LA GESTIÓN PEDAGÓGICA EN LA CALIDAD DEL PROCESO ENSEÑANZA-

APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES EN EL SEGUNDO CICLO DEL NIVEL

PRIMARIO, DE LA ESCUELA NACIONAL DE SORDOS

Título en inglés (Title): The pedagogical management in the quality of the

teaching-learning process of the students in the second cycle of the primary level,
of the national school of the deaf

Ing. +Licdo. Yunior Andrés Castillo S.

yuniorandrescastillo.gmail.com
Celular: 1-829-725-8571

Resumen:
El objetivo de esta investigación es determinar cómo impacta la gestión educativa
la en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Según resultados obtenidos
señalan que el factor gestión es determinante en de desarrollo del aprendizaje y
que una buena o mala gestión puede dañar los resultados que se espera obtener
el sistema educativo. La investigación se llevó a cabo entre la directora, equipo de
gestión, docentes, alumnos, y los padres del segundo ciclo del nivel primarios, de
la Escuela Nacional de Sordos, los alumnos oscilan entre las edades 10 a 16
años de edad y el universo es de 140 estudiantes por lo que se tomó una muestra
representativa de la población en cuestión. Como técnica se utilizó la encuesta,
usando el cuestionario como instrumento. El cuestionario dirigido al equipo
gestión consta de 29 preguntas, a los docentes consta de 34 preguntas, también
el cuestionario de los alumnos consta de 7 preguntas y por último a los padres
consta de 8 preguntas. Al finalizar este estudio se pudo notar que la directora
debe de ser de ser más flexible, tratar a su personal de manera igual sin importar
su posición en el centro y a la hora de tomar una decisión que sea la haga
acordada por el personal.

Palabras clave: Gestión pedagógica en la calidad del proceso enseñanza-

aprendizaje.

Abstract:
The objective of this research is to determine how educational management
impacts on the teaching and learning processes. According to the results obtained,
they point out that the management factor is a determining factor in the
development of learning and that a good or bad management can damage the
results that the educational system is expected to achieve. The investigation was
carried out between the director, management team, teachers, students, and the
parents of the second cycle of the primary level, of the National School for the
Deaf, the students oscillate between the ages 10 to 16 years of age and the
universe It is 140 students so a representative sample of the population in
question was taken. As a technique, the survey was used, using the questionnaire
as an instrument. The questionnaire addressed to the management team consists
of 29 questions, to the teachers it consists of 34 questions, also the questionnaire
of the students consists of 7 questions and finally the parents consists of 8
questions. At the end of this study it could be noted that the principal should be
more flexible, treat her staff equally regardless of their position in the center and
when making a decision that is agreed upon by the staff.

Keywords: Pedagogical management in the quality of the teaching-learning

process.

Introducción:
Desde el Ministerio de Educación se promueve un Modelo de Gestión para los
centros educativos centrado en la enseñanza y los aprendizajes de los
estudiantes, lo define como una intervención estratégica que busca promover
resultados destacables en el aprendizaje, garantizando el tiempo máximo de la
enseñanza en la escuela, procurando el esfuerzo sostenido de todos los actores
del proceso educativo y creando condiciones básicas para el aprendizaje, con
este se pretende: Asegurar el cumplimiento del calendario y del horario escolar,
promover la organización de equipos de gestión educativa, garantizar la
aplicación del currículo para el logro de aprendizajes de calidad y el desarrollo
integral de los estudiantes.

Según Nano de Mello (1998), destacando “el objetivo de la gestión educativa en

función de la escuela y en el aprendizaje de los alumnos, define la gestión
pedagógica como eje central del proceso educativo”. (p.15). Por otra parte,
Sander Venno (2002), la define como “el campo teórico y praxiológico en función
de la peculiar naturaleza de la educación, como práctica política y cultural
comprometida con la formación de los valores éticos que orientan el pleno
ejercicio de la ciudadanía y la sociedad democrática”. (p.23). A partir de las
conceptualizaciones puede apreciarse entonces, que la gestión pedagógica es
fundamental en los centros educativos. La incidencia del modelo de gestión de
calidad en los procesos pedagógicos de los centros educativos representa uno de
los principales pilares del Sistema Educativo Dominicano, ya que la calidad es
uno de los ejes establecidos en la nueva reforma curricular y está contemplada
como uno de los objetivos del milenio. Sin embargo, gran parte de los centros
educativos de Santiago presentan deficiencias en la gestión en los procesos
pedagógicos del nivel primario como es el caso de la escuela nacional de sordos.

Se identifica la investigación realizada por De los Santos (2010), en su tesis

Doctoral en programa combinado de la Universidad de Murcia, España y la
Pontificia Universidad Católica, Madre y Maestra en Santo Domingo, investigo el
tema “Análisis de los factores determinantes de la baja calidad de la enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes en octavo grado, Distrito Educativo 15-05, en la
República Dominicana”. A partir de esta investigación se llegó a la conclusión de
que dentro de los factores que influyen en la enseñanza-aprendizaje de los
estudiantes, se entorna el tipo de recurso que utilizan. Esto evidencia la existencia
de profesores que no le dan suficiente importancia y utilización a los libros o
textos en la lectura y enseñanza. (p.15). Pero para Duarte (2012), quien realizó
una investigación de tesis doctoral en la Universidad de Alcalá el tema “La de
enseñanza-aprendizaje de los estudiantes y su repercusión en el desarrollo del
comportamiento lector”. Como parte de su conclusión, Duarte revela que su
mayor equivocación en esta investigación fue la comprobación de la deficiente
calidad de las actividades de las practicas favorables al desarrollo del
comportamiento, que se resume en la exposición de la mayoría de las profesoras,
que teóricamente consiguen exponer sus pensamientos, pero no demuestran
competencias para hacer cooperar a sus alumnos haciendo la transposición
didáctica, lo que es de importancia fundamental para el resultado de una práctica
favorables al desarrollo de alumnos. (p.13). Según Caraballo (2017), en su tesis
“Incidencia de la Gestión Pedagógica en la Mejora de la Calidad de los
Aprendizajes de los Alumnos del 2do. Ciclo, Nivel Primario, Centros Educativo 03
Río San Juan, Regional 14 Nagua." Se determinó en esta investigación, que la
gestión pedagógica, Identifica debilidades y fortalezas sobre el tema a trabajar.
Ejecutando acciones y poniendo en práctica un conjunto de actividades lúdicas
utilizadas para el desarrollo de las competencias de resolución de problemas y
comprensión lectora, siendo las más. (p.43). Mientras que Martínez (2017), en su
tesis "Impacto de la Gestión Pedagógica del Equipo de Gestión en los
Aprendizajes de los Alumnos/as del 2do Ciclo Nivel Primario de los Centros
Educativos Salomé Ureña y Luz Maldonado Aquino, Distrito Educativo 04 Villa
Riva, Regional 07 San Francisco de Macorís. Año Escolar 2016-2017". Esta
investigación concluye, que la gestión pedagógica ha impactado en el aprendizaje
de los alumnos del Segundo Ciclo del Nivel Primario de los Centros Educativos
Salome Ureña y Luz Maldonado Aquino, influenciando en los docentes con
acciones que ayudan al mejoramiento de su práctica pedagógica. (p.12).

Objetivo General: Determinar el impacto de la gestión pedagógica en la calidad

del proceso enseñanza-aprendizaje de los estudiantes en el segundo ciclo del
nivel primario, de la escuela Nacional de Sordos, extensión # 1 Santiago, en el
periodo 2017-2018.

Objetivos específicos:
 Establecer el nivel de acompañamiento y seguimiento del equipo de gestión al
proceso de enseñanza-aprendizaje.
 Determinar el nivel de calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje de los
estudiantes con necesidades educativas.
 Determinar los mecanismos que utiliza el equipo de gestión en la escuela para
motivar la integración de los docentes, padres, madres y tutores al proceso de
enseñanza-aprendizaje de los estudiantes con necesidades educativas especiales
en la escuela nacional de sordos.
 Identificar el nivel de efectividad de las estrategias docentes de enseñanza
aprendizaje de la escuela nacional de sordos.

Desarrollo:
El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida, para responder a las
preguntas de investigación. Según Murillo (2006), el diseño señala al investigador
lo que debe de hacer para alcanzar sus objetivos de estudio, contestar a las
interrogantes que se ha planteado. El diseño de la investigación es el no
experimental, bajo un enfoque cuantitativo, ya que no se pueden asignar
aleatoriamente a los sujetos condiciones, sino que estas se van dando de forma
natural y acorde con su realidad. Aquí no se construye ninguna situación, sino que
se observan situaciones ya existentes. No se trata de modificar las condiciones
que ocurren para esperar a ver qué sucede, sino que lo que se trata es de llevar a
la comprobación los supuestos planteados. (p.15).

Hernández Castillo (2002), afirma que “toda investigación que se pretenda realizar
se puede encuadrar dentro de uno de los siguientes tipos de investigación:
documental, de laboratorio y de campo”. (p.48-49). La investigación es de campo,
porque se desarrolló en el lugar de los hechos, es decir, en la escuela nacional de
sordos, Santiago, a través de entrevistas y encuestas realizadas a las personas
objeto de estudio de esta investigación: La directora, los profesores /as, los
padres o tutores y estudiantes. Es descriptiva porque comprende la descripción, el
registro y análisis e interpretación de las variables que hay en el impacto de la
gestión pedagógica en la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje de los
estudiantes en el segundo ciclo del nivel primario, de la escuela Nacional de
Sordos, extensión # 1 Santiago, en el periodo 2017-2018.

En la investigación se utilizó el método deductivo, porque se partió de premisas

generales a lo particular sobre el impacto de la gestión pedagógica en los
procesos de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes en el segundo ciclo del
nivel primario, en dicho centro educativo. Las principales técnicas utilizadas en
este estudio fueron la entrevista y la encuesta. La entrevista aplicada a la
directora del Centro educativo Escuela Nacional de Sordos, y las encuestas a
los /as profesores /as y a los /as estudiantes y los padres o tutores. Como
instrumento se aplicó un cuestionario de forma escrita. El cuestionario constaba
de un conjunto de preguntas cerradas y mixtas, elaborado por las investigadoras
tomando en cuenta las necesidades de la investigación a partir del cuadro de
operacionalización de las variables.

La población en la escuela nacional de sordos; en la actualidad dicho Centro

Educativo cuenta con una población total estudiantil de 140 se seleccionó una
muestra de la matrícula final del centro que es de 40 estudiantes en el segundo
ciclo del nivel secundario, año lectivo 2017-2018, para tener una mayor exactitud
se tomó en cuenta una muestra según la formula estadística de Fisher y Navarro,
1996. Tomando como referencia un nivel de confianza de un 90% para un
margen de error de 10%. Siendo la muestra de 40 estudiantes pertenecen al
segundo ciclo del nivel primario. De ahí que nuestro universo utilizado para el
desarrollo de esta investigación está compuesto: Una (1) directora, Tres (3) del
Equipo Gestión, Doce (12) Docentes / Profesores, Cuarenta (40) Estudiantes y
Diez (10) Asociación de Padres, Madres, Tutores y Amigos de la
Escuela (APMAE).

En esta etapa se procedió a elaborar el documento formal, donde se plasma todo

el proceso del estudio de caso. Para el análisis de la información de este estudio
de caso, se realizó una revisión de los datos, luego se sintetizaron y se agruparon
de acuerdo a los objetivos del caso, y se realizaron cruces de informaciones
obtenidas de los instrumentos aplicados. Se recurrió a la categorización para el
análisis de las informaciones y se presentaron con diversas matrices y tablas. Con
el fin de lograr mayor seguridad en el análisis descriptivo de esta investigación se
tomó la decisión hacer el análisis de manera manual, haciendo uso de los gráficos
que proporciona el programa de Microsoft Office Word mediante la inserción de
tablas de Microsoft Office Excel 2018 para la elaboración de tablas, gráficos y
cálculos. Estas herramientas permiten la interpretación estadística de los datos
suministrados. La confiabilidad y la validez de una investigación son
fundamentales al momento de realizar la recolección de datos e información. Los
instrumentos fueron sometidos a revisión por parte de la asesora y validados por
la misma.

Resultados:
En resultados se observar mejor a identificar cada uno de los objetivos, como son
los siguientes:

Objetivo específico No 1: Establecer el nivel de acompañamiento y

seguimiento del equipo de gestión al proceso de enseñanza-aprendizaje.
En cuanto a la frecuencia con que se realiza el acompañamiento a los docentes,
un 67%, del equipo gestión, nos dijeron que siempre se les da seguimiento a las
debilidades detectadas durante el acompañamiento, mientras que el 33%
especifica que solo se da a veces (Ver tabla y gráfica 1).

Además de eso el 100%, del equipo gestión, siempre se planifica una vez al mes
para acompañar a los docentes, de ahí que, según la directora dice que el
proceso de acompañamiento pedagógico es llevado a cabo una vez al mes,
desde el punto de vista de los estudiantes, se sospecha que no están claros en lo
que es acompañamiento pedagógico y visitas informales al aula. Tabla No. 1.
Frecuencia del seguimiento a las debilidades detectadas durante el
acompañamiento:
¿Con qué frecuencia se da seguimiento a las
Porcentaje
debilidades detectadas durante el Frecuencia
(%)
acompañamiento?
Siempre 2 67
Casi siempre 0 0
A veces 1 33
Nunca 0 0
Total 3 100
Fuente: Cuestionario aplicado a los miembros del equipo de gestión
Gráfica No. 1: Frecuencia del seguimiento a las debilidades detectadas durante el
acompañamiento.

A veces:
33%

Siempre:
67%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 1

mientras que el equipo gestión asegura que los acompañamientos se realizan una
vez al mes, y de esa manera son plasmado en el calendario de actividades,
planteamiento que coincide con lo expresado por la mayoría de los docentes. Se
ha identificado una frecuencia constante en la implementación del
acompañamiento pedagógico, realizado de manera mensual por el equipo
gestión.

En tal sentido se infiere a modo de conclusión de la frecuencia con que se lleva a

cabo el proceso de acompañamiento es constante por parte del docente
acompañante lo que indica que el nivel de acompañamiento es progresivo con
tendencias a mejorar.
Objetivo específico No 2: Determinar el nivel de calidad del proceso de
enseñanza-aprendizaje de los estudiantes con necesidades educativas.
Los docentes parecen conocer bastante bien los instrumentos usados por la
coordinación al momento de realizar los procesos de acompañamiento, ya que el
100% de los docentes expresaron conocer los instrumentos y los procesos;
además el 89% de los docentes dice que este ejercicio les brinda la posibilidad de
mejorar en su desempeño docente-laboral, un 11% dice que los ayuda un poco
(Ver tabla y gráfica 2). La directora expresa que en ocasiones los docentes son
notificados hasta 4 semanas con antelación que serán acompañados, este se
muestra muy seguro del trabajo que está realizando y siente ser apoyado por sus
subordinados. El trabajo del equipo gestión requiere de muchos conocimientos y
un alto nivel de responsabilidad para lograr los objetivos; tomando en cuenta los
resultados y la opinión de Pavón, se puede decir que la coordinación está
realizando los pasos correctos en la realización y seguimiento de los procesos
necesarios para el buen funcionamiento del centro y mejor aún para facilitar el
proceso de acompañamiento con el fin de mejorar cada día el servicio brindado y
el desarrollo profesional de la población estudiantil del centro.

Tabla No. 2. Nivel de conocimiento de los docentes el uso de los instrumentos y

los procesos:
¿Cuál es la frecuencia de conocimiento de los Frecuenci Porcentaj
docentes el uso de los instrumentos y los procesos? a e (%)
Siempre 11 89
Casi siempre 0 0
A veces 1 11
Nunca 0 0
Total 12 100
Fuente: Cuestionario aplicado a los miembros del equipo de gestión
Gráfica No. 2: Nivel de conocimiento de los docentes el uso de los instrumentos y
los procesos:
 A veces
11%

Siempre
89%

Siempre A veces
Fuente: Tabla No. 2
Del mismo modo la opinión estudiantil juega un rol importante; el 60% de los
estudiantes considera muy necesarias las visitas de la directora en horarios de
clase, el 36% de ellos las considera un poco necesarias y un 4% piensa que son
innecesarias. Los estudiantes reconocen la importancia de las visitas de la
directora al aula y entienden que esto les puede ayudar en diferentes áreas, se
debe recordar que las opiniones no siempre coincidirán en un 100%, pues cada
persona piensa de forma diferente y en ocasiones a su favor. Adicionalmente un
67% del equipo gestión, siempre se da, el nivel de consideración del
acompañamiento para mejorar la práctica docente y que promueve continuas
innovaciones en la práctica pedagógica, mientras que el 33% nos dice que esto
se realiza a veces, el acompañamiento para mejorar la práctica docente. También
un 100%, del equipo gestión, siempre se da, el nivel de las aplicaciones de los
planes de mejora para solucionar problemáticas que van surgiendo y que
promueve la competencia didáctica entre el personal.

Objetivo específico No 3: Determinar los mecanismos que utiliza el equipo de

gestión en la escuela para motivar la integración de los docentes, padres,
madres y tutores al proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes
con necesidades educativas especiales en la escuela nacional de sordos.
En cuanto al mecanismo que utilizan la escuela para motivar la integración de los
docentes, de la Escuela Nacional de Sordos, extensión # 1 Santiago. La misma se
midió a través de los siguientes indicadores: Con respecto al Plan de
acompañamiento y seguimiento a cada uno de los procesos pedagógicos, esta da
como evidencia que 75%, según los encuestados, que dicho centro, posee un
plan de acompañamiento y seguimiento a cada uno de los procesos pedagógicos,
mientras que el 25%, entiende que no tiene dicho, un plan de acompañamiento y
seguimiento. Con relación al nivel de acompañamiento y seguimiento a los
procesos pedagógicos el centro educativo contiene una distribución de las
responsabilidades, esta da como evidencia que 83%, según los encuestados,
que dicho centro, contiene una distribución de las responsabilidades de cada uno
de los docentes, para ser utilizados en el plan de acompañamiento y seguimiento
a los procesos pedagógicos, mientras que solo el 17% entienden que no contiene
una distribución de las responsabilidades de cada uno de los docentes.

Con respecto al nivel de participación en la Misión y Visión del Centro Educativo,

esta da como evidencia que 58%, según los encuestados docentes, que ellos
siempre tienen la oportunidad de participar de la Misión y Visión del Centro
Educativo, otros a veces, es decir el 17%, algunos entienden que esto no se da, el
cual es el 17% y por último solo el 8%, entiende que casi siempre se da la
oportunidad (Ver tabla y gráfica 3). En cuanto al nivel de participación en la
programación de acciones para promover la identidad, principios y valores para
aplicarlo en el centro educativo, esta da como evidencia que en un 58%, según
los docentes encuestados, que dicho centro, siempre da participación en la
programación de acciones para promover la identidad, principios y valores para
aplicarlo en el centro educativo, a ellos, mientras que el 17% entiende que esto se
realiza a veces, otros entienden que nunca se hace el cual es el otro 17%,
mientras que el 8% entiende que casi siempre se da esta participación.
Tabla No. 3: Nivel de participación en la Misión y Visión del Centro Educativo.
¿Usted como docente tiene la oportunidad de
Porcentaj
participar de la Misión y Visión del Centro Frecuencia
e (%)
Educativo?
Siempre 7 58
Casi siempre 1 8
A veces 2 17
Nunca 2 17
Total 12 100
Fuente: Cuestionario aplicado a los docentes.

Gráfica No. 3: Nivel de participación en la Misión y Visión del Centro Educativo.

Nunca
17%
A veces
17%

Siempre
58%
Casi siempre
8%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

Fuente: Tabla No. 3

Con respecto al nivel de percepción de relación entre directora-docente, esta da

como evidencia que en un 41%, según los docentes encuestados, que dicho
centro, nunca percibe una relación directora-docente, en igualdad de condiciones,
mientras que el 25%, entiende que a veces, y en menor percepción entienden que
siempre, es decir un 17% y otros entienden que casi siempre es decir el 17%. Con
respecto al nivel de percepción de clima laboral que permita la búsqueda de
soluciones a problemas, esta da como evidencia que 34%, según los
encuestados, que dicho centro, siempre se da, la elaboración de un informe, con
el resultado del acompañamiento realizado al personal docente, mientras que el
33% nos dice que esto se realiza casi siempre, pero hay un 33% que ratifica que
este informe se realiza a veces. En cuanto al nivel de planificación mensual para
acompañar a los docentes, por parte del equipo gestión, esta da como evidencia
que 50%, según los encuestados, que dicho centro, siempre se da, la
planificación mensual para acompañar a los docentes, por parte del equipo
gestión, mientras que un 25% dice que esto casi siempre se da, pero un 17% dice
que esto se da a veces y solo un 8% dice que esto nunca ocurre. En cuanto al
nivel de acompañamiento a los docentes en todo el proceso de enseñanza-
aprendizaje desde el inicio hasta el final del año escolar, por parte del equipo
gestión, esta da como evidencia que 50%, según los encuestados, que en dicho
centro, siempre se da, el acompañamiento a los docentes en todo el proceso de
enseñanza-aprendizaje desde el inicio hasta el final del año escolar, por parte del
equipo gestión, mientras que el 25% nos dice que esto se realiza casi siempre,
pero hay un 17% nos dice que nunca se realiza este y solo el 8% que este nos
especifica que se realiza a veces.

Objetivo específico No 4: Identificar el nivel de efectividad de las estrategias

docentes de enseñanza aprendizaje de la escuela nacional de sordos.
Con respecto a la frecuencia con que son convocados los padres de los
estudiantes a la escuela, el mayor porcentaje del universo objeto de estudio
manifestó que los padres, madres y/o tutores son convocados a la escuela cada
vez que sea necesario.

En cuanto a los cambios que ocurren en los estudiantes a partir de las acciones y
estrategias implementadas por el equipo de gestión, la mayoría de estudiantes y
maestros expusieron que no ha surgido ningún cambio; solo una minoría
expresaron que ha habido mayor rendimiento académico. Por último, en lo que
respecta a las estrategias consideradas de mayor efectividad para el
mejoramiento de los estudiantes, la totalidad de los estudiantes y los maestros
declararon que son efectivas el desarrollar con los estudiantes actividades y
juegos formativos; además la totalidad de los maestros y un porcentaje alto de
estudiantes también agregó el motivar a los estudiantes al análisis y reflexión de
la conducta, asimismo el 100% de los maestros y una minoría de estudiantes
agregaron también el impartir charlas y talleres formativos para estudiantes y
padres, motivar a los padres al involucramiento y seguimiento continuo de sus
hijos e impartir talleres sobre la jerarquización de valores.
En tal sentido, se considera que el porcentaje de docentes que dice conocer la
situación académica de sus estudiantes debe ser mayor, para el bienestar del
estudiante, el docente, la institución y a nivel nacional, pues lo que se busca es
incrementar la calidad educativa (Ver tabla y gráfica 4). Se puede concluir
diciendo que la satisfacción de los docentes frente al acompañamiento
pedagógico es aceptable ya que gran parte de estos valoran el proceso y a su vez
se sienten motivados a promover en sus prácticas una mayor calidad y
perfeccionamiento lo cual conlleva al logro de objetivos de incentivo laboral y
personal muy oportunos dentro del quehacer docente.

Tabla No. 4: Nivel de tiempo que dedican sus padres para apoyarlo en las tareas
asignadas por los maestros en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
¿Cuánto tiempo dedican sus padres para apoyarlo
Porcentaje
en las tareas asignadas por los maestros en el Frecuencia
(%)
proceso de enseñanza-aprendizaje?
Nada 4 10
15 minutos 16 40
30 minutos 11 28
1 hora 9 12
 Total 40 100
Fuente: Cuestionario a los Estudiantes.

Gráfica No. 4: Nivel de tiempo que dedican sus padres para apoyarlo en las
tareas asignadas por los maestros en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

1 hora Nada
13% 11%

30 minutos
31% 15 minutos
44%

Nada 15 minutos 30 minutos 1 hora

Fuente: Tabla No. 4

Frente al objetivo general: Determinar el impacto de la gestión pedagógica

en la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje de los estudiantes en el
segundo ciclo del nivel primario, de la Escuela Nacional de Sordos,
extensión # 1 Santiago, en el periodo 2017-2018.
Según lo expresado en las conclusiones de los objetivos específicos, la incidencia
del acompañamiento pedagógico en el desempeño docente es fundamental,
porque el mismo promueve una mejora continua del proceso de enseñanza-
aprendizaje el intercambio de conocimientos y técnicas, una mayor integración de
todos los sujetos relacionados al proceso educativo y a su vez propicia una
cultura de la calidad y el perfeccionamiento de las practicas docente, que de
forma directamente efectiva inciden en el desempeño docente y por consiguiente
en la conducción y desarrollo de los aprendizajes de los estudiantes a su vez los
docentes consideran que el acompañamiento pedagógico es necesario ya que le
permite corregir con tendencias a la mejora su desempeño en el aula de clases.

Discusión:
En este parte se presenta el análisis de los resultados obtenidos en la
investigación de campo en base a cada una de las variables obtenidas durante el
trayecto de esta investigación, y que además se sustentan teóricamente. El
objetivo general de esta investigación fue determinar el impacto de la gestión
pedagógica en la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje de los estudiantes
en el segundo ciclo del nivel primario, de la Escuela Nacional de Sordos,
extensión # 1 Santiago, Republica Dominicana y las variables son: Frecuencia de
acompañamiento y seguimiento del equipo de gestión, Nivel de Calidad,
Mecanismo que utilizan la escuela para motivar la integración de los docentes y
Nivel de efectividad de las estrategias docentes de enseñanza aprendizaje. Los
docentes encuestados pertenecen al segundo ciclo del nivel primario del centro
en cuestión, un 33% de los docentes están entre los 20 a 25, mientras que un
25% está entre 32 a 36 años y 37 años o más de igual porcentaje, y un 17% de
docentes entre 26 a 31 años. Los niveles académicos de los encuestados
muestran un 75%, en su gran mayoría poseen un nivel de simple licenciatura en
educación básica, mientras el 17%, posee un nivel Licenciado en Inicial, y solo el
8% es decir, solo uno posee el grado de Licenciado en secundaria
(exclusivamente en educación física); Estos docentes llevan un historial laboral
poseen de 1 a 5 años un 42%, otros están 6 a 10 años, es decir el 25%, mientras
el 16% está entre 16 años o más. Además, el 75% de estos docentes dicen posee
un plan de acompañamiento y seguimiento a cada uno de los procesos
pedagógicos mientras que el 25%, entiende que no tiene dicho, un plan de
acompañamiento y seguimiento. También el 83%, sostiene que, en dicho centro,
hay una distribución de las responsabilidades de cada uno de los docentes, para
ser utilizados en el plan de acompañamiento y seguimiento a los procesos
pedagógicos, mientras que solo el 17% entienden que no contiene una
distribución de las responsabilidades de cada uno de los docentes.

Los estudiantes forman parte de la población del segundo ciclo del nivel primario,
de la Escuela Nacional de Sordos, extensión # 1 Santiago; el nivel de
participación de la madre, padre o tutor en las actividades del centro escolar, es
de un 70%, mientras que el 13% no lo hace y un 17% lo hace a veces; Además, el
40%, nos dicen que participan a veces, la madre, padre o tutor en las visitas a su
maestra/o en el centro educativo para preguntarle sobre su aprendizaje en el
proceso de enseñanza, mientras el 38% si lo hace continuamente, pero el 22% no
lo hacen. Sin embargo, un 50%, de los estudiantes nos dicen que, si la madre,
padre o tutor conoce a tus maestros/as, mientras que el 32% los conoce a veces,
pero el 18% no conoce a ninguno de los maestros de sus hijos. Es, por tanto, un
58% de los estudiantes, nos dicen que la relación interpersonal con sus
maestros/as, es muy buena, el 25% nos dice que es buena, le 12% nos dicen que
es regular y solo un 5% nos informaron que la relación interpersonal con sus
maestros (as) es mala o nula. También un 70%, de los estudiantes, nos dicen
que, si el docente le brinda atención personalizada para garantizar su aprendizaje,
el 25% nos dicen que a veces y solo el 5% nos informaron que el docente no le
brinda atención personalizada para garantizar su aprendizaje.

Variable 1: Frecuencia de acompañamiento y seguimiento del equipo de

gestión: El seguimiento a la práctica docente es un factor determinante en cuanto
a la organización del proceso de acompañamiento pedagógico ya que se elimina
la suposición, inmediatez y la improvisación en tal sentido:
Daniel Urzúa (2004: P.19-…) plantea que: El seguimiento es una acción
permanente a lo largo del proceso de los proyectos, permite una revisión
periódica del trabajo en su conjunto, tanto en su eficiencia en el manejo de
recursos humanos y materiales, como de su eficacia en el cumplimiento de los
objetivos propuestos. Es de vital importancia que el seguimiento se realice como
una parte integrante del proyecto, acordada con los responsables de la gestión,
para que no suceda como una mera supervisión. Recordemos que la función
del seguimiento consiste en aportar aprendizaje institucional y no en emitir
dictámenes sobre resultados de un proceso (Urzúa, 2004).
Según este autor los propósitos del seguimiento principales son:
A) Fomentar la cultura de la evaluación, la gestión del desempeño y la rendición
de cuentas en función de los resultados esperados.
B) Elegir los resultados pertinentes y demostrar cómo y por qué producen los
resultados previstos o cómo mejoran lo esperado.
En tal sentido el seguimiento o frecuencia con el que se lleven a cabo los
procesos de acompañamiento pedagógico garantizan mejores resultados que
impactan directamente en la calidad educativa de la institución.
En cuanto a la frecuencia con que se realiza el acompañamiento a los docentes,
un 67%, del equipo gestión, nos dijeron que siempre se da seguimiento a las
debilidades detectadas durante el acompañamiento, mientras que el 33%
especifica que solo se da a veces. Además de eso el 100%, del equipo gestión,
siempre se planifica una vez al mes para acompañar a los docentes, de ahí que,
según la directora dice que el proceso de acompañamiento pedagógico es llevado
a cabo una vez al mes, desde el punto de vista de los estudiantes, se sospecha
que no están claros en lo que es acompañamiento pedagógico y visitas informales
al aula.

Tomando en cuenta lo citado por la Dirección Nacional de Supervisión Educativa

en el manual, Protocolos e Instrumentos para la Supervisión Educativa: el
acompañamiento pedagógico se debe llevar a cabo una vez al mes. Por lo que es
evidente según los resultados arrojados en la investigación que los
acompañamientos se realizan con la frecuencia correspondiente. Por lo tanto, los
procesos de acompañamiento deben ser puesto en práctica de manera regular
una vez al mes, puesto que de estos procesos es que va a depender la calidad
del servicio brindado y mejor aún el avance constante de los docentes en su
práctica. En ocasiones el docente puede sentir estar realizando un trabajo
excelente y continuar convencido de lo que hace, mientras que otro análisis o
punto de vista, puede arrojar resultados totalmente diferentes, es donde la
comunicación juega su papel y ambas partes exponen puntos de vistas y sugieren
soluciones, las cuales se pondrán en práctica durante el siguiente mes para luego
socializar nuevamente las experiencias y cambios observados, con la finalidad de
observar mejoría en cada encuentro. Adicionalmente a eso un 100%, del equipo
gestión, si elabora de un modelo de planificación que ayuda a los docentes en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.

Variable 2: Nivel de Calidad: El conocimiento sobre los procesos de supervisión

y/o acompañamiento, información anticipada de la visita, conocimiento de las
áreas a ser evaluadas, conocimiento de los instrumentos de acompañamiento, la
confianza y el interés constante por mejoras son los algunos de los factores más
importantes que favorecen al proceso de acompañamiento pedagógico, en tal
sentido autores como Serrano (2013), sostiene que: el Acompañamiento
Pedagógico, es el intercambio de experiencias y conocimientos entre el docente
acompañante y el docente acompañado, en una relación horizontal de uno a uno,
utilizando un conjunto de estrategias y procedimientos orientados al
perfeccionamiento de la práctica pedagógica que se produce a través del diálogo
y a partir de la observación y evaluación del trabajo en el aula, con la
predisposición de crecer juntos para mejorar el desempeño docente. Los
docentes parecen conocer bastante bien los instrumentos usados por la
coordinación al momento de realizar los procesos de acompañamiento, ya que el
100% de los docentes expresaron conocer los instrumentos y los procesos;
además el 89% de los docentes dice que este ejercicio les brinda la posibilidad de
mejorar en su desempeño docente-laboral, un 11% dice que los ayuda un poco.
La directora expresa que en ocasiones los docentes son notificados hasta 4
semanas con antelación que serán acompañados, este se muestra muy seguro
del trabajo que está realizando y siente ser apoyado por sus subordinados.

Pavón (2010), opina que, la preparación pedagógica del supervisor educativo

debe ser rigurosa, especialmente en el manejo de métodos y técnicas de
enseñanza y debe conocer ampliamente su campo de especialización para estar
en condiciones de influir positivamente en su equipo de trabajo. Con relación a lo
anterior partiendo de los resultados de la investigación es notable que tanto
coordinadores como docentes cuentan con la preparación adecuada, ya que
manejan las técnicas y métodos requeridos para el acompañamiento; lo cual es
un factor que favorece definitivamente los procesos. El trabajo del equipo gestión
requiere de muchos conocimientos y un alto nivel de responsabilidad para lograr
los objetivos; tomando en cuenta los resultados y la opinión de Pavón, se puede
decir que la coordinación está realizando los pasos correctos en la realización y
seguimiento de los procesos necesarios para el buen funcionamiento del centro y
mejor aún para facilitar el proceso de acompañamiento con el fin de mejorar cada
día el servicio brindado y el desarrollo profesional de la población estudiantil del
centro. Del mismo modo la opinión estudiantil juega un rol importante; el 60% de
los estudiantes considera muy necesarias las visitas de la directora en horarios de
clase, el 36% de ellos las considera un poco necesarias y un 4% piensa que son
innecesarias.

Los estudiantes reconocen la importancia de las visitas de la directora al aula y

entienden que esto les puede ayudar en diferentes áreas, se debe recordar que
las opiniones no siempre coincidirán en un 100%, pues cada persona piensa de
forma diferente y en ocasiones a su favor. Adicionalmente un 67% del equipo
gestión, siempre se da, el nivel de consideración del acompañamiento para
mejorar la práctica docente y que promueve continuas innovaciones en la práctica
pedagógica, mientras que el 33% nos dice que esto se realiza a veces, el
acompañamiento para mejorar la práctica docente. También un 100%, del equipo
gestión, siempre se da, el nivel de las aplicaciones de los planes de mejora para
solucionar problemáticas que van surgiendo y que promueve la competencia
didáctica entre el personal.

Variable 3: Mecanismo que utilizan la escuela para motivar la integración de

los docentes: En cuanto al mecanismo que utilizan la escuela para motivar la
integración de los docentes, de la Escuela Nacional de Sordos, extensión # 1
Santiago. La misma se midió a través de los siguientes indicadores: Con respecto
al Plan de acompañamiento y seguimiento a cada uno de los procesos
pedagógicos, esta da como evidencia que 75%, según los encuestados, que
dicho centro, posee un plan de acompañamiento y seguimiento a cada uno de los
procesos pedagógicos, mientras que el 25%, entiende que no tiene dicho, un plan
de acompañamiento y seguimiento. Con relación al nivel de acompañamiento y
seguimiento a los procesos pedagógicos el centro educativo contiene una
distribución de las responsabilidades, esta da como evidencia que 83%, según
los encuestados, que dicho centro, contiene una distribución de las
responsabilidades de cada uno de los docentes, para ser utilizados en el plan de
acompañamiento y seguimiento a los procesos pedagógicos, mientras que solo el
17% entienden que no contiene una distribución de las responsabilidades de cada
uno de los docentes. Con respecto al nivel de participación en la Misión y Visión
del Centro Educativo, esta da como evidencia que 58%, según los encuestados
docentes, que ellos siempre tienen la oportunidad de participar de la Misión y
Visión del Centro Educativo, otros a veces, es decir el 17%, algunos entienden
que esto no se da, el cual es el 17% y por último solo el 8%, entiende que casi
siempre se da la oportunidad.

En cuanto al nivel de participación en la programación de acciones para promover

la identidad, principios y valores para aplicarlo en el centro educativo, esta da
como evidencia que en un 58%, según los docentes encuestados, que dicho
centro, siempre da participación en la programación de acciones para promover la
identidad, principios y valores para aplicarlo en el centro educativo, a ellos,
mientras que el 17% entiende que esto se realiza a veces, otros entienden que
nunca se hace el cual es el otro 17%, mientras que el 8% entiende que casi
siempre se da esta participación. Con respecto al nivel de percepción de relación
entre directora-docente, esta da como evidencia que en un 41%, según los
docentes encuestados, que dicho centro, nunca percibe una relación directora-
docente, en igualdad de condiciones, mientras que el 25%, entiende que a veces,
y en menor percepción entienden que siempre, es decir un 17% y otros entienden
que casi siempre es decir el 17%. Con respecto al nivel de percepción de clima
laboral que permita la búsqueda de soluciones a problemas, esta da como
evidencia que 34%, según los encuestados, que dicho centro, siempre se da, la
elaboración de un informe, con el resultado del acompañamiento realizado al
personal docente, mientras que el 33% nos dice que esto se realiza casi siempre,
pero hay un 33% que ratifica que este informe se realiza a veces.

Con relación al nivel de acompañamiento docente en la participación de los

padres de la familia conjuntamente con las autoridades para lograr un aprendizaje
efectivo, esta da como evidencia que 42%, según los encuestados, que dicho
centro, quincenal se da, el acompañamiento de la participación de los padres de
la familia conjuntamente con las autoridades para lograr un aprendizaje efectivo,
mientras que el 33% dice que esto se da siempre, pero el 25% afirma que esto se
da mensual. En cuanto al nivel de planificación mensual para acompañar a los
docentes, por parte del equipo gestión, esta da como evidencia que 50%, según
los encuestados, que dicho centro, siempre se da, la planificación mensual para
acompañar a los docentes, por parte del equipo gestión, mientras que un 25%
dice que esto casi siempre se da, pero un 17% dice que esto se da a veces y solo
un 8% dice que esto nunca ocurre.

En cuanto al nivel de acompañamiento a los docentes en todo el proceso de

enseñanza-aprendizaje desde el inicio hasta el final del año escolar, por parte del
equipo gestión, esta da como evidencia que 50%, según los encuestados, que en
dicho centro, siempre se da, el acompañamiento a los docentes en todo el
proceso de enseñanza-aprendizaje desde el inicio hasta el final del año escolar,
por parte del equipo gestión, mientras que el 25% nos dice que esto se realiza
casi siempre, pero hay un 17% nos dice que nunca se realiza este y solo el 8%
que este nos especifica que se realiza a veces.

Variable 4: Nivel de efectividad de las estrategias docentes de enseñanza

aprendizaje: Izarra, López y Prince (2003) afirman: que “El educador debe
contribuir con el desarrollo cognitivo de sus estudiantes, ampliando cada día el
campo del saber, diseñando estrategias apropiadas, estimulando la lectura y
desarrollando el pensamiento lógico y creativo.” (p.146).

Ramos (1999) afirma lo siguiente: “Educar, requiere guiar, conducir, pero conducir
desde dentro de la persona, desarrollando su moral autónoma, ayudando a formar
actitudes que hagan de cada ser humano, la persona adecuada para vivir en
sociedad y hacer de esa sociedad un lugar para vivir felizmente. Todo esto se
puede lograr a partir de desarrollo de procesos educativos adecuados. La
adecuación debe hacerse no sólo a las corrientes del momento, sino también y
esto es aún más importante, debe adecuarse a la persona que se tiene que
educar. Estas razones traen como consecuencia la necesidad de formarse
teóricamente para luego poder aplicar en la práctica, los conocimientos
adquiridos, pues bien, se dice popularmente que nadie da lo que no tiene” (p.
119).

Con respecto a la frecuencia con que son convocados los padres de los
estudiantes a la escuela, el mayor porcentaje del universo objeto de estudio
manifestó que los padres, madres y/o tutores son convocados a la escuela cada
vez que sea necesario. En cuanto a los cambios que ocurren en los estudiantes a
partir de las acciones y estrategias implementadas por el equipo de gestión, la
mayoría de estudiantes y maestros expusieron que no ha surgido ningún cambio;
solo una minoría expresaron que ha habido mayor rendimiento académico.

Por último, en lo que respecta a las estrategias consideradas de mayor efectividad

para el mejoramiento de los estudiantes, la totalidad de los estudiantes y los
maestros declararon que son efectivas el desarrollar con los estudiantes
actividades y juegos formativos; además la totalidad de los maestros y un
porcentaje alto de estudiantes también agregó el motivar a los estudiantes al
análisis y reflexión de la conducta, asimismo el 100% de los maestros y una
minoría de estudiantes agregaron también el impartir charlas y talleres formativos
para estudiantes y padres, motivar a los padres al involucramiento y seguimiento
continuo de sus hijos e impartir talleres sobre la jerarquización de valores. Es
decir, que para el 100% de los maestros todas las estrategias citadas en el
instrumento son efectivas. El diccionario Oxford en español define satisfacción
como el sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un
deseo o cubierto una necesidad.

Maslow citado por Guillen y Guil (2000) dice: “cada persona tiene una jerarquía de
cinco necesidades: Fisiológicas, de seguridad, sociales, estima y autorrealización,
esta última es a la que se hace referencia en la cual el individuo necesita saber o
conocer cómo llegar a ser lo que es capaz de ser de forma continuada” (p. 199).
En general los niveles de satisfacción de los docentes frente al apoyo y los
procesos de acompañamiento son aceptables, al igual que los estudiantes que se
siente muy satisfecho con la labor de sus maestros. Finalmente, en lo que
respecta a la entrevista realizada a la directora se resume lo siguiente; la misma
afirmó que las funciones que desempeña usted como acompañante pedagógico
son: Evaluar, guiar, supervisar y ayudar en el proceso de enseñanza aprendizaje.
En cuántas frecuencias de Acompañamiento de manera mensual ellos se orientan
por el MINERD y cuántas se cumplen de acuerdo al cronograma, donde según
ella MINERD, una vez al mes o dependiendo de las debilidades del personal, se
cumplen según el proceso y la y dichas debilidades del personal en nuestra
escuela.

El centro tiene un Cronograma del proceso de Acompañamiento y seguimiento,

Si, para poder cumplir con lo establecido por el MINERD. Para ella las áreas en
las que necesitas acompañamiento el personal docente, Generalmente, para ella
los acompañamientos se realizan en todas las áreas, como un proceso normal. Es
por tanto que ella considera que los resultados de la asesoría pedagógica le
permiten mejorar los procesos administrativos, Claro, ya que a través de ellos se
procede a transformar la institución para bien. Para ella las dificultades ha
encontrado en sus docentes a través del acompañamiento pedagógico que les
brinda son: Planificación diaria y llenado de registro. En donde las técnicas del
acompañamiento pedagógico que les brinda a los docentes, son: Técnicas del
diálogo, cuestionario, diario reflexivo.

Para ella, valora Bien, de acuerdo a cada nivel el desempeño de los docentes en
el aspecto metodológico. De ahí que ella menciona algunas funciones que cumple
para la evaluación del desempeño profesional docente, como son: Medir el
rendimiento, organización y logros de objetivos.

Por tanto, que ella usa el tipo de capacitaciones que han recibido los docentes
para actualizar sus conocimientos y aplicarlos dentro del aula de clases, es decir
que todas las que el MINERD, nos da y sobre todo lo de la educación especial. Al
finalizar nos contestó que las debilidades y fortalezas del acompañamiento
pedagógico y el desempeño docente, son: Las debilidades que no siempre se
pueden acompañar al docente los días acordados. Con respecto al papel que
juega el departamento de orientación en los procesos de los estudiantes indicó
que el orientador es un asesor del estudiante, del profesor, del padre para mejorar
los procesos educativos.

Conclusiones:
A continuación, se presentan las conclusiones según los datos recolectados y
analizados; las conclusiones se dan a conocer según los objetivos específicos
planteados en principio, para luego dar respuesta al objetivo general sobre el
impacto de la gestión pedagógica en la calidad del proceso enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes en el segundo ciclo del nivel primario, de la
Escuela Nacional de Sordos, extensión # 1 Santiago, en el periodo 2017-2018.

Los datos obtenidos del equipo gestión confirman que los docentes han mostrado
una mejoría continua en cada acompañamiento, los mismos se sienten más
comprometidos a la realización de su labor educativo, al promover practicas
novedosas e interactivas lo que propicia un mayor interés y motivación de los
estudiantes, evidenciándose en la realización de proyectos propios académicos y
de vida coherentes que les son útiles en su formación como personas y futuros
profesionales. El desarrollo de procesos de acompañamiento es pertinente y debe
ser favorecido su ejecución ya que el mismo descarta la fiscalización y promueve
la realización y posterior ejecución de prácticas novedosas a desarrollar de forma
integral lo que indica que dicho proceso incide de forma positiva en el desempeño
de los docentes y esto se percibe en el desarrollo, progreso y satisfacción de los
alumnos. Se concluye además que el nivel de desempeño de los docentes al final
del periodo educativo 2017-2018 en más alto que en sus inicios, según los
resultados de la entrevista con el equipo gestión; además se pudo confirmar que
los docentes fueron ganando confianza y aceptación frente a los procesos, pues
al final el 71% de los docentes se sintió muy satisfecho y el 29% restante se sintió
satisfecho, esto muestra una aceptación muy positiva al acompañamiento. En
conclusión, es evidente que el acompañamiento pedagógico incide
significativamente en el desempeño laboral del docente.

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