UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Escuela de Negocios
Mercadeo y Administración de Empresas.
 Asignatura:
Curso Final de Grado.

Tema:
Trabajo Final (Modulo I) Curso Final De Grado.

Facilitador:

Participantes:

27 de septiembre del 2019,

Santiago de los Caballeros,
República Dominicana

Introducción

Esta entrega trata acerca del contenido del primer módulo de este curso final de grado.
Donde como contenido, este modulo trata acerca del uso de las herramientas de lo que es el
JAVELIN y CANVAS, estas las cuales son herramientas de validación para el desarrollo de
negocios. En este escrito tratamos y explicamos las diversas funciones y los pasos a seguir
en el uso de estas dos importantes herramientas al momento de la creación y el desarrollo de
un nuevo producto o servicio. Aplicaremos el uso de estas herramientas en lo que es el inicio
de una nueva empresa que estará destinada a lo que es la organización y coordinación de
actividades festivas con todo incluido a nivel personal u empresarial.

Como grupo nos surgió la gran idea de llevar a cabo este proyecto de negocio. Tal cual
mencionamos anteriormente, el mismo trata acerca de una empresa de eventos que tiene
como objetivo principal brindar y ofrecer todos los servicios que han de requerirse en la
realización y organización de eventos, ofreciendo a nuestros clientes todos los servicios en
un solo lugar.

En vista de que en la localidad de Bonao, provincia Monseñor Nouel, no existe un modelo de

negocios con las características mencionadas anteriormente, hemos elaborado una ardua
investigación sobre la posibilidad de aceptación en el mercado de esta modalidad de
negocio. Logrando confirmar que la misma si posee viabilidad. Esta investigación se basó
en un muestreo de encuestas, así como también el uso correcto de las herramientas de
validación JAVELIN y CANVAS.

Antecedentes del proyecto de negocios

En el mercado de empresas organizadoras de eventos en la provincia Monseñor Nouel,

Bonao,República Dominicana, ha existido desde años una debilidad en este tipo de
empresas que contara con la basta experiencia ofreciendo servicios de organización y
coordinación integral de celebraciones, eventos u otro tipo de actividades festivas. Las
existente en esta provincia en sus inicios intentaron formalizar sus actividades un tanto
cercanas a poder ofrecer sus servicios cercano a lo que es un todo incluido, pero las mismas
se quedaron en una etapa acotada a lo tradicional. Por igual no existía ninguna empresa de
esta rama que haya tenido consigo un servicio todo incluido para el desarrollo de estos tipos
de actividades mencionadas anteriormente.
Entre el historial de empresas destinada a este tipo de servicios podemos menionar:

Noemí Eventos. Así fue su nombre comercial. Se trató de una empresa, que a los inicios del
año 2000 incursionó en el mercado de este tipo de actividad de eventos, su empresa tuvo
una aceptación en el mercado local, pero debido a la falta de innovación y la adaptación a
como fueron transcurriendo los años y a las exigencias del público, su negocio perdió
participación en la localidad, pasando a ser una empresa de organización de eventos global,
a un local de alquiler y decoraciones florales.

Fanny flores. Es una reconocida empresa de esta localidad, que en la actualidad es una de
las organizadora de eventos con una buena participación en el mercado actual, pero la
mayoría de los servicios que ofrecen al público en general, es en base a contrataciones de
otros suplidores minoritas, lo cual es una desventaja para esta empresa.

Estrella decoraciones. Es el nombre comercial de una pequeña empresaria, que incursiona en ámbito
de organización de eventos, pero debido a la poca innovación y adaptación de las exigencias del
público, perdió participación en mercado y solo su negocio se dedica a preparación de bufet, alquiler
de mesas, sillas y trajes de novios para bodas, como también a alquiler de algunos utensilios para
decoración de eventos. En gran parte al esta proveer sus servicios, debe de contratar y buscar servicios
de otros suplidores para cumplir con la demanda y exigencias de sus clientes.

Partiendo de estos puntos mencionados anteriormente, acotados a estas empresas y la

situación de dicho mercado, tomamos la iniciativa de sacar ventajas de estas debilidades,
para de este modo entrar con nuestro nuevo proyecto de negocios, con el cual buscamos el
poder cubrir este mercado de una forma masiva, enfocados en la objetividad de poder
satisfacer todos las necesidades que han de poder surgir de los clientes que requieren este
tipo de servicio y/o producto.
Esta objetividad la vamos a lograr mediante una buena estructuración de recursos humanos,
material, y manejo de los activos de la empresa.

Las pautas basadas en el tiempo para llevar a cabo este proyecto y ejecutar el mismo a
totalidad, están organizadas para que el mismo este generado marzo del 2020

Planteamiento del problema

En la actualidad en el mercado de la provincia Monseñor Nouel, Bonao, RD, existen pocas

empresas con calidad las cuales brinden los servicios y producto para el desarrollo de
celebraciones diversas y eventos, las que existen carecen de poder proveer a los clientes
con un servicio de un todo incluido, lo que trae consigo que los clientes tienda a obtener
estrés e inconformidades al tener que invertir tiempo y dinero para buscar diferentes
proveedores con la finalidad de obtener todo lo que necesita para llevar a cabo su
celebración o evento.

Es aquí en este punto donde buscamos con nuestro proyecto de organización de eventos
todo incluido, que el cliente pueda sentirse en una plena tranquilidad, confianza y comodidad
para realizar sus eventos, ya que seremos su mano aliada para que esta magia surja,
brindadoles un servicio personalizado y orientado a una plena satisfacción.
Segmento de clientes

En base a lo que es nuestro segmento de clientes, damos a conocer que nuestra empresa
estará dirigida al público general de la provincia Monseñor Nouel, ciudad de Bonao, Rep
Dom, en donde toda persona Física con mayoría de edad, cómo también a empresas que
estarían en la necesidad de contratar nuestro innovador servicio, de empresa organizadora
de eventos única en el mercado con un todo incluido en sus servicios y productos.

Valor Agregado (Elemento diferenciador)

El valor agregado de nuestra empresa se fomenta en lo que es un (Un todo Incluido) para el
desarrollo de celebraciones o eventos, donde como empresa organizadora de eventos
contamos con un conglomerado de servicios y productos, que van desde: Luces, Sonido,
Servicio de grabación (video-Camarógrafo), Decoración, Animación, Alientos, Bebidas,
Maquillaje, Asesoría para eventos y celebraciones, Alquiler de atuendos, Transporte
especiales, entre otros.

Informaciones generales del proyecto

Nuestro proyecto, es un proyecto tiene como premisa trabajar en estrecha relación con los
clientes de manera de comprender con claridad sus necesidades y solucionar sin
contratiempos todos las situaciones que pudieran presentarse a lo largo del desarrollo de las
actividades o celebraciones que llevemos a cabo bajo nuestro mando. Queremos pautar que
en nuestro proyecto se resalte nuestra fortaleza de empresa con calidad profesional y
humana, con una disposición total a atender los requerimientos solicitados y anticiparnos a
los acontecimientos. Esto basado a la experiencia que los clientes han de obtener en el
tiempo que les brindemos asesoramiento en nuestras áreas de conocimiento.

Nuestro proyecto como mencionamos anteriormente ha de tener al cliente como ente

principal de nuestra empresa para con los cual buscaremos siempre realizar actividades
claves para mantener siempre estos a gusto. Nuestra relación con los clientes estará basada
en:
 • Retroalimentación.
• Sugerencias, Quejas.
• Seguimiento continuo a los clientes.
• Experiencia y mejora continua
• Nuevas lluvias de ideas
• Innovación
• Exigencias del público en general

Realizaremos actividades claves con la finalidad de generar una estabilidad de la empresa

ante el mercado. Llevaremos a cabo actividades tales como:

• Atención al cliente.
• Buena publicidad.
• Encuentros con clientes
• Seguimiento de los clientes.
• Organización de nuestra cartera de productos y servicios.

Como futura empresa para mantener una estabilidad en el mercado, pondremos en uso
nuestros recursos claves para de este modo poder marcar nuestro espacio en el mercado y
de una buena ves atraer una gran masa de clientes, en cuanto a nuestros recursos claves
tenemos:

• Un buen nombre.
 • Servicios y productos de calidad.
• Personal capacitado.
• Locales bien acogedores

Por igual para poder llegar a una gran masa de la población, mantener un contacto directo
con estos y de igual forma dar a conocer nuestra empresa de una forma significativa en el
mercado, pondremos en uso nuestros caneles de distribución los cuales estarán basados en:

• Pagina web
• Redes Sociales
• Portal Digital
• Tv
• Radio
• Vallas Publicitarias.
• Publicidad en flotilla vehicular de la empresa.
¿Cómo se organizaron para intervenir la situación encontrada?

Nos organizamos de una forma enfocados en la debilidad que existe actualmente en este
tipo de empresa en la provincia Monseñor Nouel, Bonao, RD, de donde partimos a identificar
como grupo todas esas posibles nuevas tendencias que han de poder darle un valor
agregado a estos servicios de organización de eventos. Por igual para poder llevar esto a
cabo utilizamos las herramientas de validación JAVELIN (el cual sirve como una herramienta
que convierte las ideas en experimentos. Por igual el CANVAS (es una plantilla de gestión
estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocio o documentar los ya
existentes). Partiendo desde estos a poder desarrollar nuestro proyecto de una forma
cronológica sacando los mejores puntos para obtener un valor agregado notable en el
mercado.

A partir de estos puntos luego de reunirnos como grupo y analizar este mercado,
determinamos que la existencia de el problema radicaba en que las empresas organizadoras
de eventos que existen en el mercado carecen de un servicio todo incluido. Por igual
determinamos que el punto fuerte de este mercado se sustenta en que Las personas u
Empresas que gustan de que sus fiestas o celebraciones se lleven a cabo sin interrupciones,
buscan empresas organizadoras de eventos que cuenten con una disponibilidad de todo
incluido, para de este modo sentirse seguros y confiados de que tendrán todo lo que
necesitan.

A partir de este ultimo punto mencionado anteriormente determinanos que de que nuestra
empresa irá dirigida a toda persona física con mayoría de edad , cómo también a Empresas
que contratarían nuestro innovador servicio, en busca recibir los servicios de una empresa de
eventos que abarque todos los servicios en un solo y único lugar.

Como solución ante los puntos que determinamos, partimos a desarrollar un proyecto
empresarial como una Empresa Organizadora de evento, la cual consta de un servicio todo
incluido, destinado a solucionar o satisfacer a los clientes en disposición de desarrollar algún
evento o celebración, llevando esto a cabo mediante profesionales calificado del área.
 Modelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocio CANVAS (tablero)
Atención al cliente.
Buena publicidad.
Encuentros con clientes
Profesionales deel Seguimiento de los clientes.
mundo de el Organización de nuestra
cartera de productos y
espectáculo.
servicios.
Empresas.
Redes sociales.
Sala de eventos.
Un buen nombre.
Servicios y productos de
calidad.
Personal capacitado.
Locales bien
acogedores.
Gastos de obtención de los activos.
Estructuración de la plataforma web.
Pago de nóminas.
Gastos publicitarios tanto físicos como web.
Abiertos a:
Servicios de coordinación Retroalimentación,
generación, desarrollo de Sugerencias, Quejas.
eventos y celebraciones Siempre dandole Toda persona física en
con todo incluido, dirigido seguimiento continuo a mayoría de edad como
y promovido por también toda empresa
profesionales de el área
los clientes.
u organizaciones que
de espectáculos.
tenga la necesidad de
realizar algún tipo de
evento, celebraciones,
encuentros, entre
otros.
Pagina web
Redes Sociales
Portal Digital
Tv
Radio
Vallas Publicitarias.
Publicidad en flotilla
vehicular de la
empresa.
Toda modalidad de pago, dígase:
Efectivo.
Depósitos.
Cheques.
Transferencias. Etc.
Bibliografía

http://cuatrimestral.uapa.edu.do/course/view.php?id=27429
https://youtube.https.co/watch?v=r80orAVMv64&t=7s
https://www.youtube.com/watch?v=ZwQB_hgsFcU
https://www.youtube.com/watch?v=wDeq9FrAaqg