APRECIACION DEL DESEMPEÑO VENDEDORES

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* ASIGNE UNA CALIFICACION DE ACUERDO A LA ESCALA DE PUNTOS.

Puntos

Mantienen una comunicación permanente y excepcional con sus clientes. Prevee y excede siempre a
5 sus necesidades y expectativas.
Atencíón y servicio a clientes.

Tiene siempre una buena comunicación con sus clientes, manteniendo buenos niveles de servicio y
4 superando con frecuencia las expectativas.

Su atención y comunicación con clientes es relativamente buena, no hay quejas por parte de los
3 mismos, ni se presentan urgencias frecuentes por falta de seguimiento.

Con frecuencia es normal que haya urgencias por falta de una comunicación y atención adecuada,
2 errores constantes y normalmente el cliente es quien tiene que comunicarse a la empresa.

Evidente falta de atención y comunicación al cliente, es desconocido por parte la mayoría de los
1 mismos. Urgencias frecuentes y atención directa por parte de la empresa. 1 Calif.

Experto y muy actualizado en técnicas de venta profesional, busca y se mantiene siempre al tanto de
5
Conocimiento y uso de téc. de venta.

novedades y actualización. Hace uso excepcional de sus conocimientos.

Muy buenos conocimientos en técnicas comerciales, demuestra igualmente ocupación por estar al día
4 en las nuevas tendencias técnicas. Utilización muy efectiva de sus conocimientos.

Demuestra entusiasmo e interes por estar capacitado y actualizado en técnicas de venta, sin embargo
3 ha sido evidente que requiere de aplicarse más y aumentar sus conocimientos.

Su nivel de conocimientos es muy bajo, necesita capacitarse urgentemente ya que esto afecta su
2 desempeño profesional. Hay interés y relativamente optimismo por hacerlo.

Conocimientos casi nulos en técnicas de venta y poco esfuerzo por capacitarse. No demuestra interés y
1 su desempeño ha sido bajo. 3 Calif.

Siempre está al día en sus reportes, utiliza ténicas de análisis para mejorar su desempeño y sabe
Elaboración y uso de reportes.

5 utilizarlos muy efectivamente, lo cual ha sido valiso en sus resultados.

Mantiene siempre actualizados sus reportes y conoce ténicas de análisis de los mismos que ha utilizado
4 para mejorar su desmpeño.

3 Lleva todos sus reportes, los presenta pero normalmente no les da un mayor uso.

Con cierta frecuencia hay que solicitarle sus reportes y explicarle su uso productivo, lo cual muy
2 raramente ha hecho.

No lleva sus reportes ni al día ni completos, presenta mucha renuencia a utilizarlos y debido a ello no
1 tiene control ni puede ofrecer un desempeño efectivo. 3 Calif.
 Su presentación personal es siempre excepcional, brinda mucha seguridad y confianza todos los días.
5 Condiciones muy sobresalientes en estos aspectos incluyendo puntualidad.
Presentación personal.

4 Muy buena presentación. Da seguridad y confianza. Nada excepcional, pero muy buen nivel.

Presentación adecuada y positiva con mucha frecuencia. Ofrece una imagen agradable y confiable.
3 Nivel adecuado.

Deficiencias constantes en su presentación personal, no externa ninguna seguridad ni confianza. Sin

2 embargo hay interés por mejorar.

Evidente descuido personal constante, no ofrece confianza ni seguridad. Muestra desidia y falta de
1 interés por mejorar. 5 Calif.

Desempeño excepcional, supera constantemente los objetivos planteados y con frecuencia muy
5
Cumplimiento de objetivos.

superior a los mismos.

4 Desempeño muy bueno, cumple y supera con frecuencia las metas establecidas.

Desempeño marginal, cumple con las metas y casi siempre esta un poco por debajo. Sin embargo en
3 ocasiones da sorpresas y cumple o supera alguna meta. Muy inconsistente.

Cumplimiento deficiente, normalmente esta por debajo de los objetivos, aunque muestra constantes
2 esfuerzos por superación.

1 Logros muy por debajo de lo esperado y constantes, falta de entusiasmo y actitud de mejora. 3 Calif.

Actitud excepcional y permanente con todos sus clientes internos y externos, motiva y ofrece mucha
5 confianza. Colaboración y servcio igualmente excepcionales.
Actitud y colaboración.

Muy buena actitud y servicio, tanto a clientes internos como externos. Entusiasmo constante y de buen
4 nivel.

Buena colaboración y actitud de servicio aunque no es constante. Sabe controlarse y presentar una
3 imagen adecuada.

Deficiencias notables en su actitud y colaboración, sin embargo hace esfuerzos por mejorar y hay
2 avences.

1 Actitud negativa constante, falta de colaboración y nulo interés por cambiar. 5 Calif.

Extremadamente hábil para negociar y establecer relaciones comerciales de largo plazo siempre
5 convenientes.
Capacidad de negociación.

Cuenta con habilidad buena para negociar y encontrar buenas oportunidades de negocio, sobre todo a
4 largo plazo.

Ha tenido buenos resultados negociando, auqnue no es su fuerte, tiene oportunidad de mejorar

3 sustancialmente, sobre todo ante opciones que representan responsabilidad fuerte.

Tiene debilidad para negociar, tal vez por inexpreriencia, falta de tecnica, o habilidad. Sin embargo esta
2 haciendo esfuerzos y busca constantemente mejorar en este sentido.

Definitivamente no tiene capacidad ni habilidad negociadora, además no presenta ningún interés en

1 prepararse para hacerlo. 4 Calif.
 RESULTADOS APRECIACIÓN DEL DESEMPEÑO DE VENDEDORES

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CALIFICACIONES
Atencíón y servicio a clientes. 1
Conocimiento y uso de téc. de venta. 3
Elaboración y uso de reportes. 3
Presentación personal. 5
Cumplimiento de objetivos. 3
Actitud y colaboración. 5
Capacidad de negociación. 4
PROMEDIO 3.43

Resultados Apreciación del Desempeño

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