INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se desarrolla un plan de negocios para la puesta en curso de

la empresa organizadora de eventos “PALACIO DE CRISTAL” dedicada a la
prestación de servicios en eventos sociales y familiares ofreciendo una
experiencia única, como elemento innovador la asesoría personalizada y
acompañamiento en cuanto a decoración y nuevas tendencias de moda, asesoría
en vestuario para este tipo de celebraciones, ofreciendo un servicio de altísima
calidad y a un precio asequible al público, enfocados inicialmente en los estratos
medio y bajo para la ciudad de Tuluá. Como se menciona principalmente se desea
abordar a dichos elementos que puedan deslumbrar al público.

También se pretende hacer un análisis y profundizar acerca de cada uno de

los pasos necesarios para su realización como son los conceptos de negocio,
Estudio de mercados.

En conjunto cada una de las partes de esta propuesta, permitirán afianzar los
Conocimientos y ser el primer paso para lograr los objetivos propuestos al
principio del proceso de aprendizaje técnico, ya no como estudiante sino como
emprendedores.
OBJETIVO GENERAL

estudiar y analizar el comportamiento de mercados de la organizadora de eventos

palacio de cristal con el fin de identificar, reconocer su viabilidad, competencia y
posicionamiento dentro del área de la organización y producción de eventos
sociales en el municipio de Tuluá, en pro de la búsqueda del posicionamiento de la
misma en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer el comportamiento actual de la organizadora de eventos palacio de
cristal con base a la documentación suministrada por la misma empresa.
 Identificar el nicho de mercado objetivo en el cual se enfoca en la
organizadora de eventos.
 Aplicar un estudio de mercado mejorado con base a los parámetros al
mercadeo 2 con el fin de dar solución y proyectar a la empresa a un mejor
posicionamiento en el mercado de Tuluá.

IDEA GENERAL DE LA EMPRESA.

MISIÓN.
La organizadora de eventos Palacio De Cristal tiene como misión Ofrecer a
nuestros clientes un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades, en la
planeación y ejecución de su reunión social, ofreciendo para ellos y sus visitantes
una velada agradable.

VISIÓN.
En el año 2023 la empresa PALACIO DE CRISTAL se posicionará como una de
las mejores organizadoras de eventos a nivel departamental, contará con nuevas
ideas de atención anticipándonos al cambio de las tendencias del sector para
implementarlas en nuestros servicios a ofrecer.
 MARCO TEÓRICO.

Desde el principio de los tiempos, todas las culturas de las distintas épocas han
tenido sus normas decorativas acordes con las necesidades del individuo, grupo o
sociedad, no solo en el diseño y la utilización de los elementos prácticos, sino
también desde su mejora estética, teniendo como principal motivación. La
satisfacción del ego, en lo privado, la cerámica de barro punzonada o el tótem
amerindios tallados en maderas, así como los frescos de la Capilla Sixtina, se
realizaron cumpliéndose esas normas básicas. A mediados del siglo XII
predominaba la decoración de muebles lacados con incrustaciones de cobre y
carey, delicadamente vetados, la realización de cada uno de ellos dependía de
artesanos especializados bajo la dirección de un maestro de obras o arquitecto,
limitado por la tecnología y los materiales posible de cada momento. Uno de los
más famosos de estos maestros fue André-Charles Bouelle. Ya en el siglo XIII,
predomino el estilo barroco, que había dominado durante el reinado de Luís XIV,
pero en los últimos años de ese siglo se introdujo un estilo de Decoración más
ligero, con la regencia del Duque de Orleáns se consolido, influyendo
enormemente en toda Europa. Fue lo que se ha conocido como periodo Rococó,
que duro desde 1710 a 1730, y que termino por implantar Luís XV, pero en los
últimos años de ese siglo se introdujo un estilo de decoración más ligero, que con
la regencia del Duque de Orleáns se consolido, influyendo enormemente en toda
Europa. Fue lo que se ha conocido como periodo Rococó, que duro desde 1710 a
1730, y que termino por implantar Luís XV. Este estilo estaba basado
fundamentalmente en el placer, y todos los motivos decorativos estaban pensados
para potenciarlo. La influencia femenina fue notable, dando un toque mas intimo al
diseño. Las estancias tendían a hacerse más pequeñas y, por lo tanto los muebles
empezaron a reducir su tamaño. Los espejos empezaron a formar parte de la
decoración como elementos, en muchos casos, protagonistas, así como los
tapices para cubrir las paredes, que solían ser obras de grandes artistas. El
mobiliario se elaboraba con finas hojas de madera y montura de bronce dorado.
La rejilla en los asientos y respaldos de las sillas y sillones con cojines de
atractivas telas se pusieron de moda. Fue una época en la que la decoración era
un derroche de frivolidad. Antes de que concluyera el reinado de Luís XV, se
produjo una reacción contraria a este tipo de decoración y una tendencia hacia el
mundo clásico. Las formas en los muebles se volvieron más severas, los diseños
pomposos y asimétricos dieron paso a otros de clara inspiración clásica. En la
decoración del siglo XIX se emplearon grandes cortinajes que armonizaban con el
mobiliario de estancia. Las camas, especialmente las imperiales, eran altísimas y
se adornaban con dosel. A lo largo del siglo predominaron los estilos
renacentistas, barrocos y neoclásicos y, a partir del 1830, fue el Rococó el
estilismo que se impuso, aunque seguían manteniéndose los otros estilos. Antes
de finalizar el siglo se produjo otra innovación en la decoración; el estilo Luís XVI,
se caracterizaba por usar en las decoraciones una gran cantidad de dorado, por lo
tanto, resultaban muy costosas y al alcance de muy pocos. Las casas de las
clases medias, aunque utilizaban los muebles redondeados con algún adorno
dorado, por lo general, eran bastante recargadas.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

TIPO DE EMPRESA
La ORGANIZADORA DE EVENTOS PALACIO DE CRISTAL se clasifica como
una empresa bajo los siguientes parámetros:
 Por la cantidad de trabajadores: la organizadora de eventos posee 3 o más
trabajadores laborando en la organización por lo tanto según la cantidad de
trabajadores somos una microempresa.
 Por su actividad económica: la ORGANIZADORA DE EVENTOS PALACIO
DE CRISTAL se basa más que todo en ofrecer un servicio para una ocasión
especial requerida por el cliente, ya sea en decoración, logística,
planeación, barténder etc.
 Por su constitución patrimonial: en base a la constitución patrimonial somos
una empresa privada ya que, nuestro capital proviene de personas
particulares, sin ningún aporte de agencias del estado.

NECESIDAD(ES) QUE SE PRETENDE SATISFACER.

Cuando una entidad decide realizar una actividad con una empresa dedicada a la
organización de actividades y eventos sociales en busca, por un lado, que diseñen
y gestionen todos los elementos que conforman la actividad (creatividad,
innovación, seguridad, responsabilidad, puntualidad, economía, etc.), y por otro,
busca que dicha actividad sea, divertida, amena y entretenida para que sus
participantes queden satisfechos una vez terminada. Por lo tanto, la necesidad
final a satisfacer es que nuestros clientes queden complacidos con nuestro trabajo
a través de la realización de eventos. Esta necesidad va ligada sin duda a aquellas
que busca cubrir la empresa contratante, y que se concretan a continuación:
- Creatividad para aquellas actividades relativas a la organización de eventos,
arreglos florales. Contando con una asesoría de sus eventos con una empresa de
este tipo.
- Contar con un grupo de monitores preparados que acompañen la actividad,
dispuestos a aportar su creatividad y organización del mismo. Así cumpliendo con
sus expectativas para que su evento sea un éxito.
- Tener la plena confianza de que los participantes de vuestro evento están bajo la
responsabilidad de una empresa que va a prestar los mejores servicios, y buena
atención.

ESTUDIO DEL MERCADO.

DEFINICIÓN DEL MERCADO.

Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones

que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto
de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería,
eventos sociales, etc…
Parámetros demográficos: la ORGANIZADORA DE EVENTOS PALACIO DE
CRISTAL pretende romper las barreras estratificadas, ofreciendo a nuestros
clientes distintos tipos de servicios asequibles para las personas de diferentes
clases sociales, por ende, nos dirigimos al público general.
Cliente: la ORGANIZADORA DE EVENTOS PALACIO DE CRISTAL considera al
cliente como pilar principal de funcionamiento de la empresa, ya que el “cliente
satisfecho es un cliente seguro” trabajamos para satisfacer a él contratante con
nuestros servicios con responsabilidad y profesionalismo en su evento a realizar y
así podremos lograr que nos reconozcan como una de las mejores e innovadoras
organizadoras de eventos de la ciudad de Tuluá.
 Población: Tuluá posee una cámara de comercio y es el cuarto municipio más
poblado del Valle del Cauca, con una población aproximada de 200 000 mil
habitantes. De los cuales se estima que un 55% puedan ser clientes potenciales

CINCO FUERAZ DE PORTER

Amenaza de los nuevos

competidores
Empresa: Palacio del Cristal
Es recurrente el hecho de que
surjan nuevas empresas de
decoración, pero lo que no es ajeno
es que la mayoría no ofrece una
buena calidad

Muy alta Alta

Baja Muy baja

Poder de negociación de los proveedores Poder de negociación de los clientes

Rivalidad entre los
competidores Es común ver a personas en busca de llevar
Podemos encontrar los recursos necesarios
acabo un evento donde se resalte su
para llevar a cabo las actividades de una
Hay rivales como Salón Roma decoración y su exclusividad en estilo, por
forma sencilla, no es algo que se dificulte
que ya lleva un tiempo en el ende, las personas buscan también una
encontrar.
mercado. opción que sea económica y ajustable a su
bolsillo.
Muy alto Alto
Muy alta Alta Muy alto Alto
Bajo Muy bajo
Baja Muy baja Bajo Muy bajo

Amenaza de los
productos sustitutos

 Servicios con los mismos

estándares
 Malas experiencias con
otras organizadoras
 Opciones más económicas

Muy alta Alta

Baja Muy baja