1.

Define las variables del marketing mix

El Marketing Mix es uno de las síntesis clásicas del Marketing, abarca a sus cuatro
componentes básicos: producto, precio, distribución y comunicación.

a- PRODUCTO. El producto es la variable por excelencia del Marketing Mix ya que engloba
tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Dentro del producto
encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging
o los servicios posventa.

b- PRECIO. El precio es la variable del Marketing Mix por la cual entran los ingresos de una
empresa, antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos
aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc.

c- DISTRIBUCION. En términos generales la distribución consiste en un conjunto de tareas o

actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de
venta.

d- COMUNICACIÓN. Gracias a la comunicación las empresas pueden dar a conocer, como sus
productos pueden satisfacer las necesidades de su público objetivo. Podemos encontrar
diferentes herramientas de comunicación: venta personal, promoción de ventas,
publicidad, marketing directo y las relaciones públicas.

2. Enuncie las principales diferencias del marketing de bienes y marketing de servicios, realice
un cuadro sinóptico.
 Para elegir la estrategia de marketing
adecuada es fundamental comprender la
distinción entre producto y servicio, entre
estos tenemos:

Marketing de bienes Marketing de servicios

Son intangibles, no
Son Tangibles (son existe el Stock ni los
TANGIBILIDAD
mucho más fácil es patentamientos. Es
de presentar una de las principales
justamente por su ventajas de las
tangibilidad)
empresas de servicios.

Son heterogéneos, ESTANDARIZACION Son producidos de

porque dependen forma estándar o
de cada experiencia sea, todos iguales.
individual.

PRODUCCION Y CONSUMO
Se dan en
Se dan al mismo
momentos distintos
Tiempo

No son manipulables y no permiten la

Son manipulables y permiten lo
devolución lo que puede generar
siguiente: Ajustar la oferta a la
problemas ante el descontento de un
MANIPULACION demanda incrementar la producción
cliente. Los servicios tampoco se
si la demanda es menor o mayor)
pueden revender ni producir de forma
Hacer devoluciones al fabricante.
masiva, por lo que hace que cada
Producir bienes de forma masiva, así
servicio sea una experiencia única
como aprovechar promociones
principales ventajas de las empresas de
agresivas.
servicios.