SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FORMACION PRÁCTICA REMOTA

QUINTO SEMESTRE

TAREA / OPERACIONES
 TAREA / OPERACIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL

Mayta Muñoz, Anali Clara 1275617

Mochcco Yauris, Ana Lucia 1218378
Apellidos y Nombres: ID:
Sanchez Aguayo, Julia Edyth 1226219
Sarmiento Guerrero, Martin Sebastián 1273141
Dirección Zonal/CFP: Lima – Callao / CFP “Independencia”
Carrera: Administración Industrial Semestre: V
Tarea/Operaciones: Empresa Ransa

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° Actividades/ Entregables Cronograma/ Fecha De Entrega

• Historia
• Línea De Tiempo.
Evolución.
• ¿Qué Hace?:
1 Productos Servicios 23/02/2022
• Cantidad De
Colaboradores
• Ventas.
• Competencia.
• Visión
• ¿Quién Quiero Ser?
¿Qué Voy A Ofrecer?
¿Dónde Quiero
Estar? ¿Cuándo
(Futuro – Colocar
Año)?
• Misión
• ¿Quién Soy? ¿Qué
Hago? ¿Para Quién?
2 ¿Dónde? 02/03/2022
• Objetivos
Estratégicos
• Nivel Macro
Empresarial.
• Un Par De Objetivos
Por Área (Finanzas,
Marketing, Comercial,
Operaciones,
RR.HH.). Priorizar Al
Menos 5.
• Layaout De Las
Oficinas.
• Como Es El Proceso
3 09/03/2022
Comercial
• Identificación Del
Problema

2
 TAREA / OPERACIONES

• Hoja De Vida Del

Proyecto
• Project Chárter
• Mapa Procesos
• Jerarquía De Proceso
4 • Capacidad Del 16/03/2022
Proceso (Cp.)
• Nivel De Sigma
5 • Matriz Amef 23/03/2022
30/03/2022
• Mapeo Del Proceso
6 (Entregable
Critico As-Is
02)
• Análisis De La Causa
Raíz
• Pareto
7 06/04/2022
• Ishikawa
• Diagramas De
Dispersión
• Estadística Básica
(Histogramas,
8 13/04/2022
Desviación Estándar,
Media, Varianza)
20/04/2022
• Elaborar Matriz Amef
9 (Entregable
Con Los Controles
03)
• Realizar El Mapeo De
10 27/04/2022
Procesos En Tobe
• Simulación De
11 Procesos Utilizando 04/05/2022
Bizagi
• Mapa Estratégico
12 (Dashoword) 11/05/2022
• Indicadores
• Manual Del Procesos
• Procedimientos
18/05/2022
13 • Formatos (Entregable
• Herramientas Lean 04)
(5s., Kanban, Poka
Yoke, Just Time
• Calculos Financieros
• Van
14 25/05/2022
• Tir
• Roi
• Project Charter De La
15 Implementación Del 01/06/2022
Proceso A Mejorar
• Presentación
16 08/06/2022
Ejecutiva Del Trabajo
13/06/22
17 • Fin (Entregable
05)

3
 TAREA / OPERACIONES

3. PREVENCIÓN DE RECURSOS
Para la ejecución de la(s) tarea(s) se requiere de recursos, liste lo que se necesita y en
los casos más relevantes adjunte imágenes en la parte de anexos:

MÁQUINAS / EQUIPOS HERRAMIENTAS / INSTRUMENTOS

COMPUTADORA MICROSOFT WORD
CALCULADORA MICROSOFT EXCEL
MICROSOFT POWER POINT

MATERIALES/INSUMOS OTROS REQUERIMIENTOS

HOJAS BOND BLACKBOARD
LAPICES VIDEOCLASS

HISTORIA

Ransa fue fundada en 1939, por la empresa norteamericana Anderson

Clayton & Co., bajo el nombre de Reprensa Algodonera y Almacén Nacional
S.A. Posteriormente, en 1970, pasamos a formar parte del Grupo Romero, y
en 1974 tomamos el nombre por el cual se nos conoce en la actualidad.
Prestamos servicios logísticos que incluyen almacenaje, agencia miento de
aduanas, transporte, distribución horizontal y servicios a navieras.
Así mismo, poseemos alianzas con operadores globales de comercio exterior
para proveer una solución total de logística a nuestros clientes.
Complementariamente, brindamos los servicios de procesamiento, packing,
refrigeración y congelamiento de toda clase de productos alimenticios.
Nuestras operaciones en el ámbito nacional están diversificadas y
especializadas, pues atendemos a clientes de los sectores de minería y
energía, consumo masivo y retail, industria, agroindustria, pesquería,
telecomunicaciones, automotriz, entre otros. Para ello contamos con un área
de almacenamiento para carga seca en general de 340,000 m², así como
capacidad para almacenar 280,000 toneladas de granos, camiones para
transporte de carga pesada y furgones para distribución de mercadería en
las ciudades, frigoríficos con capacidad para almacenar 8,000 toneladas,
4
 TAREA / OPERACIONES

túneles de congelamiento, entre otras facilidades Y si bien nuestra presencia

en el mercado peruano es de larga data, la internacionalización es una etapa
relativamente reciente. De la mano
de clientes que quisieron llevar nuestros conocimientos a otros mercados,
ingresamos el 2003 a Bolivia, con una presencia importante en las ciudades
de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Un año después ingresamos a
Ecuador, atendiendo a clientes del rubro de consumo masivo, brindando
servicios de almacenaje y distribución horizontal, además de otros ser vicios
especializados, como la administración de archivos

5
 TAREA / OPERACIONES

LINEA DEL TIEMPO Cambiamos

de nombre Inicio de
Inicio de Ransa
a Ransa Construcción operacion
Inicio de operaciones obtiene
Construimos el Comercial de Frío es en
operaciones: en Ransa San Certificaci
primer almacén S.A Ransa Bolivia
Reprensa Agustín ones
Algodonera y en el Callao
Almacén
Nacional

1939 1950 1974 1983 1998 1999 2003

Ransa inicia Ransa amplía sus La empresa Ransa construye los Ransa inaugura Certificación Ransa inicia
operaciones en el actividades, cambia de primeros almacenes su nuevo Centro
3PL – Third su proceso de
Perú, bajo el nombre dando servicio de nombre a Ransa para productos de Distribución
Party Logistics internacionaliz
de Reprensa operador de carga Comercial S.A. hidrobiológicos del en San Agustín, y la ación al abrir
Algodonera y nacional e y amplió su país, para la unidad siendo el más
certificación oficinas en
Almacén Nacional internacional, cartera de de negocio de grande y
ISO 9002:1994 Santa Cruz y
S.A., empresa participando servicios logística moderno del país en nuestras La Paz en
dedicada al activamente del incluyendo el refrigerada, creada con más de
unidades de Bolivia.
almacenaje y negocio naviero, almacenaje para brindar los 24,000 m2.
negocio de
reprensaje de fardos de terminal de simple, depósito servicios de Paralelamente la terminal de
de algodón para la almacenamiento y autorizado de almacenamiento y/o unidad de
almacenamient
exportación, transporte, para lo aduana y procesamiento de negocio de
o, Agencias
instalándose en los que se crea cámaras productos logística Ransa, Ransa
puertos del Callao, Transportes frigoríficas a las refrigerados y refrigerada
Archivo y
Cerro Azul, Pisco, Ransa S.A que se denominó congelados. obtuvo la
CASA –
Paita y Huacho Frio Ransa, certificación ISO Compañía
convirtiéndonos 9002:1994
Almacenera.
en pioneros en el 6
Perú en este
rubro.
 TAREA / OPERACIONES Inauguración nuevo
Compramos Inauguramos centro de distribución
Inicio de
Inicio de COLFRIGOS Iniciamos Servicio en Amatitlán y
Inicio de operaciones Inicio de logística
operaciones en Colombia y Logístico anunciamos nuestro
operaciones en Torre operaciones
en Guatemala DEPSA en refrigera Automotriz nuevo servicio de
en Ecuador Blanca en Honduras da.
y El Salvador Perú SLA última milla

2004 2005 2007 2008 2013 2015 2016 2018

Ransa ingresó al
Continuando Ransa amplio su Ransa inicia Iniciamos el Ransa reafirma Construcción de
Ransa inicia mercado
operaciones con su proceso cartera de operaciones en negocio de su liderazgo un moderno
colombiano con la
en Ecuador de servicios, Honduras con logística construyendo Centro de
compra de
internacionaliz ingresando al la adquisición refrigerada SLA el más Distribución en
en las Frigoríficos
ciudades de ación, Ransa sector del Almacén en moderno centro Amatitlán,
Colombianos
Guayaquil y ingresa al agroindustrial a Fiscal de Guatemala y automotriz Guatemala,
(Colfrigos).
mercado través de la Honduras S.A. Ecuador. ubicado en marcando un
Quito. Ofreciendo
Centroamerica planta (ALMAHASA) Lurín. hito en su
además los
no iniciando procesadora y . expansión
servicios
operaciones en Packing Torre regional.
logísticos de
El Salvador y Blanca ubicada Implementamos
Almacén General
Guatemala. en Chancay, un nuevo
de Depósito a los
Lima-Perú, servicio de
sectores de retail y
dedicada al última milla.
consumo masivo
procesamiento y de alimentos para
a la secos. En Perú,
comercialización Ransa afianza su
de frutas y liderazgo en el
hortalizas
7 sector logístico y
destinadas para compra Depósitos
la agro S.A. (Depsa).
exportación.
 TAREA / OPERACIONES

¿QUÉ HACE?

La empresa RANSA está especializada en para atender los requerimientos

específicos de los clientes en cada sector económico, convirtiéndonos en socios
estratégicos en la logística de nuestros clientes.

Identificamos los costos totales de su actividad logística, simplificamos las

operaciones y optimizamos los recursos, mejorando la eficiencia de la cadena de
abastecimiento lo que les permite concentrarse en el Core del negocio.

8
 TAREA / OPERACIONES

PRODUCTOS y SERVICIOS

Soluciones por sector:

Atendemos a empresas dedicadas a la producción, comercialización y

ALIMENTOS Y BEBIDAS
distribución de alimentos.

Atendemos a empresas dedicadas a la venta al consumidor final de

RETAIL
diferentes categorías de productos.

Atendemos a empresas que se dedican a la fabricación o comercialización

CONTRUCCIÒN de acabados de construcción, equipamiento para estructuras y materiales
de hierro y acero.

Atendemos a empresas dedicadas a la importación o comercialización de

VEHICULAR
vehículos y autopartes.

Atendemos a empresas dedicadas a la producción, compra y venta de

BIENES DE CONSUMO productos de cuidado personal y del hogar, equipo y artículos de uso
doméstico, industria gráfica, editorial y tabaco.

Atendemos a empresas que brindan el servicio de transporte aéreo de

AERONAUTICA
personas y mercancías.

Atendemos a empresas mineras, de energía y cemento, ofreciendo

MINERIA Y ENERGIA
soluciones integrales a sus procesos.

Atendemos a empresas que se dedican a la crianza, extracción y proceso

PESCA
de productos hidrobiológicos.

Atendemos a empresas agrícolas, ganaderas, forestales y

AGROINDUSTRIA
agroexportadores.

Atendemos a empresas fabricantes o comercializadores de maquinaria

MINERIA INDUSTRIAL industrial como generadores industriales, líneas de ensamblaje, tornos
CNC, tractores, excavadoras.

Atendemos a empresas que fabrican y comercializan equipos de alta

TECNOLOGIA tecnología, así como a las que prestan servicios de telecomunicaciones y
conectividad.

Atendemos a empresas del rubro hotelero, organización de eventos y

HORECA
ferias, abastecimiento de alimentos (restaurantes y catering).

Atendemos a empresas que se dedican a la importación y comercialización

QUIMICOS de fertilizantes, agroquímicos, químicos industriales e insumos para fabricar
explosivos y plásticos.

9
 TAREA / OPERACIONES

Atendemos a empresas que fabrican y/o comercializan de envases,

MANUFACTURA
embalajes, metalmecánica, textil, herramientas y accesorios de uso
INDUSTRIAL
industrial.

FINANCIERO Atendemos a empresas del sector bancario, financiero, salud, educación,

EMPRESARIAL ONG, gobierno y a los que brindan servicios de apoyo empresarial.

Atendemos a las empresas de la industria de gas y petróleo dedicadas a la

GAS Y PETROLEO exploración y producción, procesamiento, almacenamiento y transporte,
refinación, tratamiento y comercialización.

Atendemos a las empresas que ejecutan proyectos y megaproyectos de

INFRAESTRUCTURA infraestructura, aplicando soluciones integrales a la cadena de
abastecimiento, en el ámbito de la ingeniería civil.

Servicios:

Servicio Integrado de Logística El proceso más completo de exportación marítima a cualquier

(SIL) país del mundo.
Almacenes en tránsito hasta almacenamiento de carga en
Almacenaje stock. Asimismo, se realiza almacenamiento para carga
especializada como granos, materiales peligrosos y congelados
Traslado de mercadería desde un centro de distribución propio
Distribución o tercero hacia su destino final, aportando a sus operaciones
eficiencia, seguridad y eficacia.
Traslado de mercadería bajo temperatura controlada, carga
Transporte regular, sobredimensionada y carga peligrosa hacia un terminal
portuario o a cualquier punto del país.
Servicio comprende la gestión de operaciones – campamentos
Gestión de Almacén del Cliente u otros – en sus propias instalaciones, brindando una
respuesta efectiva y eficaz a sus operaciones.
Solución de logística aduanera para las operaciones de
Agenciamiento ADUANERO
comercio exterior brindando una asesoría legal permanente.
Logística de almacenamiento y manipuleos en depósito
temporal de contenedores exclusivos, reefers, carga suelta,
Deposito Temporal
carga rodante y carga proyecto de diferentes sectores del rubro
de comercio exterior.
Servicio como solución integral para toda la cadena de
Servicio de Valor Agregado suministro el cual incluye cross docking, preparación de
pedidos, maquila especializada y entre otros.
Resolvemos tus necesidades de entrega, transportando tus
Ultima Milla productos a la puerta del consumidor final con la más alta
tecnología rapidez y confiabilidad.

10
 TAREA / OPERACIONES

ALMACENAJE

Se ofrecen almacenes en tránsito hasta almacenamiento de carga en stock. Asimismo, hay almacenamiento para carga
especializada como granos, materiales peligrosos y congelados
Almacenamiento
• Más de 3´000,000 m2 de almacenamiento.
• 90,000 posiciones secas.
• 15,000 posiciones con temperatura controlada.
• Almacenes especializados por tipo de mercadería.

CANTIDAD DE
COLABORADORES

La cantidad de colaboradores en RANSA es de más de 7,000.

GERENTE GENERAL
(Emilio Fantozzi)

GERENTE CENTRAL GERENTE CENTRAL

GERENTE CENTROL GERENTE CENTRAL
DE NEGOCIOS GERENTE CENTRAL GERENTE CENTRAL GERENTE CENTRAL GERENTE CENTRAL DE
DE NEGOCIOS DE NEGOCIOS
MINERIA, ENERGIA, REGIÓN CAM REGIÓN ANDINA DE OPERACIONES DE RRHH Y MKT ADMINISTRACION Y
INDUSTRIALES ESPECIALIZADOS
GAS Y PETROLEO (Julio Caige) (Ricardo Cortes) (Sergio Torrico) (Juan Liziola) FIANANZAS
(Juan Pablo Llosa) (Mario Zanne)
(Armando Vidal) (Juan Moreyra)

11
 TAREA / OPERACIONES

VENTAS

Las ventas de la empresa Ransa de 6 meses es la siguiente:

Número de VENTAS
Servicios y Soluciones S/. Ventas
clientes S/300,000,000.00
RANSA Archivo 283 S/15,300.00 S/4,329,900.00 S/250,000,000.00
Solución Consumo Masivo 412 S/86,175.00 S/35,504,100.00 S/200,000,000.00
S/150,000,000.00
Solución Industrial 500 S/29,828.00 S/14,914,000.00
S/100,000,000.00
Solución Minería y energía 432 S/66,021.00 S/28,521,072.00
S/50,000,000.00
Solución Logística Refrigerada 340 S/46,809.00 S/15,915,060.00 S/0.00
Deposito Temporal 5294 S/47,613.00 S/252,063,222.00
Agencia Miento de Aduana 162 S/8,178.00 S/1,324,836.00
Solución Logística Financiera 1 134 S/10,072.00 S/1,349,648.00
Solución Logística Financiera 2 147 S/6,360.00 S/934,920.00
TOTAL S/354,856,758.00

12
 TAREA / OPERACIONES

COMPETENCIA

Competidores directos de Ransa:

EMPRESA NEPTUNIA:

Con más de treinta años de experiencia

apoyando las actividades del comercio exterior,
ofreciendo a nuestros clientes soluciones
logísticas integradas diseñadas a la medida de
sus necesidades y que generan valor a sus
operaciones en toda su cadena de suministros.

IMUPESA:

Es una empresa subsidiaria del grupo AGUNSA, compañía líder en el sector de

servicios portuarios y aeroportuarios en Sudamérica. Inició operaciones en el Perú
en 1995, desarrollando actividades
relacionadas con la prestación de servicios
logísticos a importadores, exportadores y
operadores de comercio internacional a
través de la instalación de uno de los
complejos aduaneros más modernos del
pacífico sur, destinado al manejo integrado
de cargas transportadas por vía aérea,
marítima y terrestre.

AGENCIA DE ADUANAS JAIME RAMIREZ MC CUBBIN:

Departamento técnico arancelario., despacho y operativo en

la aduana y el puerto., también contamos con el servicio de
transportistas. Agencia de aduanas con más de 25 años en
trámite importación-exportación aduanera Agencia de
aduanas con más de 25 años. Contamos con profesionales
en trámite de importación, exportación y regímenes
aduaneros. Asesoría en consultas en cualquier trámite de
comercio exterior y específicamente en la correcta aplicación
de las partidas arancelarias incluyendo los acuerdos de
convenios internacionales

13
 TAREA / OPERACIONES

MISIÒN

Mejorar el nivel de la logística en los países en los que trabajamos,

ayudando a nuestros clientes a incrementar valor a través de nuestros
servicios y asesoría

VISIÒN
Ser una organización de clase mundial posicionada entre los primeros
operadores de Latinoamérica con ventas superiores a US$ 600
millones al 2023.

PROPOSITO

Logística que lleva bienestar a tu vida

PRINCIPIOS

✓ Somos un solo equipo, lo que hacemos o dejamos de

hacer impacta a todos.
✓ Valoramos a nuestra gente, los respetamos, los
desarrollamos, confiamos en ellos y promovemos un
buen ambiente laboral.
✓ Pensamos, actuamos y vivimos seguros, nos esperan
en casa.
✓ Decimos las cosas directamente y con respeto, si no lo
encaramos, no lo solucionamos.
✓ Hacemos que las cosas sucedan, actuando con agilidad
y a tiempo.
✓ Compartimos lo que sabemos, esto contribuye a
alcanzar la excelencia.
✓ Conocemos a nuestros clientes, los cuidamos y
crecemos con ellos.
✓ Innovamos, tenemos una actitud abierta al cambio para
crear servicios con éxito.
✓ Respetamos nuestro entorno, estamos comprometidos
con la sociedad y el medio ambiente.

14
 TAREA / OPERACIONES

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

Objetivos Estratégicos de las siguientes áreas:

• Finanzas:

Analizar la información financiera de forma constante de manera que

permita tomar decisiones acertadas en el crecimiento de la empresa.

• Marketing:

Incrementar la visibilidad de la marca en el mercado y a lo largo del año.

• Comercial:

Optimizar la gestión comercial, identificando oportunidades que agreguen

valor en los clientes, como resultado de un mayor entendimiento de sus
necesidades.

• Operaciones:

Asegurar una operación eficiente y eficaz en todo momento. Esto se refiere

al trabajo operativo y administrativo de la organización

• Recursos Humanos:

Desarrollar sistemas para estrechar las relaciones entre los miembros y

estimularlos a realizar el trabajo de la mejor manera posible.

15
 TAREA / OPERACIONES

LAYOUT DE LA EMPRESA

16
 TAREA / OPERACIONES

PROCESO COMERCIAL

17
 TAREA / OPERACIONES

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Para encontrar el problema lo haremos en una matriz:

MATRIZ DE DIMENSIÓN DEL PROBLEMA

El picking es el que requiere mejoras.
¿Cuál es el problema?

En el almacenamiento.
¿Dónde está el problema?

El problema es muy común en el

¿Cuándo ocurrió el problema?
¿Extenderías o causarías un impacto
en el cliente?
almacén, hasta la fecha
Afectaría a los clientes porque
recibiría menos de los productos que
se han pedido, pero también nos
afectaría a nosotros si al contar mal le
entregamos una mayor cantidad de lo
acordado.

18
 TAREA / OPERACIONES

PROJECT CHARTER
Sarmiento Fecha de Revisión:
Titulo del Proyecto: Mejoras del despacho Black Belt:
Sebastian 09/03/2022
VOZ DEL CLIENTE

Problema existente (As-Is Condition

from VOC)
Errores en el despacho, que genera un desorden en los pedidos.

Misión del Proyecto (To-Be

Condition from VOC)
Evitar que siga ocurriendo los Errores de Despacho.
Dimensión del Proyecto -Alcance-
(Start & End Points) Desde el orden adecuado de la mercadería, hasta la mejora del despacho.
Actividades fuera del alcance del
proyecto
Mejorar el programa de capacitación para el área de almacenamiento
Sponsor(s) del proyecto /
Departamento Gabriel Campos
Cliente (s) Agroindustria AIB, Alicorp, Altos Andes, Bechtel, Gloria
CTQ Métrica (s)
OEE
VOZ DE LA ESTRATEGIA
Describa cómo este proyecto soporta
las estrategias de la organización Reducir costos en el proceso operativo.
VOZ DEL NEGOCIO
Fuente del Beneficio Tipo I: TIEMPO Beneficio Tipo I Estimado: $ 30,000

Fuente del Beneficio Tipo II: Beneficio Tipo II Estimado: $

Fuente del Beneficio Tipo III: Beneficio Tipo III Estimado: $

19
 TAREA / OPERACIONES

Total de beneficios estimados: $ $79,500 Rep. Financiero:

IDENTIFICACION DE RECURSOS (Green Belts & Otros)
Miembro Habilidades para el equipo Inicio Fin % tiempo req.
Martin Sarmiento Finanzas 4/03/2022 7/06/2022 80%
Mayta Muñoz Comercial 4/03/2022 7/06/2022 60%
Sanchez Julia Calidad 4/03/2022 7/06/2022 50%
Moccho Ana Lucia Almacenamiento 4/03/2022 7/06/2022 100%

ASUMSIONES Y RIESGOS
Asumsiones
Aplicación del orden adecuado de la mercadería
Riesgos para los beneficios
Exposición a sustancias nocivas, lesiones.
Riesgos para el cumplimiento de
fechas Demora en la entrega de los pedidos.
MILESTONES A ALTO NIVEL
Fecha
Fase DMAIC Fecha estimada de inicio Fecha estimada de Fin completada
Define 3/4/22 3/15/22
Measure 3/15/22 3/31/22
Analyze 3/31/22 4/20/22
Improve 4/20/22 5/16/22
Control 5/16/22 16/06/20220

Aprobado por: Gabriel Campos

Sponsor del proyecto/Fecha Champion/Fecha

20
 TAREA / OPERACIONES

MAPA DE PROCESOS

21
 TAREA / OPERACIONES

NIVEL 0

22
 TAREA / OPERACIONES

NIVEL 1 OPERACIONES

23
 TAREA / OPERACIONES

NIVEL 2 DEPOSITO

24
 TAREA / OPERACIONES

NIVEL 3 ALMACEN
SECO

25
 TAREA / OPERACIONES

NIVEL 4 INVENTARIO

26
TAREA / OPERACIONES

27
 TAREA / OPERACIONES

FICHA DE PROCESOS DE
OPERACIONES

28
 TAREA / OPERACIONES

Versión: 01
LOGO DE LA EMPRESA ELABORAR FICHA DE PROCESOS DE OPERACIONES Vigencia:
Página 1 de 1
FICHA DE PROCESO
PROCESO: la entrega del material al cliente , según los requisitos que establece en su orden de compra ,optimizar el proceso de entrega mediante transporte propio
OBJETIVO: minimisar los tiempos de localizacion , emsamble y preparacion de los productos
ALCANCE: desde que elmacen dicta la orden de compras hasta que el producto esta embalado y listo para el proceso de despacho
RESPONSABLE DEL PROCESO: responsable de almacen
LIMTES DEL PROCESO
Inicio Recepción de Hojas de vida Fin Firma del contrato

¿Cómo?
NORMA Y REQUISITOS
Información documentada
Ley de personas con discapacidad Hojas de vida
ISO 9001:2015 Contrato de personal
Antecedentes Policiales, judiciales Pruebas Psicotecnicas
Perfil de Puesto
CONTROLES INDICADORES
Candidato cumple con el perfil de puesto Indicador:
porcentaje productos localizados y transladados al area de
ensamble o preparacion dentro del tiempo meta,porcentaje
Cumplir con los establecidos para la selección
productos ensamblados tiempo meta,porcentaje productos
empacados y etiquetados dentro del piempo meta.
Formula:
Meta:
95%,95%

Proveedores Entradas Actividades Salidas Clientes

recepcion
confirmacion de carga en los procesamiento de la orden
almacen de procuctos terminados producto revisado molitalia,anita,coca cola ,primor ,nestle,
productos en el sistema hoja de ruta
verificacion de la hoja de ruta
supervicion directa
guia de remicion area de almacen(proceso de despacho)

area de almacen(proceso de despacho)

INFRAESTRUCTURA, EQUIPO Y RECURSOS ¿Con qué? ¿Quién? PERSONAL RIESGOS/OPORTUNIDADES (BE, IP,CTQ)
area de preparacion de pedidos,area de ensamble de pedidos. Usuario Riesgo: entregar pedido retrasado,entregar pedido equivocado, transportista no recoje pedido
montacarga,grua,transpaletay herramientas para ensamble de
pedidos Analista de selección Oportunidad: incorporar estanteria inteligente,y todo equipo de carga electrica
personal de almacen gesap(software para gestion de inventario) Jefe RR.HH.

Preparado por: Revisado por: Revisado por: Aprobado por: Actualizado por:
-
Fecha: Fecha:
29
Fecha: Fecha: Fecha:
-
 TAREA / OPERACIONES

CP/ CPK CALCULATION SHEET

SPECIFICACION

Nominal 30 +0.10

MEASURED PARTS
Min max 30.10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10 35.000 20.000 28.000 24.000 23.000 31.000 33.000 29.000 25.000 35.000

20 28.000 29.000 32.000 35.000 37.000 24.000 26.000 27.000 30.000 25.000

30 38.000 27.000 33.000 29.000 28.000 30.000 32.000 24.000 28.000 26.000

40 28.000 34.000 31.000 22.000 26.000 29.000 27.000 26.000 34.000 27.000

50 27.000 29.000 28.000 37.000 34.000 35.000 27.000 28.000 25.000 32.000

30
 TAREA / OPERACIONES

PROCESO CAPABILITY

Std Deviation (s) 4.170 Sample Size 50

Mean (m) 29.140 Short Term Capability (Cp) 0.08
Upper Control Limit (UCL) 41.650
Short Term Centered Capability (Cpk) 0.08
Lower Control Limit (LCL)

45.000

40.000

35.000

30.000

25.000

20.000

15.000

10.000

5.000

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
Actual Mean Nominal UCL LCL USL LSL

31
TAREA / OPERACIONES

32
TAREA / OPERACIONES

33
 TAREA / OPERACIONES

ANÁLISIS DE MODOS DE FALLO Y SUS EFECTOS (AMFE)

Nombre del Sistema

(Título): RANSA LOGISTICA Fecha AMFE
Responsable (Dpto. / Fecha de
Área): MANON GENTILI Revisión
Respnsable de AMFE
(persona): THAIS DURAND

O ocurrencia

O ocurrencia
NP

D detección

D detección
G gravedad

G gravedad
Función o NPR
Método de Acciones R
Componente Modo de Fallo Efecto Causas inici Responsable Acción Tomada
detección recomend. fina
del Servicio al
l

BUENA
Gestión INSPECCION
Integrada de REVISION EN EL
Logística, ACCIDENT AL PALETIZADO
Almacenaje, MAL FALTA DE ES Y MOMENTO Y JEFE
Distribución, CHEQUEO
ARMADO CAPACITACI RETRAZO DE ACABAR 3 3 10 90 CAPACITACI ALMACENER 5 3 5 75
Transporte, TECNICO
DE PALE ON EN LA EL ONES O
Gestión de REVISION PALETIZAD CONSTANTE
Almacén del O SE
cliente, VERIFICADA
Agenciamien S
to,
Aduanero,
Depósito BUENA
PERDIDA
Temporal, CLASIFICACI
PROBLEMAS EN LA MONITORE
Servicio de ON DE JEFE
PICKING CON LOS CANTIDAD OE REVISION 10
Valor, 5 6 5 150 PEDIDOS Y ALMACENER 5 4 5
ERRONEO PRODUCTO DE INSPECCIO ADECUADA 0
Agregado, BUEN O
S PRODUCT N
Última Milla SISTEMA DE
OS
GESTION

34
 TAREA / OPERACIONES

MEJOR
SIN STOCK MONITORE BUENA
ADMINISTRA INFORMACI
ERROR DE Y/O O DE DATA DE 11
FALTANTES 8 4 6 192 DOR DE ON 4 4 7
REVISION MUCHO INGRESO INFORMACI 2
ALMACENES ADMINISTRA
STOCK TECNICO ON
TIVO

SELECCIÓN
DE
DATA
AL DOCUMENT
ERRORES PERDIDA FALTA DE ADMINISTRA ADMINISTRA
MOMENTO OS
DOCUMEN ADMINISTRA ORGANIZA 5 4 7 140 DOR TIVA 5 3 6 90
DE ADMINISTRA
TALES TIVA CIÓN GENERAL CORRECTA
COMPARAR DIVOS
Y EN ORDEN
CONCUERD
OS

REVISION
CONTRAD MERCANCIA CONTRATO
DE
O DE PUEDE DE CONTRATO
BAJO DUCUMENT
TRANSPOR TENER 3 3 10 90 TRANAPORT RRHH FORMAL Y 4 4 4 64
PRECIO O A LOS
TE INCONVENIE E REGLATIVO
TRANSPOR
INFORMAL NTES FORMALES
TISTAS

ORGANIZACI
NO HAY ON BUENOS
CONSILACI
PROBLEMAS INGRESOS FINANCIERA DATOS 24
IMPAGOS ON 7 5 8 280 RRHH 5 6 8
CON SUNAT SUFUCIEN Y FINANCIERO 0
BANCARIA
TES ECONOMICA S
EN ORDEN

35
 TAREA / OPERACIONES

CREAR
NO
INSERTIDU
CONFIRMA ORGANISACI
PERDIDAS NBRE Y ITINERARIO ADMINISTRA
R ON
DE PERDIDAS LA QUEJAS 6 4 3 72 ESTABLECID DORES 5 2 2 20
HORARIOS ADMINISTRA
CLIENTES DE O SIATA
CON TIVA
DINERO Y
CLIENTES
CLIENTES

LA SISTEMA
DATOS ERRORES MALA ACTUALIZAC
VERIFICACI SOFTWARE INGENIERO
ERRONEO ADMINISTRA DIGITACIO 2 6 9 108 ION DE 6 1 6 36
ON DE ACTUALIZAD SOFTWARE
S TIVOS N SOFTWARE
DATOS O

PASOS
RETAZO EN
MALA CONCRETO
DESPERFE ENVIO DE ENTREGA CONTROL
MANIPULA 4 8 5 160 SUPERVISOR S EN 8 1 8 64
CTOS MERCADERI DE CARGA DE CALIDAD
CION CONTROL
A
DE CALIDAD

MALA ENVIO DE MEJOR ADMINISTRA NUEVO

PROBLEM
GESTION CARGA VIA SISTEMA DOR DE CONTROL
RETRASO AS 5 2 4 40 3 1 6 18
ADMINISTRA RASTRO(GP ADMINISTRA TRANSPORT ADMINISTRA
INTERNOS
TIVA S) TIVO E TIVO

36
 TAREA / OPERACIONES

SISTEMA DE
SUPERVIOSR
MALA ALMACENAJ
ALMACENA ,ADMINISTRA BUENA
OTGANIZA AUDITORIA E
JE PERDIDA DE DOR EXTRUCTUR
CION DE DE 2 10 4 80 ADECUADO 5 6 2 60
INSUFICIE TIEMPO GENERAL , ACION Y
PRODUCT INVENTARIS Y
NTE JEFE DE ORDEN
OS ACTUALIZAD
ALMACEN
O

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

37