UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE MULTIMODAL

GRUPO ACADÉMICO: 12L-231

MATERIA: ESTUDIO DE TRABAJO

INVESTIGACIÓN NO. 2:

EQUIPO DE TRABAJO: DANZON

PRESENTADO POR:

GONZÁLEZ, CASSIEL 8-965-1146

MORENO, LIZA 8-974-240

QUINTANA, RUBÉN 8-968-379

SANTIMATEO, CESAR 8-817-1029

DOCENTE: ÁLVARO MIRANDA

PANAMÁ, 17 DE ABRIL DE 2022

ÍNDICE
 INTRODUCCIÓN

Desde los inicios de la industrialización, la producción se convirtió en el eje sobre el

que gira la economía de cualquier país.

Debemos investigar siempre la situación actual de la organización y conocer el

funcionamiento de la empresa para así determinar aquellas áreas o situaciones en la
que debemos enfocarnos para mejorar el sistema de productividad y por la tanto la
eficiencia de la organización.

El proceso productivo es un conjunto de etapas que permiten a la empresa elaborar un

nuevo producto o servicio. Para llevarlo a cabo de una manera plena y exitosa es
importante analizar y estudiar cada una de estas etapas.
Podría hablarse de la existencia de tres fases en todo proceso de producción: etapa
analítica, Producción/ etapa de síntesis, Procesamiento/ etapa de acondicionamiento.

Los factores que más influyen en la producción de todas las empresas son la
tecnología, el capital y sobre todo el recurso humano por eso es importante saber elegir
tu equipo o personal y mantener siempre un equipo de profesionales capacitados y
motivados que aplicados a la fabricación se podrían resumir en un nivel alto de eficacia
lo que mejorará el sistema de producción.

La ergonomía también juega un papel importante dentro del proceso productive ya que
se basa en identificar, analizar y también contribuir a la evolución en las situaciones de
trabajo, introducir nuevas tecnologías y aumentar la motivación en el trabajo.

La ergonomía y la productividad están relacionados ya que al fomentar un buen

ambiente laboral, con un lugar seguro y cómodo, los colaboradores podrán trabajar de
una manera más eficiente y así aumentar la productividad.
 1. Describa una experiencia que haya tenido de bien o servicio o ambos que
considere debe revisar su sistema de producción.

En lo personal con la experiencia que eh tenido usando el servicio de transporte de mi

bus pienso que tienen mucho que mejorar en cuanto a su sistema de producción, ya
que ahora con el metro han eliminado muchas rutas y la mayoría de los buses solo
llegan hasta las estaciones del metro lo que provoca que las personas tengan que
tomar otro bus o hacer trasbordo para poder llegar a su destino final y en la mayoría de
los casos este proceso es agobiante y tardío para los usuarios ya que estos buses
demoran demasiado entre uno y otro, además los buses pasan demasiado tiempo en
los patios, lo que retrasa el proceso de transporte de los usuarios y hace que los
mismos tengan que tomar otras opciones como los famosos buses pirata o otros para
poder llegar más rápido a sus destino.

2. Qué porcentaje del trabajo informal forma parte del PIB?

La economía de Panamá es una de las más estables de América. Entre las principales
actividades se encuentran los financieros, turísticos y logísticos, los cuales representan
el 75% del PIB (Producto Interno Bruto).

Panamá sigue teniendo una de las tasas de crecimiento económico más altas de la
región, pero inferior a la de años anteriores. Luego de tasas de crecimiento del PIB
sobre 8.0%, en el 2018 se llegó a 3.7% (BM). El desempleo a agosto 2019 fue de 7.1%
(INEC), y el empleo informal representaba 43.6%.

El país tiene el ingreso per cápita de unos 20.455 dólares y es además el mayor
exportador e importador a nivel regional según la CEPAL.
 3. Explique porque un cajero, enfermera o azafata deben tener un nivel de
productividad. En que son diferentes con respecto al que labora en una
fábrica? En que cambia en los criterios de efectividad y eficiencia?

Las formas comunes en que se expresa la productividad en una enfermera se da en la

satisfacción del usuario y de su entorno con su familia o comunidad, la satisfacción del
deber cumplido, la supervivencia en el mercado, la competitividad y el logro de
eficiencia, efectividad y eficacia.

Un equipo de enfermería eficaz es aquel que consigue coordinar de manera óptima el

esfuerzo de sus componentes obteniendo el máximo rendimiento. Y la eficiencia es el
grado en que el sistema de salud efectúa la máxima contribución a las metas sociales
definidas dados los recursos disponibles del sistema de salud y de aquellos que no
pertenecen al sistema de salud.

La productividad en el taller de la fábrica depende de una combinación de empleados,

equipos y procesos eficientes. Una de las primeras claves a tener en cuenta es hacer
un seguimiento y análisis de todos los procesos: medir el tiempo que se tarda en
fabricar un producto, la cantidad de estos que una planta produce con éxito, observar
los incidentes de salud y seguridad, las necesidades de mantenimiento del
equipamiento y todos los costos totales.

En ambos casos buscan la optimización de los recursos para la consecución de las

metas y objetivos que se fijan en la organización, como mencionamos haciendo un
seguimiento a los procesos y buscando la calidad en todos sus procesos para llegar a
la satisfacción de el cliente.

4. Qué es un proceso? Cómo se afecta un proceso productivo de un bien o

servicio por ergonomía y calidad de vida. Que involucra.

Según Krajewski, Ritzman y Malhotra (2008), un proceso es cualquier actividad o grupo

de actividades en las que se transforman uno o más insumos para obtener uno o más
productos para los clientes, sin embargo el concepto puede ser aún más amplio; un
proceso tener su propio conjunto de objetivos, abarcar un flujo de trabajo que traspase
las fronteras departamentales y requerir recursos de varios departamentos.

Como anteriormente se ha mencionado la ergonomía se basa en identificar, analizar y

reducir riesgos laborales, o adaptar el puesto de trabajo a la persona que lo utiliza, pero
también contribuir a la evolución en las situaciones de trabajo, introducir nuevas
tecnologías en este campo y aumentar la motivación en el trabajo.

La ergonomía y la productividad están relacionados ya que al fomentar un buen

ambiente laboral, con un lugar seguro y cómodo de trabajo; proporcionándole tiempos
de descanso, el trabajo en equipo los colaboradores podrán trabajar de una manera
más eficiente y así aumentar la productividad. Al fomentarle un sistema de trabajo
adecuado al personal esto aumentará su motivación por lo que estarán más implicados
en los procesos del trabajo haciendo así nuevamente que aumente la productividad. De
igual manera al trabajador tener un lugar seguro donde laborar así mismo será su
calidad de vida ya que estará previniendo enfermedades, dolores etc lo que no afectará
su salud.

Por ejemplo, para mejorar un proceso productivo de un bien las empresas pueden
mejorar los métodos para hacer el trabajo, maquinaria, equipo también incluir los
movimientos y posturas que deben realizar los trabajadores para realizar dicho
producto y la cantidad de tiempo que requiere la operación para realizar dicha tarea.

Pongamos el caso de que en una planta se está realizando una de las actividades para
realizar un producto y el empleador al ver que los trabajadores están tomando más
tiempo para realizar dicho proceso les exige realizarlo de una manera más rápida, pero
lo que no se percata es que al pedir esto los trabajadores están en una posición
inadecuada lo que a la larga provoca lesiones en los trabajadores, esto afecta de una
manera negativa tanto para los trabajadores ya que está afectando su salud y al
empleador ya que debe volver a invertir en la capacitación de otros trabajadores y se
está afectando la productividad. Por eso es importante que el empresario tome en
cuenta garantizar la vigilancia periódica del estado de salud, evaluar e informar sobre
los riesgos ergonómicos en la realización de las tareas.

5. Cuántas áreas y tipo de empresas tenemos en Panamá. De 3 ejemplos.

 Conclusiones Individuales

Velar por el cumplimiento de buenas condiciones de trabajo y proporcionarle un

espacio seguro y en donde el trabajador se sienta cómodo y motivado puede ser un
factor clave para mejorar la productividad de una empresa. Considero que para esto
tanto el empleador y el trabajador deben poner de su parte. El empleador además de
ofrecerle un buen ambiente laboral también es capacitarlo en la actividad que debe
realizar, e informarle sobre los riesgos que conlleva dicha tarea, y por parte del
trabajador poner de su parte también e interesarse en cuidar su salud a participar
activamente en las capacitaciones en alzar su voz en cuanto algo le está afectando. Al
mejorar la productividad al mismo tiempo se mejora la calidad de vida de la sociedad ya
que permite aumentar los sueldos y empleos. – Liza Moreno

Para que una empresa pueda crecer y ser más eficiente debe siempre estudiar cada
una de las etapas del proceso productivo y medir los tiempos de fabricación o servicio.
Es importante dar seguimiento a cada una de las áreas de la empresa y ver en cuáles
debemos enfocarnos para lograr una mejor productividad, sobre todo es importante dar
seguimiento a el personal que tiene contacto directo con nuestros clientes como los
cajeros, enfermeros, entre otros, ya que al final son la imagen que el cliente se lllevara
de nuestra empresa por eso es importante tener un personal comprometido, motivado
y sobre todo que entienda la responsabilidad de lo que significa un buen servicio al
cliente. – Ruben Quintana

Como bien estudiamos anteriormente para que haya una buena productividad dentro
de una empresa sabemos que se necesitara tanto de la colaboración del empleador,
así como del trabajador y a que nos referimos con esto; que en el ambiente laboral
haya convivencia pacifica por parte del empleador hacia sus trabajadores y viceversa
obteniendo así resultados positivos y eficaces para el desarrollo de la empresa. -
Cassiel González.
 Conclusión Grupal

Anteriormente estudiamos distintos ejemplos de experiencias en las que

hayamos vividos ya sean buenas o malas de lo que trata su sistema de
producción en si y claramente no todo es negativo ya que en muchas empresas
grandes aqui en Panamá Podemos decir que han hecho un buen trabajo en
cuanto organización, rapidez para dar respuesta, atención al cliente y entre
muchas otras cosas mas. Sin embargo hay un punto que no podemos dejar por
fuera y es el que si dentro de la empresa se respire un ambiente de paz y
convivencia todo va a ser mejor y con esto queremos decir que si hay presion,
estres laboral, gestos; la productividad de cada trabajador no será la que se
espera.
 Bibliografía

CuídatePlus, R. (3 de agosto de 2018). ¿Qué es la ergonomía y cómo afecta a la salud

y al rendimiento laboral?. CuidatePlus.
https://cuidateplus.marca.com/salud-laboral/2017/10/15/-ergonomia-afecta-salud-
rendimiento-laboral-145816.html

Up. (25 de octubre de 2021). Ergonomía: ¿Qué es y cómo afecta la productividad

laboral? Up Spain. https://www.up-spain.com/blog/ergonomia-para-el-bienestar-de-los-
empleados/

Y. Castellanos., L. García., J. Gómez., M. González. (6 de junio de 2008). Vista de

¿Cuál es la productividad de enfermería? | Avances en Enfermería. Nursing
Productivity. https://revistas.unal.edu.co/index.php/avenferm/article/view/12902/13662