Manual de Inducción

Docente:
Elizabeth Varela

Grupo #3

Integrantes N° cuenta

 Carlos Eduardo 31951130

 Angélica Elizabeth 31041315

 Bolfran Didier 31821205

 Yaneth Cruz 32111154

 Miriam Gabriela 32011429

 Chirley Leonor 32111331

 Edgar josue 32111007

Asignatura:
Gerencia de Recursos Humanos I
Sección: 1502

5/6/2022

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Índice
Introducción...............................................................................................................................3
Objetivos......................................................................................................................................5
Objetivo General....................................................................................................................5
Objetivos específicos..............................................................................................................5
Historia.........................................................................................................................................6
Organigrama de la Empresa.....................................................................................................8
1. DIRECTOR:...................................................................................................................9
2. PROMOCION:...............................................................................................................9
3. INSCRIPCION:..............................................................................................................9
4. ORIENTACION/CAPACITACION:...........................................................................9
5. MERCADEO:.................................................................................................................9
Giro de la empresa...................................................................................................................10
Misión........................................................................................................................................10
Visión.........................................................................................................................................10
Obligaciones de Trabajados......................................................................................................11
Obligaciones de la Empresa.....................................................................................................11
...................................................................................................................................................12
Jornada de Trabajo..................................................................................................................12
Beneficios..................................................................................................................................12
Vacaciones................................................................................................................................13
Pagos.........................................................................................................................................13
Conclusión................................................................................................................................14
Recomendaciones.....................................................................................................................15
Bibliografía...............................................................................................................................16

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 Introducción

El trabajo doméstico remunerado es uno de los menos valorados, aunque contribuye a la

reproducción social y mantenimiento de la fuerza de trabajo y es por tanto un pilar clave
en el desarrollo de la sociedad y la economía nacional. A pesar de ello, el mismo es uno
de los menos regulados, valorados y retribuidos, y quienes trabajan en ello igualmente.
De acuerdo al Código de Trabajo en Honduras (Cap. II Art.151): “El servicio doméstico
comprende las labores de: Amas de llaves; niñeras; cocineras; conductores particulares;
sirvientes; lavanderas y los de otros oficios de esta misma índole”. En Honduras, como
en casi toda América Latina, el trabajo doméstico ha representado la única oportunidad
para las mujeres más excluidas del limitado mercado laboral. De acuerdo al Instituto
Nacional de Estadística para el año 2018 en Honduras hay 134,087 personas dedicadas
al trabajo doméstico; siendo 116,714 mujeres y 17,373 hombres; estos números
evidencian lo que hace mucho tiempo se observa: que este tipo de trabajo lo realizan en
su mayoría mujeres; sin embargo es alarmante ver la cantidad de niños y niñas
registrados que asciende a 11,152 del total de trabajadores domésticos con una edad
menor a 18 años; indicando esto, un riesgo social, ya que este tipo de trabajo tiene los
niveles más bajos de protección social y legal. El empleo doméstico además de no ser
regulado, se ha desarrollado en un contexto de informalidad, lo que genera injusticias,
explotaciones y abusos de todo tipo, considerando que las trabajadoras domésticas no
cuentan con mecanismos de protección de sus derechos. A nivel internacional y según la
Organización Internacional del Trabajo (OIT), “el trabajo doméstico es una actividad
realizada predominantemente por mujeres, las que representan el 80 por ciento de la
ocupación total en el sector. Lo que significa que aproximadamente 55 millones de
mujeres participan en la actividad.”-dice la OIT.

Es por ello que el proyecto para el mejoramiento de la empleabilidad y dignificación de

la mujer trabajadora en el servicio doméstico viene a impulsar, formalizar, regular, y
proteger un sector que no ha sido valorado sino explotado y abusado de muchas formas
en nuestra sociedad. Hacer justicia a los desamparados es la misión de Árboles de
Justicia, siendo prioridad las minorías. Las trabajadoras domésticas a nivel nacional
serán capacitadas, empoderadas, apoyadas, asesoradas y colocadas en empleos dignos
que generen ingresos para ellas y sus familias, incluyendo a mujeres en estado de

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embarazo permitiéndoles optar a las oportunidades generadas por el presente proyecto.
Creando alianzas con el fin de vincular, a las trabajadoras que así lo deseen, a centros de
educación donde puedan continuar sus estudios. El acompañamiento legal y la
asistencia técnica antes, durante y después de la colocación del trabajo es vital para
garantizar la protección de los derechos humanos, la reducción de las desigualdades, el
fomento del trabajo decente y el crecimiento económico de mujeres hondureñas que son
vulnerabilidades en sus derechos.

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 Objetivos
Objetivo General
Generar oportunidades para mejorar la empleabilidad en mujeres de zonas urbano
marginales y rurales de Honduras, basadas en un enfoque de derechos humanos y
laborales mediante procesos de formación, equipamiento y formalización; asociando
grupos de mujeres trabajadoras domésticas o especializadas en el área de limpieza y
aseo de casas u oficinas, para posicionarlas en el mercado laboral del Distrito Central y
San Pedro Sula, en un periodo de cinco meses con un componente de sostenibilidad.

Objetivos específicos
● Capacitar mujeres desempleadas en Tegucigalpa y San Pedro Sula, mediante
procesos de formación y talleres, desarrollando temáticas de habilidades para la
vida, derechos humanos, ahorro de agua, derechos laborales y conocimientos
técnicos en el ámbito de limpieza y trabajo doméstico. 

● Conformar colectivos de mujeres que ofrezcan servicios tecnificados de

limpieza, cocina, cuidado de ancianos, cuidado de bebés y otros conexos.   

● Posicionar en el mercado laboral del Distrito Central y San Pedro Sula a las
mujeres que han sido previamente capacitadas de las zonas urbanas marginales y
rurales de Honduras.

● Formalizar la contratación de los servicios domésticos, por medio de

documentos legales que especifiquen las tareas a realizar, horarios y otras
estipulaciones que aseguren el trato digno, la protección de los derechos y el
cumplimiento de las obligaciones de ambas partes: empleadores y trabajadoras. 

● Brindar seguimiento y asesoría legal permanente a las trabajadoras colocadas en

el desempeño de sus actividades. 

● Mantener la sostenibilidad por medio de estrategias que incluyan el uso de

plataformas virtuales para ofrecer los servicios, bolsa de empleos que fomenten
la generación permanente de oportunidades laborales directas e indirectas,
garantizando el funcionamiento a largo plazo del proyecto.

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 Ángeles para tu hogar
Empresa APTH
Servicio de búsqueda y colocación de personal de aseo doméstico, niñeras, enfermeras, cuidado de ancianos en
Honduras.

Historia
ANGELES PARA TU HOGAR, inicio en el año 2017 como
una agencia de colocación de empleadas domésticas que nació
para dar respuesta a lo difícil que es conseguir empleadas
domésticas en nuestros tiempos y lo difícil que es para las
empleadas domésticas encontrar y desarrollar su trabajo
doméstico en condiciones justas y dignas, inicio en
Tegucigalpa y se extendió en San Pedro Sula, a la fecha se
han realizado ferias de empleo en la Ceiba, Danlí, Yuscarán,
Ojojona, La Paz y otros municipios del país. Junto a un equipo
que se ha ido integrando en el transcurrir del tiempo con
profesionalismo para brindar seguridad y garantías que
protejan nuestros usuarios, es por ello que APTH ofrece desde
hace cinco años, el servicio de INTERMEDIACION entre el
empleador y la empleada con el objetivo de colocar
efectivamente la empleada que supla sus exigencias y
viceversa. Es el empleador quien escoge la empleada a su
voluntad y la empleada también escoge su trabajo libremente.
Toda contratación se hace después de pasar el proceso de las
garantías que ofrecemos a nuestros usuarios para brindarles
confianza y seguridad.

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 Noé Banegas fundador de Ángeles Para Tu Hogar.
Por medio de este mensaje quiero agradecerle por
confiar en nuestros servicios y esperamos que en todo
momento la atención recibida a su persona haya sido
con respeto y amabilidad. Desde el principio este
proyecto nació con la intención de suplir las
necesidades de nuestros usuarios con honestidad y
justicia. Trabajamos cada día para mejorar su
experiencia y evitar por todos los medios malos
entendidos. Quiero decirle que nuestra misión es brindarle, en la medida de nuestras
posibilidades, las mejores garantías de protección para que su colocación sea de su
entera satisfacción, no obstante sabemos que la contratación de empleadas domésticas
no es un tema fácil de llevar y que en todo momento pueden ocurrir cosas que se salen
de sus manos y de las nuestras, por eso el motivo de este mensaje es hacerle saber que
nosotros en todo momento estamos anuentes a resolver y atender cualquier reclamación
que tenga siempre y cuando nos ayude a sustentarla con pruebas, grabaciones,
fotografías, etc. Queremos decirle que somos un equipo de tres partes (EMPLEADOR-
APTH-EMPLEADA) y que, trabajando conjuntamente, comunicándonos cualquier
inconveniente, con sabiduría, tolerancia y con buena actitud, podremos estar contentos
todas las partes si trabajamos de la mano. Hay malas personas en Honduras y en todo el
mundo, nosotros hemos sido engañados por empleadas y empleadores, pero eso no nos
quita la fe de creer que somos más los buenos y que en este mensaje queremos hacerle
saber que Ángeles para tu Hogar forma parte de los buenos y que si algo malo ocurre en
esta contratación, usted puede comunicarse conmigo al 3212-4635 para platicar y
resolver de la mejor manera cualquier situación que pueda ocurrir. Deseando que Dios
derrame abundantes bendiciones sobre su vida, quedo atento a sus comentarios o
sugerencias que puede hacer también por el correo electrónico noe.bgs@gmail.com

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 Organigrama de la Empresa

JUNTA DIRECTIVA
ADJ

ASESORIA LEGAL

DIRECTOR
EJECUTIVO APTH

ORIENTACION Y
PROMOCION INSCRIPCION MERCADEO
CAPACITACION

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1. DIRECTOR: Es el encargado de la administración y ejecución de todos los
planes y proyectos que desarrolla la organización. el director ejecutivo tiene las
atribuciones y obligaciones siguientes: a) atender a tiempo completo todas las
actividades de la organización. b) responder por conducción, ejecución y
evaluación de los planes, programas y proyectos que apruebe la asamblea
general y la junta directiva. c) representar a la organización en todos los actos
previa autorización de la junta directiva. d) ejecutar acuerdos y resoluciones de
la junta directiva. e) contratar el personal que requiere la organización para su
funcionamiento actos previa autorización de la junta directiva. f) las demás
actividades inherentes al cargo.
2. PROMOCION: Realiza la publicación del servicio a través de los medios de
comunicación como ser televisión, radio. De igual manera haciendo uso de las
redes sociales y página web.
3. INSCRIPCION: Realiza la inscripción de empleadores y empleadas a través de
llenado del formulario y fichas con la información requerida para el proceso
4. ORIENTACION/CAPACITACION: Realiza la orientación e inducción por
separado de acuerdo a una planificación metodológica enfocada en el
cumplimiento de objetivos específicos. Abordando temas como deberes,
derechos, obligaciones, prohibiciones, con el fin de lograr una armoniosa
relación entre ambas partes.
5. MERCADEO: Realiza plan de mercadeo dando respuesta a las necesidades y
dando a conocer los beneficios del servicio creando fidelización en los usuarios.
Promoción (item 2)

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 Misión
Cubrir los requerimientos de personal con el perfil necesario para
desempeñar satisfactoriamente su puesto asignado, para esto nuestra
empresa brinda con honestidad, responsabilidad y calidad en los
servicios de buscar, contactar, investigar y seleccionar a las candidatas
idóneas para la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.

Visión

Ser una organización líder a nivel nacional en las herramientas de

profesionalización del trabajo del hogar, impulsando líderes trabajadoras
del hogar con capacidad de incidencia en la revalorización de este.  

Giro de la empresa

Encargarse de brindar el mejor servicio a las familias, brindando una serie de tareas
en los hogares, como ser: cocinar, limpiar, lavar la ropa y cuidar de los niños.

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 Obligaciones de Trabajados

1. Exigirle a su empleador (o empleadora) que lo o la afilie a Seguridad Social y al

subsidio Familiar (caja de compensación familiar).
2. Cumplir con lo que se le exige en su contrato de trabajo (las obligaciones y
tareas).
3. Informarse de sus derechos laborales para hacerlos valer cuando sea necesario.

Obligaciones de la Empresa

 Contar con un mínimo de cuatro habitaciones por establecimiento.

 Disponer de un área especial que cuente con recepción y administración.
 Contar con un área de estacionamiento.
 El área circulante al albergue deberá contener espacios verdes, áreas comunes y
recreativas.
 Contar con baños y servicios sanitarios independientes divididos para cada sexo.
También los baños y servicios podrán estar dentro del as instalaciones del
albergue.

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 Jornada de Trabajo

La jornada de trabajo varía de acuerdo al empleador y de acuerdo al trabajo que la

empleada doméstica vaya a realizar.

Beneficios
1. ENTREVISTA donde empleador y empleada se conocen y entrevistan
personalmente.
2. El CONTRATO QUE FIRMA EL EMPLEADOR CON LA
EMPLEADA donde se obligan a enmarcar su conducta bajo la ley, la
moral y las buenas costumbres.
3. La empleada RECIBE UN PAGO ANTICIPADO, dependiendo del
sueldo a devengar.

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 Vacaciones

 Después de un año de servicio continuo, tiene diez días laborales.

 Después de dos años de servicio continuo, doce días laborables.

 Después de tres años de servicio continuos, quince días laborales.

 Después de cuatro años o más de servicios continuos, veinte días

laborables consecutivos.

Pagos

 Pago por cheque. El pago puede ser hecho por un cheque emitido
directamente por la empresa o empleador a favor del empleado.

 Depósito bancario en cuentas personales.

 Pago en efectivo.

 Formas de pago poco comunes.

 Tarjetas de pago.

 Convenios especiales para educación.

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 Conclusión
La buena implantación y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad,
dependerá en gran medida del conocimiento que tengan los empleados
participantes del mismo, para así cumplir con los requisitos para que éste
funcione como debe y evitar no conformidades que afecten a la empresa.

Las empresas que poseen un Plan de Inducción al Sistema de Gestión de la

Calidad manifiestan los resultados favorables que han obtenido en el desempeño
de los empleados, así como en el cumplimiento de la política y los objetivos de
calidad.

A través del Manual, la organización podrá asegurarse de tener una mayor

fidelidad por parte de sus empleados, debido a la profundización en el
conocimiento de los diferentes temas que propone el proceso de la inducción.

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 Recomendaciones

 La creación de un Plan de Inducción al Sistema de Gestión de la Calidad

como complemento de la inducción general a la empresa Ángeles para tu
hogar, que permita que el personal de nuevo ingreso a la institución
certificada, adquiera los conocimientos básicos y generales de lo que
implica la certificación de procesos, así como el funcionamiento de los
mismos.

 Que el contenido del Manual de Inducción al Sistema de Gestión de la

Calidad esté a disposición de los empleados en la red interna, y así que toda
modificación o actualización sea comunicada por este medio.

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 Bibliografía

(Sánchez, 2017)

Sánchez, P. (26 de 12 de 2017). Blog de Hogaru. Obtenido de

http://blog.hogaru.com/derechos-deberes-empleadas-de-servicio/

(WageIndicator subsite collection, s.f.)

WageIndicator subsite collection. (s.f.). Obtenido de https://tusalario.org/honduras/ley-

laboral/vacaciones/vacaciones-anuales-y-trabajo-en-dias-festivos

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 Calificacion del Grupo

Calificación de Equipo
Nombre 0% 1% 2%
Carlos Eduardo
Angelica Elizabeth
Bolfran Didier
Yaneth Cruz
Mirian Gabriela
Chirley Leonor
Edgar Josué

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