PRESENTADO POR:

Severino Santos 2016-1295

Heidy Terrero 2019-3093

“Mercadotecnia II” (PESA)

Facilitadora: Ortencia Almarzan

“ANÁLISIS MERCADO DISNEY”

16 de Mayo 2022, La Vega. RD.

 ANÁLISIS MERCADO DISNEY

Walt Disney creó su empresa en 1923. Walt Disney Company es hoy el conglomerado de
medios de comunicación y entretenimiento más grande del mundo. Hasta 1966, el comando
de la empresa lo tuvo el mismo fundador.

Luego se sucedieron varios directivos en lo que se llamó la “era oscura”. Hasta que
asumieron dos directores tan significativos para la empresa que le dieron nombre a dos de
los períodos más gloriosos en que se divide su historia: la era Michel Eisner (1984 a 2004) y
la era Bob Iger (2005-presente). La primera, “el renacimiento de Disney”, se caracterizó por
los éxitos de taquilla como el de La Sirenita y el de La Bella y La Bestia. La segunda por
adquisiciones que ampliaron la base de personajes atesorados por la firma, como las de Pixar,
Marvel y Lucasfilm.

El propio Walt, desarrolló una estrategia con una amplia visión sobre como la mercadotecnia
trabaja alrededor de sus películas, al explotarla en todos los sentidos. El productor pensó en
todo, ya que con el lanzamiento de un nuevo filme podía comercializar música, cómics,
merchandising (promoción comercial) y fomentar las visitas a Disneyland.
En 2018, la empresa había logrado una participación en el mercado de un 36,30%. Es
muchísimo, es más del doble del 16,30% que medía Warner, su competidor más cercano.

La estructura de Walt Disney Company comprendía cuatro segmentos y sus ingresos en

millones de dólares se distribuían así:

1. Productos al consumidor & Interactive media: (Juguetes, ropa, libros, juegos y

música, etc.)
2. Studio entertainments: (Estudios cinematográficos y de animación y producciones
teatrales y musicales.)
3. Parques y resorts: (Hoteles, negocio de bienes raíces, parques temáticos (en Orlando,
Anaheim, y Hawái, EE. UU., París, Hong Kong, Shanghái y Tokio).
4. Media networks: Canales de cable y de televisión abierta.

Disney hace muchísimas cosas. Tiene ingresos por las entradas a sus doce parques y la venta
allí de comida y productos; factura por la venta de 40 paquetes all-inclusive diferentes y
estadías en sus resorts, 4000 clubes de vacaciones los cuatro barcos de Disney Cruise y
Disney Imagineering, la división que entre otras cosas diseña y construye los parques y los
hoteles. Realmente es gigante.

De acuerdo con el ranking de las mejores marcas globales 2019 elaborado por Interbrand,
Disney es la décima compañía con mayor valor en el mercado global, alcanzando un valor
de 44, 352 mil dólares.

Disney es la marca líder en el mercado de entretenimiento. Y Todo empezó cuando la Disney

aceptó usar la imagen de Mickey Mouse en el diseño de una mesa para niños, en 1929. Desde
que Walt Disney inventase a Mickey Mouse, la compañía Disney se ha convertido en una de
las marcas más poderosas de todos los tiempos.

Disney tiene una gran experiencia en convertir a sus personajes en diferentes productos y
explotar, con su imagen, los valores de su marca.

A través de una excelente campaña por parte de Disney y su estrategia de marketing, la

compañía ha conseguido vender mucho más allá de sus propias películas.
Observamos algunas de las estrategias de marketing utilizadas por Disney:

- Segmentación de la audiencia a través de una estrategia multicanal.

Disney mantiene atraída a sus fans creando contenidos distintos de forma estratégica, a
distintos segmentos de su audiencia.

El resurgimiento que hizo Disney con La Guerra de las Galaxias atrajo tanto a generaciones
anteriores que vieron nacer esta saga de manos de George Lucas como a la nueva generación
millenial, con una estrategia de marketing enfoca a las redes sociales.

Por otro lado, con la exitosa Frozen se enfocaron en un público más joven, creando todo tipo
de merchandising que los más pequeños querrían tener. Han sabido adaptar sus contenidos a
cada plataforma social.

- Usar la nostalgia para mantener la lealtad del cliente.

Disney ha estado rememorando sus viejos clásicos, provocando así un fuerte sentimiento de
nostalgia en los ahora padres (niños de entonces) que inculcan su propio sentimiento hacia
Disney en sus propios hijos a través de esas historias de siempre, ahora actualizadas.

- Usar el storytellingI (narración, arte de contar historias), para inspirar.

Disney está al tanto de la vida moderna y sabe transmitir los sentimientos y necesidades de
la población con sus personajes.

Con la película Inside Out (de adentro hacia afuera) dio una lección sobre la aceptación y
comprensión de los sentimientos. En este caso, supo vender la película creando distintos
memes donde relacionaba situaciones reales de nuestras vidas reflejadas en esas emociones,
aportando un toque de humor.

- Concesión de licencias.

La compañía ha creado una lista de normas y regulaciones sobre lo que se puede y no se

puede hacer con su marca, para evitar así que los asocien a productos que pudiesen resultar
dañinos o no éticos con la filosofía y esencia de Disney.
La ropa, los peluches, las tazas y demás productos con personajes Disney, aunque estén
fabricados por otras empresas, no dejan de transmitir el espíritu de la marca.

Detrás de la marca Disney encontramos una empresa con fines comerciales que ha sabido
diseñar un plan de marketing perfecto, fruto de un buen trabajo por parte de su departamento
de marketing, creando un mundo lleno de experiencias y emociones tanto para niños como
para mayores.

Todas las acciones de Disney y su estrategia de marketing están orientadas a sorprender a su

público, con las que crean sensaciones mágicas e inolvidables y generan expectación y
experiencias que causan un gran impacto en sus clientes.

POSICIÓN EN EL MERCADO

RANKING DE LAS EMPRESAS CON EL MAYOR VALOR DE MARCA A NIVEL

MUNDIAL EN 2022 (EN MILLONES DE DÓLARES).
Disney con marca valorada en U$57,059 Millones.

¿COMO SE HA MANTENIDO EN EL MERCADO?

Disney comprende todo tipo de públicos y se inserta en la vida diaria de la mayoría de los
hogares como si fuera algo indispensable o inherente a todo ser humano.
De esta manera Disney no es visto como una marca, si no como algo más cercano a cada uno
de nosotros. Si nos ponemos a pensar, Disney no usa métodos persuasivos para el recuerdo
o permanencia en la mente de sus usuarios. De hecho, usan publicidad convencional para el
estreno de sus películas, pero no la usan agresivamente para mantener la fidelidad o recuerdo
del producto.

Disney como empresa se mantienen en el mercado por que ha logrado satisfacer 4 de las 5
necesidades básicas propuestas por Maslow en su pirámide de negocios:

 Brinda sensaciones de seguridad y protección a quienes usan sus productos físicos o

virtuales (el consumidor confía en la marca).

 Aporta un sentido de pertenencia y amor a quienes disfrutan sus productos.

 Satisface las necesidades de estima de grupos y comunidades creados en torno a la marca.

 Provoca un sentimiento de autorrealización en los consumidores, para muchos adquirir

un producto de Disney es el inicio de un sueño que culmina con vivir una de sus
experiencias temáticas (parque o crucero).

Otra cosa es el hecho de ofrecer calidad, lo cual crea consumidores leales que están siempre
alertas a sus actualizaciones.

La empresa da seguimiento a sus clientes, desarrollando y mejorando los productos que

salieron al mercado años atrás.

Se dice que Disney ha usado los medios sociales para apelar a los sentimientos de nostalgia
de las personas (marketing en su más pura expresión).

Disney se ha enfocado en generar experiencias, memorias y momentos agradables para que

sus clientes actuales y potenciales conecten con su marca.

Pero la verdadera “magia de Disney” es la obsesiva dedicación de la compañía a su misión

de “hacer feliz a la gente” y “hacer realidad un sueño”. Disney va hasta los extremos para
cumplir con las expectativas y sueños de sus visitantes.
MARCAS CON LA MEJOR IMAGEN Y REPUTACIÓN ENTRE LOS
CONSUMIDORES A NIVEL MUNDIAL EN 2022 (ESCALA DEL 1 AL 100).

Disney con un 75%. en mejor imagen y reputación entre los consumidores a nivel mundial.
RANKING DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN DEL MUNDO EN FUNCIÓN DEL VALOR DE MERCADO EN
2021(en miles de millones de dólares).

Disney se posiciona en uno de los primeros lugares con un valor de U$339,9 millones en el
2021.