La segmentación demográfica es dividir el mercado en grupos de consumidores con base a

variables demográficas. Utilizando variables como edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la familia,
nivel de ingresos, raza, ocupación, nivel educativo y nacionalidad.

En efecto, las variables demográficas son datos de población importantes que pueden ser usados
para crear perfiles de consumidores. Estas variables se utilizan mucho en la segmentación de
mercado porque resultan muy fáciles de medirse. Además, se relacionan con la demanda que es
un aspecto muy importante para cualquier empresa.

Por lo tanto, las variables demográficas son las que se usan más comúnmente en el proceso de
segmentación de mercado. Dado que son las variables más fáciles de identificar y de medir.

Variables demográficas usadas en la segmentación

Las variables más utilizadas en la segmentación demográfica son:

1. Edad

Desde luego, la edad permite dividir el mercado en segmentos que tienen intereses, deseos y
necesidades similares. La edad nos permite dividir el mercado en grupos que podemos clasificar
como niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores.

Efectivamente, la edad es determinante para saber cómo dirigir los productos y el tipo de
publicidad que se utilizará. Por ejemplo, si predomina la población de adultos mayores se deben
ofrecer productos como medicamentos, complementos nutricionales, pañales para adultos, entre
algunos que podemos mencionar.

Cabe destacar, que las necesidades y deseos de los consumidores cambian con la edad. Las
necesidades lúdicas de un niño hacen que las empresas diseñen productos como los juguetes.
Pero esta necesidad cambia a lo largo del ciclo de vida de las personas

2. Sexo

En este caso se divide el mercado tomando de referencia el sexo de las personas. Los hombres y
las mujeres se comportan de forma diferente en el mercado y tienen preferencias distintas al
comprar.
Sin duda, hay algunas empresas que dirigen sus productos a un grupo objetivo que no distingue
sexo, como el caso de los alimentos. Pero en otros casos sus productos se destinan a un género
específico. Especialmente en productos como perfumes, cosméticos, ropa, entre algunos de los
más importantes.

3. Tamaño de la familia

Mientras que, la estructura y el tamaño de la familia también es importante para diseñar

productos y estrategias de comunicación. Por lo general una familia numerosa preferirá productos
que les den un alto rendimiento y que tengan un precio favorable. Sin embargo, las familias
pequeñas prefieren productos de alta calidad y de precio más alto. Esto porque sus ingresos son
usados para satisfacer a una menor cantidad de miembros.

4. Ciclo de vida de la familia

Por otra parte, el ciclo de vida de la familia se refiere a que una familia pasa por diferentes etapas.
Empieza con la pareja que se une, luego la pareja con hijos. En la fases iniciales los hijos son bebés,
luego se convierten en niños y posteriormente en adolescentes.

Finalmente, los hijos se vuelven jóvenes en edad de casarse. Por lo tanto, abandonan la casa
paterna y la familia. Y, por último, terminan su ciclo de vida solo con la pareja de padres. Lo
importante para el marketing es que cada etapa del ciclo de vida de la familia implica elecciones
diferentes en cuánto a los productos que compran y en las cantidades que los demandan. Aquí las
personas pueden clasificarse como solteros, casados sin hijos, casados con hijos, divorciados,
viudos, etc.

5. Nivel de ingresos

Naturalmente, el nivel de ingreso es otra variable de la segmentación demográfica. Ayuda a las

empresas a desarrollar estrategias de precios para sus productos y marcas. Diseñando y dirigiendo
productos y marcas de precios moderados para personas de bajos ingresos. Mientras que para los
grupos de mercado de altos ingresos lanzan productos de mayor calidad y de alto precio.

Cabe destacar también que es una variable muy útil en la segmentación de productos
especialmente en mercados financieros, de viajes y de automóviles. Algunas empresas prefieren
dirigirse a segmentos de ingresos bajos porque tienen menos presión de la competencia y los
clientes son más leales. Otras por su parte prefieren dirigirse al segmento de ingreso alto como es
el caso de marcas exitosas como Gucci, Rolex y Mont Blanc.

6. Ocupación
Así mismo, la ocupación es una variable muy usada para las empresas para dirigir sus productos al
mercado. Esta variable demográfica permite dirigir por ejemplo instrumentos para el uso de los
dentistas. Similarmente equipo tecnológico para los ingenieros en sistemas y así podríamos
encontrar muchos casos más.

Es decir, el tipo de trabajo que desempeña una persona influye en su comportamiento de

consumo al momento de realizar elecciones en el mercado.

7. Nivel educativo

El nivel educativo de las personas es un aspecto importante en la forma en que las personas hacen
sus elecciones de compra en el mercado. Razón por la cual las empresas deben contar con esta
información que les ayude a responder mejor a los requerimientos de los clientes.

En realidad, el nivel educativo refleja el grado de conocimiento que se tiene sobre algo. Las
personas consumen aquello que conocen y que les gusta. Cuanto más alto es el nivel educativo del
consumidor más conocimiento suele tener sobre los productos, por ello es más exigente para
elegir y consumir.

8. Religión, raza y nacionalidad

Ciertamente, la religión es el conjunto de creencias y valores propios de un grupo de personas. La

raza incluye grupos de personas que poseen ciertas características fenotípicas relacionadas con
sus rasgos genéticos y su medioambiente. Mientras que la nacionalidad representa la pertenencia
de un grupo de personas a una nación, esto hace que tengan derechos y obligaciones políticas
comunes.

De manera que la religión, la raza y la nacionalidad son factores importantes que deberán ser
considerados en la segmentación demográfica. Puesto que ofrecen datos importantes para que las
empresas puedan formar grupos de consumidores con ciertas características homogéneas y
particulares.

Beneficios de usar la segmentación demográfica

Los principales beneficios de su uso son:

Permite encontrar oportunidades de negocio. Las cuales se originan al encontrar necesidades

insatisfechas en los grupos de los diferentes segmentos de mercado.
Ayuda a delimitar más eficientemente al grupo objetivo de mercado. Permitiendo identificar a los
competidores más directos.

Facilita la adaptación de productos y estrategias de marketing a cada segmento de mercado. Con

ello la empresa consigue que sus clientes y consumidores sean más leales.

Logra que la empresa asigne los recursos de marketing de una forma más eficiente y maximice su
utilización.

Segmentacion Demografica 2

Segmentación demográfica

beneficios

Para terminar, podemos decir que la segmentación basada en las variables demográficas es muy
usada por las empresas. Ya que es una forma fácil de agrupar a sus consumidores tomando como
referencia datos importantes de la población como edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la
familia, nivel de ingresos, raza, ocupación, nivel educativo y nacionalidad. Variables que resultan
muy sencillas de medir para estimar el tamaño del mercado y poder adecuar los productos y las
estrategias que permitan llegar eficazmente a cada grupo objetivo.

Desventajas de la segmentación demográfica

La segmentación demográfica se basa en la suposición de que los consumidores en el mismo

grupo demográfico tendrán necesidades similares.

Por ejemplo, no todas las personas de 30 años tendrán las mismas necesidades cuando se trata de
comprar un celular. Algunos podrían querer una cámara de alta resolución, otros podrían querer
un excelente reproductor de música, etc.

Una población nunca es constante. Los mercadólogos no pueden recopilar datos demográficos una
vez y usarlos durante años, ya que la población cambia. Los datos censales se actualizan cada año.
Esta información debe recopilarse constantemente para tener un panorama realista.
 Segmentación
por edad: la edad es uno de los elementos de segmentación demográfica más comunes. Cada
grupo de edad tiene sus características y necesidades particulares. En general, los adolescentes
pueden estar más inclinados hacia los automóviles más nuevos y atractivos, pero un padre de
familia, profesional, de clase media puede que se interese más en un vehículo que se ajuste a su
presupuesto.
Otro de los ejemplos de segmentación demográfica lo podemos apreciar cuando cada grupo de
edad tiene un requisito específico que suele ser extremadamente diferente de los del resto de los
grupos de edad. Los bebés requieren un suministro constante de pañales, ropa especial, fórmula y
otros tipos de productos similares, mientras que los niños pequeños requieren juguetes
educativos, libros para colorear, productos que estimulen su crecimiento mental y físico, etc.

Los adultos de edad media pueden invertir mucho más en un dispositivo tecnológico caro a
comparación de un adolescente. Y una persona de edad avanzada no dudamos que prefiera
invertir o gastar su dinero en productos relacionados con la salud.

Como se ve en todos estos ejemplos, cada segmento tiene requisitos específicos, y las
organizaciones pueden desarrollar sus estrategias de comercialización basándose en estos para
obtener resultados efectivos.

Te recomiendo leer: Encuentra tu nicho de mercado usando encuestas online.

Segmentación familiar: hay muchas variaciones en este tipo de segmentación. Muchas familias
tienen uno o más hijos y algunas familias tienen padre o madre soltera, algunas otras familias
tienen padres homosexuales, otros son heterosexuales, otras no tienen hijos, etc.

Otro de los ejemplos de segmentación demográfica se puede apreciar cuando las familias sin hijos
nunca compran productos relacionados con niños (lociones, juguetes, pañales, etc.), y las familias
con hijos si lo hacen.

Una organización multinacional dedicada al desarrollo de este tipo de productos puede llevar a
cabo una segmentación demográfica basada en la segmentación familiar para tener idea de cómo
crear sus estrategias de marketing.

Segmentación de género: el género es una categoría bastante básica en la segmentación. Cada

género tiene características específicas que son distintas en cuanto a la toma de decisiones.
Es muy natural que los hombres, las mujeres y las personas transgénero tengan diferentes gustos.
Los hombres pueden por ejemplo, no estar tan interesados en el maquillaje o en los accesorios de
moda en comparación con las mujeres. La realidad es que hay muchísimas diferencias de
preferencia que se basan en el género.

Como te decía, la mujeres suelen estar más interesadas y utilizar más los productos de maquillaje
y de hecho, actualmente las mujeres son las que están más interesadas en los productos de moda.

Teniendo en mente estas características, las empresas de maquillaje o de moda pueden crear sus
estrategias de marketing dirigidas a las mujeres para obtener mejores resultados comerciales.

Te recomiendo también que leas: ¿Cómo encontrar a tu mercado objetivo?

Segmentación racial y étnica: la raza y la etnia son categorías delicadas. Pero la promoción de un
producto puede depender de esa raza o etnia objetivo. Ya que sin duda, cualquier estrategia
puede ser adaptada de manera diferente por cada una de estas razas y etnias. Las personas
pertenecientes a las diferentes razas tienen diferentes preferencias alimenticias, hábitos de
vestimenta y muchos otros atributos diferentes.

Cabe mencionar que la segmentación estereotípica puede dañar los sentimientos e incluso puede
llegar a causar daño a una empresa, así que siempre hay que tener mucho cuidado con este tema.

Segmentación de ingresos familiares: uno de los tipos de segmentación más sencillos se basa en
los ingresos. El ingreso de un individuo o una familia suele regir la capacidad de comprar
productos o servicios de diferentes costos.

Otro de los ejemplos de segmentación demográfica es una persona que apenas puede darse el lujo
de proporcionar comida y refugio a su familia definitivamente no podría pagar un iPhone de
ultimo modelo. Las empresas que ofrecen automóviles o relojes de lujo deben dirigirse a los
clientes que tienen la cantidad monetaria para comprar dichos productos.

Ventajas de la segmentación demográfica:

Existen varias ventajas de dividir una audiencia objetivo según la demografía.

Como el censo se lleva a cabo regularmente por el gobierno, los datos demográficos pueden
obtenerse muy fácilmente. Una organización puede dividir fácilmente los datos en categorías
requeridas que pueden ser la base de la creación de una estrategia de marketing efectiva para
cada uno de estos datos demográficos.

Según los requisitos de datos demográficos de una organización, le edad, el género, los ingresos, la
raza, etc., pueden ajustarse e implementarse.

Factores tales como el ingreso familiar, el tipo de familia, etc., brinda información que decidirá el
poder adquisitivo de los consumidores. Una organización puede decidir si apuntar o no a un grupo
particular de consumidores basándose en estas clasificaciones.

Teniendo en cuenta el hecho de que se requiere un gran esfuerzo para dividir un público objetivo
en segmentos demográficos, una organización puede modificar sus estrategias de marketing en
función a los requisitos de cada uno de estos segmentos. Gracias a esto, existen altas posibilidades
de aumentar la satisfacción del cliente, la lealtad y el aumento de tasas de retención.

A largo plazo, los ejemplos de segmentación demográfica ayudarán a reducir el costo y el tiempo
invertido en el desarrollo y la implementación de una estrategia de marketing, ya que todos los
esfuerzos de comercialización se calcularán cuidadosamente según los diversos segmentos.

Este método es mejor para comprender un mercado objetivo y crear estrategias que se relacionen
con cada uno de estos mercados.

Espero que estos ejemplos de segmentación demográfica te sean de ayuda para tu próxima
investigación. Por último te comparto algunas consideraciones que debes de tomar en cuenta
cuando realicen preguntas de perfil demográfico en una encuesta online.