ESTUDIO DE CASO
DANI GISELLA FRANCO MADRID
GERALDINE PALTA BONILLA
WENDY PAOLA PRECIADO RAMOS
RODRIGO ANDRES HERNANDES ARROYO
LEIDY XIOMARA CUERO ÁLZATE
MELSIN ALEJANDRA ÁNGULO CUERO
JEILY MELISSA AMU ESCOBAR
DOCENTE
JULIO CESAR RUBIANO ARCE
ASIGNATURA
PROCESOS INDUSTRIALES DE SERVICIOS
GRUPO
4492
INSTITUCION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
FACULTAD DE EDUCACION A DISTANCIA Y VIRTUAL
SALUD OCUPACIONAL
CALI
2022
EMPRESA ZARA S.A
1. FICHA TECNICA
Nombre de la empresa/ razón social Zara S. A
Nit 9010356349
Actividad económica Fabricación de otros artículos textiles
Dirección CALLE 29 SUR 43 A 43
Teléfono 6014519020
# de trabajadores Aproximadamente 10.730
Procesos de desarrollo Toda esa ropa se lleva a un centro de
distribución en España donde se identifican
verifican, etiquetas y cuentan nuevos
productos
Zara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex, uno de los
mayores grupos de distribución del mundo. El cliente es el centro de nuestro particular modelo de
negocio, que integra diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de
tiendas propias.
2. MAPA DE PROCESOS
MAPA DE LA CADENA DE VALOR
FLUJOGRAMA
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO
RIESGOS DE LA EMPRESA
RIESGO BIOMECANICO POR MOVIMIENTOS REPETITIVOS
POSIBLES EFECTOS: fatiga muscular, tendinitis, peritendinitis, tenosinovitis,
mialgias y atrapamiento de los nervios distales
BIOMECANICO POR MALA POSTURA
Las largas jornadas laborales, los malos hábitos al permanecer en un lugar fijo en
muchos casos sin poder moverse y las malas posturas al momento de trabajar
tarde o temprano podrían cobrar factura en la columna.
POSIBLES EFECTOS
-Dorsalgia: dolor intenso en la columna vertebral, se da en personas que trabajan
frente a un escritorio con silla giratoria y no cuentan con silla ergonómica.
-Cervicalgia: dolor de cuello intenso en la parte posterior que se origina en la
mayoría de los casos por una postura incorrecta y forzada.
-Cifosis: curvatura en la columna originada por la silla giratoria, este mal provoca
dolor fatiga y sensibilidad.
-Tortícolis: Es una de las causas más frecuentes de dolor al adoptar posturas
inadecuadas en el día a día en el trabajo, estudio e hasta para dormir, esto causa
que los nervios cervicales se inflamen.
-Epicondilitis: inflamación de los tendones que unen los músculos del antebrazo y
la mano, el constante uso del mouse y teclado sin un apoyo adecuado genera esta
afección.
CONCLUSIÓN
De acuerdo con las necesidades de emprender que el mercado nos está exigiendo
debido a la época de gran recesión y coyuntura económica que por desgracia nos está
tocando vivir, provocando una enorme tasa de paro de inactividad económica. El
mercado nos está obligando a ser personas emprendedoras, de tal forma que hemos
desarrollado un análisis estratégico de una empresa ejemplar como es Zara, un espejo
empresarial donde poder reflejarnos y coger fuerzas en el caso de que queramos en
prender con algún proyecto empresarial. De los objetivos marcados, previamente, en la
introducción y mediante los cuales se ha desarrollado este análisis estratégico vemos
como se ha logrado hacer un análisis estratégico de una de las empresas
multinacionales de la moda textil a nivel mundial. Analizando su entorno tanto interno
como externo, llegando a las conclusiones obtenidas a través de la matriz DAFO donde
nos muestra las fortalezas y oportunidades que presenta la empresa, viendo donde la
empresa está bien situada en el mercado, donde es fuerte frente a los competidores y
las oportunidades que el mercado le ofrece para distinguirse de su competencia y
poder diferenciarse aún más consiguiendo
mejorar su imagen con una mayor diferencia. Un aspecto, donde, actualmente, no
debería de suponer una mayor preocupación para la empresa, a la vez que hemos
observado algunos puntos que amenazan y pueden debilitar a Zara, un punto donde se
ha profundizado tratando de paliar dichas debilidades y amenazas que, según se ha
observado, presenta ZARA.
3. RECOMENDACIONES
POR MALA POSTURA
-Cambie frecuentemente su posición al estar sentado
-Haga caminatas breves alrededor de su oficina o casa
-Estire sus músculos suavemente de vez en cuando para ayudar a aliviar la tensión muscular
-No cruce las piernas. Mantenga los pies en el piso con los tobillos un poco más adelante de sus
rodillas
-Asegúrese de que sus pies toquen el piso. Si eso no es posible, use un reposapiés
-Relaje sus hombros. No deben encorvarse o estar tirados hacia atrás
Mantenga los codos cerca de su cuerpo. Deben doblarse entre 90 y 120 grados
-Asegúrese de que su espalda tenga un buen apoyo. Use una almohada u otro soporte si su silla no
tiene respaldo para la curva de la parte baja de la espalda
-Asegúrese de que sus muslos y caderas estén bien apoyados. Debe tener un asiento bien
acolchado y sus muslos y caderas deben estar paralelos al piso
RIESGO GENERAL
2. Fatiga causada por posturas o gestos inadecuados. Las posturas de trabajo son uno de los
factores asociados a los trastornos musculoesqueléticos, cuya aparición depende de lo forzada
que sea la postura, o del tiempo que se mantenga de modo continuado.
Por ello, conviene tener una silla con respaldo ajustable; que los pies lleguen al suelo, y el peso
del cuerpo se sostenga con los glúteos y no con los muslos. También es recomendable tener la
pantalla a una altura un poco más baja que la de los ojos; que los objetos de la mesa se tiene que
poder alcanzar sin problemas, y hacer estiramientos leves cada hora.
3. Mantener un orden y una limpieza. Resulta imprescindible que el lugar de trabajo mantenga
una higiene regular. Para ello, es necesario llevar…
