UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABILIDAD,

ECONOMIA Y TURISMO

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ASIGNATURA:
AUDITORIA
ADMINISTRATIVA

DOCENTE: MGT. EMILIANO HARO PAZ 1

MGT. ANA MARIA VENERO VASQUEZ

 INTRODUCCIÓN
En la actualidad vivimos un mundo de cambios, los
cuales ocurren a una velocidad vertiginosa, aunado a
este siglo en donde la globalización impera y en
consecuencia donde las empresas están cada vez más
inmersas en un ambiente de mercados abiertos,
implicando para ellas, la necesidad de ser cada día más
competitivas.

La administración es el eje central sobre el cual gira

la empresa, por lo que resulta importante el revisar
y hacer un diagnóstico de la misma, con el
propósito de detectar problemas y solucionarlos.
2
 ANTECEDENTES
En el año de 1935, James O. McKinsey, en el seno de la American Economic Association
sentó las bases para lo que él llamó "auditoría administrativa", la cual, en sus palabras,
consistía en "una evaluación de una empresa en todos sus aspectos, a la luz de su ambiente
presente y futuro probable.“

1955, Harold Koontz y Ciryl O´Donnell, también en sus Principios de Administración, proponen
a la auto-auditoría, como una técnica de control del desempeño total, la cual estaría destinada
a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra, hacia dónde va con
los programas presentes, cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados
para alcanzar estos objetivos.“

En 1978, la Asociación Nacional de Licenciados en Administración, difunde el documento

Auditoría Administrativa, el cual reúne las normas para su implementación en organizaciones
públicas y privadas.

Poco después, en 1984, Robert J. Thierauf presenta Auditoría Administrativa con

Cuestionarios de Trabajo, trabajo que introduce a la auditoría administrativa y a la forma de
aplicarla sobre una base de preguntas para evaluar las áreas funcionales, ambiente de trabajo
y sistemas de información
3
 DEFINICIÓNES
La auditoría Administrativa es una
rama de la Auditoría que tiene por
objeto investigar, revisar y evaluar
a la administración de la empresa
ya sea en forma total o por áreas
específicas para luego presentar
un informe y dar las Es un examen detallado de la
recomendaciones que se juzguen administración de un organismo
necesarias. realizado por un profesional de la
administración con el fin de
evaluar la eficiencia de sus
resultados, sus metas fijadas con
base en la organización, sus
recursos humanos, financieros,
materiales, métodos y controles, y
su forma de operar. 4
OBJETIVOS
•De control
•De productividad
•De organización
•De servicio
•De calidad
•De cambio
•De toma de decisiones

5
VENTAJAS
•Facilita una ayuda primordial a la dirección al
evaluar de forma independiente los sistemas de
organización y de administración.
• Facilita una evaluación global y objetiva de los
problemas de la empresa, que generalmente
suelen ser interpretados de una manera parcial
por los departamentos afectados.
•Pone a disposición de la dirección un profundo
conocimiento de las operaciones de la empresa.
•Contribuye eficazmente a verificación de los
datos contables y financieros.
•• evitar las actividades rutinarias y la inercia
burocrática que generalmente se desarrollan en
las grandes empresas.
•Favorece la protección de los intereses y bienes
de la empresa frente a terceros.

6
 ALCANCE DE AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA

•Naturaleza jurídica
•Criterios de funcionamiento
•Estilo de administración
•Enfoque estratégico
•Proceso administrativo
•Giro industrial
•Sector de actividad
•Ámbito de operación
•Tamaño de la empresa
•Número de empleados
•Relaciones de coordinación
•Desarrollo tecnológico
•Sistemas de comunicación e
información
•Nivel de desempeño
•Trato a clientes (internos y
externos)
•Entorno
•Productos y/o servicios
•Sistemas de calidad 7
 ÁREAS DE APLICACIÓN

PROCESO ADMINISTRATIVO ELEMENTOS

•PLANEACIÓN ESPECÍFICOS
• Visión •DIRECCIÓN
• Misión
• Objetivos • Liderazgo
• Metas • Comunicación • Adquisiciones
• Estrategias / tácticas • Motivación • Almacenes e inventarios
• Procesos • Grupos y equipos de trabajo • Asesoría externa
• Políticas • Manejo del estrés, el conflicto y • Asesoría interna
• Procedimientos • la crisis • Coordinación
• Programas • Tecnología de la información • Distribución del espacio
• Enfoques • Toma de decisiones • Exportaciones
• Niveles • Creatividad e innovación • Globalización
• Horizontes • Importaciones
• Informática
• Investigación y desarrollo
• CONTROL
• Marketing
•ORGANIZACIÓN
• Operaciones
• Naturaleza • Proveedores
• Estructura organizacional
• División y distribución
• Sistemas • Proyectos
• Niveles • Recursos financieros y contabilidad
• de funciones
• Proceso • Servicio a clientes
• Cultura organizacional
• Servicios generales
• Recursos humanos • Áreas de aplicación • Sistemas
• Cambio organizacional • Herramientas
• Estudios administrativos 8
• Calidad
• Instrumentos técnicos
PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA
Se debe analizar el criterio a utilizar en
la Auditoria, tomando en consideración
las siguientes premisas:
• Debe ser objetiva

• Debe tener relación con el presente y

el futuro

• El resultado de la Auditoria debe ser

fácil de entender y aplicar.

9
 PARTES DE AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA

• Evaluación de la planeación de la
empresa.
• Evaluación de contabilidad y finanzas.
• Evaluación de la función de
mercadotecnia.
• Evaluación de la función de producción.
• Evaluación de la función de personal.

10
 El AUDITOR

El Auditor Administrativo es la persona con

capacidad técnica y analítica suficiente para
investigar, revisar y evaluar a la empresa y con
conocimientos adecuados que acrediten su
idoneidad profesional.

El trabajo puede desarrollarlo:

•Un Contador Público (especializado en Administración).

•Un Administrador de Empresas.
•Un Ingeniero Industrial.
•Un Economista.
•Un profesional especializado en Administración Pública.
11
•Otros profesionales.
 AUDITORIA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
La investigación y evaluación del
proceso administrativo puede
enfocarse a nivel general de la
empresa, a nivel de departamento,
o de un puesto específico.

Así pues, habrá ocasiones en que

corresponde hacer un “examen
sistemático” de toda la empresa, en otro
será necesario una investigación profunda
sobre algún área especifica.
12
CLASIFICACION DE AUDITORIA
ADMINISTRATIVO
I
N
T Operacional
E
R
N
A

Financiera

A. ADMITIVA

E
X
T
E
R
N Examen crítico, sistemático y
A detallado hecho por una persona o
firma independiente 13
AUDITORIA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Auditoria I
Proceso
Administrativa N Procesal Administrativo
T
E
R
Investiga, revisa y N
evalúa O Puestos
Analítico
S Tiempos
En sus
La empresa
aspectos
E
X
T Demanda.
E Medio Precio.
R Ambiente Comunicación
N Otros
14
O
S
AUDITORIA DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO

15
METODOLOGÍA DE AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA
Estudios
preliminares
Planeación del
Trabajo

La
Investigación

Análisis y
evaluación de
información
Elaboración del
informe
Implementar
16
recomendaciones.
 ESTUDIOS PRELIMINARES

ACTIVIDADES PARA

• Visitaen la planta. Formarse un criterio sobre el

• Entrevistas. campo de trabajo y tener un
• Definir áreas a investigar. concepto general sobre el
• Captación de necesidades. desarrollo de las operaciones
• Estadísticas.
• Observación de graficas
• Identificación de los problemas.

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 PLANEACIÓN DEL TRABAJO.
ACTIVIDADES
•Definir el alcance y limitaciones
del estudio
•Conocer los recursos, disponibles
y los necesarios
•tales como: Costos, tiempo,
personal, etc.
•Tipo de información requerida.
PARA
Prever el trabajo que se va a
desarrollar Métodos de
investigación, hojas de análisis
cuestionarios.
Integrar todos los elementos que
se necesitan y a la vez definir las
guías a seguir para la generación
de las actividades y analizar los
controles existentes
18
 INVESTIGACIÓN
ACTIVIDADES PARA

•Descomponer los problemas en sus Obtener la información necesaria

elementos.
•Análisis de documentos legales.
y concreta para efectuar un
•Medio ambiente. análisis y dar las
•El proceso administrativo. recomendaciones.
•Áreas funcionales.
•Registros Contables.
•Gráficas y diagramas.
•Aspectos generales y administrativos.
•Elaboración de papeles de trabajo:
Cuestionarios de evaluación, encuestas,
entrevistas, etc.
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 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE
INFORMACIÓN.
ACTIVIDADES
•Compilación de hipótesis
•Obtención de evidencias.
•Comparación de lo que existe
con un patrón previsto. Qué falta
o qué
•sobra?
PARA
Conocer la eficiencia con que se
ha operado en la empresa.
Detectar causas que impiden el
logro de los objetivos.
20
 ELABORACIÓN DEL INFORME
ACTIVIDADES PARA

Una vez definida la parte preliminar, Dar a conocer a los directivos la

su contenido y el uso que va a situación administrativa actual,
dársele, se elabora el mismo, discutir sus fallas y dar
teniendo el cuidado de redactarlo recomendaciones o proponer
adecuadamente y presentarlo medidas correctivas
oportunamente: Debe contener la
apreciación sobre la empresa y las
conclusiones y recomendaciones.

21
 IMPLEMENTAR
RECOMENDACIONES
ACTIVIDADES PARA

Poner en práctica las medidas Dar solución a los diferentes

de mejoramiento administrativo. problemas que se presentan

22
 ALCANCE
• Naturaleza jurídica
• Criterios de funcionamiento
• Estilo de administración
• Enfoque estratégico
• Proceso administrativo
• Giro industrial
• Sector de actividad
• Ámbito de operación
• Tamaño de la empresa
• Número de empleados
• Relaciones de coordinación
• Desarrollo tecnológico
• Sistemas de comunicación e
información
• Nivel de desempeño
• Trato a clientes (internos y
externos)
• Entorno
• Productos y/o servicios
• Sistemas de calidad 23
 ÁREAS DE APLICACIÓN

PROCESO ADMINISTRATIVO ELEMENTOS ESPECÍFICOS

PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
• Visión
• Misión • Liderazgo • Adquisiciones
• Objetivos • Comunicación • Almacenes e inventarios
• Metas • Motivación • Asesoría externa
• Estrategias / tácticas • Grupos y equipos de trabajo • Asesoría interna
• Procesos • Manejo del estrés, el conflicto y • Coordinación
• Políticas la crisis • Distribución del espacio
• Procedimientos • Tecnología de la información • Exportaciones
• Programas • Toma de decisiones • Globalización
• Enfoques • Creatividad e innovación • Importaciones
• Niveles • Informática
• Horizontes • Investigación y desarrollo
• Marketing
• Operaciones
• Proveedores
ORGANIZACIÓN CONTROL • Proyectos
• Recursos financieros y contabilidad
• Estructura organizacional • Naturaleza • Servicio a clientes
• División y distribución • Sistemas • Servicios generales
de funciones • Niveles • Sistemas
• Cultura organizacional • Proceso
• Recursos humanos • Áreas de aplicación
• Cambio organizacional • Herramientas
• Estudios administrativos • Calidad
• Instrumentos técnicos
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 ENFOQUE ESTRATÉGICO
Selección estratégica
• Estrategia internacional
• Estrategia multinacional
• Estrategia global
• Estrategia trasnacional

Modo de ingreso
• Exportación
• Licencia
• Franquicia
• Alianza estratégica
• Subsidiaria propia
• Fusión
• Adquisición
• Subcontratación global

Estrategia a nivel negocios

• Liderazgo en costos
• Diferenciación
• Concentración
• Diversificación
• Integración vertical
• Integración horizontal
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 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

Génesis de la organización
• Creación de la organización
• Cambios en la composición jurídica
• Traducción del objeto en estrategias
• Manejo de la delegación de facultades

Infraestructura
• Esquema de operación (procesos/funciones)
• Estilo de administración
• Modificaciones en la estructura organizacional
• Nivel de desarrollo tecnológico

Forma de operación
• Desempeño registrado
• Logros alcanzados
• Expectativas no cumplidas
• Proceso de toma de decisiones

Posición competitiva
• Naturaleza, dimensión, sector y giro industrial de la organización
• Competencias centrales
• Clientes, proveedores y competidores
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 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

Génesis de la organización
• Creación de la organización
• Cambios en la composición jurídica
• Traducción del objeto en estrategias
• Manejo de la delegación de facultades

Infraestructura
• Esquema de operación (procesos/funciones)
• Estilo de administración
• Modificaciones en la estructura organizacional
• Nivel de desarrollo tecnológico

Forma de operación
• Desempeño registrado
• Logros alcanzados
• Expectativas no cumplidas
• Proceso de toma de decisiones

Posición competitiva
• Naturaleza, dimensión, sector y giro industrial de la organización
• Competencias centrales
• Clientes, proveedores y competidores

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 DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
Contexto
• Fisonomía de la organización de acuerdo con su situación actual y su trayectoria histórica
• Mecánica para generar bienes, servicios, capital y conocimiento
• Esfera de acción
• Posición en el mercado
• Ciclo de vida de la organización

Información operativa
• Gestión de funciones, procesos y proyectos
• Coordinación de las acciones
• Administración de la tecnología de la información
• Análisis de la interacción planeación, organización, dirección y control

Desempeño
• Manejo de indicadores de gestión
• Comportamiento organizacional
• Resultados alcanzados
• Margen de efectividad

Estrategia competitiva
• Propósito estratégico
• Enfoque estratégico
• Procesos estratégicos
• Habilidades distintivas

Liderazgo
• Cultura organizacional
• Valores
• Trabajo en equipo
• Calidad de vida de la organización

Perspectivas
• Estructura
• Oportunidades de negocio
• Administración del cambio 28
• Potencial de innovación
• Control estratégico
 IMPORTANC
IA
Cualquier tipo de organización, sea pública o privada, grande, mediana o
pequeña tiene la necesidad de examinar su situación, para saber si los
sistemas bajo los cuales trabaja son los óptimos de acuerdo a su
realidad.

Mediante la Auditoria administrativa se pueden conocer los problemas

que dificultan el desarrollo operativo y obstaculizan el crecimiento de la
empresa. Es importante para esta disciplina valorar la importancia de los
problemas, encontrar sus causas y proponer soluciones adecuadas e
implantarlas.

29
CONCLUSION
ES
La Auditoría Administrativa es una técnica de control preventivo que debe ejercer la
dirección de una organización, pues mediante su aplicación se revisan objetivos, políticas,
programas de trabajo, estructura orgánica, controles operativos, sistemas y procedimientos,
utilización de recursos y aprovechamiento del personal. Asimismo, se determinan
objetivamente, posibles anomalías, que limitan el funcionamiento de un organismo social,
que le permite, de forma oportuna, considerar en sus decisiones los factores determinantes
que afectan su operación.

El proceso de la Auditoría Administrativa permite apreciar a la organización en su conjunto,

partiendo de un análisis sistemático, riguroso, objetivo e integral de sus funciones
administrativas, para poder determinar los ajustes o reformas que deben hacerse dentro de
su contexto estructural y con relación a las perspectivas de trabajo presentes y futuras.
Todo ello, derivado de una actitud reflexiva y crítica por parte de sus integrantes, como vía
para conocer la realidad y poder transformarla, en respuesta a las necesidades y
requerimientos del entorno.
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