INTRODUCCION

El presente proyecto nace con el fin de satisfacer una necesidad en el cantón Babahoyo,
Ya que dentro de la ciudad son muchas las familias que no cuentan con casa propia, y es
lo que se hace frecuente que estas personas busquen otro domicilio donde puedan vivir
y es aquí donde nuestra empresa de mudanza entra para ofrecerles un servicio de
calidad. El brindar un servicio de calidad a las personas es una satisfacción, ya que ellos
se sentirán seguros de que transportaremos sus pertenencias con todas las medidas de
precauciones. Además, crearemos un precedente en relación a cualquier problema de
servicio de mudanza, nos servirá para crear nuevos puestos de trabajo en la ciudad de
Babahoyo.

Para la creación de esta empresa se consideraron los objetivos específicos que tenemos
planteados ya que gracias a esto vamos a poner la empresa en marcha, lo primero que
vamos adecuar son nuestros camiones de mudanzas y al personal que tengamos para
que estos estén a la disposición de las personas que desean contratar nuestros servicios.
El traslado que nuestra empresa realizará será de calidad e inigualable ya que nosotros
tendremos equipos necesarios como son: cajas de cartones, mantas, fundas especiales,
plástico de burbujas, entre otros. Nuestros clientes tendrán dos tipos de seguros: seguro
de transporte y seguro de responsabilidad civil, esto hará que la empresa se vea bien
ante la opinión pública, y nuestra empresa reconocida a nivel provincial.
ANTECEDENTES

En la investigaciones realizadas respecto al servicio de mudanza las personas no han

tenido la mejor experiencias, debido a las inconformidades de los clientes y el sin
número de quejas por tal motivo contratan solo un camión. Efectivamente existen otra
empresas en el mercado pequeño grupos o empresas que ofrecen este tipo servicio de
mudanzas, pero el servicio que ofertan es muy simple sin ningún beneficio y no cubre
en total la necesidad de la persona en sus mudanza, dado que también en mucha
ocasiones estas empresas tienen un mal trato y también son irresponsables.

Según investigaciones realizadas, en la ciudad de Babahoyo no existe un servicio de

mudanzas establecido formalmente y eso nos dará una mayor ventaja de poder generar
un mayor impacto en la sociedad, ya que es algo nuevo y novedoso dentro de la ciudad
y con la ayuda del marketing nos podremos dar a conocer a la sociedad en poco tiempo
y llegaríamos a laborar en un lapso de tiempo mínimo.

Por otro lado el propósito de nuestra empresa es cubrir todos esos aspectos que las otras
compañías u entidades no ofrecen, sino también es tener en cuenta algunos otros
factores importantes al momento de planificar una mudanza, como el empaque, el
cuidado con cada uno de los muebles y enseres. Proyectando satisfacer una demanda
que se encuentra en un crecimiento a causa del sector inmobiliario.

Esta empresa tiene como objetivo diferenciarse de las demás por su calidez y por la
seguridad que garantizara a sus clientes una mudanza segura, sin que sus pertenencias
sufran daño alguno ya que si esto sucede la empresa está comprometida a pagar el daño
causado, así los beneficiarios tendrán una mayor seguridad de adquirir nuestros
servicios y por ende se fidelizaran y a la hora de realizar otra mudanza nos tendrán en
cuenta.
PROBLEMÁTICA

La empresa resolverá el problema que tiene la comunidad al momento de mudarse o de

trasladarse de un lugar a otro. Ya que para algunos se les hace muy difícil por lo que no
cuentan con el transporte y los artículos necesario para trasladar sus pertenencias sin
que sufran ningún daño, además que hay muchas personas que están desempleadas y la
creación de esta empresa les dará a esas personas la oportunidad de trabajar para que
mantengan sus familias. Cada persona acogida por la empresa será capacitada para que
ofrezca un buen servicio a la comunidad.

OBJETIVOS:

Objetivo general

Creación de una empresa de servicios de mudanzas en la ciudad de Babahoyo.

Objetivos específicos

1. Implementar estrategia de marketing para informar a la comunidad del servicio

que se ofrece.
2. Realizar un análisis de mercado que permita conocer la viabilidad de la empresa.
3. Garantizar un buen servicio y correctas operaciones logísticas para el servicio de
mudanzas.
JUSTIFICACIÓN

El proyecto es ventajoso ya que es un mercado que requiere la prestación de servicios

de mudanzas para cubrir una demanda insatisfecha que existe en el Cantón Babahoyo,
por lo tanto, se realizará un estudio de demanda para ver la necesidad de la creación de
esta empresa de una manera confiable y segura.

Sin embargo, no apartemos que un proyecto que mediante el cual se logrará generar
fuentes de empleo en un lugar determinado para su crecimiento económico,
incrementando el comercio y, por ende, cumpliendo la demanda de las personas y de
empresas que residen en el cantón en la utilización del servicio que traslada sus
inmuebles de un lugar a otro. Además, el propósito es cumplir con la implicación
práctica este proyecto ya que se fundamenta en la aplicación del estudio de demanda
para la implementación de la empresa de servicios de mudanza, la cual aportaría con la
satisfacción de las necesidades que presentan las personas en el traslado de sus
pertenencias en dirección de un personal capacitado y responsable.

IDEA DE NEGOCIO

La idea se basa en la implementación del servicio de mudanza para el canto Babahoyo,

dado que al mudarse existe muchas incomodidades que se presenta debido a la falta de
empresa que preste el servicio de mudanzas.

Teniendo conocimiento que es un mercado difícil, ya que esta clase de servicios tiene
un nivel dificultoso por la agencia dedicada este tipo servicios y que son reconocida por
el mercado; pero mediante las estrategias y las ventajas que se tiene al incursionar en
este servicio hará que las personas vean el beneficio que tiene al momento de realizar
una mudanza de manera segura y confiable.

MARCO TEORICO

Estudio de mercado

Para la ejecución del estudio de mercado se utilizará la herramienta de la encuesta de tal

manera que se aplicará únicamente a las personas y/ o familias que deseen mudarse a
otra ciudad o lugar. Cada uno de los socios que conforman a la Empresa de Mudanzas
se encargará de realizar el acercamiento a estas personas. Las encuestas se realizarán
durante el desarrollo del proyecto y el resultado será la base para continuar con el
montaje de la empresa.

Muestra

n= tamaño de la población

Z= el número de errores estándar en que un punto se encuentra alejado de la media.

P= es probabilidad de éxito de una variable en la muestra.

Q = 1-P es la probabilidad de fracaso de una variable en la muestra.

N= Número total de habitantes.

E= error de estimación.

Z=

P=

Q=

N=

E=

Creación de empresas

Los emprendedores son necesarios siempre, pero muy especialmente en la actualidad.

El emprendedor es el principio del camino para la creación de una empresa que pasa por
encontrar una idea viable como producto y el planteamiento de qué empresa se crearía
para producirlo y comercializarlo de tal manera que, como inversión, la nueva compañía
sea viable.

La prudencia y el análisis son útiles y necesarios para la creación de una empresa sea
cual sea la dimensión del proyecto. Lo importante es la supervivencia, y para ello el
negocio ha de ser rentable, crear empleo, generar riqueza y, sobre todo, colmar las
esperanzas de sus promotores y empleados. En definitiva, entender que la clave del
éxito de una empresa reside en no dejar de emprender (Domínguez, 2014).

Estrategias de creación empresarial

El modelo de estrategias de creación empresarial está diseñado para aprender a manejar

negocios de manera independiente. Se basa en la descripción de las principales ideas
conceptuales acerca del tema y el desarrollo de talleres y casos que facilitan la
descripción de las ideas de negocio. Todas las personas, con interés en tener negocios
propios, pueden lograrlo de manera tan simple como identificando historias de los
éxitos obtenidos por amigos, compañeros, colegas o conocidos que han triunfado por
sus propios medios. (Carlos, 2015).

El Plan de Empresa: Cómo planificar la creación de una empresa

Según (Montserrat Ollé, 1997) Desde el origen, es fundamental contar con una
planificación en la empresa que permita definir los objetivos que se desean lograr y,
saber cómo se llegará a las metas trazadas. En los momentos de gloria y fracaso el tener
la situación ya estudiada permite moverse de la manera correcta lo que va en beneficio
del crecimiento de la compañía. Dependiendo de la naturaleza de los planes se
acostumbran distinguir algunos tipos de planificación como lo son:

Propósitos:

Apunta aquellos proyectos generales que precisan de una forma abstracta que persigue
la organización.

Objetivos: 

Son los desafíos, las finalidades hacia lo que la empresa debe encaminarse, ya sean
metas a corto o largo plazo.

Estrategias:

Para llegar a una meta trazada, es fundamental tener determinación de los propósitos
que se desean lograr, de los objetivos a los que se apuntan, y la acción en planes que
definan cuáles son las asignaciones de los recursos necesarios para llegar a la meta
definida.
Políticas: 

Apunta a los principios generales que deben emplazar las acciones concretas que se
deben tomar para concretar las metas definidas por medio de las estrategias
determinadas

Procedimientos:

Es la manera establecida en cómo se llevarán a cabo las tareas, es una especie de pauta
de trabajo que permite la correcta ejecución de las tareas.

Reglas:

Son aquellas normas dominantes que no cuentan con una opción a la interpretación,
pueden formar parte de un procedimiento.

Presupuestos:

Son aquellos planes cuantificados, que ayudan a desarrollar el plan. Se considera el más
vital elemento que posibilita el control de la ejecución de las actividades previstas en el
plan.

Mercado

El mercado objetivo esta para ofrecer el servicio de mudanzas, se pretende enfocar

todos los esfuerzos comerciales a personas y familia que tengan esta clases de
necesidades y que vean un gran servicio en Nuestra empresa de mudanza; que escojan a
esta empresa por el portafolio variado y por ser el diferenciador ante otras empresas; por
tal motivo el objetivo de este estudio es segmentar de la manera más real el mercado,
para identificar de manera asertiva los clientes que tomarían esta clase de servicios.

Gestión de impacto ambiental

“En reiteradas ocasiones escuchamos hablar acerca del medio ambiente, sin embargo no es
habitual oír el término medio ambiente laboral. Tal vez nuestra propia legislación positiva en
materia del derecho del trabajo contribuye a esto cuando se refiere a protección e higiene del
trabajo y denomina así a la Ley No.13/77 y no hace uso de esta terminología por su modernidad.
Conseguir un ambiente laboral equilibrado, dinámico y sin ningún tipo de alteración es una
tarea difícil de cumplir. Todos sabemos que el bienestar en el trabajo es uno de los aspectos
básicos que influyen sobre nuestro rendimiento y es por ello, que los directivos también juegan
un papel importante dentro de este ecosistema.” (Díaz, Junio 2008)

Muestra empresa de mudanzas se compromete al cuidado del medio ambiente utilizando

materiales reciclables en el momento de efectuar una mudanza, las mismas que ayudaran a la
envoltura u empaque de los enseres que serán removidos al lugar de destino próximo.

Podrían ser utilizados materiales como: envases metálicos, papel de periódico, cartones, telas,
aluminios y se dará prioridad en aprovechar la luz del día, entre otros. Haciendo aquello
podemos ayudar al medio ambiente y a su vez podemos dar una buena imagen como empresa.

Logotipo de la empresa

Diseño organizacional de la empresa

Nombre de la empresa: Mudanza Express (solucionamos tu cambio de domicilio).

Misión: Mudanza Express es una empresa que trabajara con responsabilidad al

momento de realizar un cambio de domicilio. ofreceremos el mejor servicio a la
comunidad para que están se sientan conforme, todas las actividades que realizaremos
serán siguiendo un programa de bioseguridad por motivos del COVID.
Visión: Mudanza Express sea reconocida a nivel nacional por el servicio innovador,
seguro y de confianza que daremos. Contando con varias sucursales en las diferentes
provincias del Ecuador.
Descripción del servicio
Nuestro servicio está orientado en dar a las personas la confianza necesaria de que sus
pertenencias recibirán el mejor cuidado posible, con la mayor eficacia y profesionalidad
posible. Nos encargaremos de empacar todas sus pertenencias y acomodar los enseres
personales en el lugar indicado para cumplir con las expectativas de los clientes y así
este nos logre reconocer y a su vez recomendar a sus amigos, familiares por el excelente
servicio que realizamos durante la mudanza y solo así lograremos subir y posicionarnos
como empresa.

Nuestros servicios se encontrarán establecido dentro de la ciudad de Babahoyo,

aseguramos y tenemos como prioridad que todas sus pertenencias lleguen a su debido
destino en el menor tiempo posible y que todo llegue en un excelente estado además que
la experiencia sea la más grata posible para el cliente.

Costo inicial
Detalles de todo lo que se va a necesitar para dar comienzo a nuestra empresa de
mudanza:
Transporte (camioncito Hino 300): $15.000
Gato hidráulico (para ayudar a embarcar cosas pesadas): $3000
Cartones, esponja, aluminio, etc.: $1000
Ambientación del local (pintura, entre otros): $200
Mamo de obra (maestro que pintara el local): $150
Hoja volante (publicidad). $100
Gigantografía en el local: $150
Línea telefónica e internet por un año: $600
Escritorio: $300
Muebles de espera: $300

Dando todo esto como un gasto total de $20.800

Cada miembro del grupo aportara con la cantidad de $ 3.000, siendo 5 en total de
integrantes. Esto nos dará como monto total de $ 15.000 y para llegar al monto inicial
realizaríamos un préstamo bancario para llegar a los $25.000 dólares. Para así con esa
cantidad dar comienzo a nuestra empresa y lo que sobre serán para cualquier imprevisto
que se presente ya una vez funcionando la empresa.
Dentro de nuestra empresa contamos con una computadora de escritorio la cual será
aportada por un miembro del grupo esta se la utilizaría en la empresa para hacer
fracturas, inventarios, entre otras cosas.
Organigrama

GERENTE

Area Administrativa y
Area de Operaciones
Financiera

Secretaria Conductores

Contabilidad Asesores

Recurso Humano

Se representa un organigrama con las áreas de vital importación en una empresa. Esta
estructura como cualidad principal es establecer el compromiso con la empresa y
mantener la aceptación y entendimiento de los objetivos y valores en el desarrollo del
proceso del servicio. Además, esta estructura está conformada por el área administrativa
y financiera, encargada en dirigir las actividades de asesoría y además organizar la
información contable y llevar el balance de la compañía. Quien también tiene la
responsabilidad y el mando de mejora el desarrollo de las relaciones laborales entre los
miembros de la empresa.
 FODA

*Maquinaria * Los proyectos * Costo de * Nuevos

nueva y de alta de mejora del reparacion y competidores.
calidad. tipo de vehiculos. reemplazo de * Poca
*Ofrece una * Importantes piezas de los capacidad de
mayor potencia referencias. vehiculos. inversion.
de atencion y *Cliente * Necesitar * Falta de
apoyo al satisfecho. mano de obra armonizacion
cliente. especializada normativa.
para su
operacion

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Metodología
Métodos

Conclusión

Recomendación
Bibliografía
Carlos, P. A. (2015). Estrategias de creación empresarial. En P. A. Carlos, Estrategias de
creación empresarial (pág. 8). Bogota: Ecoe Ediciones.

Díaz, L. G. (Junio 2008). Contribuciones a las Ciencias Sociales. La jornada de trabajo como
elemento del medio ambiente laboral, en Contribuciones a las Ciencias Sociales.
Obtenido de https://www.eumed.net/rev/cccss/0712/lgrd.htm

Domínguez, F. J. (2014). Creación de empresas. En F. J. Domínguez, Creación de empresas (pág.

440). Sevilla: Ediciones Pirámide.

Montserrat Ollé, M. O. (1997). El Plan de Empresa: Cómo planificar la creación de una

empresa. En M. O. Montserrat Ollé, El Plan de Empresa: Cómo planificar la creación de
una empresa (pág. 184). Marcombo.