PROYECTO PARA LA VIABILIDAD DE LA CREACIN DE UNA

COMERCIALIZADORA DE ARTESANAS TOTUM ART LTDA

MANJARRES SILVA CRISTINA

MEZA VITAL CRISTIAN CAMILO
LOAIZA LUNA DANIELA
RODELO SALAS DIEGO
ROMERO SALCEDO MARY

DOC
MARTHA MENDEZ

UNIVERSIDAD DE SUCRE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VII SEMESTRE
EMPRENDIMIENTO
SINCELEJO SUCRE
2015

Contenido
PRELIMINAR................................................................................................................... 4
DEFINICION DEL PROBLEMA......................................................................................... 7
FORMULACION DEL PROBLEMA..................................................................................... 7
METODOLOGIA............................................................................................................... 7
ALCANCE DEL PROYECTO........................................................................................... 9
PROYECCIONES........................................................................................................... 9
LIMITACIONES................................................................................................................ 9
RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO..................................................................................9
MEDIO SOCIAL Y CULTURAL......................................................................................... 10
MEDIO ECONMICO..................................................................................................... 11
MEDIO TECNOLGICO.................................................................................................. 11
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................... 12
Crear una comercializadora de artesanas elaboradas en totumo llamada............................................12
OBJETIVOS ESPECFICOS.............................................................................................. 12
MISION.......................................................................................................................... 12
VISION.......................................................................................................................... 12
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................... 13
OBJETIVOS ESPECFICOS.............................................................................................. 13
POLITICAS...................................................................................................................... 13
IDEA DE NEGOCIO.......................................................................................................... 14
1.

MERCADO............................................................................................................... 14

1.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS............................................................................... 15

1.2 ANALISIS DEL SECTOR.............................................................................................. 15
1.3 ANALISIS DEL MERCADO ARTESANAL.....................................................................15
1.4 MERCADO OBJETIVO DEL SECTOR ARTESANAL...........................................................17
DEFINICIN Y JUSTIFICACIN DEL MERCADO OBJETIVO..................................................17
2

1.5 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE EL PRODUCTO..............................................18

1.5.1 EVOLUCIN HISTRICA DE LA DEMANDA................................................................18
1.6 ANLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL.........................................................................18
1.7 ANLISIS PER CAPITAL............................................................................................. 19
CARACTERSTICAS TERICAS DE LA DEMANDA..........................................................19
FUNCIN DE LA DEMANDA............................................................................................. 19
FUNCIONES DEL INGRESO............................................................................................. 19
ELASTICIDADES............................................................................................................ 20
PRONOSTICO DE LA DEMANDA FUTURA........................................................................20
TENDENCIA HISTRICA................................................................................................ 20
EVOLUCIN HISTRICA DE LA OFERTA............................................................................20
ANLISIS DE LA OFERTA ACTUAL.................................................................................20
1.8 IDENTIFICACIN DE PRINCIPALES PARTICIPANTES Y COMPETIDORES
POTENCIALES............................................................................................................... 21
2.1.2 SERVICIO O PRODUCTO EXTENDIDO...................................................................23
ATRIBUTO............................................................................................................... 23
VALORES................................................................................................................. 23
CALIDAD:................................................................................................................ 23
MERCADO OBJETIVO DEL SECTOR ARTESANAL...............................................................25
DEFINICIN Y JUSTIFICACIN DEL MERCADO OBJETIVO..................................................25
5 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN................................................................................32
ESTRATEGIAS DE PRECIO..................................................................................... 33
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD................................................34
ESTRATEGIAS DE SERVICIO.................................................................................34
3. Presupuesto de la mezcla de mercadeo...............................................................................34

LOGOTIPO DE LA EMPRESA

TOTUM ART Rescatando Una Cultura

Ancestral

FALTA BELDIBUJO DEL LOGO

PRELIMINAR

La realizacin de las artesanas es relativamente de fcil manejo, pues sus materiales son sencillos
esto hace que sus precios estn al alcance del productor hacindolos as asequibles al cliente.

A medida que el tiempo pasa, la tecnologa evoluciona, generando maquinaria de punta, dejando
atrs los trabajos artesanales o manuales, provocando el olvido de las artesanas lo que se quiere es
rescatar el inters por este arte que hace parte de nuestra cultura.
Las artesanas son las variadas formas de la materia prima donde est, es transformada por
determinados procesos de forma manual. Son llamadas artesanas porque son un arte manual o
manufacturero.
Este proyecto se desarrolla en el tema de la comercializacin de artesanas elaboradas en totumo,
realizado con el fin de dar a conocer esta materia prima como elemento central del cual, son muchos
los productos que se pueden identificar muchos obtenidos por medio de la transformacin del
totumo.
ANTECEDENTES
La realizacin de las artesanas es relativamente de fcil manejo, pues su materiales son sencillos
esto hace que sus precios estn al alcance del productor hacindolos as asequibles al cliente.
Tambin se resaltan que sus precios estn al alcance de los bolsillos de los sincelejanos
A medida que el tiempo pasa, la tecnologa evoluciona, generando maquinaria de punta, dejando
atrs los trabajos artesanales o manuales, provocando el olvido de las artesanas lo que se quiere es
levantar el inters por las artesanas por medio de campaas publicitarias y en espacial a los
jvenes, debido a que estos se han fijado en otras y no en su propia cultura.
Las artesanas son las variadas formas, las materia prima es transformada por determinados procesos
de forma manual, aunque en ocasiones las maquinas son utilizadas para trabajos un poco pesados.
Tambin se puede decir que las artesanas son productos o artculos utilizados para la decoracin de
un espacio en el hogar oficina, con el fin de adornarlo dndoles un toque especial.
Son llamadas artesanas porque son un arte manual o manufacturero.
Las artesanas han formado parte de la cultura colombiana, como lo era la poca PRE-colombina,
con sus obras hechas en barro y oro, materiales que hoy en da y con el paso del tiempo han venido
evolucionando.
Es de nuestro inters personal adems hacer de Sucre un lugar propicio para la inversin y la
creacin de empresas en un futuro ya que como sucreos y sincelejanos, queremos algn da como
profesionales volver a nuestra ciudad y colaborar con su desarrollo. Desde ya anhelamos lograr

cosas importantes en este aspecto ya que nuestras familias viven en Sincelejo y vemos como la
situacin econmica los afecta.

REFERENTES CONTEXTUALES

ANLISIS DEL ENTORNO

Las artesanas de Colombia constituyen uno de los productos del mejor diseo e insuperable calidad
que ofrece nuestro pas. Las encontraremos en los almacenes de las capitales mundiales, tales como
Miln y Nueva York, al igual que en las casas de los turistas chinos, franceses, canadienses, rusos y
muchos ms que visitaron Colombia y se llevaron de recuerdo alguno de nuestros productos
artesanales.
Hace mucho tiempo se viene trabajando en la zona con las artesanas con productos del mar, como
caracoles, caracuchos, y otros, pero ahora se trata de investigar otras materias primas como el
totumo, a travs de esto se puede lograr adquirir destrezas manuales, y que a la vez contribuyan
con el ingreso econmico. Con la fabricacin y elaboracin de objetos y accesorios caseros a su
vez se puede mejorar nuestra calidad de vida. Trabajar con estos productos artesanales, buscando
una forma de comercializacin en otras ciudades del pas, y porque no pensar en una posible
exportacin en aos venideros
Por su inmensa riqueza artesanal Colombia resalta a nivel mundial. Los productos artesanales
colombianos se caracterizan por una gran diferenciacin regional, relacionada con la notable
diversificacin geogrfica que va desde la costa caribe hasta el Amazonas y desde Nario y el
Putumayo hasta la Orino qua. En ellas, nuestros artesanos demuestran una enorme creatividad,
imaginacin, ingenio y talento que nos caracteriza.
La base de los productos artesanales colombianos es una cantidad innumerable de productos
naturales que ofrece esta tierra y que se encuentran al alcance de la mano: arcilla, bamb, cuero,
fibras, fique, guadua, lana, madera, tagua, totumo, metales preciosos, etc.
La artesana colombiana es la mxima representacin de la idiosincrasia y una de sus mejores
expresiones culturales. Hamacas, piezas de oro, filigranas en plata, cestera, tapicera, cermica,
accesorios en coco o semillas, bordados, mubles, esculturas en tagua, objetos de madera y artculos
tejidos a mano constituyen una excelente vitrina de Colombia.
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La idea de llevar a cabo esta investigacin surge por la necesidad de aprovechar los recursos
naturales, preservar y conservar el medio ambiente de la regin, especialmente el totumo.

DEFINICION DEL PROBLEMA.

El problema se enfoca bsicamente en la poca necesidad que surge de adquirir artesanas, estas
tienen una buena participacin en el mercado, pero los consumidores no se sienten identificados con
muchos productos, lo que se quiere lograr es comunicar a la comunidad sobre la importancia de
adquirir artesanas y los beneficios que les pueden brindar como es ser originales con productos
nuevos e innovadores. Dar a conocer los productos y que se interesen ms por adquirirlos .falta
todava mucha pertenencia cultural, lo que se quiere es recuperarla y que los consumidores se
identifiquen con nuestros productos.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
El proyecto de comercializacin de artesanas elaboradas en totumo llamado TOTUM ART, nace
con el fin de satisfacer la necesidad de enfocar cultura generando un impacto a nivel local
llegndose a convertir en una comercializadora a nivel nacional mantenindose competitiva en el
mercado
METODOLOGIA

PROCEDIMIENTOS METODOLGICOS
Para realizar nuestro trabajo investigativo utilizaremos la encuesta la cual Tcnica cuantitativa que
consiste en una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo
ms amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran
cantidad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin. Los procedimientos a implementar
ser por medio de una investigacin y un anlisis del entorno en la competencia por medio del
reconociendo visual que obtenga de manera rpida y veras resultados que nos permita implementar
mayores estrategias buscando un posicionamiento en el mercado como una empresa lder y atenta a
las necesidades de nuestros clientes. Ya que hoy por hoy las empresas de artesanas no estn
investigando y clasificando los gustos y las preferencias de los consumidores, es por esto que es

para nosotros fundamental que la empresa clasifique sus clientes para brindar una variedad alta de
posibilidades y acceso a nuestros consumidores que ya sea en cantidades mayores o limitadas
puedan adquirir alguno de nuestros productos sin importar su capacidad econmica. Ya que los
productos van a estar dirigidos para que los clientes los puedan adquirir no van a ser precios tan
costosos como estn acostumbrados los consumidores que piensan que los productos son muy caros
y no los adquiere por eso porque tienen un concepto errneo
El proceso de elaboracin de artesanas empieza desde la organizacin de grupos para la recoleccin
totumos ,se procede a sacar la pulpa de totumo que es aprovechada para la elaboracin de masajes
capilares, jarabes y ensilajes, se disean las diferentes figuras que se desean trabajar, se pulen con
diferentes nmeros de lijas, para lograr un acabado perfecto, se les da color con anilina o polvos
naturales y plantas (singa mochila, batatilla), quedando listas para su empaque y puestas en manos
del comprador.

FUENTES DE INFORMACIN
A.

FUENTES SECUNDARIAS:

Como fuentes secundarias, acudimos a clientes y compradores de las artesanas comnmente y en

varias ocasiones, obteniendo as una informacin detallada sobre que busca el cliente, las
posibilidades de compra, valor agregado, la calidad, en realidad los factores que el cliente determina
para adquirir un producto artesanal en totumo.
B.

FUENTES PRIMARIAS:

Como fuentes primarias, acudimos a los artesanos ms conocidos de la ciudad, e incluso a artesanos
independientes para determinar el valor que ellos dan para obtener una venta segura, la forma del
producto y dems, tanto como los accesorios y el producto en total.
VARIABLES E INSTRUMENTOS
Las variables que se utilizaron para determinar el manejo de la informacin fue el mercado en
general de artesanas, Puntos en los cuales los artesanos independientes se crearon su espacio y
laboran all con sus productos y variedad en totumo Se hizo algunas preguntas a diversos artesanos
sobre el mercado y clientela que manejan, obteniendo as una cantidad de informacin prolongada
pero confiable.
ANLISIS DE LA INFORMACIN
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Con un concreto anlisis de la informacin, podemos concluir que los clientes buscan ms que toda
variedad en una artesana, algo novedoso y agradable a la vista, pero tambin influye el factor
econmico, dejando as atrs algunas artesanas costosas, pero algunas artesanas tienen ms trabajo
y elaboracin que otras.

ALCANCE DEL PROYECTO

PROYECCIONES

Lo que se queremos es lograr es posicionarnos como una empresa lder en el mercado de las
artesanas colombianas, que nuestros consumidores se sientan identificados y cmodos con nuestros
productos, queremos que las artesanas de Totum Art tengan una gran aceptacin en el mercado, que
el cliente a la hora de adquirir los productos se sienta satisfecho, con lo que ha adquirido, buscar que
se sienta pasin por los hechos en Colombia que se puedan lucir los artculos con orgullo. Dar a
conocer los beneficios que se obtiene comparando artesanas, y lo mejor que contribuyen en cuanto
a la pasin por la tierra, que se sienta un sentido de pertenencia con los productos adquiridos.

LIMITACIONES
Las limitaciones que encontramos es que no hay identidad por las artesanas, los clientes tiene un
concepto errneo de artesanas, que no hay precios asequibles en el mercado, por qu no hay
innovacin en cuanto a las artesanas, que los clientes no conocen mucho acerca de las ellas,
tambin afecta la falta o poca informacin que hay sobre esta.

RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

El entorno en el mbito empresarial en general en el departamento de Sucre y actualmente se
encuentra en su apogeo, ya que despus de las polticas actuales y principales mandatarios del
departamento hemos visto el reconocimiento y la capacitacin que se les est brindando a los
empresarios de la regin y principalmente a aquellos que elaboran productos como las artesanas.
hago referencia constantemente a estas empresas por motivo propio de nuestros intereses que

dependen de una acertada informacin y aprovechamiento de las oportunidades y herramientas que

se estn dando , para la solucin de una serie de problemas que persisten en este campo productivo
y que solo podr ser solucionados por medio de una investigacin visual que permita reconocer ms
afondo problemas tan comunes como : la falta de informacin a los clientes , la poca necesidad que
existe de obtener esta clase de productos ya que ellos no conocen acerca de ellos y conocen los
benficos que el traeras las artesanas por eso no las adquieren por la falta de informacin sobre
esta .y estos productos no estn tan sujetos a sus necesidades hay que crearles la necesidad .

MEDIO SOCIAL Y CULTURAL

En el medio social en el que se vamos a desarrollar la idea de negocio se centra especficamente en
el departamento de Sucre y ms concretamente en le ciudad de sincelejo que promedia una cantidad
de 267.571 habitantes en 2012 es la vigsima cuarta ciudad ms poblada de Colombia.

Para el ao

2012 segn el ltimo censo realizado por el departamento nacional de estadsticas DANE.
En el marco de las fiestas del 20 de enero, consideradas actualmente Patrimonio Cultural de la
Nacin, tienen lugar las famosas Fiestas en Corraleja. En estas fiestas, semejantes a las corridas de
toros, la poblacin se rene al son de la msica, especialmente el porro y Fandango, mientras que
vecinos o manteros, capoteros, sombrillazos, banderilleros criollos, venidos de subregiones
aledaas, se dedican a "mantear" y a capotear toros criollos de forma improvisada.
Otros actos muy representativos de las Fiestas del 20 de enero, son el Desfile de Fandangueras, el
Desfile de Carrozas, La alborada "Pola Bect" y La Cabalgata.
Adems, durante esos das de jolgorio en la ciudad se presentan muchos cantantes y agrupaciones de
talla nacional e internacional. Durante las festividades se llevan a cabo los reinados popular y
Nacional del 20 de enero, as mismo, se realiza el Encuentro Nacional de Bandas en el mes de
agosto, las Fiestas de San Pedro y San Pablo en junio y el Festival Sabanero del Acorden, eventos
que son amenizadas por distintas agrupaciones musicales del pas e incluso extranjeras.
Por esto y por ms razones que es claro cual podr ser el futuro mercado objetivo y de qu manera
podemos llegar.

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MEDIO ECONMICO
Los sectores con mayor auge en Sucre son la agricultura, ganadera, y el sector servicio. Sucre s una
regin muy rica ya que posee unas cualidades nicas en cuanto sus tierras, su clima lo que ms se
produce en esta regin es la yuca, maz, pltano, ame, arroz, aguacate, pia, algodn etc. Estos
productos salen por medio de cultivos que se hacen en los distintos municipios de la regin ,Sucre
se encuentra clasificado en una escala de competitividad regional en los de especializacin de clase
mundial segn un anlisis q se hizo de visin 2032 Sucre se encuentra clasificado en cmo se
mencion anteriormente especializacin mundial junto con otros departamentos esta visin 2032
establece para los prximos 25 aos unas metas en diversas variables que tienen un impacto directo
con la poblacin , como son un incremento en el ingreso Per cpita ,el logro de una mayor apertura
exportadora ,la mejora en la calidad de vida de la poblacin, la reduccin de la informalidad , la
reduccin de la pobreza
MEDIO TECNOLGICO

En este medio hay que ir avanzando a cmo avanza el tiempo las distintas empresas de esta regin
han tenido que innovar en cuanto a tecnologa, ya que es necesario para ser competentes. Ya que hay
muchas empresas van avanzando en el medio tecnolgico.
La implementacin de nuevas

tecnolgicas pueden aumentar

de manera muy significativa

productividad en el sector artesanal, Algunos de estos productos, como el, totumo permitirn una
importante generacin de empleo alrededor de sectores productivos como lo es el sector artesanal, y
de esta forma se incrementar la participacin laboral.

MEDIO POLTICO LEGAL

En este medio hay algunas entidades que vigilan proyectos que est comprometida con el cuidado
del medio ambiente mediante la realizacin de proyectos encaminados a la preservacin de los
variados y ricos ecosistemas de nuestra regin tiene como objetivo la ejecucin de polticas ,
planes , proyectos sobre el medio ambiente y recursos naturales .una de las empresas que apoya al
crecimiento de nuevas empresas es el Sena con el fondo emprender que este fue creado por el
gobierno para financiar proyectos empresariales, provenientes de aprendices e universitarios, que se
encuentren en el ltimo ao de la carrera profesional .FENALCO es otra que apoya el crecimiento
de nuevas empresas en Sincelejo para la creacin de un proyecto se tiene que hacer una idea

11

innovadora que garantice que va a salir a flote las nuevas empresas , que se tenga bien especificado
lo que se va a hacer lo que se quiere lograr

OBJETIVO GENERAL
Crear una comercializadora de artesanas elaboradas en totumo llamada
TOTUM ART que se caracterice por sus diseos, innovacin, calidad, precio, variedad comodidad
que busque satisfacer las necesidades de los clientes.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar el plan un plan estratgico y otro de marketing para la creacin de la nueva empresa
Hacer un estudio de mercado objetivo para saber cules van a ser los posibles clientes
Comercializar las artesanas
Buscar diferentes alternativas de proveedores en el mercado
Hacer un estudio de factibilidad de la ubicacin del punto de venta
Hacer un anlisis de precio, con el fin de identificar la mejor alternativa para el

consumidor final.
Obtener una utilidad.

MISION
TOTUM ART Rescatando Una Cultura Ancestral. Es Una empresa del sector artesanal, que
preserva los valores culturales y artsticos de la regin, que se dedica a la comercializacin de
productos artesanales elaborados en

totumo. Siguiendo la tendencia de la artesana

contempornea. Los diseos se caracterizan, por la combinacin

de tcnicas artesanales

tradicionales. Buscamos que nuestros clientes identifiquen que en totum Art no solo se compra una
artesana sino que con esta se lleva una cultura ancestral.

VISION

12

Lograr que para 2020 seamos consolidadas como una empresa lder en el departamento de sucre, por
la calidad de los productos artesanales elaborados con totumo.

OBJETIVO GENERAL

Rescatar el sentido de pertenecas por nuestras artesanas logrando que el cliente se sienta
identificado y adquiera nuestros productos.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Determinar la demanda de esta clase productos.

Definir los canales y estrategias de comercializacin.
Identificar la ingeniera del producto.
Definir la localizacin de la fbrica.
Determinar la capacidad productiva de la fbrica.
Definir el tipo de empresa que se va a crear.
Establecer la estructura organizacional.
Determinar la normatividad legal que rige la empresa.
Elaborar estados financieros requeridos.
Determinar la viabilidad financiera del proyecto.

POLITICAS

Productor que cumplan los estndares de calidad establecidos de acuerdo al plan

institucional.
Innovacin constante procurando el mejoramiento continuo de nuestros y servicios.
El recurso humano debe cumplir con los requisitos establecidos de acuerdo al perfil
requerido para cada cargo, adems en concordancia con valores y principios rectores de la

institucin.
La responsabilidad social empresarial debe reflejarse en todos las acciones de la institucin,
procurando el bienestar de sus miembros y de la comunidad en general.
IDEA DE NEGOCIO

Nuestra idea de negocio se dio en las instalaciones de la universidad de sucre estando reunidos un
grupo de estudiantes en clase de emprendimiento empresarial del programa de administracin de
13

empresas, en la que se expusieron varias ideas y se lleg a la conclusin de escoger esta, al

considerarse la ms idnea y viable para con los objetivos planeados a futuros.
La idea consisti en crear una empresa comercializadora de artesanas elaboradas en totumo con el
fin de rescatar la cultura ancestral aprovechando las bondades y beneficios que nos ofrece el medio a
travs de esta materia prima resaltando una gama de diseos y tallados manuales para marca la
diferencia con los productos ya existentes.
En conjunto acuerdo se ha elegido que la razn social de nuestro negocio sea TOTUM ART
Rescatando Una Cultura Ancestral. Ya que todos los socios al momento de constituirse la sociedad
realizaron un aporte en cuota o accin de igual valor nominal en peso el cual fue pagado en su
totalidad de al momento de su constitucin. Para que nuestra empresa sea puesta en marcha, adems
de acuerdo a las caractersticas de la sociedad limitada nuestras empresas cuenta con un nmero de
(5) socios mantenindose en el rango de este tipo de sociedad ( mnimo 2 socios mximo 25
socios ).
1. MERCADO
Conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios. (P. Kotler). Proceso de
planear y realizar la concepcin, fijacin de precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y
servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del individuo y de las
organizaciones. (American Management Association). Todo lo que se haga para promover una
actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a
adquirir el producto o servicio en una base regular (Jay C. Levinson).
En los sistemas econmicos capitalistas, el mercado es la institucin fundamental a travs de la cual
se realizan los intercambios. Productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dnde se
llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas. De ah que en las ltimas dcadas
haya pasado a denominarse sistema de "economa de mercado".
Tiene su origen en la antigedad, incluso antes de la aparicin del dinero. En aquellos momentos las
transacciones se hacan en base a intercambios. Luego al aparecer el dinero el mercado evolucion
hasta lo que conocemos hoy en da.
1.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS
La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto
que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al
14

comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la
satisfaccin de sus clientes.
1.2 ANALISIS DEL SECTOR
Este proyecto se desarrollara bsicamente en el sector de las artesanas hechas con totumo,
observando que en el departamento de sucre, nuestros artesanos demuestran una enorme creatividad,
imaginacin, ingenio y talento que nos caracteriza con el uso de esta materia prima, productos
artesanales que son la mxima representacin de la idiosincrasia y una de sus mejores expresiones
culturales que constituyen una excelente vitrina.
La comercializacin de artesanas elaboradas en totumo es un negocio que puede crecer y
permanecer; siempre y cuando se mantenga un mercado innovador satisfaciendo necesidades,
deseos y que adems resaltan la cultura.
En nuestro departamento Las artesanas constituyen uno de los productos de mejor diseo e
insuperable calidad que le ofrece a nuestro pas, es por esto que queremos resaltar el valor que tiene
el arte en totumo.
1.3 ANALISIS DEL MERCADO ARTESANAL

Actualmente La globalizacin impone nuevos retos al desarrollo humano, especialmente los

relacionados con el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales, promoviendo su
inclusin y el fortalecimiento de sus identidades culturales.
Las tcnicas artesanales tradicionales se incorporan en la nocin del patrimonio intangible y
requiere de la intervencin de los Estados y del trabajo de las comunidades para su salvaguardia y
sostenibilidad en el tiempo.
Se estima que las artesanas representan cerca de una cuarta parte de las microempresas en el
mundo en desarrollo, vinculando a diversos grupos de poblacin y comunidades tnicas, lo cual
demuestra el efecto social multiplicador del sector, que genera empleos en el corto plazo y fortalece
la identidad cultural.
En Colombia, el sector de artesanas vincula a ms 350.000 personas que se dedican a oficios
artesanales, representando el 15% del empleo de la industria manufacturera. La poblacin de
artesanos corresponde principalmente a jefes de hogar y est integrada por un 60% de mujeres y un
15

40% de hombres. Por oficios, un 57,5% se dedican a la tejedura en sus diferentes modalidades. El
resto se ocupan en el trabajo en madera (13,5%), en la alfarera y la cermica (9,8%), en la
marroquinera (3,5%) y en la joyera-orfebrera (2,4%).
Los principales mercados para la produccin artesanal son los municipios en los que habitan los
artesanos. Slo 1,3% de los talleres artesanales censados exporta y, adems, lo hacen de manera
ocasional. El 85% de las ventas en el mbito nacional se realizan en el municipio de origen, un 8%,
en otros municipios y un 3%, en otros departamentos.
Este hecho denota la posibilidad que tiene e comercializacin de las artesanas y como factor para
mostrar las identidades culturales del pas ante los colombianos y el mundo.
Un mapa artesanal de Colombia mostrara bien definidas las zonas productoras. Al sur, el
departamento de Nario es el ncleo principal, con un 14% de los artesanos del pas. En el centro,
Boyac y Tolima representan respectivamente el 8% y el 5% del total nacional.
. Entorno econmico del sector de artesanas. Ubicacin en el contexto nacional. Bogot, 2006.
Documento final - noviembre de 2009 5 Atlntica: Atlntico con el 16%, Sucre con el 10%, Crdoba
con el 9% y Cesar con el 7%.3 El sector de artesanas, adems de tener importancia en el
desarrollo cultural del pas, es relevante en trminos de generacin de empleo e ingresos para
segmentos especiales de la poblacin.4 En la dimensin regional de las apuestas productivas, ocho
departamentos han fijado su vocacin hacia las artesanas: Bolvar, Boyac, Cauca, Crdoba,
Guaviare, Nario, Quindo y Sucre. Aparte de su importante participacin econmica, el sector
artesanal constituye un espacio significativo para la construccin de cohesin social y en muchas
zonas indgenas esta actividad es el nico medio para generar valor con destino al intercambio
Ello sin contar con el potencial exportador, que segn cifras de Proexport, ha venido creciendo en
una tasa promedio de 10% anual en los ltimos 5 aos. .
El artesano tiene en el turista, quizs su cliente directo ms importante, a la vez que el turista tiene
en la produccin artesanal, una forma de llevar consigo un recuerdo simblico o emblemtico del
destino visitado y parte de la memoria del viaje realizado. Este hecho adquiere especial relevancia
considerando que los principales mercados para la produccin artesanal son los municipios en los
que habitan los artesanos, toda vez que la orientacin de la comercializacin debe poseer un enfoque
regional como incentivo propio de promocin de los destinos tursticos y el mejoramiento de la
calidad de vida de las comunidades locales.

16

1.4 MERCADO OBJETIVO DEL SECTOR ARTESANAL

DEFINICIN Y JUSTIFICACIN DEL MERCADO OBJETIVO

El nmero estimado de nuestros clientes est dividido principalmente en dos clases de consumidores
los potenciales como son: las tiendas artesanales y decorativas, hoteles, restaurantes y muebleras.
Y las amas de casa que gustan de las artesanas por sus caractersticas como tal y como un producto
novedoso contemporneo nico rustico y principalmente como elemento decorativo

del hogar

,existen Tambin los consumidores con sentido de pertenencia que adquieren solo productos
nacionales que apoyan la industria manufacturera que se sienten orgullosos del talento colombiano,
tambin estn aquellos que son alternativos, como son los jvenes que buscan objetos, cosas nicas
novedosas con diseos modernos materiales naturales que satisfacen de la mejor manera sus gustos
y nada mejor que por medio de una artesana. El consumo total del mercado objetivo est estimado
aun largo plazo que se d un 70% del segmento ya que los principales clientes estn ubicados en los
estratos 3, 4, 5, el cual est dirigido a aquellas mujeres promedio de edad entre los 30 y 48 aos que
gustan de las artesanas principalmente como elemento decorativo o escultural que dan estilo y clase
a sus hogares. Es de resaltar que el mercado objetivo al que nuestro producto est dirigido es
totalmente lucrativo y beneficioso para la compaa y su misin es la de lograr ser la mejor empresa
de la costa colombiana.

17

1.5 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE EL PRODUCTO

1.5.1 EVOLUCIN HISTRICA DE LA DEMANDA

En sincelejo hay de 267.571 habitantes en 2012 ciudad ms poblada de Colombia. Para el ao

2012 segn el ltimo censo realizado por el departamento nacional de estadsticas DANE. De los
cuales habitantes el xxxx % le gustan las artesanas que sera un total de xxxxx los que les interesan
las artesanas pero de los cuales un 116.458 que sera un 30% podran adquirir las artesanas.
1.6 ANLISIS DE LA DEMANDA ACTUAL
En cuanto al consumo de las artesanas se estima que es de un 30% de los habitantes en la ciudad de
sincelejo estaran dispuestos a adquirir artesanas, lo que indicara que el consumo de estas en el ao
seria 16.645.800
1.7 ANLISIS PER CAPITAL

El consumo perca pita se har ms concretamente con un sector de la economa sincelejana la cual
obstante una economa pujante y con el ndice ms bajo de desempleo del pas que ser el principal
referente del lanzamiento de la empresa TOTUM ART para el posicionamiento en el mercado.

18

CARACTERSTICAS TERICAS DE LA DEMANDA

Hablar de los determinantes de la demanda o de la cantidad demandada en hablar de los elementos

de que dependen esos deseos que pueden ser satisfechos. O dicho en trminos ms propiamente
econmicos la cuestin es: De qu variables depende la cantidad demandada de una cosa? Pues
bien, basta que pensemos como decidimos, cada uno de nosotros, la compra de un artculo o de un
servicio para que hallemos la respuesta. Seguramente decidiremos la compra de una cosa
dependiendo de: El precio del propio bien Pues est claro que si el precio es excesivamente elevado,
el deseo no ser susceptible de ser satisfecho.
FUNCIN DE LA DEMANDA

Funcin que expresa la relacin existente entre la cantidad demandada de un bien y cualquier otra
variable de la que depende dicha demanda (precio del bien, nivel de renta, precio de los bienes
sustitutivos
FUNCIONES DEL INGRESO

La funcin del ingreso es la de aprovechar al mximo las oportunidades del mercado que se dan por
medio de la demanda la cual permite de manera clara y directa la proporcionalidad y la curvatura de
la demanda. La cual est ligada a las ventas y a las ventajas existentes por encima de la
competencia.

ELASTICIDADES
Si es estacional
Si aumenta el precio baja la demanda
Las elasticidades son aquellos productos que son susceptibles a la variacin del precio y no estn
vinculados con ningn producto de TOTUM ART
PRONOSTICO DE LA DEMANDA FUTURA

19

El pronstico de la demanda futura es de un mercado objetivo el cual su mayor requerimiento es la

calidad el buen servicio el valor agregado y

sobretodo el buen precio. En que

su mayor

caracterstica ser mantener la mayor calidad posible. Buscando satisfacer los clientes.
TENDENCIA HISTRICA
Remontndose a pocas pasadas en cuanto a la decoracin se encuentra la orfebrera ,cuyos orgenes
son muy antiguos y se remonta a la poca en que el hombre descubri la maleabilidad del bronce la
evolucin de la demanda es un comportamiento en pocas pasadas positivo pues ha ido creciendo
poco a poco logrando introducir en las personas que cada vez se interesan ms por adquirir una
artesanas no solo por sus diseos y prestaciones que una artesanas puede brindar sino tambin por
los precios que aunque en ocasiones no son los justos pero el calor de la calidad no tiene precio .se
observa que la demanda ha evolucionado a gran escala y puede seguir hacindolo si se logra
satisfacer cada vez ms al cliente
EVOLUCIN HISTRICA DE LA OFERTA

Para hacer el anlisis de la oferta se tiene en cuenta algunos factores como lneas de productos
ofrecidas, calidad de productos, el tipo de contratacin con los proveedores, margen de utilidad
sobre las ventas, polticas para la fijacin de precios.

ANLISIS DE LA OFERTA ACTUAL

La oferta a al igual que la demanda no ha mejorado pues la competencia actual est muy orientada a
la comercializacin de productos artesanales mercado la oferta a nivel local no es un factor tan
preocupante ,pues est dejando inconforme a la demanda por la poca capacidad innovadora de la
competencia a dems no ajustan los precios y no se preocupan por darse a conocer todo lo anterior
da a entender es que la oferta futura no generara la suficiente competencia dando paso al
surgimiento de la nueva empresa de ofertas innovadoras.

1.8

IDENTIFICACIN DE PRINCIPALES PARTICIPANTES Y COMPETIDORES

POTENCIALES

20

Teniendo en cuenta que en nuestro departamento las artesanas hacen parte de las actividades
econmicas, el mercado donde dirigimos este tipo de productos es muy comn verlas e incluso
hacen parte de los ingresos, cultura y tradicin. Por ejemplo, Morroa y Sampus son municipio
donde se realizan muchas manualidades. Sin embargo queremos implementar estrategias, para que
las nuestras sean atractivas dndole un valor agregado a travs de la tcnica del tallado a mano, la
multivariada de diseos y la comercializacin por catlogo para diferenciarnos de la competencia.
2.1 EL PRODUCTO QU ES TOTUM ART?

TOTUM ART Rescatando Una Cultura Ancestral. Es Una empresa del sector artesanal, que
preserva los valores culturales y artsticos de la regin, que se dedica a la comercializacin de
productos artesanales elaborados en totumo. Siguiendo la tendencia de la artesana
contempornea. Los diseos se caracterizan, por la combinacin de tcnicas artesanales
tradicionales. Buscamos que nuestros clientes identifiquen que en totum Art no solo se compra una
artesana sino que con esta se lleva una cultura ancestral.

2.1.1 IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION

Las artesanas se identifican por ser productos elaborados a mano y sobre todo por los materiales en
que se realizan, estas se caracterizan por su calidad, diseo y excelentes acabados, son productos
que se conocen a nivel mundial, ya que muestran la innovacin y creatividad de las distintas
regiones de Colombia. Las artesanas de

TOTUM ART

LTDAse

caracterizaran por sus diseos, calidad y sobre todo por la buena atencin al cliente que se les va a
brindar en nuestro punto de venta.

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES

fragilidad del material.

Desgastes del diseo por el uso frecuente
Cambio de cualidades fsicas.
Publicidad.
Recursos de financiacin.

21

OPORTUNIDADES

A travs de estas artesanas queremos rescatar el arte cultural.

Valorando estos productos.

FORTALEZAS

AMENZAS

Durabilidad.
El diseo y las decoracin pueden hacerlas atractivas para publico

extranjero y local.
Sus precios serian asequibles para todo tipo de clientes.
Las Tcnicas del Tallado manual les dan un valor agregado.
Valor del producto
mercado atractivo
mejora continua
econmicos en su realizacin, por el costo de los insumos y mano

de obra.
Excelente durabilidad y calidad.

Fuerte competencia a nivel de lneas y categoras de productos

similares o sustitutos , marcas,

(Artesanas en coco, arcilla, cermica y dems).
No son muy atractivos para los clientes debido a la falta de sentido
de perteneca que tenemos por nuestra cultura y tradiciones

ancestrales.
Por sus bajos precios son relacionados con productos de baja
calidad.

2.1.2 SERVICIO O PRODUCTO EXTENDIDO

GARANTA:
Debido a la calidad de nuestro producto y a la obra de mano detallada, su garanta es de 6 meses.

ATRIBUTO
Duracin
Economa
Atractiva

22

VALORES
Los productos artesanales cuentan con catlogos para que nuestros clientes escojan la forma,
tamao y colores que desean y poder sentirse identificado con el producto. Nos permites
diferenciarnos de la competencia nuestros diseos y el tallado.
CALIDAD:
Nuestro producto est elaborado con insumos de calidad, previamente seleccionados, y su
elaboracin est a cargo de personas calificadas.
DISEO Y ESTILO:
El diseo y el estilo de nuestro producto estn dado por nuestros clientes a travs de catlogos y
tambin a pedido y gusto de los mismos.

MARCA
La estrategia de marca empleada en la fabricacin de nuestro producto fue la de marca
nica pues la empresa supone el mismo nombre a todos los productos que la empresa
comercializa. Implementamos esta estrategia por que Supone un gran ahorro en costos, y
adems asociar el prestigio de la misma adems teniendo en cuenta que Esta tcnica es
recomendada en productos similares. Nuestros productos sern identificados con el nombre
mismo de la empresa TOTUM ART Rescatando Una Cultura Ancestral.

2.1.2 USOS DEL PRODUCTO

Las artesanas pueden tener muchos usos ya que son productos hechos para lucirlos tanto en los
hogares, como en el cuerpo, se pueden encontrar productos realizados en totumo, al estar hechos en
totumo materiales que corresponden a cada una de las regiones de Colombia los hacen mas
apetecidos y mas valiosos para la cultura del pas, las artesanas se pueden utilizar en cualquier lugar
que se desea ya que dar un toque agradable y rustico.
2.1.3 OTROS ELEMENTOS DEL PRODUCTO
Para los productos artesanos en los cuales se quieren resaltar el valor cultural, tambin se tiene
mostrar como empresa que nos identificamos con nuestra cultura para ello se van a manejar unos
empaques los cuales van a tener el logo de la empresa que es muy alusivo a Colombia, se van

23

etiquetar los productos con la marca de la empresa que es,

TOTUM ART

LTDAse todos los productos que se van a comercializar all llevan esta marca.
2.1.4 PRODUCTOS

SUSTITOS O COMPLEMENTARIOS

Al Determinacin del tipo de demanda existente en el mercado actualmente el departamento de

Sucre cuenta con muchos productos artesanales Se encuentra artesanas hechas en coco, arcilla,
cermica y dems, ya que la participacin que cada da aumenta en el mercado esto ha generado que
la demanda de ellos aumente.
Son muchos los productos ofrecidos y demandados en nuestro sector, el tipo de demanda que existe
en el mercado de las artesanas ocupa un buen lugar, ya que nuestro departamento es muy visitado
por muchos turistas.
2.2 EL USUARIO O CONSUMIDOR
2.2.1 PERFIL

DEL CONSUMIDOR O CLIENTE

Las personas que adquieren productos culturales como las artesanas son personas que tienen
conciencia de la importancia que tiene resaltar la cultura de Colombia ,son consumidores aos que
tiene un alto poder adquisitivo ,que saben lo que quieren ,, que quieren que sus hogares o ellas
mismos luzcan impactantes originales , con productos nicos

y de excelente calidad .los

consumidores de arte Colombia son personas decididas , comprometidas con su tierra que quieren
adquirir productos con calidad y diseo .
MERCADO OBJETIVO DEL SECTOR ARTESANAL
DEFINICIN Y JUSTIFICACIN DEL MERCADO OBJETIVO

El nmero estimado de nuestros clientes est dividido principalmente en dos clases de consumidores
los potenciales como son: las tiendas artesanales y decorativas, hoteles, restaurantes y muebleras.
Y las amas de casa que gustan de las artesanas por sus caractersticas como tal y como un producto
novedoso contemporneo nico rustico y principalmente como elemento decorativo

del hogar

,existen Tambin los consumidores con sentido de pertenencia que adquieren solo productos
nacionales que apoyan la industria manufacturera que se sienten orgullosos del talento colombiano,
tambin estn aquellos que son alternativos, como son los jvenes que buscan objetos, cosas nicas
24

novedosas con diseos modernos materiales naturales que satisfacen de la mejor manera sus gustos
y nada mejor que por medio de una artesana. El consumo total del mercado objetivo est estimado
aun largo plazo que se d un 70% del segmento ya que los principales clientes estn ubicados en los
estratos 3, 4, 5, el cual est dirigido a aquellas mujeres promedio de edad entre los 20 y 48 aos
que gustan de las artesanas principalmente como elemento decorativo o escultural que dan estilo y
clase a sus hogares. Es de resaltar que el mercado objetivo al que nuestro producto est dirigido es
totalmente lucrativo y beneficioso para la compaa y su misin es la de lograr ser la mejor empresa
de la costa colombiana.

1. RBOL DE INVESTIGACIN

TOTUM
ESTRATOS 3,4 Y
5

RESTAURANTE
HOTELES

SITIOS
CULTURALES Y
ARTESANALES

ATRACTIVO

NIVEL DE COMPRA

CULTURA

GUSTO

AMBIENTE

IDENTIDAD

COMPORTAMIENT
O

SERVICIOS
OFRECIDOS

TRADICION

PERSONAS QUE
LOS VISITAN

25

2.2.2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Los consumidores de las artesanas son personas con un alto consiente en conservar la cultura son
consumidores que sienten necesidad de adquirir productos que les sirvan adems de satisfacer sus
necesidades , los comprometen mas con su pas , y con estos productos logran identificarse , estos
adems de tener un alto poder adquisitivo ,quieren contribuir a la realizacin de mas artesanas ya
que son productos que son bastante apetecidos en el mercado .no necesariamente tiene que ser de
una religin en especial ,tiene que ser sensibles , admiradores de la cultura , coleccionistas de arte,
empresarios , personas con buen gusto a la hora de adquirir productos de excelente calidad .
2.3 ANALISIS DEL SECTOR
2.3.1 UBICACIN DEL PRODUCTO OSERVICO
La localizacin del punto de venta estar en el centro de la ciudad de sincelejo sucre ya que es unos
de los lugares ms concurridos por la poblacin, este es un lugar estratgico ya que adems de
adquirir nuestros productos, pueden salir a realizar cualquier otra actividad, este es un lugar con
mucha afluencia comercial, y para la empresa es de vital importancia ubicarse en un buen lugar
estratgico. Donde nos demos a conocer y donde logremos que se mentalicen en el nombre de la
empresa

TOTUM ART LTDA

2.3.2 ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL

El mercado actual de las artesanas cada da avanza mas ya que hay variedad de materiales con los
cuales se pueden realizar cualquier tipo de artesana, debido ala fuerte competencia que se presenta
cada dia se le ha venido mejorando los productos en cuanto asus terminados y acabados, ya que la
fuerte competencia de estos son las empresas que fabrican productos y gracias a sus maquinarias les
dan un excelente acabado. Por estoy por muchos mas motivos para ser competentes en el mercado
se han venido mejorando cada dia los productos artesanos para dejar a los clientes satisfechos con
los productos que adquieren.
El pas, teniendo lugares artesanales muy significativos, tales como el municipio de San Jacinto y el
de Santa Cruz de Mompox, con dos tipos diametralmente diferentes tanto en su clase como por las
materias primas que utilizan. La textilera y el fique en uno, y la orfebrera y filigrana en plata y oro
en otro. El origen de la artesana boyacense en sus distintas manifestaciones de la cermica, cestera,
orfebrera, torno y decorado se remonta a la artesana chibcha, que desarroll una industria de los
tejidos con gran variedad de fibras vegetales, entre las que se destacan el fique, el algodn, con
26

aportes posteriores de la tcnica espaola y con variantes propias de la tcnica mixta. Como
alfareros su habilidad era innata; fabricaban utensilios para toda clase de actividades domsticas,
objetos de culto, urnas funerarias, objetos antropomorfos, zoomorfos. Nario es muy rico en
tradicin artesanal de orgenes indgenas. Los Incas que poblaron estos territorios ya presentaban
habilidades destacables en el trabajo de metales, cermica, tejidos, talla en piedra y madera, de las
cuales hoy en da se conservan y producen el barniz de Pasto, trabajos en madera, cuero repujado,
paja toquilla, talla en miniaturas, obras en tamo, ebanistera y filigrana en oro, entre otros. Crdoba
es cuna de artesanos tradicionales fabricantes de productos que han ganado reconocimiento en todo
el mundo. Los productos del llamado circuito artesanal, provenientes de los municipios de San
Andrs de Sotavento, Momil, Chin, Lorica, Cinaga de Oro, Sahagn, Chim, Ceret y Montera,
no slo son abundantes y variados, tambin cuentan con una gran calidad artstica.
2.3.3DESARROLLO TECNOLOGICO E INDUSTRIAL DEL SECTOR
En lo relacionado con las artesanas como son productos elaborados manualmente, no se requiere de
maquinaria para hacerlos lo que se requiere es de el uso de buenos materiales y de brindar excelente
s productos al mercado, se requiere de mano de obra con experiencia y calificada la que realice estos
productos artesanales.

2.3.4 DELIMITACIN DEL REA GEOGRFICA:

El proyecto de factibilidad para el montaje de una comercializadora de artesanas tiene como
principal objetivo atacar la ciudad de sincelejo y su rea metropolitana ya que es el lugar escogido
y ms viable para el desarrollo del potencial de la empresa y con el fin de obtener una participacin
ms directa en el entorno. La ciudad de sincelejo que promedia una cantidad de 267.571 habitantes
en 2012 es la vigsima cuarta ciudad ms poblada de Colombia.

Para el ao 2012 segn el ltimo

censo realizado por el departamento nacional de estadsticas DANE.

Los sectores con mayor auge en Sucre son la agricultura, ganadera, y el sector servicio. Sucre s una
regin muy rica ya que posee unas cualidades nicas en cuanto sus tierras, su clima lo que ms se
produce en esta regin es la yuca, maz, pltano, ame, arroz, aguacate, pia, algodn etc. en los
ltimos aos el sector servicios en los renglones del comercio, el transporte y las comunicaciones.
Todos estos factores se han tenido en cuenta como referente para las futuras empresas que buscan
parte de ese mercado objetivo , que pude llagar al posicionamiento de la empresa y alcanzar la

27

misin y la visin que es consolidar la compaa como una generadora de empleo y referente
departamental como lder en el mercado.
2.4.2 DESCRIPCIN

DE CONDICIONES DE INFRAESTRUCTURA :

Las condiciones de infraestructura de la empresa deben ser las mejores del mercado ya que no se
debe dar paso a que la competencia lo haga, es por ello que la empresa debe aplicar una estrategia de
exploracin que permita identificar que debilidades qu hay existentes dentro del entorno de la
competencia, y le permita obtener ventaja en el campo de la infraestructura mas puntualmente, en
cosas tan elementales como la fachada y el interior de la comercializadora su distribucin , orden
comodidad la capacidad investigativa , el talento humano necesariamente capacitado, la publicidad
lo bastantemente convocante y conocida que propague la informacin lo ms clara posible y bajo las
condiciones del mensaje investigado. Que eleve al mximo la capacidad de produccin y ventas del
producto hasta sumar un alto rango de calidad.
2.4.3 IDENTIFICACIN

Y ANLISIS DE VARIABLES ESPECFICAS DE INFLUENCIA EN EL

PROYECTO:

Las variables que influyeron dentro del proyecto son numerosas por el

valor de importancia

que cada una de ellas tiene que son:

Las caractersticas del producto como tal el cual es llamativo y variado

El mercado objetivo al que est dirigida la empresa, el cual es de un extraordinario poder

adquisitivo
El lugar en el cual estar ubicada la empresa que no podr ser mejor como es el centro de la

ciudad
La gran afluencia que existe dentro del centro de la ciudad. El cual permitir que la empresa

brille con luz propia.

La competencia a la que la empresa se encuentra muy cerca y permitir que se establezca un

crculo de oferta en el que ganara el mejor.

Y sin dejar de lado la importancia que representan las artesanas como un producto lder
para la decoracin y estilo propio que impregna en el entorno de sus hogares.

2.4.4 DESCRIPCIN DE CARACTERSTICAS DE LA POBLACIN :

La poblacin en la ciudad de sincelejo es variedad con un sin nmero de costumbres y comunes

propias de su cultura son de carcter fuerte y muy definido que viene desde los primeros aos de
28

poblamiento en la ciudad, entre sus caractersticas ms relevantes estn su diversa gastronoma de

la cual se sienten muy orgullosos y los hace conocedores de su paladar el cual definen como
exquisito? , el sincelejano del comn le gusta el entretenimiento, como el salir a bailar o un simple
da de esparcimiento por el centro comercial, son consumistas pero logran obtener lo que desean ya
que como buenos habitantes de esta tierra no pude faltar pedir la rebaja que es infaltable al momento
de realizar sus compras es por esto y por muchas mas variables, que son innumerables, es que la
poblacin en la ciudad de sincelejo pude legar a ser una gran plaza para la comercializacin del
producto.
2.4.5 DEFINICIN DE ESTRATEGIAS DE GENERALIZACIN O DE SEGMENTACIN
Las estrategias utilizadas para la segmentacin del mercado sern aplicadas de manera en que las
teoras del marketing nos exigen que son:
Demogrficas: sexo, estado civil
Sociales: clase o grupo social al que pertenece
Psicolgicas: se divide la poblacin en funcin de los rasgos de la personalidad
Consumo local: se dividen los consumidores en funcin del consumo del tipo de producto a
posicionar
El tipo de herramienta el cual se utilizara para medir el mercado ser por medio de encuestas, de
manera observatoria y por medio de resultados en cifras ya investigados.

29

2.4.6 DEFINICION DE ESTRATEGIAS A APLICAR

ESTRATEGIAS DE MESCLA DE MERCADO

PRODUCTO

TOTUM ART Rescatando Una Cultura Ancestral. . Es Una empresa del

sector artesanal, que preserva los valores culturales y artsticos de la regin,
que se dedica a la comercializacin de productos artesanales elaborados
en totumo. Siguiendo la tendencia de la artesana contempornea. Los
diseos se caracterizan, por la combinacin de tcnicas artesanales
tradicionales.

PRECIO

El precio es muy importante para nuestra empresa y es una variable

considerada como nuestra fortaleza principal. Nuestra empresa se
caracteriza por ofrecer calidad y precios bajos adems de diferentes
presentaciones y una sola marca que nos hacen incurrir en costos y precios
bajos. Nuestra estrategia ser estar por debajo de los precios de las
competencias.

30

PLAZA

Nuestra empresa cuenta con tres locales ubicadas en los municipios de

Morroa, Sampus ovejas, y una sede principal ubicada en la cuidad de
Sincelejo sucre. La idea de nuestra empresa es tener presencia a nivel
regional y nacional, aun no tenemos muy claro como lograremos dicho
crecimiento, por lo tanto hemos concebido el concepto de las franquicias.
Nuestra presencia en el mercado es de 10 aos y nuestro crecimiento se ha
triplicado en el mismo.

PUBLICIDAD

Nuestra empresa ha realizado comerciales en tv, ha pautado en radio con

jingles posee material pop, sin embargo, nunca hemos realizado un
feedback para medir resultados. Tambin tenemos una pgina web TOTUM
ART .@hotmail.com Facebook

PROMOCION

TOTUM ART .@hotmail.com.@hotmail.com

Istagram @TOTUM ARTara que nuestros clientes tengan fcil acceso a
nuestra variedad de producto.

Cartas dirigidas a clientes

Propaganda por volantes
Preparacin de folletos promocionales
Participacin en ferias y exposiciones.

5 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN

31

Una vez analizado y estudiado nuestro producto nos encontramos que el canal ms
adecuado a aplicar para la distribucin seria el canal:
Fabricante----------mayorista-----------minorista---------consumidor.
Debido a que nos encontramos ubicado en los supermercados y tiendas artesanales y como nuestra
funcin es satisfacer las necesidades de los clientes depositamos nuestros productos a un mayorista
el cual se lo distribuye a minoristas el cual llega a un consumidor o usuario final. La distribucin de
los productos se realizara por medio de distribuidores el distribuidor minorista para asi acceder a los
usuarios o consumidores finales .los niveles del canal de distribucin se componen de mximo 2
intermediarios es decir que posee 3 niveles. La estructura a utilizar para comercializar las artesanas
sern
Distribuidor minorista
Local
Consumidor final

32

Los canales a utilizar para la distribucin de las artesanas de sern los proveedores que nos van a
distribuir los productos, que seran los distribuidores minoristas, de ah pasara a la empresa
TOTUM ART, y ella se encargara de hacer llegar lo productos al consumidor final.
ESTRATEGIAS DE PRECIO

la estrategia de precios a utilizar para vender las artesanas seria el precio psicolgico que es que el
cliente percibe que est pagando un precio ms bajo .que el que en realidad se est pagando
.tambin se podran utilizar un valor agregado ,un descuento , una promocin ,y as ir variando la
metodologa de venta .en nuestro punto de venta.
MRGENES DE COMERCIALIZACIN

La margen bruta de comercializacin resulta de restar lo que el comprador paga por la adquisicin
de una determinada cantidad de producto y lo que recibe cuando vende a otro esa misma cantidad.
La margen neta de comercializacin es la misma anterior menos los costos de transporte, fletes,
peajes y los intereses al capital invertido durante el tiempo que se demore el intermediario en volver
a vender el producto.
La margen bruta de mercadeo es la sumatoria de las mrgenes brutas de comercializacin desde
cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando llega al consumidor final.

La margen neta de mercadeo es la sumatoria de las mrgenes netas de comercializacin desde

cuando el producto es adquirido en la empresa productora hasta cuando llega al consumidor final.
La importancia que tiene para una compaa conocer y calcular estas mrgenes es

fundamental

mente la de tomar decisiones relacionadas con asumir o no la comercializacin o hacerlo,

parcialmente o controlar los precios del producto al consumidor fijando las diferentes mrgenes de
comercializacin y de esta manera evitar abusos en los precios que puedan otorgarle ventajas a la
competencia
En cuanto a las formas de realizar este tipo de estudios es de suponer que se requiere conocer los
canales de mercadeo y en cada intermediacin auditar los costos y precios de la transaccin.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD

33

Ofrecer el producto con la base de una buena imagen comercial y manejar medios masivos de
publicidad como la radio, el uso de volantes, vallas, pendones redes sociales que muestren la
informacin acerca de la empresa. Las estrategias de promocin serian variables, y de acuerdo a los
productos, se podra dar un page uno lleve dos, un descuento, un valor agregado en fin muchas
promociones para lograr sacar todos los productos al mercado.
Se utilizaran la mezcla de marketing para hacer un mejor direccionamiento de las estrategias a
utilizar para promocionar los productos.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO

El servicio que se debe ofrecer en el punto de venta es la mejor atencin al cliente, ya que los
sincelejanos son personas muy impacientes ofrecer un buen servicio rpido, que le proporcione al
cliente una buena imagen del establecimiento .se brindara un excelente servicio al cliente sin
discriminaciones, de raza, cultura, estrato, el objetivo es llegar al cliente de la mejor manera y
siendo audaces y eficaces.
LA VENTA

Para el establecimiento se tendrn dispuestos un jefe de ventas y dos empleados que se ocuparan de
la atencin al cliente, se capacitaran de forma constante, ya que las empresas actuales no se
interesan por capacitar a sus empleados acerca de la importancia de la buena atencin al cliente.
Para los clientes que lleguen a comprarnos en grandes cantidades se les har un descuento sobre la
venta.
PROCESO DE VENTA

En el proceso de la venta debe interactuar las dos personas tanto el consumidor como el vendedor ,
se bebe tener una capacitacin adecuada para poder llegar a los clientes , se debe saber escuchar ,
para entender que necesita o que busca el consumidor ,en el proceso de la venta se debe ser concreto
y se debe saber persuadir a los clientes , no dejarse opacar por una pregunta que hagan es siempre
estar ofreciendo el producto y sobre todo , dando a conocer las cualidades y benficos del mismo
.es muy importante lograr el cierre de la venta .
3. Presupuesto de la mezcla de mercadeo
3.1 mercado de insumos
Las artesanas cuentan con un mercado amplio de personas que producen artesanas lo cual permite
contar con proveedores locales y nacionales, para todo tipo de producto artesano, lo cual nos pe

34

Cuadro que contenga:

Producto
Etiqueta

400

Envase

250

Materia prima

35