REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL

EXPERIMETAL DEL MAGISTERIO

“SAMUEL ROBINSON”

DESEMPEÑO LABORAL DEL COLECTIVO DOCENTE Y SU IMPACTO EN LA

CALIDAD EDUCATIVA DEL CEI GENERAL CARLOS SOUBLETTE

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de

en la especialidad de Dirección y Supervisión Educativa

Autor:

MSc. Noheli Catherines Reyes

C.I:19542099

San Carlos, 2022

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 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMETAL DEL MAGISTERIO
“SAMUEL ROBINSON”

DESEMPEÑO LABORAL DEL COLECTIVO DOCENTE Y SU IMPACTO EN LA

CALIDAD EDUCATIVA DEL CEI GENERAL CARLOS SOUBLETTE

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de

en la especialidad de Dirección y Supervisión Educativa

Autora:

MSC Noheli Catherines Reyes Fernández

C.I N°19542099

San Carlos, 2022

2
 CERTIFICACIÓN DE QUE EL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO ESTA APTO
PARA INICIAR SU PRESENTACIÓN

San Carlos, febrero 2022

Señores

Unidad Territorial de Gestión Universitaria del Estado <nombre Entidad Federal> de la

Universidad Nacional Experimental del Magisterio “Samuel Robinson”
Presente.-
Por medio de la presente certifico que el Trabajo Especial de Grado titulado
“DESEMPEÑO LABORAL DEL COLECTIVO DOCENTE Y SU IMPACTO EN LA
CALIDAD EDUCATIVA DEL CEI GENERAL CARLOS SOUBLETTE”, elaborado
por, Noheli Catherines Reyes Fernández, cédula de identidad XX, esta culminado, consta
de <número de páginas> páginas y responde a las exigencias pautadas por la Especialidad, en
consecuencia está apto para ser Presentado y Evaluado por un jurado calificador y autorizado
por la universidad.
Solicito al Vocero Territorial Académico del estado Cojedes y al Coordinador Regional
de <nombre del Programa de Formación> del estado Cojedes, iniciar los procesos académicos
administrativos para su formal Presentación y Aprobación.

Atentamente,
<Nombre(s) y Apellido(s) del Tutor>
<Cédula de Identidad del Tutor>
TUTOR ASESOR

I
 DEDICATORIAS

A Dios todo poderoso, por darme la vida y la fortaleza de seguir adelante en las metas
que me he trazado.
A mis padres María y José, por sus sabios consejos y apoyo incondicional que me han
brindado.
A mis queridos y amados hijos Jhonattan y Willjhelis que son mis tesoros, le doy
gracias a Dios por tenerlos.
A mi sobrina Norielis, gracias por alegrarme la vida.
A mi hermana Norbelis y hermanos Víctor, Carlos y Cristian gracias por brindarme
una mano amiga cada vez que la necesito.

Los quiero mucho, Gracias.

II
 AGRADECIMIENTOS
A Dios todo poderoso, por guiarme y darme la fortaleza espiritual para seguir cada día
preparándome profesionalmente.

A mis padres por darme la vida.

A Mis hijos por alegrarme la vida cada día, son mi razón de vivir, los amo.

A todas las personas que contribuyeron en mi formación, y me brindaron su apoyo, para lograr
esta meta.

A todos, gracias.

III
 INDICE

CONTENIDO Pág.

DEDICATORIA I
RECONOCIMIENTOS II
ÍNDICE GENERAL III
ÍNDICE DE CUADROS IV
RESUMEN V
INTRODUCCIÓN VII
MOMENTO 1 11-20
(REFLEXIÓN INICIAL SOBRE EL CONTEXTO)

MOMENTO 2 21-32
(SISTEMATIZACIÓN Y REFLEXIÓN CRÍTICA)

MOMENTO 3 33-44
(PROPUESTA TRANSFORMADORA Y SU APLICACIÓN)

MOMENTO 4 45-47
(LOGROS ALCANCES Y TRANSFORMACIONES)
RECOMENDACIONES 47
BIBLIOGRAFÍA 48
ANEXOS 49-50

IV
 INDICE DE CUADROS
CONTENIDO Pag.
CUADRO Nª 1 (COLECTIVO INSTITUCIONAL) XII
CUADRO N°2 (DOFA) 16-17
CUADRO N°3 (SUJETOS DE LA INVESTIGACION ) 36
CUADRO N°4 (GUIA DE ENTREVISTA) 38
CUADRO N° 5(PLAN DE ACCION ) 41-42

V
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMETAL DEL MAGISTERIO “SAMUEL ROBINSON”

DESEMPEÑO LABORAL DEL COLECTIVO DOCENTE Y SU IMPACTO EN LA

CALIDAD EDUCATIVA DEL CEI GENERAL CARLOS SOUBLETTE

Autor: Noheli Catherines Reyes Fernández

RESUMEN

El desempeño laboral del docente en Venezuela es sin duda un tema de gran actualidad y está íntimamente
relacionado con la calidad educativa, y la necesidad de mejorar la calidad del desempeño profesional, el trabajo
docente es uno de los factores implicados en la calidad de la educación; por lo tanto, asegurarse de que su
desempeño se realice de tal forma que aporte efectivamente al mejor logro de la formación escolar, es una
función que se torna necesaria. Dentro del ámbito educativo, el desempeño es visto como el trabajo realizado por
el docente a partir de instrucciones encaminadas al logro de los objetivos, haciendo énfasis en alcanzar la
calidad, la excelencia y la eficiencia del proceso académico, para lo cual debe cumplir diferentes funciones y
roles como son el facilitador, orientador, investigador, promotor social. (González, 2013), de allí, la necesidad de
tributar a las mejoras de la calidad educativa. Es por ello que se señala como preocupación pedagógica el
desempeño laboral deficiente en los docentes del CEI General Carlos Soublette y su impacto en la calidad
educativa, dicha preocupación está enmarcada en la línea de investigación Desempeño institucional que guarda
relación con la estructura organizativa y de funcionamiento, y las relaciones entre los distintos actores escolares
allí la necesidad de llevar a la práctica acciones que permitan mejorar la eficiencia laboral y cambiar la
realidad del entorno educativo brindando las herramientas necesarias al colectivo docente para lograr la calidad
educativa A su vez, esta investigación representa un aporte institucional, ya que sienta las bases para promover
en el contexto seleccionado, la iniciativa de contribuir de manera permanente a la formación del personal
docente, Asimismo, significa un aporte bibliográfico, que puede ser referente para futuros estudios que se
relacionen con el tema.

Palabras claves: desempeño laboral, calidad educativa, desempeño profesional.

VI
 Introducción

En la actualidad, las políticas públicas en el sector educación están enfocadas a

fortalecer las competencias de los directivos y de los docentes en las instituciones públicas, el
desempeño eficaz de un docente se puede lograr de diferentes formas, para ello de sebe tener
en cuenta la motivación con la que cuenta el docente para tomar medidas que aporten a su
desarrollo profesional y con ello tributar a la calidad educativa. El trabajo docente es uno de
los factores implicados en la calidad de la educación; por lo tanto, asegurarse de que su
desempeño se realice de tal forma que aporte efectivamente al mejor logro de la formación
escolar, es una función que se torna necesaria.
Es por ello, que el sector educación en nuestro país, es uno de los sectores menos
atendidos en cuanto a reconocer la labor de los maestros de una manera digna, que le permita
satisfacer sus motivaciones de distinto tipo. Aunque se hace esfuerzos para elevar la docencia
y lograr los aprendizajes esperados en los estudiantes, aun es un camino largo por recorrer.
Los maestros por su parte encuentran varios obstáculos en su carrera profesional que no le
permiten tener la calidad de vida y el bienestar deseado de tan merecida labor.
Dentro de este contexto la enseñanza actual, requiere que los docentes no sólo manejen sus
conceptos especializados, los cuales están establecidos por los programas planteados en las
instituciones educativas, sino que se involucren en nuevos enfoques que permitan desarrollar
nuevas competencias y estrategias de enseñanza, aprendizaje y seguimiento. Este aprendizaje
construido, tiene como propósito disminuir la brecha existente entre los conceptos manejados,
los proyectos desarrollados en una institución educativa y la funcionalidad de estos en
espacios reales (ej. resolución de problemas o conflictos), los cuales son el punto de partida
para el desarrollo personal, social y profesional de los individuos.
En nuestra realidad, no es un secreto que la mayoría de los centros educativos son
escenarios compartidos por docentes de diversos perfiles: hay docentes entusiastas,
comprometidos, esperanzadores, innovadores, creativos, positivos, con sentido educativo de su
ser y accionar; pero también contamos con docentes, cansados, indiferentes, indispuestos,

VII
odiosos; encontramos docentes maltratados, segregados, desgastados, desesperanzados;
docentes enganchados que llegaron al sistema para subsistir, debido a las pocas oportunidades
laborales de su medio social.
Así mismo, si a este perfil psicosocial de los docentes, lo miramos desde sus condiciones
profesionales, también encontramos docentes capaces, muy preparados, con sentido de
realidad, actualizados, los cuales coexisten con docentes desactualizados, indisciplinados,
resignados y sin horizontes claros de su propia profesionalización.
De aquí que el principal reto asociado a la formación sea el desarrollo de contextos y
ambientes de trabajo con condiciones suficientes para retener al docente, no sólo retenerlo
como un actor más, sino retenerlo con nuevas posibilidades de crecimiento y fortalecimiento
de capacidades; un docente preparado y motivado que no cuente con un contexto de
desempeño que le sume capacidad, que humanamente le aporte, que le acoja le interpele
profesionalmente hablando; que no cuente con una comunidad que le sirva de soporte y
animación a su desarrollo personal y comunitario, podría estar ante un riesgo de inercia, apatía
o de migración intencionada a otros entornos laborales.

Así mismo, para Chiavenato (2011) menciona que el desempeño laboral “es el
comportamiento del trabajador en la búsqueda del objetivo fijados, este constituye la estrategia
individual para lograr los objetivos”. Para varios académicos organizacionales han
determinado el desempeño laboral como la multiplicación de la habilidad y motivación
(esfuerzo), donde la habilidad es la multiplicación de la aptitud, capacitación y recursos; y la
motivación es el resultado de la multiplicación del deseo y compromiso.
En este sentido, Whetten& Cameron (2011, pp. 327) definen al desempeño como “el
producto de la habilidad multiplicada por la motivación; la habilidad, es el producto de la
aptitud multiplicada por la capacitación y recursos; y la motivación es el producto del deseo y
el compromiso”.
“El compromiso en el trabajo es cuando la persona está satisfecha, conectada y entusiasmada
sobre su trabajo.” Esto implica la necesidad de tributar a las mejoras de la calidad educativa y
el sentido de compromiso y responsabilidad del docente.

VIII
 En consecuencia, Chiavenato (2000) lo define como “el comportamiento del trabajador,
en la búsqueda de los objetivos fijados, y se constituye en la estrategia individual para
alcanzarlos.” Es decir, ejecutar acciones que permitan lograr los objetivos planteados
en la institución educativa, todo ello para fortalecer la calidad educativa.

El gobierno de la República Bolivariana de Venezuela en conjunto con el Ministerio de

Poder Popular para la Educación ha implementado políticas educativas para fortalecer la
calidad educativa del estudiantado, y a su vez brindar herramientas que permitan motivar a
los docentes para así poder lograr un buen desempeño laboral docente de calidad que brinde
una atención integral, humanista, innovadora, transformadora. Cabe destacar que algunas
políticas educativas no son aplicadas con eficiencia en el ámbito y condiciones laborales de
los docentes, lo que ha desmotivado a muchos a desmejorar el desempeño laboral en sus
centros educativos y por ende a impactar de manera negativa en la calidad educativa. Como
referencia la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su art.103 estipula
“toda persona tiene derecho a una educación de calidad, permanente, en igualdad de
condiciones y oportunidades esto conlleva a que cada espacio educativo debe contar con un
personal calificado y preparado”.
De allí pues, se hace necesario considerar la consulta por la calidad educativa donde se
obtuvo como resultado las diez banderas la misma fue realizada el año escolar 2013-2014 la
cual arrojó como resultado la propuesta de seguir avanzando en la inclusión educativa, goce
de los derechos de igualdad en condiciones y oportunidades; entre las diez banderas
destacan:

Garantizar educación de calidad para todos y todas, reconfigurar la organización sistema y

funcionamiento del Ministerio del Poder Popular Para la Educación. desarrollar una
pedagogía en el ejemplo y la curiosidad, fortalecer el papel de los maestros y maestras como
actores fundamentales de la calidad educativa.

IX
 promover un clima escolar caracterizado por la convivencia, garantizar un sistema de
protección estudiantil, lograr estrecha relación entre la familia escuela y comunidad,
desarrollar un currículo integral y actualizado, garantizar edificaciones sencillas y amigables,
desarrollar un de evaluación de la calidad educativa.

Aunado a esto, la primera bandera hace énfasis a la educación de calidad que se logra
mediante un desempeño laboral docente de calidad, cabe destacar que el compromiso en el
trabajo es cuando la persona está satisfecha, en todos los ámbitos y condiciones laborales que
son factor fundamental para su desempeño, y de esta manera impartir conocimientos para
formar al nuevo republicano y la nueva republicana como un ser integral.

En consecuencia, el desempeño laboral de los docentes de los centros educativos debe

considerarse prioritario si realmente se desea mejorar sus cualidades personales y
profesionales, para así promover un alto nivel de compromisos teniendo como fin acorde con
los valores y principios éticos de su profesión, la excelencia de la labor que desempeña.
Considerando que la gestión educativa es mediadora que activa la inspiración, la motivación, el
apoyo y la orientación en la dirección correcta para sacar el máximo provecho del desempeño
laboral de los docentes. Tal vez, el hallazgo más frecuente es como la motivación de los
educadores, la satisfacción laboral en los lugares de trabajo, compromiso con la organización, la
ciudadanía organizacional y liderazgo de los maestros son sólo algunos de los factores de la
gestión educativa que son considerados para ser fuertemente influencia sobre el empoderamiento
de los docentes y así tributar a la calidad educativa.

X
 Dentro de este contexto, la presente investigación se realiza con el propósito de determinar
el desempeño laboral de los docentes y su impacto en la calidad de la educación.

Desde esta perspectiva la presente investigación está estructurada de la siguiente forma:

Momento I: Reflexión inicial sobre el contexto, Momento II: Sistematización y reflexión

crítica, Momento III: Propuesta Transformadora y su aplicación, Momento IV: Logros
alcances y transformaciones

XI
MOMENTO I: Reflexión inicial del contexto

El desempeño laboral docente es un elemento fundamental y factor primordial en el

cumplimiento de actividades para lograr los objetivos, metas y así tener docentes motivados,
orientados a realizar sus actividades con mayor productividad. El desempeño eficaz de un
docente se puede lograr de diferentes formas, para ello se debe tener en cuenta la motivación
con la que cuenta el docente, es por ello que el desempeño laboral está determinado por
diferentes factores, como dificultad para adaptarse al ambiente laboral, malas condiciones
laborales, desmotivación, pandemia del COVID-19, entre otras.
La importancia de la satisfacción y desempeño laboral radica en que cuanto más elevada
sea la calidad de vida profesional, más satisfacciones otorgará al trabajador en ambiente
laboral, pero a la vez de esta forma, un buen sistema de valoración laboral puede generar
alternativas de solución y reconocimientos que más adelante serán los valores agregados en el
sistema educativo de la institución. Pero si, por el contrario, estos objetivos no se logran el
equipo docente, y su institución, se verán implicados en un estancamiento pedagógico, con
escasas alternativas de solución y proyección que generen mejoras y progreso institucional.
Es por ello, toda organización por más pequeña que sea debe mantener motivado a todo
su personal que labora dentro de dicha institución. Esto se relaciona con el desempeño que
presente al momento de ejecutar sus labores. Asimismo, el desarrollo de la presente
investigación fue conveniente realizarla porque brindó una mejor visión de la motivación, el
desempeño docente y su impacto en la calidad educativa. Además, esta investigación
contribuye a que el personal directivo entienda de la importancia de la motivación puesto que,
las presiones actuales en la docencia se están volviendo en factores no motivacionales, la
educación no escapa de esta transformación y amerita que los responsables de la misma, estén
a tono con los nuevos paradigmas para garantizar en cierta medida la formación integral de las
niñas, niños.

XII
 Desde esta realidad, se considera pertinente identificar como necesidad pedagógica la
deficiencia en el desempeño laboral de los docentes del Centro de Educación Inicial General
Carlos Soublette, aunado a diferentes factores que conllevan a desmotivar al docente entre
ellos, las condiciones laborales, la desmotivación por parte de madres y representantes, el tema
de la pandemia, las pocas posibilidades de no contar con servicio de internet en la comunidad,
considerando que esta necesidad pedagógica impacta negativamente en la calidad educativa
que se quiere transformar.
Diagnóstico participativo
Contexto geográfico

La investigación se inserta en el Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette, el

mismo se encuentra ubicado en el sector Potrero Largo de la parroquia Manuel Manrique del
municipio Ezequiel Zamora estado Cojedes, sus límites geográficos son:

NORTE; Casa de la señora Gladys Reyes.

SUR: Casa del señor José Fernández.

ESTE: casa señor Pedro Reyes.

OESTE: casa sr Silvestre Fernández.

CUADRO NRO 01

XIII
Colectivo Escolar
Sexo Docentes Estudiantes Obreros Cocineras administrativo Representantes

Masculino 01 23 0 0 0 01

Femenino 05 07 02 01 01 28

Total 06 30 02 01 01 29

Contexto Histórico

El Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette, se encuentra ubicado en el Sector

Potrero Largo de la Parroquia Manuel Manrique del Municipio Ezequiel Zamora del Estado
Cojedes específicamente en la calle principal vía Jirijuare, dicho centro de educación surge
como propuesta en el año 2007, por algunos miembros del Consejo Comunal la Ayanada,
donde laboran un proyecto en conjunto con los habitantes de la comunidad y es para el año
2008; cuando hacen la solicitud del Centro de Educación Inicial

Es por ello, que se hace dicha solicitud debido a el largo trayecto que debían recorrer las
niñas y niños, madres, padres, representantes, responsables para llevar a sus hijos e hijas a el
centro de educación inicial más cercano, el cual se encuentra aproximadamente a 3 kilómetros
de distancia en la Parroquia Manuel Manrique, es de hacer notar que el consejo comunal la
Ayanada reiteran la propuesta y hacen la solicitud ante el organismo competente para ese
entonces Dirección Sectorial de Educación en el estado Cojedes, donde solicitan la apertura
del centro de educación en esta zona rural como lo es la comunidad de potrero largo.

XIV
 Es de hacer notar, que fue aceptada dicha solicitud por el Profesor Encarnación Sánchez
para ese entonces Presidente de dirección de educación del estado Cojedes, dando respuesta
inmediata con la creación del centro de educación inicial potrero largo dando fecha de
apertura para dar inicio a las actividades pedagógicas en la casa comunal de la comunidad, ya
que no cuenta con una sede propia, esta casa comunal cuenta con dos espacios que fueron
asignados uno para un aula mixta donde se atenderán a las niñas y niños, el otro espacio
funciona como la dirección.

Así pues, se dio apertura el año escolar el 14 de noviembre del año 2008, siendo asignado
el siguiente personal, la profesora Aracelis Noguera como personal directivo encargado,
Nercy Cahuao administrativo, Ana Rivas, Marina Castro como docentes de aula, Yarbelis
León docente especialista de cultura, Yocelina Ávila docente especialista de deporte, Saida
Peñaloza y Carmen Fernández como auxiliares de servicio, con una matrícula específica de 21
niñas y niños en edades comprendidas entre 3 y 5 años de edad, con un horario establecido de
5 horas diarias de 7:30 a 12:30 pm.

Se hace necesario resaltar, que para el año 2009 ingresa Noheli Reyes como docente
especialista de deporte ocupando el cargo de Yocelina Ávila quien decidió renunciar y para el
mismo año en el mes de diciembre ingresa Carlos León como auxiliar de servicio, en el 2010
el centro educativo debido a los lineamientos establecidos por el Ministerio debe cambiar de
nombre donde se realizó la propuesta siendo aceptada y el centro educativo pasa a llamarse
Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette.

En este mismo orden de ideas, en abril de 2009 es beneficiada la institución educativa

con el programa de alimentación ( PAE), siendo asignada como cocinera María Miranda,
recibiendo colección bicentenario, guías pedagógicas, revistas tricolor, libro nutriendo
conciencia en las escuelas para el buen vivir y el cuaderno viajero para niñas y niños para ese
entonces la institución sigue contando con el mismo personal los cuales se encuentran en
constante formación en los diferente colectivos, en tal sentido se hace referencia que se
trabaja con los lineamientos emitidos por el Ministerio de educación.

XV
 Así mismo ,se implementan varias actividades a través de los diferentes comité que
conforman el consejo educativo donde se cuenta con doctoras, artesanos, tsu, licenciados en
gestión ambiental, tsu en agroalimentaria, administración y comunicación social entre otros,
favoreciendo la formación integral de la escuela, familia y comunidad en general, en los
últimos años se viene trabajando con las orientaciones pedagógicas emanadas por el
ministerio con el fin de fortalecer las políticas educativas, poniendo en práctica las diez
banderas de lucha por la calidad educativa.

Aunado a esto, así como la implementación de los circuitos educativos que están
conformados por varias instituciones abarcando los diferentes niveles y modalidades del
sistema educativo con el fin de garantizar y avanzar en el proceso de transformación
curricular. Para el año escolar 2016-2017 es donado a la institución un lote de terreno por el
señor José Guerra con el objeto de que pueda ser utilizado para la construcción de sede propia
de la institución y mejorar la calidad educativa de niñas y niños que hacen vida en el sector.

Es de hacer notar, que en el año 2018 se actualiza la reseña histórica del centro de educación
donde se cuenta en la actualidad con las promociones de las niñas y los niños integrados a la
educación primaria, en personal obrero disminuye con el traslado de Carlos León a otra
institución y el personal docente crece ya que se incorpora nuevo personal debido a las
estrategias utilizadas o formadas por la zona educativa y la gobernación del estado Cojedes
para incorporar maestros insurgentes debido a la ausencia de maestros por abandonos de
cargos en las aulas de clases.

XVI
 Cabe resaltar, que para año 2019 se retira la docente Marina Castro, Yarbelis León por
cambio de residencia y sale la profesora Aracelis Noguera del cargo como directora quedando
en su lugar la Msc Ana Rivas y en diciembre del mismo año entran como maestras
insurgentes Mariexis Franco Yocelina Ávila, Rosalía Aular, resaltando que Mariexis Franco
renuncia al cargo meses después, Por lo que ingresa Egglis Collazo como docente insurgente
y Pedro Peñaloza con traslado de otra institución como docente coordinador de cultura en
2021.Es para el mes de febrero de 2022 ingresa al plantel Beatriz collazo como maestra
insurgente.

De acuerdo con el diagnostico aplicado luego de contextualizar la problemática desde lo

geográfico hasta lo histórico se hace necesario aplicar la matriz DOFA, Respecto al circuito
educativo 200803003, cuenta con los tres niveles de educción como lo son inicial, primaria,
media general, donde se encuentran tres centros de educación inicial, tres escuelas para el
nivel primaria y un liceo técnico agropecuario, y la unidad psicoeducativa Manrique (UPE).

De allí la importancia de describir a continuación la matriz DOFA.

XVII
Cuadro n°2
Matriz DOFA
D O F A

Poco interés por el
Colectivo docente en
Su desempeño laboral
Perfil docente capacitado para
tributar a la calidad educativa.
Colectivo docente con experiencia
en otras áreas.
Disponibilidad de los docentes Desmotivación del personal
para mejorar la práctica docente
pedagógica. por participar en jornadas de
formación permanente.
Personal docente residenciado en
la misma comunidad. Poco interés y estancamiento
pedagógico.

Desmotivación del personal Promover jornadas de Personal docente formándose en Poca receptividad de madres,
docente por diversos factores socialización y formación licenciaturas y especializaciones. padres y representantes en las
como condiciones laborales, la con el colectivo docente. actividades escolares.
pandemia del covid 19. Disponibilidad de algunos
docentes para participar en Poco interés de algunos docentes
congresos pedagógicos. en formarse como licenciados en
educación.

18
 Algunos docentes capacitados Falta de servicio de telefonía
en otras áreas con móvil.
disponibilidad de impartir sus
Falta de servicio de internet en la
conocimientos a niñas y niños.
comunidad.

Carencia de información en cuanto Personal Directivo en formación

a las funciones que debe cumplir el permanente, en Dirección y Actual contexto que atravesamos
personal docente. Supervisión Educativa. por el coronavirus COVID-19,
siendo
Personal docente profesionales en una pandemia a nivel mundial.
otras ramas.

Poca valoración del entorno rural.

19
Direccionalidad de la investigación
La presente investigación esta direccionada en transformar la situación encontrada
como preocupación pedagógica la deficiencia en el desempeño laboral del docente de
educación inicial, del Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette por diferentes
factores asociados, que impactan negativamente en la calidad educativa, considerando ello un
problema en el que se deben buscar estrategias innovadoras que permitan estimular al
docente a llevar a la praxis un desempeño laboral que tribute a la calidad de la educación,
asumido desde el enfoque critico bajo el método de investigación acción participativa y
transformadora.

Todo ello, conduce a identificar como problema principal el impacto negativo de la

calidad educativa por deficiencias en el desempeño laboral docente, esta preocupación
conlleva al siguiente problema científico ¿cómo contribuir a mejorar el desempeño laboral de
los docentes?

Objeto de la investigación

El proceso de formación en cuanto al desempeño institucional de las y los docentes del

Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette tiene como objeto transformar,
proyectar, tributar a la calidad educativa.

Campo de acción

La formación permanente en el desempeño institucional que garantiza la capacidad que tiene

los sujetos que hacen vida en las instituciones educativas. Implica investigar para el
desarrollo de los parámetros que permiten examinar, reconocer y estimular una buena
práctica educativa.

Como objetivo de la investigación se plantea:

Incentivar al desempeño laboral del colectivo docente del Centro de Educación Inicial
General Carlo Soublette.

20
 Aunado a lo expuesto, la institución educativa es el lugar adecuado para dispensar
una información objetiva sobre las diferentes áreas de conocimiento que conforman el
saber, es lógico suponer que también debe ser el ámbito en el que se desarrolle la vertiente
informativa de la cual se desarrollen experiencias significativas para fortalecer el
desempeño laboral docente y por ende tributar a la calidad educativa. Por tal motivo, surgen
las siguientes interrogantes:

1. ¿Cuál es la situación del desempeño laboral en el colectivo docente del Centro de

Educación inicial General Carlos Soublette?

2. ¿Qué conocimientos tiene el colectivo docente del Centro de educación inicial General
Carlos Soublette acerca de los referentes teóricos del desempeño laboral?

3.- ¿Cuáles estrategias se pueden incorporar en el plan de acción dirigido al colectivo docente
del CEI General Carlos Soublette?

Asimismo, se hace necesario enfatizar las tareas con las cuales permitirán fortalecer la
calidad educativa, y de esta forma aplicar nuevos planes de mejora continua en relación al
desempeño laboral para optimizar los procesos y ofrecer una educación de calidad y de esta
forma mejorar los resultados en la institución educativa, es por ello que se requiere la
formación docente que permita tributar a la calidad educativa en tiempos de pandemia, las
cuales se mencionan a continuación:

1.-Diagnosticar la situación del desempeño laboral en el colectivo docente del Centro de

Educación inicial General Carlos Soublette.

21
 2.-Revision y análisis de los referentes teóricos en cuanto al desempeño laboral del
colectivo docente.

3.- Desarrollar estrategias de formación dirigidas al colectivo docente para estimular su

desempeño laboral.

Aunado a lo expuesto, la institución educativa es el lugar adecuado para dispensar una

información objetiva sobre las diferentes áreas de conocimiento que conforman el saber, es
lógico suponer que también debe ser el ámbito en el que se desarrolle la vertiente
informativa de la cual se desarrollen experiencias significativas para fortalecer el
desempeño laboral docente y por ende tributar a la calidad educativa. Por tal motivo, los
docentes deben estar comprometidos

Descripción de los momentos metodológicos

Siguiendo lo estipulado en la metodología aplicada como la investigación acción participativa
transformadora que orienta un proceso cíclico de reflexión acción reflexión constituyendo con
ello el modelo espiral que constituye diagnóstico, planificación, acción, observación y
reflexión – evaluación.se describen los momentos:

Diagnóstico se realizó una descripción detallada en el Centro de Educación Inicial General

Carlos Soublette, donde por medio de observaciones, conversaciones realizadas con los
docentes se pudo evidenciar la preocupación pedagógica como la deficiencia en el
desempeño laboral docente, aunado a diferentes factores entre ellos las malas condiciones
laborales, el tema de la pandemia, la falta de servicio de internet en el centro educativo y
comunidad en general, todo ello impacta negativamente en la calidad educativa del nuevo
republicano y la nueva republicana que se quiere proyectar en generaciones futuras.

22
Plan de acción: se realizó plan de acción con la intencionalidad de transformar la
preocupación problemática encontrada en aras de dar solución y tributar a la calidad educativa
que se puede lograr con un desempeño laboral docente eficiente, cabe destacar que el
colectivo docente está dispuesto a ejecutar acciones para mejorar su desempeño.

Evaluación: Este paso tiene como finalidad cambiar, corregir y mejorar la situación
problemática encontrada, con el propósito de tributar a la calidad educativa que se imparte en
el centro educativo.

23
Momento II: Sistematización y reflexión crítica pedagógica

Toda investigación debe estar sustentada en una recopilación de estudios previos con la
finalidad de obtener mayor información, tener la oportunidad de analizar y discernir si las
investigaciones anteriores son relevantes con el problema de investigación detectado; para,
Palella y Martins (2010), en él se emplea la descripción del problema, pues permite integrar la
teoría con la investigación y establecer sus interrelaciones. Seguidamente, las teorías que
sustentan este trabajo de investigación, están estrechamente relacionada con el estudio a realizar.
En este estudio la autora describe una serie de investigaciones enfocadas en el tema,
ubicando así, aquellos estudios que hayan tenido mayor significación para efectos de esta
investigación, entre ellos esta Sánchez (2011) presentó a la Universidad Nacional Experimental
Politécnica de la Fuerza Armada de la República Bolivariana de Venezuela, la tesis titulada
Motivación como factor determinante en el desempeño laboral del personal administrativo del
hospital Dr. Alberto Prince Lara; el objetivo de la investigación fue analizar los factores
motivacionales como elementos claves para el desempeño laboral.
El diseño de la investigación fue de tipo correlacional, descriptiva y de campo, las
poblaciones a investigar fueron (12) trabajadores, llegando a la conclusión que las necesidades
motivacionales de los trabajadores se encuentran medianamente satisfechas, por lo que se
concluye que, si el personal no tiene un alto nivel de motivación, su rendimiento laboral no es el
más adecuado para realizar sus actividades. La relación de esta investigación con este estudio
radica, en que ambos se manifiesta el factor motivacional como elemento clave para un buen
desempeño laboral.
Por su parte, Jiménez y Ferro (2013) Presentaron a la Universidad Católica de
Colombia la tesis de maestría titulada: Relación entre el liderazgo transformacional de los
directores y la motivación hacia el trabajo y el desempeño de docentes de una universidad
privada; su objetivo fue identificar la relación entre la motivación hacia el trabajo.

24
 el liderazgo transformacional de los directores y el desempeño laboral de los docentes
en una facultad de una universidad privada de la ciudad de Bogotá. La investigación
realizada fue de tipo descriptivo correlacional, con diseño no experimental, la población fue
de 73 docentes de la universidad.
La motivación hacia el trabajo se midió con el Cuestionario de motivación para el
trabajo (CMT), para el liderazgo transformacional se utilizó el instrumento CELID, llegando
a la conclusión se evidenció la relación que existe entre la motivación y el desempeño
docente.

De la misma manera Velasco, Bautista, Sánchez, Cruz (2008) presentaron a la

Universidad Valle del Bravo - México, la tesis de maestría en ciencias con especialidad en
relaciones industriales denominada “la motivación como factor de influencia en el desempeño
laboral del área docente del Instituto Tecnológico superior de Tantoyuca”, uno de los
objetivos fue hacer un análisis de los resultados de la productividad y su relación con la
motivación laboral existente. La investigación se realiza a través de un Diseño No
Experimental; con un tipo de estudio correlacional causal mediante un diseño transversal.
La muestra fue censal de 7 docentes de ciencias básicas y 48 estudiantes de la carrera
de ingeniería industrial, llegando a la conclusión que es necesario fortalecer la motivación
laboral, ya que esta impacta negativamente en el desempeño laboral del docente.

En tal sentido, Lobatón (2013), realizó un trabajo de grado titulado: “Competencias

del Docente a la Luz del Perfil que requiere el Sistema Educativo Bolivariano”. Esta
investigación tuvo como propósito analizar las Competencias del Docente a la luz del Perfil
que requiere el Sistema Educativo Bolivariano como respuesta a las situaciones problemáticas
que emergen con la implantación de la nueva propuesta educativa emanada del Ministerio del
Poder Popular para la Educación. El presente estudio tiene un enfoque cualitativo y un diseño
de campo.

25
 Para la recolección de la información, se empleó la técnica de la entrevista semi-
estructurada. Para la interpretación de la información se utilizó la categorización. Los
hallazgos arrojados sobre el perfil del Sistema Educativo Bolivariano dio un acercamiento a
las competencias requeridas por el docente, además, que las dificultades se encuentran, no en
el modelo, con el cual ellos se encuentran entusiasmados y comprometidos, sino en la manera
como fue realizada la implantación, la poca capacitación a los docentes formados en una
educación tradicional positivista para abordar una propuesta moderna basada en valores
colectivos, en el ser humano para formar al hombre nuevo, al Ser Republicano.
De este trabajo de investigación, se puede extraer la importancia de la formación de
los docentes que permita asumir nuevos cambios y retos que permitan favorecer la calidad de
la educación en todos los niveles y modalidades, es por ello que la actitud del docente hoy en
día debe ser abierta a los cambios que se tengan que hacer en medida de mejoras y no
encerrarse o aferrarse ya que esto sería un obstáculo para el avance en materia de educación.
Después de los estudios realizados es importante señalar que la motivación de los
maestros no necesariamente recae en factores económicos, claro que no deja de ser muy
necesario, pero son factores motivacionales de distinta índole lo que hace a las personas a los
maestros en particular desempeñarse de manera efectiva en beneficio de sus estudiantes.

Referentes teóricos
Se define las bases teóricas como el espacio referencial que ayuda a precisar y organizar los
elementos, contenidos y descripción del problema de forma que puedan ser manejados y
convertidos en acciones concretas, donde se exponen las definiciones y principios teóricos.

26
Para respaldar este aspecto se toma en cuenta la definición de Méndez (1999):

Es una descripción detallada de cada uno de los elementos de la teoría que

serán directamente utilizados en el desarrollo de la investigación. También
incluye las relaciones que se dan en esos elementos teóricos, que sirven de
guía al investigador para llevar a cabo la investigación del problema a tratar.
(p, 110)

En lo que respecta a las teorías, es notorio mencionar:

Stoner (1994, p. 510), quien afirma “el desempeño laboral es la manera como los
miembros de la organización trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las
reglas básicas establecidas con anterioridad”. Sobre la base de esta definición se plantea que
el Desempeño Laboral está referido a la ejecución de las funciones por parte de los
empleados de una organización de manera eficiente, con la finalidad de alcanzar las metas
propuestas.

Chiavenato (2002, p. 236), expone que el desempeño es “eficacia del personal que trabaja
dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el
individuo con una gran labor y satisfacción laboral”. En tal sentido, el desempeño de las
personas es la combinación de su comportamiento con sus resultados, por lo cual se deberá
modificar primero lo que se haga a fin de poder medir y observar la acción. Es por ello que se
puede deducir, que el desempeño define el rendimiento laboral, es decir, la capacidad de una
persona para producir, hacer, elaborar, acabar y generar trabajo en menos tiempo, con menor
esfuerzo y mejor calidad.

27
 Por otro lado, Faria (2000) precisa al desempeño laboral como resultado del
comportamiento de los trabajadores en consecuencia de sus actividades asignadas y aportes en
función a su cargo que dependen de un regulador entre el colaborador y la empresa.

Así mismo, Palmar, Rafael, Valero, & Jhoan (2014) mencionan que es la respuesta ante el
cumplimiento de las laborales asignadas, debidamente adecuadas a sus exigencias y
requerimientos de la organización de modo que ser eficiente, eficaz y efectivo, ayudara al
cumplimiento de las responsabilidades designadas para el logro de los objetivos propuestos
acorde al éxito de las empresas.
Además, Palací (2005) asemeja al desempeño laboral como un valor esperado para la
organización en cuanto a los diversos sucesos conductuales del colaborador que realiza en un
determinado tiempo. En efecto, Pedraza et al., (2010) mencionan que dichas conductas
pueden ser individuales o colectivas en diferentes espacios de tiempo, lo cual aportarán a la
eficiencia en la empresa.
Por su parte, Druker (2002, p. 75), al analizar las concepciones sobre el Desempeño
Laboral, plantea se deben fijar nuevas definiciones de éste término, formulando innovadoras
mediciones, y será preciso definir el desempeño en términos no financieros.

En tal sentido,Robbins (2004, p. 564), plantea la importancia de la fijación de metas,

activándose de esta manera el comportamiento y mejora del desempeño. Este mismo autor
expone que el desempeño global es mejor cuando se fijan metas difíciles, caso contrario
ocurre cuando las metas son fáciles. En las definiciones presentadas anteriormente, se
evidencia que las mismas coinciden en el logro de metas concretas de una empresa, siendo
imprescindible para ello la capacidad presente en los integrantes de ésta, logrando así
resultados satisfactorios en cada uno de los objetivos propuestos.

28
 Hose (2004), manifestó que el desempeño laboral es la forma en que los empleados
realizan su trabajo de manera eficiente y eficaz. Éste se evalúa durante las supervisiones de su
rendimiento, mediante las cuales un empleador tiene en cuenta factores como la capacidad de
liderazgo, la gestión del tiempo, el talento, las habilidades organizativas y la productividad
para analizar a cada empleado de forma individual y las supervisiones del rendimiento laboral
por lo general se llevan a cabo permanentemente o anualmente y pueden determinar de un
empleado y decidir si es apto para ser promovido o incluso si debiera ser o no despedido.
En este contexto el Desempeño Laboral según el autor se puede evaluar de acuerdo con
los factores y la capacidad de liderazgo, la gestión del tiempo y la habilidad organizativa y la
productividad.
Asimismo, Bohórquez (2010) manifestó que el desempeño laboral se puede definir,
cuando una persona ejecuta acciones para el logro de las metas u objetivos dentro de la
organización en un tiempo determinado. En este contexto el autor atreves de esta definición
nos da a conocer que el desempeño laboral se puede medir de acuerdo con niveles de
ejecución alcanzado por un trabajador en el logro de las metas.
Por su parte, Robbins, Stephen, Coulter (2013) definen que es un proceso para
determinar qué tan exitosa ha sido una organización (o un individuo o un proceso) en el logro
de sus actividades y objetivos laborales. En general a nivel organizacional la medición del
desempeño laboral brinda una evaluación acerca del cumplimento de las metas estratégicas a
nivel individual.

29
 En este mismo orden de ideas, Robbins y Judge (2013) explican que, en las
organizaciones, solo evalúan la forma en que los empleados realizan sus actividades y estas
incluyen una descripción del puesto de trabajo, sin embargo, las compañías actuales, menos
jerárquicas y más orientadas al servicio, requieren de más información hoy en día se
reconocen tres tipos principales de conductas que constituyen el desempeño laboral.

Según estas definiciones se puede afirmar que se considera necesario despertar la

conciencia de los docentes. Es así como se sostiene que la motivación es esencial en
cualquier escenario porque permite desarrollar las actividades con mayor efectividad.
Asimismo, se considera que cuando las condiciones laborales son alentadoras, estas
contribuyen a que los docentes realicen con eficiencia su trabajo y faciliten el logro de un
mejor rendimiento académico en sus estudiantes, así como un sentimiento de satisfacción
respecto a su labor como docente.
La investigadora en una de sus conclusiones generales indica que los docentes que
optan por enriquecer su labor a través de su formación constante, ven a esta influencia de
manera favorable en los estudiantes a través de prácticas educativas. Los estudios realizados
demuestran que el desempeño docente es esencial para conseguir las metas educacionales, por
tanto, el docente no sólo debe llenarse de conocimientos y transmitirlos, sino que, debe conocer
diversas estrategias metodológicas que permitan un aprendizaje significativo del estudiante para
que logre su desarrollo de su potencialidad y pueda dar respuesta a las exigencias de este mundo
globalizado.
Así también, los investigadores del tema motivación y desempeño docentes ahondan en
explicar a través de diversas teorías. Estas sostienen que, la motivación es fundamental en
cualquier escenario porque permite ponerle esfuerzo, dedicación y compromiso al
desenvolverse en sus actividades. Por otro lado, cuando las condiciones laborales son
alentadoras, estas permiten que los docentes cumplan con eficiencia su responsabilidad y
pueda contribuir a un satisfactorio rendimiento académico.

Según Campbell et al, (1990), afirman que el desempeño laboral son acciones y
conductas sobresalientes de un colaborador que impulsan el crecimiento de las empresas a
través del logro de las metas trazadas por las organizaciones. Asimismo, Pedraza et al.,
(2010) señalan que el éxito del desempeño depende de un conjunto de características que se
30
muestran por medio de la conducta. Por esta razón, Milkovich & Boudreau (1994) asumen
que el desempeño laboral es considerado como una serie de características individuales,
como: las cualidades, las capacidades, las habilidades, las necesidades que interactúan en el
trabajo y de la organización.

Finalmente, Pedraza, Amaya, & Conde (2010) señalan que el desempeño laboral actúa
como piedra angular para el logro de la efectividad y el éxito de las empresas; por esta razón
los gerentes están interesados en no solo medirlo sino también en mejorar el desempeño de
sus colaboradores. En este sentido, el desempeño laboral se basa en las conductas observadas
o aquellas acciones ejecutadas por los colaboradores que pueden ser medidos a través de sus
capacidades y el grado de contribución que estás brindan a la empresa (Aamodt, 2010).

Al respecto, Robbins (2004) vincula el desempeño laboral como la capacidad de organizar

y coordinar las actividades que al unirse conforman el comportamiento de las personas
involucradas en el proceso productivo.

Al respecto, el análisis actual de la educación, la escuela, el pensamiento educativo, las

tendencias al uso, así como el complejo tema de la calidad de la educación y los factores
influyentes contextualizado en América Latina, debe tomar en cuenta, de forma crítica, las
condiciones que imponen las prácticas neoliberales y la imposición de su racionalidad
instrumental (Burchardt, 2017; Guadarrama, 2008).

31
Desempeño laboral
Se define como aquellas acciones o comportamientos que manifiesta el trabajador al efectuar
las funciones y tareas principales que exige su cargo y que son relevantes para los objetivos
de la organización, estas pueden ser medidas en términos de las competencias de cada
individuo y su nivel.
“Es en el desempeño laboral donde el individuo manifiesta las competencias
laborales alcanzadas en las que se integran, como un sistema, conocimientos,
habilidades, experiencias, sentimientos, actitudes, motivaciones, características
personales y valores que contribuyen a alcanzar los resultados que se esperan, en
correspondencia con las exigencias técnicas, productivas y de servicio de la
organización.” (Robbins, 2004, pág. 217)

Importancia del desempeño laboral

La evaluación es un proceso cognoscitivo, porque influyen los conocimientos adquiridos; es

instrumental, porque se requiere de diseño y aplicación de procedimientos, instrumentos y
métodos; y es axiológico porque admite siempre establecer el valor de algo.

La evaluación orienta a la actividad y además, comprueba el comportamiento de los

individuos no sólo por los resultados que se obtienen sino por lo que preestablece, lo
deseable, lo valioso y es cumplir con la responsabilidad, hacer aquello que uno está obligado

32
a hacer y de la mejor manera, para así lograr la mejora continua y el logro de niveles más
altos, involucrando conocimientos, habilidades, actitudes y valores. (Valcarcel, 2009)
establecidos por ley y responderá a criterios de evaluación de méritos, sin injerencia
partidista o de otra naturaleza no académica “(p.36).

Objetivos del desempeño laboral.

Galindo (2006, págs. 65-66) señala que la evaluación del desempeño tiene los siguientes
objetivos:

• Verificar si hay eficacia en los sistemas de selección y de producción interna.

• Determinar las necesidades que hay para la formación y desarrollo de los individuos.

• Inventariar las capacidades y las habilidades individuales que no se utilizan en la

organización.

• Tomar decisiones referentes a los planes individuales y de sucesión.

• Determinar cuáles son las aspiraciones de superación de cada empleado, así como sus
deseos referentes a su área de trabajo y sus preferencias personales.

• Mejorar el clima de trabajos entre jefes y subordinados, basándose en la confianza mutua.

• Proporcionar la reflexión en los empleados sobre su desempeño, dándoles a conocer los

resultados que arrojan su evaluación y desempeño en cada área de trabajo.

• Que cada empleado se forje objetivos individuales y se establezca un sistema de retribución

más justo.

• Recopilar datos referentes al clima laboral, y a la vez determinar si existen problemas

ocultos o en fase temprana.

• Poner al día las descripciones de los puestos.

La calidad de la educación y los factores asociados, su vínculo con el desempeño docente.

33
 La calidad de la educación es una problemática compleja como proceso y como resultado.
También resulta compleja su definición, un concepto multidimensional, en el cual el logro de
aprendizajes es un elemento imprescindible, entre otros aspectos de interés que le dan sentido
e integralidad a la percepción de este objeto (Van de Velde, 2016).

Calidad educativa

Es necesariamente calidad para todas y todos. Al no ser así, entonces NO es calidad.

Implica educación incluyente, sin discriminación, con respeto a la diversidad, incluso su
disfrute sincero. Integra y se basa en cooperación genuina, como eje educativo integrador
e incluyente por excelencia (p. 2).

La (OREALC/UNESCO, 2007) señala que la educación de calidad es un derecho

fundamental de todos los individuos, cuyas características principales son el respeto a los
derechos, la equidad, la relevancia y la pertinencia, además de dos componentes de carácter
operativo: la eficacia y la eficiencia (Martínez-Chairez, Guevara-Araiza, & Valles-Ornelas,
2016).

De acuerdo con la UNESCO (2007), la educación de calidad se refiere a variables como

eficiencia (buen uso de recursos), equidad (distribución de beneficios educativos), relevancia
(que responda a las necesidades de la sociedad) y pertinencia (que responda a las necesidades
del estudiantado) (OREALC/UNESCO, 2016).

Como se aprecia, la calidad de la educación depende de la cantidad de recursos, el

desempeño laboral de los docentes, la infraestructura y el soporte material, pero sobre todo,
del empleo que se hace de estos; de cómo se organiza y funciona el sistema educativo; de
cómo se forma al profesorado; y, de la motivación, el apoyo y la participación de los grupos

34
sociales o agentes educativos implicados, al mismo tiempo que subraya la significación de las
adquisiciones y logros del aprendizaje para la vida en cada estudiante en cada nivel educativo.

En este orden, la relevancia y la pertinencia de la educación resultan ideas clave para

orientar el análisis en función de la calidad. Un elemento básico que identifica la educación de
calidad es la distribución equitativa de oportunidades con las garantías requeridas de acceso
para que cada estudiante concluya de manera exitosa un grado, un ciclo o un nivel educativo.
La UNESCO señala: “La calidad de la educación requiere de un entorno inclusivo y
democrático, donde todos los niños puedan desarrollar al máximo sus potencialidades”
(OREALC/UNESCO, 2012, p. 79).

La educación en cualquiera de sus niveles de realización y logros está asociada a factores

económicos, políticos, tecnológicos, culturales y humanos. Su proyección y alcance está
directamente relacionado con un ideal de sociedad. “Una educación de calidad para todos no
es un proyecto educativo, es un proyecto de sociedad” (Tedesco, 2010).

El desempeño laboral del docente es un factor que se asocia de manera directa a la calidad
de la educación (Martínez-Chairez, Guevara-Araiza, & Valles-Ornelas, 2016). La sociedad y
la escuela deben contar con profesionales con buena preparación y con clara conciencia del
alcance de su desempeño. Señalan (Román & Murillo, 2008): “los docentes son actores claves
y relevantes para la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje es algo de lo cual hay
no sólo consenso social, sino que cada vez es más sólida la evidencia empírica que lo
confirma” (p. 2).

Resulta conclusiva y básica como principio para la acción, la afirmación de Juan Carlos
Tedesco (2010): “la calidad de la educación la definen los maestros y los profesores, ningún
país ofrece mejor educación o educación de mayor calidad más allá de la calidad de sus
maestros”.

La educación es un tipo especial de relación humana, por tanto, en este escenario se

requieren componentes de preparación, motivación y conciencia que identifiquen el
desempeño profesional a la altura de las exigencias de la época y la sociedad en que se
enmarca. “El pilar fundamental de la calidad educativa son las capacidades profesionales

35
docentes: si los alumnos no se encuentran en sus aulas con docentes capaces de generar
mayores oportunidades de aprendizaje, el genuino mejoramiento de la calidad educativa no se
producirá” (Oficina Regional de Educación para América Latina y el Caribe
[OREALC/UNESCO], 2013, p. 11).

Referente jurídico
Dentro de este marco se detallan los basamentos legales que apoyaron esta
investigación. La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en su
Artículo 104, establece lo siguiente:

La educación estará a cargo de personas de reconocida moralidad y de

comprobada idoneidad académica. El Estado estimulará su actualización
permanente y les garantizará la estabilidad en el ejercicio de la carrera
docente, bien sea pública o privada, atendiendo a esta Constitución y a la
ley, en un régimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada misión.
El ingreso, promoción y permanencia en el sistema educativo, serán
establecidos por ley y responderá a criterios de evacuación de méritos, sin
injerencia partidista o de otra naturaleza no académica (p.36).

De acuerdo a lo expresado por la Ley, el docente debe estar en una continua actualización y
formación para brindar a sus estudiantes una educación de calidad e integral.

En tanto la Ley Orgánica de Educación (2009)

Establece en su artículo 8: El Estado en concordancia con la perspectiva de igualdad de
género, prevista en la Constitución de la República, garantiza la igualdad de condiciones y

36
oportunidades para que niñas y niños, adolescentes, hombres y mujeres, ejerzan el derecho a
una educación integral y de calidad.
De acuerdo a lo establecido en la ley se hace necesario reafirmar el derecho de niñas y
niños a una educación de calidad, rol que debe ser cumplido por docentes comprometidos
que tributen a la calidad de la educación.

En relación a la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

(2007) Artículo 53 Derecho a la educación. Todos los niños, niñas y adolescentes tienen el
derecho a la educación gratuita y obligatoria…
Parágrafo Primero. El Estado debe crear y sostener escuelas, planteles e institutos oficiales de
educación, de carácter gratuito, que cuenten con los espacios físicos, instalaciones y recursos
pedagógicos para brindar una educación integral de la más alta calidad. En consecuencia,
debe garantizar un presupuesto suficiente para tal fin. De acuerdo a lo expresado por la ley, la
educación debe ser integral y de calidad.

Por su parte, la Consulta por la calidad educativa en sus resultados más significativos
establece en la bandera numero 01 garantizar una educación de calidad para todas y todos sin
ningún tipo de exclusiones.

Asimismo, la bandera número 09 se refiere a desarrollar un sistema de evaluación de la

calidad educativa. De lo antes expuesto se puede inferir que la calidad educativa de los
estudiantes radica en la formación adquirida por los docentes que se sientan comprometidos
con la educación, los docentes creativos, innovadores dispuestos al cambio que amerita la
educación hoy en día.

En cuanto al diseño curricular de educación inicial 2007, desde la perspectiva

asumida en la propuesta curricular del subsistema de Educación Inicial Bolivariana, el
proceso de aprendizaje debe tener continuidad, a fin de favorecer un adecuado desarrollo de
los niños y las niñas; tarea para la cual se requiere del empleo de diversos recursos lúdicos
didácticos, métodos y estrategias que permitan propiciar dicho desarrollo en espacios de
interacción entre niños, niñas, familias, maestros y maestras, en el marco de la
interculturalidad como principio de convivencia.

37
 Asimismo, el perfil del docente de educación inicial se caracteriza por enfatizar el amor y
el respeto cotidiano; así como por su alta capacidad de expresión de sentimientos, sensibilidad
e interacción social. Es un profesional que está consciente de su vocación para el ejercicio de
la docencia, congruente en su sentir, pensar y actuar; con altos niveles de conciencia y
responsabilidad, tanto de sí mismo y sí misma como de la realidad física y social donde se
encuentra.

Además, es una persona poseedora y promotora de una conducta ética, moral, social y
cultural cónsona con los valores locales, regionales y de la nacionalidad venezolana; así como
de habilidades para comunicarse con el colectivo comunitario, en tanto posee una sólida
conciencia.
De acuerdo a lo expresado por el diseño curricular, el docente debe estar en una
continua actualización y formación para brindar a sus estudiantes una educación de calidad e
integral.
En este orden de ideas, los artículos de las leyes antes descritas, se reitera la
obligatoriedad de la Educación.

38
39
Momento III: Propuesta Transformadora y su aplicación:

Con relación al momento metodológico, se basó en la investigación acción

participativa y transformadora, que según Martínez (2013), lo define como:

Un método o “una tendencia a re conceptualizar el campo de la

investigación educacional en término más participativo y con miras a
esclarecer el origen de los problemas, los contenidos programáticos, los
métodos didácticos, los conocimientos significativos, y la comunidad de
docentes” (p. 243).

En cada proyecto de Investigación Acción Participativa, sus tres componentes se

combinan en proporciones variables:
a). La investigación consiste en un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico
que tiene por finalidad estudiar algún aspecto de la realidad con una expresa finalidad
práctica.
b). La acción no sólo es la finalidad última de la investigación, sino que ella misma representa
una fuente de conocimiento, al tiempo que la propia realización del estudio es en sí una forma
de intervención.

40
c). La participación significa que en el proceso están involucrados no sólo los investigadores
profesionales, sino la comunidad destinataria del proyecto, que no son considerados como
simples objetos de investigación sino como sujetos activos que contribuyen a conocer y
transformar su propia realidad.

Es por ello, que se abordó la realidad presente en lo centro de Educación Inicial

General Carlos Soublette. Se insertó dentro del modelo o paradigma socio crítico, el cual
según Carr y Kemmis (1983), la "investigación social crítica, incluida la acción social en la
acción emancipadora, concibe la educación como un proceso histórico e ideológico, utiliza el
razonamiento práctico por un interés emancipador de transformar las organizaciones y
prácticas educativas" (p.188).

La gestión educativa es el mediador que activa la inspiración, la motivación, el apoyo

y la orientación en la dirección correcta para sacar el máximo provecho del desempeño
laboral de los docentes. Tal vez, el hallazgo más frecuente es como la motivación de los
educadores, la satisfacción laboral en los lugares de trabajo, compromiso con la
organización, la ciudadanía organizacional y liderazgo de los maestros son sólo algunos de
los factores de la gestión educativa que son considerados para ser fuertemente influencia
sobre el empoderamiento de los docentes.
Asimismo, esta investigación encontró un alto porcentaje de docentes que se muestran
muy desmotivados por diferentes factores lo que se evidencia un bajo desempeño laboral
impactando negativamente en la calidad de la educación.

Sujetos en transformación
Todo colectivo organizado posibilita y requiere que entre sus miembros y los ajenos se
transformen a través de la comunicación. Para ello se crean obras cuya importancia radica en
los vínculos sociales e interacciones que establece, por medio de los cuales la persona entra

41
en contacto con la carga ideológica expresada en los objetos y sus relaciones (Bajtín, 1994).
Esto se da porque los colectivos, al interrelacionarse, generan interpretaciones de lo que
conciben como acontecimientos y no-acontecimientos.
Esto es, proponen una visión de mundo, una cultura, que son expresadas en todos los
objetos que crean y que introducen a la esfera de las acciones sociales, a la comunicación.
De este modo establecen nexos particulares entre los objetos y su significado, resignificando
la práctica del sujeto. En otras palabras, proponen conjuntos de ideas que dan sentido a sus
acciones, horizontes ideológicos que se expresan en su totalidad en todas y cada una de las
obras que los grupos realizan.

En este sentido, se pretende la transformación de la realidad presente en la práctica

educativa de las docentes en el contexto de investigación. En cuanto a los actores sociales lo
conformaron los docentes del Centro de Educación inicial General Carlos Soublette.

Población

Según el autor Arias (2006, p. 81) define población como “un conjunto finito o infinito

de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones
de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”.
Según Hernández Fernández y Baptista (2006; p. 239), indican que la población es la
totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen características en común, las
cuales se estudian y dan origen a los datos de la investigación.

Por lo tanto, la población estuvo conformada por (7) docentes, 2 Cumplen la función de
docentes de aula,2 cumplen funciones de especialistas, (1) coordinador PAE, (1)
coordinador de manos a la siembra (1) directivo.

42
muestra
Una muestra es un subconjunto de la población que está siendo estudiada. Representa la
mayor población y se utiliza para sacar conclusiones de esa población. Es una técnica
de investigación ampliamente utilizada en las ciencias sociales como una manera de
recopilar información sin tener que medir a toda la población.
Según el autor Arias (2006, p. 83) define muestra como “un subconjunto representativo y
finito que se extrae de la población accesible”. ... Es una técnica de investigación
ampliamente utilizada en las ciencias sociales como una manera de recopilar información sin
tener que medir a toda la población.

La muestra según Sampieri No hay que olvidar que... “La muestra es, en esencia, un

subgrupo de la población. Es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto
definido en sus características al que se le llama población (H. ... Las muestras pueden ser
probabilísticas o no probabilísticas.
La muestra  según Tamayo descansa en el principio de que las partes representan al
todo y, por tal, refleja las características que definen la población de la que fue extraída, lo
cual nos indica que es representativa.
Según Hernández Fernández y Baptista (2006; p. 239), indican que la población es la
totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen características en común, las
cuales se estudian y dan origen a los datos de la investigación.

Cuadro N° 3
SUJETOS DE LA INVESTIGACION

SUJETOS POBLACION MUESTRA %

43
 DOCENTES 06 06 100%
DIRECTIVOS 01 01 100%
TOTAL 07 07 100%

Métodos e instrumentos

Arias (2016), refiere que “las técnicas de recolección de datos son las distintas formas de
obtener información” (p.53). Según Hernández, Fernández y Baptista, (2015) “la observación
consiste en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o conductas
manifiestas” (p. 309).

Hurtado de Barrera, (2000) señala que la selección de técnicas e instrumentos de

recolección de datos implica determinar por cuáles medios o procedimientos el investigador
obtendrá la información necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación” (p.154).

Como técnica se aplicó la entrevista que definida por Denzin (1991), “como un encuentro
en el cual el entrevistador intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias
personas” (p.87). Como instrumento se utilizó una guía de entrevista semiestructurada
contentiva de cuatro interrogantes.

Entrevista dirigida a 07 docentes para determinar la situación del desempeño laboral en el

colectivo docente del Centro de Educación inicial General Carlos Soublette.

Objetivo: Incentivar al desempeño laboral del colectivo docente del Centro de Educación
Inicial General Carlo Soublette.

Tipo de entrevista: Semi estandarizada e individual.

Estimados docentes se necesita hacer una serie de preguntas las cuales serán utilizadas en la
investigación que se está realizando.

44
Muchas gracias por su valiosa colaboración.

Preguntas:

1.- ¿Tiene conocimiento acerca del desempeño laboral?

2.- ¿considera Ud. que la pandemia influye en el desempeño laboral?

3.- ¿Considera que la formación docente puede fortalecer el desempeño laboral?

4- ¿Ha tenido la oportunidad de innovar en el ambiente de trabajo?

5.- ¿se siente bien en su ambiente laboral?

6 ¿Ud. utiliza recursos innovadores en el aula?

7 ¿Ha recibido formación sobre los referentes teóricos?

8.- ¿Ha recibido formación sobre recursos para el aprendizaje?

9.- ¿Existe calidad en la educación que imparte?

10.- ¿considera necesaria la propuesta de ejecutar un plan de acción para fortalecer el

desempeño laboral?

CUADRO N°3

Entrevista

Instrucciones:A continuación se le presenta una serie de planteamientos relacionados con el

estudio. Marque con una equis (x) la alternativa que considere pertinente. Por favor responda

45
todas las preguntas.

N° PREGUNTAS SI NO

1 ¿Tiene conocimiento acerca del desempeño laboral? X

2 ¿considera ud que la pandemia influye en el X

desempeño laboral?

3 ¿Considera que la formación docente puede fortalecer X

el desempeño laboral?

4 ¿Ha tenido la oportunidad de innovar en el ambiente X

de trabajo?

5 ¿se siente bien en su ambiente laboral? X

6 ¿Ud. utiliza recursos innovadores en el aula? X

7 ¿Ha recibido formación sobre los referentes teóricos? X

¿Ha recibido formación sobre recursos para el

aprendizaje?
8

9 ¿Existe calidad en la educación que imparte? X

46
 10 ¿considera necesaria la propuesta de ejecutar un plan X
de acción para fortalecer el desempeño laboral?

Ya presentado el instrumento se realiza el análisis e interpretación de los resultados, producto

de la aplicación de la entrevista a los docentes del C.E.I. “General Carlos Soublette, en la que
se pudo determinar la preocupación pedagógica basada en el desempeño laboral.

Finalidad o propósito
En tal sentido esta acción transformadora tuvo como propósito general:

Diseñar un plan de acción dirigido a los docentes del Centro de Educación Inicial General
Carlos Soublette para estimular su desempeño laboral.

Entre los Propósitos Específicos:

Sensibilizar a los docentes acerca de la importancia de su rol para fortalecer la calidad
educativa de las niñas y niños del Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette.

Dentro de este marco, se diseñó el plan de acción transformador donde la

investigadora se trazó como meta implementar un programa educativo con la realización de

47
diversas actividades, a través de las cuales los docentes del Centro de educación inicial
General Carlos Soublette puedan adquirir conocimientos sobre el proceso planificación en el
aula, recursos para el aprendizaje, autoestima y desempeño profesional, sensibilizarlos y
capacitarlos de manera que puedan brindar una atención educativa de calidad a niñas y niños.

Considera, además, que es necesario, despertar la conciencia de los docentes, educandos,

padres, representantes y comunidad en torno a la calidad de la educación, puesto que la
deficiencia en el tema de la pedagogía de calidad representa uno de las preocupaciones en
materia educativa.

En ese sentido, el presente programa persigue que lo participantes adquieran conocimientos

y cuenten con una herramienta que le permita desarrollar actividades que faciliten el
aprendizaje significativo a niñas y niños, en tal sentido esta acción transformadora.

Plan de acción.
Desempeño laboral del colectivo docente y su impacto en la calidad educativa del Cei
General Carlos Soublette.

48
 CUADRO N°4
PLAN DE ACCION

ESTRATEGIAS ACTIVIDADES TIEMPO RESPONSABLES RECURSOS METAS

Colectivo de sensibilización Bienvenida a los asistentes 17-01-22 Docente Reflexión. Lograr en
el rol del docente comoLl lectura reflexiva investigadora material un 100%
educadores Presentación de contenidos impreso. los
Canaima educativa. objetivos
Aportes de experiencias
Papel bond. planteados
vivenciales.
Marcadores.
Socialización interactiva
 Taller de planificación y Bienvenida a los asistentes 25-01-22 Docente Reflexión. Lograr en
evaluación en educación  Lectura reflexiva investigadora material un 100%

inicial.  Presentación de contenidos impreso. los

 Aportes de experiencias Canaima educativa. objetivos
vivenciales. planteados
Recomendaciones
metodológicas.

49
Taller Recursos para el Bienvenida a los asistentes 31-01-22 Docente Reflexión. Lograr en
aprendizaje  Lectura reflexiva investigadora material un 100%
 Presentación impreso. los
Selección de e materiales Canaima educativa. objetivos
a utilizar.
planteados
Construcción de recursos: dados,
rompecabezas, paletas didácticas.

Colectivo calidad Bienvenida a los asistentes 10-02-22 Docente Reflexión. Lograr en

educativa en tiempos de Lectura reflexiva investigadora material un 100%

covid-19. Presentación de contenido impreso. los

Canaima educativa. objetivos
Lluvia de ideas
Papel bond. planteados
Socialización interactiva
Marcadores

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Resultados de la experiencia

Luego de llevar a cabo el plan de acción transformador, se puede inferir que la

experiencia obtenida fue significativa, puesto que se pudo evidenciar como los docentes se
apropiaron de las diferentes estrategias y actividades para fortalecer la calidad educativa de
niñas y niños que hacen vida en la institución, así mismo fortalecer la relaciones entre familia
escuela y comunidad. Continuando con el desarrollo de este momento, se hace necesario
resaltar, que el desempeño laboral y la labor docente requieren de un proceso continuo y
permanente en el cual se busca descubrir y fortalecer en cada sujeto su propio potencial,
ayudándole a que aflore lo mejor de sí mediante oportunidades y recursos que establezca una
relación metodológica de aprendizaje de tipo constructivista. Se requiere de interrelaciones
centradas principalmente en el respeto para que dichas construcciones se hagan tangibles. Lo
cual permitirá que haya respeto al otro para que sea lo que viene a ser. Vinculado a lo
descrito, se presentan las actividades aplicadas.
En lo que respecta a la experiencia vivida se dio inicio a través de la observación donde
se pudo evidenciar la preocupación pedagógica, es a partir de allí donde surge la necesidad de
llevar a la práctica algunas acciones que favorezcan la calidad de la educación en niñas y
niños del Centro de Educación Inicial General Carlos Soublette.
En el desarrollo del colectivo de sensibilización tuvo como resultado la asistencia del
colectivo docente, personal directivo, auxiliares de servicio, cocinera de la patria, madres
padres y representantes, donde se dio inicio a través de una lectura reflexiva que permitió
ahondar en el tema del rol del docente como educador, de allí surgieron experiencias
enriquecedoras de algunos docentes y representantes en pro de mejorar y tributar a la calidad
de la educación de niñas y niños.

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 Así mismo, el taller de planificación y evaluación conto con la participación del
colectivo docente, además se les realizo invitación a los maestros insurgentes que hacen vida
en la comunidad, con el objetivo de que puedan ir recibiendo orientaciones referentes a la
planificación y evaluación en educación inicial, fue una experiencia significativa puesto que,
los docentes propusieron un plan de acción con la finalidad de estar en constante formación.
En referencia al taller de recursos para el aprendizaje, se logró la actividad con
participación del colectivo docente, igualmente con participación de docentes insurgentes que
aún esperan ser asignados a las instituciones educativas de la comunidad, se desarrolló una
experiencia significativa ya que surgieron una serie de recursos innovadores por parte de los
docentes, para posteriormente ser utilizados con niñas y niños.
En cuanto al colectivo de sensibilización calidad educativa en tiempos de covid, se
contó con la participación no solo del colectivo institucional, sino también, con madres padres
y representantes, donde se concluye resaltando la labor docente en tiempos de pandemia, así
como la corresponsabilidad de madres, padres y representantes.

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Momento IV Logros alcances y transformación

En Educación Inicial se necesita de un docente que trabaje de manera eficiente con las niñas
y niños, planificando actividades que atiendan a los intereses, necesidades y potencialidades
de éstos, propiciando situaciones donde puedan ejercitar su creatividad e imaginación para
fortalecer su desarrollo integral.
En el desarrollo de la acción transformadora en el Centro de Educación Inicial
General Carlos Soublette, luego de ejecutadas las actividades se consideraron las siguientes
acciones transformadoras:

1.- Programar Talleres de sensibilización a todos los actores del proceso educativo del Centro
de Educación Inicial General Carlos Soublette.
2.-Implementar estrategias que permitan la integración activa de madres, padres y
representantes al centro educativo.
3.-Construir recursos innovadores, para el aprendizaje significativo de niñas y niños.

En lo que respecta al propósito de las actividades se concluye que es necesario:

1-Impulsar el trabajo en equipo, comunicativo, colaborativo, la formación crítica, el respeto al

compañero, y así concebir el trabajo desde el punto de vista creador, liberador y emancipador.

2.-Motivar a los docentes al fortalecimiento del desempeño laboral a través de talleres de

sensibilización.

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3.-Tibutar a la calidad educativa, por medios de herramientas pedagógicas que favorezcan el
aprendizaje significativo de niñas y niños.

4.-Organizar encuentros de saberes donde participen madres, padres y responsables.

5.-Incentivar a los docentes al fortalecimiento del desempeño laboral, por medio de

actividades deportivas, culturales que les permita salir de su zona de confort.

Con respecto, a la evaluación de las actividades se puede inferir que:

1.- Al respecto, docentes e investigadora, padres y representantes demostraron gran interés en

brindar aportes significativos a diversas actividades programadas en pro de tributar a la
calidad educativa.

2.-La participación de todos los actores sociales que hacen vida en la institución, favoreciendo
el embellecimiento de las instalaciones educativas, a fin de motivar el desempeño laboral de
los docentes.

3.-La participación Activa del colectivo institucional permitió llevar a la práctica todas las
actividades programadas.

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Reflexiones de la autora
Fue una experiencia significativa, puesto que, al llevar a la práctica las actividades
planificadas, se evidencio la transformación lograda a través de las diversas acciones, es
necesario considerar que la práctica educativa es eficiente, cuando encontramos docentes
capacitados, innovadores, dispuestos a tributar por una calidad educativa para poder formar al
nuevo republicano y la nueva republicana con valores humanistas, constructivistas, sociales,
entre otros. Es por ello que el fortalecimiento del desempeño laboral de los docentes, aunado
a diferentes factores puede impactar tanto positiva, como negativamente en la calidad de la
educación. Es pertinente resaltar que los cambios en la educación, no solo se ejecutan a través
de resoluciones, sino mediante el cambio de actitud y modos de pensar de muchos actores que
hacen vida en las instituciones educativas, considerando que los aportes y herramientas
pedagógicas que un buen docente pueda brindar a sus estudiantes, fortalece el aprendizaje
significativo.

Después de culminada la investigación: Desempeño laboral del colectivo docente y su

impacto en la calidad educativa del Centro de educación inicial General Carlos
Soublette, se establecen las siguientes recomendaciones:

1.-Sensibilizar y motivar a los docentes continuamente a través de diversas actividades

pedagógicas, deportivas, culturales.

2.-Incluir en sus planificaciones actividades con recursos novedosos y significativos actividad

que potencien el aprendizaje de los infantes.

3.- incorporar a los padres y representantes a las actividades del Preescolar, pues esto permite
una buena interacción entre familia escuela y comunidad.

4.- Al personal directivo y docentes se les aconseja que disponga de un espacio para que
planifiquen algunas actividades pedagógicas, formativas, culturales, deportivas.

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 REFERENCIAS

Arias, F (2012). El Proyecto de Investigación. Caracas: Espíteme. Sexta edición.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, (1999).

Hernández, R., Fernández C. y Baptista, L. (2007). Metodología de la Investigación,

McGraw Hill, México.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN. Diseño Curricular del

Sistema Educativo Bolivariano Inicial (2005) Caracas-Venezuela.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN. Folleto de resultado de la

calidad educativa 2014.

Ley Orgánica de Educación (2009). Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 5.929 de fecha 15 de

Agosto de 2009.

Ley Orgánica de Protección del niño niña y adolescente.

Palella, S y Martins (2010). Metodología de la investigación cuantitativa. Fondo Editorial de

la Pedagógica Experimental Libertador, FEDUPEL.

Tamayo y Tamayo (2007). Procesos de la Investigación Científica. Editorial Limusa.

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ANEXOS

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 Planificación y evaluación

Colectivo de sensibilización en tiempos de covid-19

Recursos para el aprendizaje

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