EQUILIBRIO 

ENTRE ESTANDARIZACIÓN Y AJUSTE MUTUO
: ESTANDARIZACIÓN:
Conformidad con modelos o ejemplos específicos, definida por un
conjunto de reglas y normas que se consideran apropiadas en una
determinada situación (definida por reglas y normas), podemos
encontrar tres tipos de estandarización.1.
 
ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO: Consiste en
regular mediante normas escritas los contenidos del trabajo (la
secuencia de pasos para desarrollar las actividades).2.
 
ESTANDARIZACIÓN DE PRODUCCIÓN O DE RESULTADOS:
Consiste en un conjunto de normas escritas que regulan el
producto final de un trabajo o actividad.3.
 
ESTANDARIZACIÓN DE DESTREZAS O CONOCIMIENTOS:
Consiste en preestablecer los conocimientos o habilidades que
debe poseer quien se incorpora al puesto.
AJUSTE MUTUO Compromiso que surge cuando la toma de
decisiones y la coordinación son procesos evolutivos, y la gente
usa su juicio en vez de reglas estandarizadas para resolver un
problema (Logra la coordinación del trabajo por medio de la
comunicación informal, el control y el poder recae sobre quien
realiza las tareas).
La estandarización implica actuar conforme a unos modelos o
ejemplos específicos que se consideran apropiados en una
situación determinada. Por el contrario, el ajuste mutuo se
refiere al proceso evolutivo a través del cual las personas
utilizan su mejor juicio actual de
 
los hechos, en lugar de reglas estandarizadas, para enfrentarse a
los problemas, tomar decisiones y coordinarse (Jones, 2012).
Las reglas escritas, los procedimientos, los valores y las normas
no escritas constituyen importantes mecanismos para controlar
el comportamiento de los miembros de una organización. Estos
mecanismos especifican la manera en la que los empleados deben
desarrollar sus funciones y enuncian las tareas y
responsabilidades de cada puesto (Jones,2012).
La formalización es el uso de reglas y procedimientos escritos
con el fin de estandarizar operaciones (Pugh y Hickson, 1973).
Un alto nivel de formalización normalmente implica la
centralización de la autoridad, mientras que un bajo nivel de
formalización implica que la coordinación es producto del ajuste
mutuo entre los trabajadores de las distintas unidades, y que la
toma de decisiones es un proceso dinámico en el que los
empleados aplican sus capacidades para resolver posibles
problemas.
El ajuste mutuo, normalmente, implica la descentralización de la
autoridad, puesto que los empleados deben tener la autoridad
suficiente para tomar decisiones (Jones, 2012).
Por otra parte, las normas constituyen estándares o tipos de
comportamiento que se consideran típicos o representativos de
un grupo de personas determinado y que también rigen su
comportamiento. Muchas normas surgen de manera informal a lo
largo del tiempo. A pesar de que la mayoría de normas
organizativas contribuyen a la efectividad organizativa, hay
algunas que no lo hacen (Jones, 2012).
Generalmente las organizaciones pretenden que sus miembros
cumplan una serie de normas y valores organizativos.
Sin embargo, una vez establecidas esas normas, son muy
difíciles de cambiar, y cuando la organización quiere conseguir
nuevos objetivos para los que necesita nuevas normas, los
empleados suelen tener muchas dificultades para modificar su
comportamiento (Jones, 2012).
El proceso por el cual los miembros de una organización aprenden
e interiorizan esas normas y reglas de conducta no escritas se
conoce como socialización (Jones, 1986). Por lo tanto, el reto de
las organizaciones consiste en encontrar la mejor manera de usar
reglas y normas para estandarizar el comportamiento,
permitiendo a la vez el ajuste mutuo necesario que proporcione a
los empleados la oportunidad de descubrir nuevas y mejores
formas de alcanzar los objetivos organizativos.
En otras palabras, se trata de lograr el equilibrio adecuado entre
estandarización y ajuste mutuo .
La estandarización de la toma de decisiones y la coordinación
mediante reglas y procedimientos hace que las acciones de los
empleados sean rutinarias y previsibles(Mintzberg, 1979).
Un buen equilibrio persigue que buena parte de las acciones sea
predecible para desarrollar las tareas corrientes y alcanzar las
metas propuestas, a la vez que otorga a los empleados libertad
para comportarse de manera flexible y responder de forma
creativa ante situaciones nuevas y cambiantes. Es decir,
promueve un comportamiento creativo y responsable por parte
de los empleados, así como la efectividad organizativa (Jones,
2012).

 
CONCLUSION:

 
Se llega al equilibrio entre la estandarización y el ajuste mutuo
cuando el personal interno tiene una buena comunicación a pesar
de su informalidad y a su vez se tiene conocimiento pleno de las
ejecuciones de los diferentes tipos de procesos además este
debe de tener conocimiento de las normas generales de la
empresa. BIBLIOGRAFÍA:

 
Cembrero Gómez, David. (mayo del 2013). Soluciones
organizativas para alcanzarel equilibrio adecuado entre
exploración y explotación (ambidestreza) en el ámbitode
la innovación tecnológica.

 
https://www.slideshare.net/marcolalama/5-desafios-en-el-do 

 
https://issuu.com/alicalderon/docs/
4.1._desafios_del_dise__o_org. 

 
https://issuu.com/maggyramirez8/docs/
libro_digital_dise_o_organizacional_5d6f 744a964302 

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