Integrantes: ​Brandon Analuisa, Ana Ayala, Nicolás Morales,

Jefferson Ulcuango

RESUMEN CAPÍTULO DOS

TENDENCIAS DE CONSUMO

Las tendencias de consumo son un conjunto de direcciones o acontecimientos

relacionados a la acción de compra y uso de un bien o servicio, en un período de tiempo
determinado. Lo cual está relacionado a factores culturales y sociales, y estos pueden
tener una duración aproximada de (3 a 10) Años, y su desarrollo surge entre grandes
masas de individuos que se relacionan en un macro entorno. También conocidas como
tendencias de mercado y son de gran relevancia para medir la dirección, en la cual el
mercado se mueve, es decir los nuevos gustos y preferencia que adquieren los individuos
en un período de tiempo determinado, para que las organizaciones se enfoquen en los
cambios experimentados para así satisfacer las nuevas necesidades o deseos. Las
tendencias de consumo y en general el comportamiento de los consumidores se rigen por
necesidades y deseos humanos básicos y fundamentales que casi nunca cambian pero
pueden variar o volverse más exigentes.
De estas grandes transformaciones o cambios se derivan los siguientes
desencadenantes, que son los más influyentes en las tendencias de consumo:

1. Género: Las diferencias entre hombres y mujeres cada vez son más sutiles. Los
hombres en la actualidad han adoptado conductas que sólo se pensaban aptas
para mujeres, y el término “metrosexual” alude a un comportamiento actual y
vigente.
2. Ingresos: Las personas con mayores ingresos compran productos de lujo, aunque
no siempre es directamente proporcional. Los grupos de ingresos más altos han
optado por tendencias la simplicidad, comodidad, gastar en bienestar y deporte.
Por otro lado, grupos de menores ingresos, aspiran y se permiten compras de más
alto rango.
3. Salud: ​Existe un interés notable en el cuidado personal (salud mental, salud física
y belleza). Hay una preocupación por el problema del sobrepeso, y los productos
sanos, orgánicos y naturales se imponen con fuerza.
4. Placer: Necesidad de nuevas experiencias, nuevas sensaciones. Mejor calidad de
vida.
 5. Individualismo: Busca ser uno mismo, ser reconocido por las necesidades propias
e individuales, no necesidades globales de un grupo o de un mercado masivo. El
consumidor busca que se le identifique como individuo, con gustos y preferencias
particulares.
6. Hogar: ​El consumidor da importancia a su hogar, a su familia. Demandan
seguridad, simplicidad y en definitiva confort, para él mismo y para los suyos. Los
ratos de placer y distracción cada vez se disfrutan más en ese espacio propio.

Estos seis desencadenantes son los que dan lugar a las tendencias actuales, y deben
tomarse en cuenta a la hora de querer estudiar las tendencias de consumo, ya que son
desencadenantes a gran escala que no es notorio en un grupo pequeño de personas sino
en un gran número de individuos.

Principales tendencias de consumo

1. Tendencia verde: ​Se debe concientizar a las personas sobre la importancia de

cuidar el medio ambiente a nivel global. Se debe hacer énfasis en la compra de
alimentos naturales, que no tengan condimentos y salsas. Se debe aumentar
productos dietéticos ricos en nutrientes, esto es más notorio para mujeres y en
hombres metrosexuales.
2. Eterna juventud: ​Esto se debe a que los consumidores van mas encaminados en
comprar productos para verse mejor y sentirse bien. Por otro lado, las cirugías
plásticas se han vuelto una necesidad, las clínicas de cuidado personal son mas
frecuentes en países del mundo, por ejemplo las depilaciones de cuerpo completo,
tratamientos anticelulíticos con láser, implantes de senos y de glúteos. En algunos
países como Nicaragua esta tendencia se encuentra en progreso, ya que el cuidado
personal y la belleza son importantes para la humanidad.
3. Libre de estrés: ​Se enfoca más en lo que respecta al bienestar físico y emocional,
ya que el estrés es la causa de problemas de depresión y hasta la muerte en todo el
mundo, entonces para solucionar este problema se lo hace a través de productos
¨relax¨, por ejemplo camas ergonómicas, centros de masajes, masajeadores
automaticos, uso de té y hoteles de montaña.
4. Cambio de roles: ​Durante el siglo XX la mayoría de las familias estaban
conformadas por un padre que era el que proveía para las necesidades del hogar, y
la mujer se encargaba de la crianza de los hijos, actualmente la mujer juega un
papel más pronunciado en la sociedad. En los colegios y universidades las mujeres
son las que más predominan desde el punto numérico, intelectual, y laboral. La
mujer de hoy es trabajador, madre, esposa, y cumple muchos roles más, el hombre
 de hace algunos años se caracterizaba por ser machista, pero hoy en día la
mayoría de hombres usan maquillaje, cremas, colonias, ya que se preocupan por su
apariencia. Por lo tanto esta tendencia resulta fuerte, ya que el estudio de los
cambios experimentados en los roles de las personas, es de mayor relevancia para
mercadólogos y organizaciones, ya que si conocen los que desea la gente, los
productos que ofertas tendrán aceptación por los consumidores.
5. Tendencia de hiperconectividad: ​Actualmente el mundo digital es una tendencia
practicada por todo el mundo ya que los consumidores buscan estar comunicados
por medios digitales que permiten comprar las marcas de su preferencia por medio
de internet. Hoy por hoy tener un smartphone es muy importante para estar
comunicados con amigos por redes sociales, descargas de aplicaciones, mejor
resolución de cámaras, etc.
6. Premium premium: ​Esta tendencia lo que busca es sentirse dentro de un grupo
selecto es una de las estrategias más poderosas para atrapar al nuevo consumidor y
ganar su lealtad. Hoy en día lo que busca la gente es sentirse bien con un
determinado status, por ejemplo arriesgándose a comprar un vehículo de costo
elevado. El conocimiento del entorno de la empresa es crucial para la toma de
decisiones, del mismo modo que su funcionamiento se ve afectado por las
legislaciones, situación económica de los mercados a los que se dirige, y otras
cuestiones de orden económico.
El ser conscientes de estos cambios del entorno, es decir, las tendencias de
consumo, (hábitat y moda), implican sobre todo una adecuación de la estrategia de
la empresa a futuro, a estar preparados para reaccionar a posibles cambios del
consumidor, de los mercados, de los nuevos sistemas y estrategias de comunicación
que sean más afines a estos cambios del consumidor.

El consumidor del siglo XXI

En la actualidad la sociedad se basa en la producción y consumo de bienes y

servicios los cuales se encuentren a nuestra disposición en el menor tiempo posible
ya que la tendencia moderna en muchos países es la falta de tiempo lo que ha
ocasionado un aumento en la automatización de ciertas actividades como los
restaurantes que nos ofrecen servicio de comida rápida, lo cual hace que el
consumidor sea considerado alguien selectivo pero que busca productos más
ecológicos, que sean sanos, que estén bien elaborados con materiales de buena
composición, generando así que las empresas se preparen par satisfacer estas
necesidades.

Para administrar mejor el tiempo se han creado diferentes plataformas virtuales en

las cuales se ofertan servicios de compras en línea facilitando y aprovechando el
poco tiempo disponible, esto hace que los consumidores se introduzcan en los
nuevos cambios en la distribución de productos y servicios.

Entre los nuevos cambios se ve una marcada preocupación sobre la defensa del
medio ambiente, las tendencias de energías verdes inclinándose a lo natural y
gracias a ello fijarnos más en los productos ecológicos, además el consumidor
actual se enfoca más en mejorar la apariencia física mostrando un grado de
egocentrismo en los nuevos consumidores estos comportamientos marcan una
índole económica, social y cultural que marcan las tendencias actuales y el
comportamiento de los mismos.

En otras palabras, este comportamiento del consumidor del siglo XXI demuestra ser
aprehendido o captado en su entorno social en el que habita o se relaciona
influenciado por todos los aspectos culturales, sociales, psicológicos y personales
de los individuos.

Diferencia entre hombre y mujer

Tanto los hombres como las mujeres reflejan un comportamiento distinto al

momento de adquirir un bien, servicio o producto ya que son influenciados
directamente por la publicidad que muchas veces les rodea, siendo la mujer el actor
principal en la toma de decisiones al momento de comprar un producto para la
familia o para ella mismo.

Siendo la mujer el consumidor principal ya sea como persona individual o como

madre de familia, esto le hace un blanco fácil que es aprovechado por las
organizaciones, al momento de adquirir un bien o servicio, pero también es la mujer
quien está más al tanto de las decisiones racionales ya que analiza todas las
posibles ofertas y decide de una manera coherente la compra, las mujeres tienen
una determinada noción de las compras no se desesperan por comprar sino más
bien analizan el entorno, mientras que los hombres son más determinados a su
objetivo de comprar un producto y abandonar la tienda, mientras más rápido se
realice la transacción es mejor para ellos.

Es decir el hombre no tiene paciencia al momento de comprar ni de buscar una

oferta o un nuevo estilo, por lo que al haber confiado la actividad de compras a las
mujeres, el interés de los hombres de salir de compras ha disminuido, siendo el
hombre y la mujer de la misma especie sus necesidades de compras cambian
totalmente siendo las mujeres consumidoras racionales y los hombres
consumidores mecánicos.

Consumidores adolescentes

Al ser la adolescencia un proceso por el cual se cambian totalmente la forma de

pensar y actuar dando un paso de la niñez a la vida adulta cambia también la
necesidad de adquirir nuevos servicios o productos, los adolescentes son más
propensos a que se les influya de una o otra manera y esto es bien aprovechado por
las organizaciones que saben cómo persuadirlos, los padres cubren ciertas
necesidades básicas de los adolescentes, pero ellos también tienen otros objetivos
no directamente relacionados con la supervivencia sino más bien con la diversión,
integrarse en algún grupo, etc. sin embargo ellos también forman parte de las
decisiones de adquirir algún bien para el hogar que utilizan o consumen, así los
adolescentes consumen de dos maneras una por medio del dinero y la otra el
consumo del tiempo dedicado alguna actividad como el ocio, aprovechándose de
esto las organizaciones lanzan al mercado productos de entretenimiento como
consolas de videojuegos para persuadir su adquisición, de esta manera incentiva a
que sus padres destinen una compra en este producto de entretenimiento juvenil.

Siendo este grupo más fácil de persuadir las campañas publicitarias logran captar
su atención logrando atraparlos haciendo que adquieran un producto que no es un
bien básico para la vida sino más bien de necesidades básicas que encajen en su
vida como el ocio y la necesidad de socialización que caracteriza su edad.