INTRODUCCION DEL EMPRENDIMIENTO

MODO OPERACIONAL DEL NEGOCIO

- Tipo de negocio
Las aseguradoras o compañías de seguros son instituciones financieras
especializadas en ofrecer diferentes tipos de seguros para proteger a las personas
y/o empresas de los riesgos que puedan enfrentar ellas mismas, sus bienes o su
patrimonio.

Por el pago de una prima, que es el valor del seguro, el asegurado transfiere el
riesgo a la compañía de seguros. En caso de ocurrencia de un siniestro, la
aseguradora deberá pagar una indemnización, el valor asegurado, o en ciertos
casos prestar un servicio.
Un seguro automotriz es un mecanismo por el que se transfieren los riesgos
relacionados al uso de tu vehículo desde una persona natural o jurídica a una
compañía de seguros. Por ejemplo, el pago a un tercero en caso de un choque.

Un seguro automotriz te puede proteger, de las siguientes situaciones : daños

materiales a tu vehículo, daños ocasionados a terceros, responsabilidad civil,
robos (total o de accesorios), perjuicios causados por actos maliciosos o
fenómenos naturales entre otros dependiendo del tipo de seguro que contrates.

- Sector al que pertenece

El mercado asegurador, se encuentra dentro del sector de los servicios.

ENFOQUE:
OBJETIVOS Y METAS COMERCIALES
Dentro de los principales objetivos que se propone la empresa y en los cuales
focaliza sus
esfuerzos, se encuentran:
 Alcanzar un desarrollo comercial y aumento de las ventas de la empresa, con
un bajo
endeudamiento, logrando una alta rentabilidad

 Proyectar nuevos negocios en el cual poder ofrecer servicios aún más

integrales, de
calidad y en el que el cliente reciba una asesoría completa desde el momento en
que surge
su necesidad.

 Contar con un grupo de recursos humanos mejor capacitados, proactivos e

idealmente
profesionalizados.

 Posicionar a la compañía como una empresa que entrega un servicio confiable,

personalizado e integral, y en el que la tecnología juegue un rol importante en el
futuro
próximo.}

Propuesta de Valor
Según lo definido anteriormente la propuesta de valor de la unidad de negocio es
ofrecer
a las personas que buscan asegurar su automóvil, variedad de productos, fácil
acceso
a los productos y soluciones rápidas en caso de siniestros.
Vale decir, una gran cantidad de productos donde el cliente pueda elegir la opción
que
más le acomode, entregando diferentes canales donde conseguir los productos y
siendo
responsables y eficientes en entregar soluciones en caso de que el cliente se vea
envuelto en un siniestro.

ANALISIS DE RENTABILIDAD
La propuesta de valor que entrega la empresa, donde los atributos principales son la variedad de
productos, el fácil acceso a los productos y la solución rápida en caso de siniestros, se espera que
sea valorada por los clientes.

Es importante realizar acuerdos de servicios con los talleres para que cumplan en
tiempos, estas negociaciones pueden tener un impacto mayor en los costos, sin
embargo, asegurará entregar al cliente la promesa de solucionar de manera
rápida el siniestro, manteniendo al cliente en el largo plazo.
- Uno de los mayores costos en los que incurre el negocio son aquellos realizados
para la cobertura de los siniestros, es por esto que es fundamental realizar
negociaciones con las marcas y empresas de repuestos. Mejorar la gestión de
compras de repuestos permitirá tener stock de repuestos y obtener ahorros
importantes para mejorar los márgenes del negocio.
- Existe la oportunidad de incorporar o mejorar los sistemas de información que
actualmente son ocupados por la empresa, esto aumentaría los costos incurridos,
pero permitiría mejorar en tiempos y disminuir los errores, teniendo un impacto
positivo en la atención del cliente.
- En todos los atributos se necesitan colaboradores comprometidos y con las
competencias necesarias para brindar el mejor servicio, es por este motivo que es
necesario contar con un proceso riguroso de reclutamiento y selección, capaz de
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traer a los mejores, independiente del lugar donde se encuentre.