Universidad Abierta Y a Distancia de México

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

UNIDAD 2
FACTORES PERSONALES Y PSICOLÓGICOS QUE
INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

ACTIVIDAD 2
ANÁLISIS PSICOGRÁFICO (FASE 3 DEL
PROYECTO MERCADOLÓGICO)

ALUMNO
Luis Fernando Antonio Perez

DOCENTE
Alicia Jocelyn Torres Arce
 1. Producto de interés

Gomitas con vitamina c- Redoxitos® Total

2. Grupo consumidor

Directo
 Sexo: Masculino y femenino.
 Edad: Niños mayores de 4 años (de 4 a 12).
 Región: Presencia global.
 Intereses: Niños que presentan frecuentemente gripa.
 Clase social: Baja, Media, Alta.

Indirecto

 Sexo: Femenino.
 Madres de familia.
 Ocupación: Variada.
3. Lugar adecuado para la observación
Cualquier farmacia (excepto naturistas). En este caso se toma en cuenta
Farmacias del ahorro.

4. Horarios de mayor concurrencia: Tienda Física

Este lugar es el más adecuado para observar dicho comportamiento, ya que en el
país tiene gran presencia y así mismo podemos obtener horarios y características
en común de los consumidores, logrando obtener un informe completo del
comportamiento de compra y de toma de decisiones al momento de seleccionar
dicho artículo que es de interés para el cliente.

Encuesta a 10 personas

https://forms.gle/MNHVFsezVuh8Eu1a7

5. Matriz comparativa

Motivación Percepción Aprendizaje creencias Actitudes

Cumplir con la Prejuicios, las La cultura o Experiencia Lo que se
necesidades y
necesidad de sociedad actual s propias, piensa, se
las
salud para sus experiencias. o bien ubicación sociales o siente y
hijos. geográfica, así personales. manifiesta.
como estilo de
vida.

6. Categorías de análisis más importantes en el comportamiento del

consumidor.

 Precio.
 Cantidad.
 Calidad.
 Funcionamiento real.
 Visibilidad dentro del mercado.
 Ocupación
 Ciclo de vida
 Edad
 Opiniones generales del producto
 Presencia
 Acompañantes del consumidor
 Solitario.
 Amistades.
 Pareja.
 Padres
 Hijos.
 7. Cuadro de procesamiento de información

Actividades intereses Opiniones Datos demográficos

Ama de casa Salud Cultura Ocupación
Emprendedora Moda Sociedad Tamaño de población
Empleada Prevención Experiencias de Etapa de ciclo de vida
terceros
Familia Propia Edad

1. informe final

Analizando los datos obtenidos y empezando por la elección de las personas se

toma en cuenta el lugar y las horas pico que Google muestra del establecimiento,
ya que entre miércoles y sábado de 13 y 18 hrs. Se puede observar una mayor
concurrencia a comparación de los demás, además de tomar en cuenta el
consumidor destinado para el producto, se valoró a parejas jóvenes o mujeres
acompañadas por niños siendo estas el foque general de dicha encuesta.

Mediante lo obtenido en el cuadro tomando en respuesta a estas 10 personas se

puede identificar la preferencia a un mejor precio y que al momento de la compra
se opta por tanto la presencia del producto dentro de la sociedad como su
efectividad además de que toma un rubro muy importante el ciclo de vida ya que
de este influyen los factores como los intereses y las actividades.
Referencias

BAYER. (s.f.). Redoxitos® Total. Recuperado el Febrero de 2022, de www.redoxon.ec:

https://www.redoxon.ec/es/product.php/redoxitos-total-vitamina-c

Google. (s.f.). Horario de mayor concurrencia en farmacias del ahorro. Recuperado el Febrero de
2022, de www.google.com: https://www.google.com/search?
q=horario+de+mayor+concurrencia+en+farmacias+del+ahorro&oq=horario+de+mayor+co
ncurrencia+en+farmacias+del+ahorro&aqs=chrome..69i57.12029j0j9&sourceid=chrome&i
e=UTF-8

Rockcontent. (s.f.). Segmentación psicográfica. Recuperado el Febrero de 2022, de

rockcontent.com: https://rockcontent.com/es/blog/segmentacion-psicografica/

UNADM. (s.f.). Comportamiento del consumidor. Recuperado el Febrero de 2022, de

campus.unadmexico.mx:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/06/ICDC/U2/
descargables/ICDC_U2_Contenido.pdf