perfume, logrando como resultado una calidad insuperable a precios insólitos. Es
así, como Perfumeria Amour se incorpora a la cotidianidad de las personas,
dejándole una marca perdurable de País y el resto del mundo. La compañía trabaja
día a día por brindarle constantes mejoras, pensando en sus necesidades.
4. MISION

 Brindar un servicio optimo y de calidad, brindando comodidad y seguridad a

nuestros clientes según las necesidades que tenga la población.

5. VISION

 Formar una empresa de perfumería internacional que brinde los servicios online
más destacados y personalizados en el país.

6. OBJETIVOS DE LA EMPRESA (General y Específicos)

 Objetivo General:
 Crear e innovar nuevos perfumes con aromas exóticos y dulces teniendo en
cuenta el gusto de nuestros clientes.
 Objetivo Especifico:
- Innovar las nuevas tendencias en perfumería de acuerdo a las estaciones.
 - Lograr que la comunidad pueda tener las facilidades del acceso a nuestros
productos.
- Realizar gestión sostenible de nuestra empresa haciendo que nuestros clientes
se sientas satisfechos y a gusto con nuestros servicios.

7. VALORES CORPORATIVOS (Describir cada uno de ellos)

 RESPONSABILIDAD
Todo empleado de nuestra empresa debe ser responsable con las tareas
asignadas en la perfumería.
 HONESTIDAD
Todo trabajador deberá ser sincero en cada paso que dé en la empresa para
mayor confiabilidad.
 DISCIPLINA
Todo empleado que trabaje para la empresa deberá ser disciplinado en cada
labor que realice.
 RESPETO
Deberá haber respeto mutuo entre cada uno de los miembros de la empresa, asi
mismo para los clientes.
 SER ECOLOGICO
El personal de nuestra empresa deberá tener espíritu ecológico para así brindar
amor y protección al medio ambiente, es decir deberán acatar las normas
biodegradables antes los desechos de consumo de la empresa.
 SOLIDARIDAD
La empresa deberá de tener unión y colaboración entre todos; se trabajar en
equipo para encontrar una solución o compartir ideas proactivas para el
bienestar de la empresa.

Segmentación Geográfica

 Región: La Libertad

 Tamaño de la Ciudad o zona: Trujillo

  Densidad de población (Urbana, Ciudad, Rural): Urbana

 Clima (Templado, Frío, Caliente): Templado

Segmentación Demográfica

• Sexo: Masculino y Femenino

• Edad: 18 años a mas

• Estado Civil: (Soltero(a), Casado(a))

• Educación: Profesional - Superior

• Nivel de Ingresos: s/600 a s/900 por día

• Ocupación: Área administrativa, servicio de atención al cliente, contabilidad, etc.

Segmentación Psicográfica

• Valores: Responsabilidad, honestidad, disciplina, respeto, ser ecológico y

solidaridad.

• Creencias: La compañía trabaja día a día por brindarle constantes mejoras, pensando
en sus necesidades y cuidado personal.

• Costumbres: Dentro de la empresa es habitual abrir de lunes a domingo de 8:00 a.m.

a 9:00 p.m., mensualmente se hace una campaña donde los precios de los productos
bajan 20% o viene con un regalo extra en cada compra y se suele usar empaques
llamativos para los clientes.

• Influencias: Se contrata a personal capacitado en el rubro de perfumes, sumado a

eso se tiene en cuenta la cantidad de seguidores que pueden tener en redes sociales
para que los clientes puedan leer las referencias de la atención y calidad de los
productos. Además, para captar clientes se hará convenios con centros comerciales
donde se implantará un módulo promocionando la marca en cada centro comercial.

• Clase social: Status clase A.

Segmentación Estilo de Vida

• Personalidad (actitudes, comportamientos)

 Responsables: los que cumplen con sus pagos, son los que generan confianza,
maduras e intelectuales.
 Creyente: las personas que muestran respeto y son conservadoras.
 Innovadores: las personas que son lideres, activos y energéticos.

• Motivaciones actividades (como generaríamos la motivación en ellos)

 Brindar promociones y ofertas de perfumes.

 Precios alcanzables al bolsillo.
 Una atención adecuada y satisfactoria.
 Un trato agradable que genera confianza.
 Brindar una sala de espera cálida y armoniosa para las personas.
 Presentar siempre probadores de los perfumes.
 Preferencias comportamientos:
- Aroma dulce para tu piel
- Ayuda a la hidratación sin ser pegajoso
- Te hace sentir fresca y sexy
- Tiene una duración de 12 horas y tu piel forma parte de esa fragancia

• Formas de satisfacer necesidades. (como podemos generar que se sientan totalmente

satisfechos).

 Adicional una crema para manos.

 Tiene un 10 % de descuento.
 Que tenga duración en la fragancia.
 Promociones de dos por uno.

INVESTIGACION DE MERCADO:

Encuestas:
 ENCUESTA

NOMBRE…………………………..……………………….. EDAD……. SEXO……..

1. ¿Qué tipo de aroma es de tu preferencia?

2. ¿Prefieres perfumes o Colonias?
3. ¿Actualmente cuál es tu perfume o Colonia preferida?
4. ¿En qué presentación te gustaría tu perfume?
5. ¿Qué otro producto te gustaría que agreguemos a nuestra línea?
6. ¿Cuántas fragancias tienes?
7. ¿Con que frecuencia sueles usar tu perfume?
8. ¿Cuántas colonias usas al año?
1a5 5 a 10 10 a mas
9. ¿En cuanto a los perfumes que usas, son por compra o regalo?
10. ¿Usted es fiel a su marca de preferencia?
11. ¿Aproximadamente cuanto sueles gastar al adquirir una fragancia?
90 100 150 a mas
12. ¿Te gustaría adquirir promociones por la compra de cada fragancia?
Entrevistas

Focus Group

Resultados
ESTRATEGIAS DE MARKETING:

Macro y Micro Entorno

Captación y Atracción de Consumidores

Comportamiento de Compra

Relaciones Públicas

Eventos / Campañas publicitarias