COMUNICACIÓN Y

PROMOCIÓN DE LOS
SERVICIOS ASPECTOS DE LA
COMUNICACIÓN ATL Y BTL
Y
DISEÑO DE UNA PROMOCIÓN
ESPECIFICA DE SERVICIO E-
COMMERCE EN LOS
SERVICIOS.
INTRODUCCIÓN
Quienes son parte de la esfera
publicitaria y de las comunicaciones, se
han percatado del regreso de la
publicidad hacia la integración de
conceptos y acciones
comunicacionales, transitando en
sentido contrario al concepto que
diferenciaba y separaba las estrategias
de comunicación.
 ¿Qué significa
ATL?
Viene de la abreviación “Above
The Line”, o conocido en español
como “por encima de la línea de
promoción”, una frase que hace
referencia a las actividades
publicitarias y de marketing que
no están dirigidas a un público
objetivo en particular y tienen un
gran alcance.
 LOS MEDIOS
DE ATL
Los medios ATL se pueden considerar
también como los medios tradicionales,
es decir, aquellos a los que ya todos están
acostumbrados a acudir y ver desde hace
décadas, por ejemplo:
- Televisión
- Radio
- Medios Impresos
 VENTAJAS
- Mejor alcance: Al tratarse de medios
masivos
- Mejor conexión con la
audiencia: Debido al uso de imágenes y
video que permiten estos medios.
- Y facilidad para el brand building:
-DESVENTAJAS
--La puesta en marcha de esta estrategia
supone un alto coste de producción a las
compañías debido a las tarifas del
mercado.
-Otro aspecto es la des personificación de
los consumidores con la marca debido a la
nula segmentación del público objetivo.
-Al contrario que en la estrategia BTL, el
feedback no se produce de manera
inmediata, por lo que la medición de los
resultados se alarga en el tiempo.
MEDIOS MASIVOS
DE COMUNICACIÓN - ATL
(ABOVE THE LINE)
Esta es la estrategia tradicional
que utilizan las empresas
para llegar al público general
y que difícilmente se puede
medir su impacto real en
ventas o lealtad.
¿QUE ES UN BTL?
Se caracteriza por ser
empleada en formas no
masivas de comunicación y
por su gran dosis de
sorpresa, creatividad,
estrategia e impacto social
que esta produce al tener
contacto con las personas.
 MEDIOS DE
BTL
Los BTL se pueden catalogar también como
medios alternativos que están a disposición
de las marcas para que desarrollen sus
campañas, aquí es posible encontrar:
- Patrocinios
- Activaciones
- Marketing en Punto de Venta
- Product Placement
 VENTAJAS -DESVENTAJAS
- Es extremadamente -- El radio de alcance
orientado es limitado.
- Tiene un mejor ROL - No usa los medios


- Es fácil de controlar tradicionales.

- Se puede desarrollar - Se concentra solo en


a la medida un segmento
especifico.
COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN
DE LOS SERVICIOS ASPECTOS
DE LA COMUNICACIÓN ATL
La comunicación y promoción
del servicio es una de las más
importantes actividades dentro
de una empresa, porque los
clientes y consumidores de los
productos y servicios necesitan
información.
DIFERENCIAS
ENTRE BTL Y
ATL
 DISEÑO DE UNA
PROMOCION
ESPECIFICO DE
SERVICIO E-
COMMERCE EN LOS
SERVICIOS
 CONCLUSIÓN
Es necesario tener en cuenta que cada
vez es más notoria tendencia del
mercado, por el uso de campañas
publicitarias en donde se integran
medios ATL y BTL. Si bien es cierto,
los medios masivos siguen ocupando
una parte esencial en las preocupaciones
de las agencias, el nuevo camino de la
publicidad se orienta a la integración de
medios BTL en el marco de estas
campañas.