TRABAJO COLABORATIVO

Sector servicios
Son empresas de servicios aquellas que tienen por función brindar una
actividad, que las personas necesitan para la satisfacción de sus
necesidades como lo son por ejemplo recreación, capacitación, salud,
deportes construcción, alimentación, e insumos estos servicios pueden
ser: tangibles e intangibles, privados o públicos o mixtos ; los 5
servicios empresariales que toda empresa necesita aunque no los
consideremos productivos son: higiene seguridad ,comunicación,
almacén, transporte,
Los puntos claves para el inicio de una empresa son:
- Investigación de mercados y análisis de las posibilidades de tu
negocio.
- Estrategias de marketing.
-Elegir el nombre.
- Crear la parte cibernética del sitio web.
- A nivel legal para la Constitución de una empresa se necesita elegir
la forma jurídica determinar el tipo de empresa que vas a crear y
determinar la forma jurídica sociedad anónima limitada cooperativa
etc.
- Certificación negativa deberás obtener el Registro Mercantil central la
certificación negativa del nombre de la sociedad que acredite la
exclusividad y la no existencia de otra sociedad con el mismo nombre
de la tuya.
- Capital social de acuerdo al tipo de sociedad hace se debe hacer la
suscripción del capital.
-Creación de la sociedad realizar la escritura pública ante notario en el
que la sociedad firma la Constitución de la misma.
-Legalizar el libro contable de la sociedad.
SUBSECTOR DOMICILIOS

Para crear una empresa de domicilios debemos saber que el ritmo de

la vida actual hace difícil compatibilizar nuestra vida profesional con la
vida personal a veces salir a proveernos de algo es dispendioso ya
que lo que necesitamos es tiempo hacer cualquier compra o
simplemente hacer las Hacer las tareas del hogar se convierte en una
misión imposible en estas necesidades domésticas muchos
empresarios han encontrado su oportunidad de negocio poder ofrecer
al cliente por medio de una llamada telefónica el alquiler la venta o lo
que el cliente necesite son las llamadas empresas de teleservicios.
Estos negocios permiten al cliente recibir un determinado servicio o
producto en su propio domicilio sin moverse de casa y solo llamando
por teléfono en principio la mayoría de empresas se dedicaba a llevar
un producto a domicilio pero hoy en día esta forma de negocio se ha
extendido a diferenciar dos tipos las que llevan el artículo a casa y las
que prestan la realización de servicios a domicilio actualmente estas
últimas son las más numerosas en el palo en el panorama de los tele
servicios la lista de actividades que se ofrecen a domicilios es
grandísima pero siempre se puede seguir innovando en un ámbito tan
amplio como este .
En nuestro caso la empresa que constituiremos se dedicara al
servicio de domicilios de productos de mercado desde la plaza hacia
familias que no pueden salir por el COVID 19.
sin salir de casa puedes pedir los mejores productos de la plaza de
mercado estos importantes espacios garantizan el abastecimiento con
frutas, verduras legumbres, cárnicos, lácteos , en su horario habitual
de 7 am hasta las 4pm de domingo a domingo y a través del servicio
en domicilio.
El gran problema que tenemos en este momento es debido a la
pandemia que se vive a nivel mundial, específicamente en nuestro
país estamos acostumbrados a ir a las plazas de mercado con el fin de
abastecernos, por su economía es de gran aglomeración, pero como
el principio del covid 19 es el no acercamiento, ni contacto con las
demás personas, vemos como proyección de nuestro negocio el
servicio a domicilio, para suplir la necesidad de desplazamiento hacia
lugares congestionados y mantener el distanciamiento social en aras
de evitar el contagio, sobre todo en personas susceptibles a la
enfermedad como lo son personas de la tercera edad, con
preexistencias médicas, etc.
Nuestro objetivo es abarcar un mercado de estratos 1, 2, 3, en el sur
de Bogotá DC , ya que es allí en donde mas se concentra la población
que asiste a las plazas de mercado según nuestra investigación al
menos 2 veces por semana.
Estamos adelantando estrategias para facilitar a los compradores el
servicio a domicilio a través de mensajes de texto, vía WhatsApp, o del
mercado en línea de Facebook, como por vía telefónica también.
Cabe anotar que los domicilios contarán con todos los protocolos de
seguridad limpieza y desinfección para manipular y empacar los
productos que serán entregados por el personal que también contará
con las medidas necesarias exigidas en esta situación.
Nuestra empresa se llamará:

POLIPLAZA DE DOMICILIOS
SERVI-YA

De acuerdo con investigación de los tramites en la cámara de comercio

encontramos que nos debemos enfocar en los ítems con los que contamos y lo
que nos falta por resolver para poder ir despejando dudas sobre la creación de
nuestra empresa, y encontramos que :

Su situación actual es:

Quiere crear una empresa pero no sabe en qué
Tiene algunas ideas pero no sabe cuál elegir
Ya definió la idea pero necesita estructurar el modelo de negocio de su proyecto empresarial
Tiene el plan de empresa formulado y quiere conocer si es viable y cómo obtener financiamiento

El siguiente paso para la creación de nuestra empresa es hacer la investigación en

la cámara de comercio de la parte legal de la creación y para ello entramos a la
pagina web, escogimos una persona para la inscripción y envío de la información y
hacemos un diagnóstico de lo que proyectamos hacer.
Realizamos la encuesta establecida por la cámara de comercio, en la que
tenemos la idea del modelo de empresa, pero nos falta estructural el proyecto
empresarial.

Estrategia Empresarial: Para una empresa en funcionamiento se entiende por Estrateg

Empresarial la reflexión y respuesta a las preguntas ¿en dónde estamos? ¿A dónde querem
llegar? Y ¿Cómo queremos llegar? La Estrategia Empresarial se expresa generalmente en plan
estratégicos documentados, que contienen la misión, la visión, los objetivos estratégicos, las meta
los planes de acción e indicadores para medir los resultados de la empresa. La Estrateg
Empresarial sirve para dar rumbo a la empresa. La gerencia estratégica se compone tanto de
formulación como de la implementación de la estrategia.
Diseño Organizacional: Se entiende por diseño organizacional el desarrollo o el cambio de
estructura de una organización. El objetivo de un diseño organizacional adecuado es darle claridad
las funciones, los roles, las responsabilidades y los canales de comunicación entre las persona
departamentos y/o unidades de negocio de su empresa. La forma más visual de expresar u
estructura organizacional es a través de los organigramas. El diseño organizacional evoluciona con
tiempo y depende de múltiples factores como la estrategia, el tamaño, el sector y la dinámica de
competencia, entre otros. Por su parte, la gerencia del talento humano contempla los proces
básicos de selección, capacitación y retención de empleados.
Obligación tributaria: Una obligación tributaria es un vínculo establecido por Ley entre un Estado
las empresas de un país. Desde tiempos antiguos, los tributos son requeridos por el Estado para
financiamiento de las obras de interés público.
Plan de Ventas : Desde el punto de vista de la gestión comercial de la empresa, mientras un plan
mercadeo define el "Qué se va hacer", el plan de ventas define el "cómo lo voy a hacer" a través
la fuerza de ventas. Se entiende entonces por plan de ventas, el documento que contiene el análi
de la situación actual, la fijación de objetivos, las estrategias, los planes de acción, los cronograma
los presupuestos requeridos para el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.
Costo : Se entiende por costo a toda erogación que se requiere para producir un bien o servicio (
Materia prima). Se entiende por gasto a toda erogación incurrida en la administración, venta
distribución de un producto o servicio terminado.
Estados financieros : En Colombia, el decreto 2649 de 1993, artículo 22, estableció que los estad
financieros básicos son cinco: 1. El balance general. 2. El estado de resultados. 3. El estado
cambios en el patrimonio. 4. El estado de cambios en la situación financiera, y 5. El estado de flu
de efectivo. Sin embargo, el decreto 1878 de 2008 modificó al artículo 22 del decreto 2649 de 199
estableciendo que las pequeñas y medianas empresas contempladas por la ley 590 (modificada p
el artículo 2 de la ley 905 de 2004), estarían obligadas a llevar sólo el Balance General y el Estado
Resultados.
Plan financiero : Se entiende por plan financiero, un documento que sirve de guía, coordinación
control de las actividades de la empresa para lograr sus objetivos y sirven no solamente al cuer
directivo de la empresa sino a los bancos, accionistas o inversionistas de capital. Se distinguen d
tipos de planes financieros; los de largo plazo, llamados "Estratégicos" (horizontes de 2 a 5 añ
dependiendo del tipo de empresa) y los planes financieros de corto plazo u operativos. Generalmen
los planes operativos se encuentran alineados con los planes estratégicos. Los planes operativos
alimentan de los pronósticos de ventas y de producción para producir los Estados financier
Proforma (de la cual se desprende la planeación de utilidades, exigida por
prestamistas/inversionistas) y el presupuesto de caja o efectivo.
Necesidades : Se entiende por necesidades y gustos del consumidor a las falencias y/o preferenc
que motivan la decisión de compra de un determinado producto o servicio.
Cliente : Persona u organización que realiza una compra.
Necesidades y gustos del consumidor : Se entiende por necesidades y gustos del consumido
las falencias y/o preferencias que motivan la decisión de compra de un determinado producto
servicio.
Sector económico : Los sectores económicos son la división de la actividad económica de u
región determinada (país o territorio) y que tiene como objetivo sistematizar la información económ
generada dentro de la región de referencia. A partir del año 2000, las cámaras de comercio del pa
se rigen por la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las actividad
económicas. El CIIU se ha convertido en una importante herramienta para la comparabilidad
datos estadísticos sobre actividades económicas a nivel internacional.
Producto y servicio : Por lo general, cuando se habla de un producto se hace referencia a
artículo tangible: "algo se puede tocar" (por ejemplo, una silla). Cuando se hable de un servicio,
hace referencia al ofrecimiento de actividades intangibles (por ejemplo, una consultoría contable
de un "artículo" intangible (por ejemplo, el software antivirus de su computador).
Precio de venta : Un precio de venta es la tarifa establecida por un productor por la adquisición,
parte de un comprador, de sus bienes o servicios. En general los precios de venta reflejan la ley de
oferta y demanda del mercado. A nivel empresarial, los precios de venta de un producto o servi
son la suma de los costos de producción más la utilidad esperada por el empresario (Precio = Cost
+Utilidad). De otra parte, una proyección de ventas es el "estimado" de las ventas futuras de
producto o servicio. Para proyectar las ventas se utilizan métodos cuantitativos (ej. Análisis
proyección de series históricas de ventas de un producto establecido en el mercado) o métod
cualitativos (ej. Opiniones de consumidores y expertos para productos nuevos).
Muestra de producto : Entiéndase como muestra de producto a las muestras gratuitas que sirv
para promover un producto o servicio (nuevo o existente). El concepto es fácilmente entendible
nivel de productos tangibles (muestras de productos alimenticios en los supermercados), pero
hecho también se utiliza extensivamente como gancho

¿Sabe quién es su cliente potencial?

Sí
No
¿Tiene identificados los gustos y/o las necesidades de sus clientes?
Sí
No
¿Tiene identificadas al menos tres características de sus clientes (ej.: género, edad,
estado civil, educación, nivel de gasto, sector económico, tipo de institución, tamaño de
la empresa)?.
Sí
No
¿Ha determinado la ubicación geográfica de su cliente potencial (barrio, zona,
localidad, entre otras)?
Sí
No
¿Sabe cuáles son los productos o servicios similares al suyo?
Sí
No
¿Conoce las características de su producto o servicio y en qué se diferencia?
Sí
No
¿Ha definido el precio de venta de su producto o servicio y las cantidades proyectadas
de ventas?
Sí
No
¿Ha desarrollado una muestra del producto? ¿Ha prestado el servicio alguna vez?
Sí
No
¿Conoce la normatividad y/o reglamentos técnicos establecidos para el sector?
Sí
No
¿Tiene definido algunos de los puntos clave de la gestión del talento humano tales
como el organigrama, la descripción de perfiles y cargos, los niveles de salarios y los
tipos de contratación?
Sí
No
Después de contestar esta encuesta vamos despejando mas dudas frente a nuestro
objetivo que es poner andar el proyecto.
¿Cuáles son los costos que se generan?
Esto es de acuerdo con el valor del activo total reportado por el cliente en la información
financiera.
En nuestro caso el código CIUU es 8810 que es ACTIVIDADES DE ASISTENCIA
SOCIAL SIN ALOJAMIENTO PARA PERSONAS MAYORES Y
DISCAPACITADAS