CIBERBULLYING Y USO DE REDES

SOCIALES EN ADOLESCENTES
PROGRAMA NACIONAL DE SALUD INTEGRAL DE ADOLESCENTES Y JÓVENES.
Ps. J. Alejandro Gallegos C,
Phd. Rodrigo Rojas-Andrade
 OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN

• Antecedentes, conceptos, sintomatologia

• Detección, prevención y tratamiento
ANTECEDENTES
 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

• CANADÁ: Se llevó a cabo un estudio de prevalencia respecto a los efectos

del ciberbullying en adolescentes, donde un 23% se asoció
significativamente a una mayor probabilidad de depresión (Hamm MP,
Newton AS, Chisholm A, et al. 2015)

• BRASIL: Se realizó una revisión sistemática del ciberbullying y sus efectos

en la salud mental en adolescentes, encontrándose una asociación
estadísticamente significativa con el estrés emocional, ansiedad social, uso
de sustancias, síntomas depresivos, ideación suicida e intentos de suicidio
(BOTTINO, Sara Mota Borges et al . 2015)
 ENCUESTA NACIONAL DE INJUV, 2019
Preguntas % 2015 %2018
¿Has sido víctima de situaciones de ciberacoso, durante el último 12% 21%
año?
Situaciones de violencia fisica o psicologica en lugares de 21% 25%
estudios
DIFERENCIAS VÍCTIMAS POR GÉNERO
Tipo Mujeres Hombres
Directo 24% 18%
Cibernético 9% 6%

Muestra: 9,700 personas de 15 a 29 años

DENUNCIAS: CIBERBULLYING POR AÑO
ESCOLAR

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

 CONTINUACIÓN…

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

 CONTINUACIÓN…

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

CONCEPTOS
 CIBERACOSO Y SUS TIPOS
Grooming: se produce por parte de un adulto hacia menores
de edad con intenciones sexuales. Detrás de este acoso se
Sexual
esconden casos de pedofilia y pederastia (delito en chile)

Menores de 18 años Violencia

Ciberbullying: Uno o mas actos intencionales que puede
causar un daños en la salud de las personas involucradas
Ciberacoso a través de plataformas virtuales. Es entre pares menores
de edad y pueden existir diversas maneras de ejecutarlo
Sexting: envió de imágenes con contenido sexual. Entre
Mayores de 18 Sexual adultos
Sextorsion: extorsionar a una personas por tener
años contenidos íntimos de el o ella. Entre pares adulto
Genero: hacia mujeres, población LGTBI
Philishing

Philishing:
Violencia:emocionales
Producen: Ansiedad, Frustración, baja autoestima, insomnio, cambios y en acoso mediante el robo de claves de
patrones de comportamiento. cuentas bancarias o cuentas.

Fuente: elaboración propia programa adolescentes y jóvenes Minsal.

 BULLYING (ACOSO ESCOLAR)

Corresponde a un acto o comportamiento violento e

intencionado en el contexto escolar y entre pares
menores de edad, de forma repetida y presencial,
generando una relación de fuerza desequilibrada o
de poder asimétrica, donde la persona expuesta a
estas acciones negativas no es capaz o le es difícil
evitarlas
 CYBERSTALKING (CIBERACOSO)
Acción o acciones que tienen un deseo de acosar; ansias
psicológicas respecto a la otra persona, para infundir miedo o
con la intención de controlar o para castigar a la persona;
para construir una relación con una víctima; o bien, para
hacerle saber a la persona que la están mirando o siguiendo
en sus cuentas de redes
El denominador común es que el comportamiento hace que la
persona afectada se preocupe mucho por su seguridad
personal, provocándole algún tipo de angustia, miedo o
molestia
Fuente: Lowry, Paul & Zhang, Jun & Wang, Chuang & Wu, Tailai & Siponen, Mikko , 2013
 DEFINICIÓN CIBERBULLYING

Uno o más actos intencionales entre pares menores de

edad, que puede causar daño en la salud* de las personas
involucradas, por medio de la utilización de plataformas
virtuales como: FB, TWT, SMS, entre otros.

* Salud: Como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no

solamente la ausencia de afecciones o enfermedades (OMS,1946)
 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES

SIMILITUDES
Intencionalidad
Las personas implicadas son Adolescentes y Jóvenes
Desequilibrio de poder
ROLES:
Persona afectada, la que realiza la conducta, las personas que observan o participan

DIFERENCIAS
Bullying (Acoso escolar) Cyberbullying (Ciberacoso escolar)

Es presencial, por lo cual la persona o grupo que afecta o agrede es identificable Anónimo, por lo cual la persona que perpetra la acción no es identificable.
por la persona.
La acción o acciones deben ser repetidas y mantenidas en el tiempo, generando La repetición esta mediada por el número de veces en que una imagen o mensaje se comparte,
desagrado en la persona afectada. pudiendo ser visto por una amplia audiencia. Puede ser que sólo se haya compartido una vez, pero
al quedando en la web puede ser utilizada o manipulada por alguien.
Debe existir un desequilibrio de poder entre la persona que acosa y la persona El desequilibrio puede estar por el manejo en el TICs, y también al no poder detectar quién o
afectada, como por ejemplo fuerza, estatura, peso, sexo/género. quienes hostigan por medios virtuales. La fuerza, estatura, peso, sexo/género, o el tamaño no es un
requisito para ejercerlo.

Se da en la escuela, y es una persona o grupo puntual. Se puede dar en cualquier momento a través de plataformas virtuales. La movilidad y conectividad
de las redes sociales permite que el cyberbullying sea aleatorio y 24/7.

Fuente: Elaboración propia en base Del Río, J. Sádaba, Ch XBringué 2010; García Montañez, Maritza Verónica, Ascensio Martínez, Christian Amaury 2015 ; Hinduja, S. &
Patchin 208; Hospital de la Paz, España 2018.
 SINTOMATOLOGÍA FRECUENTE
INTERNALIZANTES EXTERNALIZANTES
Físicos Psicológicos Cambios conductuales
• Cefalea • Ansiedad, crisis de • En el uso de internet (aumentar
• Dolor abdominal angustia o disminuir frecuencia de
• Mareos • Llanto incontrolado, manera abrupta)
• Insomnio tristeza. • Cambio/ausencia de amistades
• Sensación de • Baja autoestima • Respuestas agresivas
ahogo • Indiferencia • Baja en el rendimiento escolar
• Pesadillas, o • Reservas en la • Ausencias escolares
trastornos del comunicación • Aumento de dependencia a las
sueño (insomnio • Introversión personas adultas
de conciliación o • Disminución de • Aislamiento social
mantención) concentración y memoria • Cambios bruscos de
• Pérdida del apetito • Ideación / Intento de comportamiento
• Temblor suicidio • Irritabilidad
• Palpitaciones • Pensamientos o conducta
suicida

Fuente: Sociedad Española de Medicina del Adolescente, Red.es. 2015

INFOGRAFÍAS Y GUÍA
Próximamente por
publicar…
DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y
TRATAMIENTO
 Screening

Apoyos Preventivos y
Rol de los de tratamiento
prestadores de
Salud Políticas
(Moreno &Vaillancourt,
2017))
Educación
 SCREENING CIBERBULLYING (Garaigordobil, 2013).
• ¿Te han enviado mensajes ofensivos e insultantes a través del celular ( móvil) o a través de Internet?
• Te han hecho llamadas ofensivas e insultantes a través del celular ( móvil) o a través de Internet?
• ¿Te han agredido para grabarte y luego subirlo a internet?
• Han difundido fotos tuyas privadas, o comprometedoras, o video, a través de Internet?
• Te han tomado fotos en espacios privados como: vestuarios, playa baños u otros, y la han subido a
internet sin tu aprobación?
• ¿Has recibido llamadas anónimas, con el fin de asustarte o provocarte miedo?
• ¿Te han chantajeado o amenazado por medio de llamadas o mensajes?
• ¿Te han acosado sexualmente a través del celular o computadora?
• ¿Alguien ha suplantado tu identidad o perfil en redes sociales para hacerse pasar por ti, publicando
comentarios difamatorios, o contando tus secretos?
• ¿Te han robado la contraseña para impedir que puedas acceder a tu blog o a tu correo electrónico.
• ¿Han modificado fotos tuyas para luego difundirlas en internet?
• ¿Te han acosado para intentar aislarte de tus contactos en las redes sociales?
• ¿Te han chantajeado a cambio de realizar cosas que no querías a cambio de no divulgar tus cosas
intimas en la red?
• Te han amenazado de muerte o a tu familia a través de internet o celular?
• ¿Te han difamado a través de internet diciendo cosas de ti que son mentiras, solo para
desprestigiarte? O han difundido rumores para hacerte daño o sentir mal a través de redes sociales?
Nota: para las victimas ( has sufrido), para los que perpetran ( has realizado) y para observadores ( has visto).
 APOYOS CLÍNICOS COMPONENTES DE LOS PROGRAMAS DE
INTERVENCIÓN BASADOS EN LA EVIDENCIA (Hutson, Kelly, Militello, 2018)
Componente Definición
Ciudadanía digital Uso de la tecnología en una forma responsable o ser un buen ciudadano digital
Colaboración Lograr que los jóvenes trabajen juntos durante la intervención
Sensibilización Aumentar el conocimiento y la conciencia del ciberacoso
Habilidades de afrontamiento Formas para que los jóvenes respondan al acoso cibernético
Educación sobre el ciberacoso. Enseñar a los jóvenes qué es el ciberacoso y otra información relacionada con
la conciencia del ciberacoso
Habilidades Enseñar a los jóvenes habilidades efectivas y apropiadas para comunicarse en
sociales/comunicacionales el
entorno social, ya sea off u online.
Capacitación sobre empatía. Enseñar a los jóvenes a observar la situación del ciberacoso desde la
perspectiva de la persona involucrada
Mentores de compañeros Jóvenes que tomaron un papel más activo como mentores de otros jóvenes en
el estudio
Educación de los padres Educar a los padres sobre temas importantes sobre el ciberacoso
 ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA TEORÍA DEL CAMBIO
INTEGRAL EN INTERVENCIONES DE SALUD EN
CIBERACOSO

Uso responsable de las

redes sociales
(I) Tratamiento

Supervisión adulta, Conocimiento de los Salud mental y Bienestar

responsable y constante riesgos y posibles daños adolescente en espacios
del uso de redes sociales del ciberacoso de redes sociales

(I) Educación en salud para

adultos responsables
Autocuidado en redes
sociales

(I) Educación en salud para adolescentes

Contextos sociales, cultural, legislativos y jurídicos asociado al uso de redes sociales en la adolescencia

(I) Abogacía y colaborador de políticas

 PRINCIPIOS BÁSICOS DE EDUCACIÓN EN SALUD PARA LA
PREVENCIÓN DEL CIBERACOSO Y LA PROMOCIÓN DE
CONDUCTAS SEGURAS EN REDES SOCIALES
1. Fortalecimiento de la colaboración intersectorial. La colaboración intersectorial permite
abordar de manera integral los problemas (e.g., Educación, Salud, PDI, Fundaciones y
otros)
2. Priorización la Prevención. La prevención siempre será mejor que el actuar sobre los
problemas ya instaurados.
3. Presencia de socios estratégicos dentro de la escuela. Para trabajar en el contexto
escolar se debe contar con una referencia de un profesor jefe motivado, comprometido y
capaz de abordar la temática con sus alumnos.
4. Creación de vínculos afectivos con adolescentes. El vínculo entre adolescentes y adultos
permite detectar tempranamente problemáticas asociadas al CA y ahondar en las
característica de la temática.
5. Principios transversales: Equidad en salud, Participación e Interculturalidad
 ELEMENTOS BÁSICOS EN EL DISEÑO DE TALLERES DE EDUCACIÓN EN
SALUD APLICADOS EN ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES
COMPONENTES NUCLEARES A LOS QUE SER EXPOSICIÓN A LA INTERVENCIÓN EXPERTICIAS
ADHERENTE PROFESIONALES

Curriculum/contenidos: Dosis: Sólidos conocimientos

• Redes sociales en la adolescencia 1 a 12 sesiones (45 minutos cada en los contenidos del
• Riesgos asociados al uso de redes en la adolescencia
• Delitos asociados al uso de las redes sociales y canales de una) curriculum del taller
denuncia/ayuda
• Grooming Tamaño de los grupos: Sólidas habilidades en el
• Sexting
• Ciberacoso Habitualmente un curso 20-35 manejo de grupos y el
• Ciberacoso, causas y consecuencias (Contextualización desde personas. uso de estrategias
una mirada cultural, local étnica y del desarrollo | Pertinencia En el caso de la aproximación de didácticas participativas
cultural)
• Acoso cibernético como factor de riesgo en la conducta suicida intervención en cascada: 50
• Directrices respecto al uso saludable y responsable de redes adolescentes replicadores Competencias
sociales (e.g., uso y exhibición de datos personales). culturales:
• Programas de salud para el adolescente • Traducir lógicas de salud
• Revisión de canales de derivación y atención en salud Materiales:
Videos y educación
Para adultos responsables (padres y profesores) • Comprender y “hablar” el
Caja de materiales (papelógrafos,
• Parentalidad positiva lenguaje de los jóvenes
• Supervisión responsable del uso de redes sociales plumones, etc.)
Trípticos, folletería
Estrategias didácticas
• Expositivas Infraestructura
• Experienciales/Participativas (e.g., cortometrajes, Sala amplia con proyector
canciones, metáforas
• Grupales
 EJEMPLOS DE PROGRAMAS PREVENTIVOS DE
CIBERBULLYING BASADOS EN LA EVIDENCIA (Espelage &
Sung Hong , 2017)

PROGRAMA DESCRIPCIÓN

I-SAFE Complemento curricular que incluye 5 lecciones (60 minutos) sobre seguridad en Internet,
(USA) ciudadanía cibernética, ciberseguridad, seguridad personal, propiedad intelectual y aplicación de la
ley on line. Los profesores proporcionan lecciones durante el tiempo de clase, y casi todas las
actividades son off line y se dirigieron a estudiantes de 5º a 8º grado
The Missing Un juego de computadora interactivo diseñado para enseñar a los jóvenes sobre la seguridad en
Program Internet. Al jugar el juego, los jóvenes asumen el papel de un oficial de policía y tienen que resolver
(CANADA) una serie de rompecabezas con el objetivo de encontrar a un adolescente desaparecido que haya
sido atacado por un depredador. Los jóvenes aprenden que no pueden confiar en todos en línea, y el
programa se enfoca en conversaciones de chat, correos electrónicos con alguien en Internet y
diseño de páginas web personales.
Media Programa psicoeducativo escolar que intenta aumentar la conciencia de los estudiantes sobre los
Heroes riesgos asociados con el uso de la tecnología, aumentar la empatía y la responsabilidad social, y
(Medienhelde enseñar estrategias para defender. uno mismo y otros del ciberacoso. Está dirigido a estudiantes de
n) secundaria y preparatoria y consta de diez sesiones de 90 minutos semanales. Basado en la teoría
(ALEMANIA) de acción planificada, cubre temas como la definición del acoso cibernético, una discusión de su
impacto negativo, consejos de seguridad en Internet y oportunidades para reaccionar de manera
apropiada utilizando escenarios hipotético.
LA CENA FAMILIAR
MODERA LOS EFECTOS
DEL CYBERBULLYING (Elgar
et al.,2014)
 TRATAMIENTO CLÍNICO: TERAPIA
COGNITIVO CONDUCTUAL
El acosador cibernético, al ver
una foto en Facebook de una
chica de la escuela que apenas
conoce.
Ella es una puta horrible.
La forma en que se pavonea con
su ropa cara y con sus estúpidos
.rizos.. ¡Dios, ella cree que es
genial!
No la soporto
Voy a publicar un comentario en
esa foto etiquetada que dice que
se ve como un hombre que está
arrastrando. ¡Los hombros sobre
ella!
Formulación del caso
Análisis distorsiones
La víctima: ocupándose de sus cognitivas
propios asuntos en casa, Análisis funcional de la
revisando la foto etiquetada. conducta
Análisis estilos atribucionales
¡Oh Dios, parezco un • Técnicas:
hombre! ¿Por qué alguien sería tan • Reestructuración
malo? Irrité a la gente. cognitiva
A nadie realmente le gusto. Todos • Modelado
se están riendo de mí ahora. • Inoculación de
estrés
• Entrenamiento en
resolución de
problemas
Cassada & Taylor, 2013
 POLÍTICAS
La Organización Mundial de la Salud
(2010) ha declarado que "el acoso escolar
es un importante problema de salud
pública que exige la concertación y tiempo
coordinado y atención de los proveedores
de salud, los responsables políticos y las
familias “.
• Guías
• Protocolos de actuación
• Modificaciones e iniciativas legislativas
• Programas basados en la evidencia
• 10 de Febrero “Día mundial de la Internet
segura”.
• Instituto contra la Discriminación, La
Xenofobia y el Racismo (INADI) creó la
"Plataforma por una Internet libre de
discriminación“ (Argentina).
• Oficina de Seguridad del Internauta
(España).
• Act Against Cyberbullying (Inglaterra).
• Internet Watch Foundation (UE).
• Campaña “No Lastimes” (Chile): 25 de
Octubre día contra el Ciberbullying en
Chile.
• NoMasCiberBullying.cl
• Yo elijo ser testigo
 EDUCACIÓN: MENSAJES PARA LOS ACTORES
CLAVES
• Definir pautas claras para el uso de internet.
• Enseñar a los jóvenes sobre estándares éticos y legales para actividades en línea.
• Actualizar las políticas para incluir pautas para el uso de Internet y teléfonos celulares
• Definir consecuencias para el ciberacoso y la crueldad en línea.
• Hacer un reporte del ciberacoso y los incidentes de odio en línea sistemáticamente
• Promover mecanismos confidenciales de información.
• Diseñar prácticas de supervisión y monitoreo del uso de Internet de los estudiantes en los
computadores de la escuela y la casa.
• Educar a los jóvenes sobre el acoso cibernético y discutir estrategias para reaccionar tanto en
el rol de víctima como de espectador.
• Promover la empatía, las habilidades de toma de decisiones éticas y el respeto entre los
estudiantes.
• Aumentar la conciencia de las estrategias de seguridad en Internet entre los estudiantes y sus
familias.
 ACTUACIÓN ESCOLAR SOBRE LOS
ACTOS DE CIBERBULLYING (Johnson, 2011)
• Responder de inmediato cuando se produce el ciberacoso.
• Guardar la evidencia
• Evaluar el problema
• Determinar las consecuencias de acuerdo con las políticas escolares.
• Informar a la policía sobre el acoso
• Informar a la familia de los perpetradores para establecer consistencia en
el hogar y la escuela
• Brindar asesoría en habilidades sociales a los perpetradores.
• Informar a los profesionales de la salud mental para ayudar a las víctimas
y sus familias para hacer frente al incidente
 !MUCHAS GRACIAS¡

Correos de contacto:
J. Alejandro Gallegos Cárdenas: juan.gallegosc@minsal.cl
Rodrigo Rojas Andrade: r.rojas.andrade@gmail.com