FORMATO DE DESCRIPCION DEL PUESTO

Título del Puesto: KAM (Key Account Manager)

Área: Ventas

1. Objetivo del puesto

Incrementar y desarrollar las cuentas claves a su cargo con el fin de maximizar la

rentabilidad de la compañía.
2. Perfil

Sexo: Indistinto.
Carrera: Licenciatura o Ingeniería terminada.
Experiencia: 3 años en puesto similar
Idiomas: Inglés deseable.
Habilidades: Manejo de paquetería Office

3. Competencias:

 Administración del tiempo

 Habilidad numérica y de negociación.
 Planificación y seguimiento.
 Comunicación efectiva
 Capacidad de trabajar bajo presión.
 Iniciativa.
 Proactividad y solución de problemas.
 Persuasivo.
 Trabajo en equipo.
 Honestidad.

4. Estructura Organizacional

Jefe inmediato Gerente Comercial

KAM
Puesto a describir (Key Account Manager)

Noviembre 2018
 5. Relaciones Internas/ Externas

Relaciones Internas (Puesto o Área)

Actividad
(Contactos dentro de la institución/empresa)
Recurso humano, solicitud de autorizaciones
personales, apoyo en recuperación de la
Administración cartera contable y situaciones de índole
administrativo que repercuten en el área de
ventas.
Seguimiento a la correcta captura,
Logística y distribución preparación, embarque y entrega de las
Ordenes de compra solicitadas por el cliente.
Diseño y estructura de planogramas y
Marketing exhibidores, montajes y ferias de
exposiciones para el cliente externo.

Relaciones Externas (Puesto o Área)

Actividad
(Contactos fuera de la institución/empresa)
Asesoría, soporte, desarrollo, gestión y
Clientes
negociación de intereses comerciales.
Gestión y seguimiento a los acuerdos
Prospectos
comerciales para cierre de negociaciones.

6. Funciones principales

Funciones Principales

QUE: Gestionar las cuentas clave a su cargo.

COMO: Mediante la ejecución de iniciativas para la negociación de ventas.
PARA
QUE: Logro del cierre de negociaciones con el cliente.

QUE: Administrar el desarrollo y crecimiento comercial del cliente.

COMO: Generando las sugeridos de pedido y catalogaciones de producto necesarios.
PARA
QUE: Cierre efectivo de la ampliación de catálogo.

QUE: Ampliar el catálogo de productos al total de tiendas asignadas por cadena.

COMO: Mediante la revisión de alcances por cadena.
PARA Garantizar el alcance de tiendas o clúster.
QUE:

QUE: Seguimiento a la estandarización de precios de mercado.

COMO: Sugeridos de precio de mercado.
PARA Estandarizar y garantizar el margen del cliente.
QUE:

QUE: Análisis de ventas Sell In y Sell Out cliente.

COMO: Realizando la venta sugerida y seguimiento con promotoreo para la rotación del producto.
PARA Generación de Ordene de compra.
QUE:

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QUE: Validación y control de la cantera contable.
COMO: Seguimiento a los pagos oportunos del cliente en sus plazos de vencimiento.
PARA Garantizar el ágil flujo de las órdenes de compra del cliente.
QUE:

QUE: Logro de objetivos

COMO: Seguimiento Diario, semanal y mensual a las ventas de los clientes asignados
PARA Cumplimiento de los Indicadores claves de la empresa
QUE:

QUE: Coordinación con las distintas áreas de la empresa

COMO: Gestionando los apoyos necesarios para el flujo de situaciones específicas
PARA Garantizar el adecuado manejo de los procedimientos y procesos de la empresa
QUE:

Elabora Aprueba Vo. Bo. Autoriza

Efraín Sierra Dorantes Wilbert Monforte Jaimes Liliana Gómez Hernández Sylvia González Garza

Ocupante del puesto Jefe del puesto Ejecutivo de Recursos Director de Área /
Humanos Unidad

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