Dirección Estratégica

Abril 2022
Puntos Importantes de las Clases
• Ingresar puntualmente a las Clases
• Encender cámara en todo momento excepto en los Recesos
• Colocar nombre
• Solicitar la palabra a través de las acciones de zoom
• Utilizar los recursos digitales que usemos para la clase( Jamboard,
Kahoot, Documents, Hojas de Cálculo, etc.)
• La participación es muy importante.
 ¿ Por qué el Cambio
Organizacional es un Tema de
Actualidad?
 Fundamentos del Cambio Organizacional

• Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversión de actitudes, el

papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtiéndose en un
visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos
aquellos aspectos que involucren a la organización y la orienten hacia el éxito.
El cambio organizacional puede realizarse sin planeación y en forma algo caótica o de manera planeada
o sin problemas relativos. Por su naturaleza el cambio caótico es difícil de manejar.

Las organizaciones suelen esforzarse por reducir al mínimo, imponiendo cierto orden en el proceso de
transformación. Es más probable que el cambio se dé en orden cuando se ha planeado.

El proceso de planeación puede ayudar a descongelar a la organización si se logra convencer a la gente

de la necesidad que hay de cambio y hacerla partícipe de las decisiones relacionada con las
modificaciones.
¿Cual es la Relación entre Cambio y
la Dirección Estratégica?
Cambio Organizacional - Tipos
Factores que llevan a un Cambio
Organizacional
1

3
 DEDOS CRUZADOS

¿Como se puede aplicar este ejercicio a las Instituciones y/o a los puestos
de Trabajo?
Algunos puntos que ocasionan Resistencia al
cambio:
• Incertidumbre
• Miedo a lo desconocido
• Falta de compromiso
• Apatía
• Falta de claridad en el proyecto
• Frustración
• Resistencia a la innovación
• Experiencias negativas
• Falta de comunicación
 Investigación Grupal
4 grupos de 5 participantes
1 grupo de 7 participantes

1. Concepto de Organización, 5 conceptos desde varios puntos de vista

2. Tipos de Empresa: Según su forma jurídica
3. Tipos de Empresa: Según su tamaño
4. Tipos de Empresa: Según el sector de la economía
5. Tipos de Empresa: Según el origen del capital
Importante
• Realizar presentación para
Exponer lo investigado
¿Qué Investigar? • Se cuenta con 20 minutos
para Investigar y hacer
• Características del tipo de Empresa que se le asignó exposición
• Tipos de Autoridad en la organización de éstas empresas • Presentación No más de 5
• Agilidad para la aceptación del cambio minutos
 Concepto de Organización

•Una organización es un sistema diseñado para

alcanzar ciertas metas y objetivos.

•Una organización es un grupo social formado por

personas, tareas y la administración, que interactúan
en el marco de una estructura sistemática para
cumplir con sus objetivos.
 Metodología para Análisis de Caso de
Estudio
• Leer detenidamente el Caso – Starbucks and Conservation International
• Línea de Tiempo (fechas importantes) en donde se desarrolla la historia
• Principales Personajes
• Lugares donde se desarrolla
• ¿Qué es lo que pasa? ¿Cuál es el problema planteado?
• Tipos de Estrategias identificadas
• Soluciones y conclusiones que presenta el caso
• Aprendizaje obtenido, ¿Cómo se puede aplicar a nuestra realidad?
Gracias por su Atención
Dirección Estratégica
Abril 2022
Cambio Organizacional y la Era Digital
Investigación – 6 grupos

❖ Principales Características de Cada Generación

❖ Cambios importantes de cada Generación
❖ Aporte a la Dirección y Planeación Estratégica en la Organización
 Concepto de Estrategia
• La estrategia es el programa general para definir y alcanzar los objetivos de
la organización en su entorno, en el transcurso del tiempo.

• La estrategia guiará el comportamiento y la actividad de la organización en

el futuro siendo el resultado de la conjugación de tres elementos:
• Las aspiraciones de la empresa.

• Las oportunidades y amenazas del entorno.

• Las capacidades internas de la organización.

La estrategia significa: imaginar, concebir,
trazar planes para forjar proyectos, y lleva
implícito minimizar las incertidumbres y así
disminuir los riesgos en la toma de
decisiones.
• La planeación se asume como aquella función que permite anticiparse, prever.
Para conquistar el futuro se requiere anteponerse, prever lo que ocurrirá, ya que el
futuro se prevé o se padece.

• La planificación aporta a la estrategia la forma de actuación; es el proceso de

determinación de las metas a largo plazo de una empresa considerada como un
todo y generar luego planes o alternativas para alcanzarlo, teniendo en cuenta los
probables cambios en el entorno.
Planificación Estratégica
• Es un proceso continuo de reflexión y de búsqueda de opciones para
el futuro, que toma muy en cuenta el entorno caracterizado por el
cambio y la incertidumbre, y cómo la empresa, con sus recursos
actuales y potenciales, puede insertarse de la mejor forma posible
en él para dar respuesta a los problemas estratégicos.
Dirección Estratégica
• Es la visualización del funcionamiento integral de una organización,
inmersa en un medio ambiente; es un proceso continuo de
interrelación entre las influencias externas e internas, para lograr
una excelencia y tratar de responder cabalmente a las exigencias del
entorno.
La Dirección Estratégica abarca:
• Estructura Organizativa
• Liderazgo
• Cultura
• Recursos Humanos, su coordinación y movilización
• Evolución de la Tecnología
• Condiciones Generales económicas
• Otros
 • Entorno
• Recursos
Análisis Estratégico

Dirección Estratégica
• Expectativas de los “Stakeholders” (grupos de
interés o partes interesadas)

• Generación de opciones estratégicas

Fases de la
Formulación de la
• La evaluación de las opciones
Estrategia
• Selección de la estrategia

• Planes estratégicos
• Administración de Proyectos (responsables,
Implementación fechas y entregables)
• Presupuestos

• BSC (Balance Scored Card)

El Control de la Estrategia • Tableros de Medición y Control
 Análisis Estratégico
• Entorno: es cambiante y es más complejo para unas organizaciones que
para otras. Es muy importante extraer de esta complejidad los principales
impactos del entorno que afectan la elección estratégica.

• Recursos: influencias internas. Considerar los puntos fuertes y débiles a

través del estudio de las áreas de recursos de la empresa como, por
ejemplo, las instalaciones de su fábrica, su dirección, su estructura
financiera y sus productos.

• Las expectativas de los diferentes “stakeholders” (partes interesadas,

involucrados directos): son importantes ya que influirán en lo que se
considera aceptable en términos de las estrategias anticipadas por la
dirección.
 Formulación de Estrategia
• Generación de opciones estratégicas: Hay varias alternativas de acción posibles
y uno de los peligros potenciales que se puede presentar es que los directivos
consideren sólo las acciones más obvias, siendo muchas veces lo mejor lo que no
es evidente, por tanto, no hay que considerar sólo la estrategia fundamental sino
aquella más idónea.

• La evaluación de opciones estratégicas: Las opciones estratégicas pueden

examinarse en el contexto del análisis estratégico para valorar sus ventajas
relativas. Se evalúan de acuerdo a la visión de la empresa; costos, tiempos de
ejecución, afectados, ventajas, desventajas, etc.

• Selección de la estrategia: Este es el proceso para seleccionar aquellas opciones

que la empresa deberá seguir. Podrá escogerse sólo una estrategia o varias. No
existe la posibilidad de una elección que sea claramente la acertada o la errónea,
ya que cualquier estrategia presentará, ciertas ventajas y desventajas, por tanto,
al final, la elección puede basarse en el criterio de los directivos.
 Implementación
Es la puesta en práctica de la estrategia definida, siendo preciso
plasmar:
• Líneas de acción diseñadas en planes estratégicos y tácticos
• Programas y presupuestos, en los cuales se especificarán las acciones
concretas a emprender en las diferentes áreas y a los distintos niveles
organizativo.
 Control
• Se fundamenta en la retroalimentación de todo lo implementado. Es importante aplicar el control que
permita tomar acciones preventivas más que correctivas.
• BSC: Balance Scored Card, es un medio que permite medir los objetivos plateados en el tiempo y poder tomar decisiones
oportunas.
• Tableros de Control: cada empresa define los tableros de control que más se adapten a sus necesidades lo importante es
que en un solo cuadro el Gerente pueda identificar de manera rápida y oportuna cuando algo no está cumpliéndose.
Proyecto – Implementar las Fases de la
Planificación Estratégica
• Analizar la situación actual y el entorno
• Identificar un Problema estratégico de una empresa, analizar posibles
escenarios (Clear Choice), decidir la mejor opción.
• Diseñar el plan de implementación (cronograma de trabajo,
responsables, tiempos, recursos, etc.)
• Medición de los resultados – Diseñar dashboard control

5 Grupos de 5 y 1 grupo de 6 participantes

Gracias por su Atención
 Análisis de
Caso Harvard
 Road Map – Caso Starbucks
1971 1982 1984 1987 1991 1992 1999 2001 2002
4,000
tiendas en
USA
1500 en 22
países
Planes para
60 países
(2005)
15,000
H. Starbucks
Schultz tiendas
Schultz Schultz cotiza por Vendió (2007)
Se crea abandona la Ayudaba Creó área de
quiso adquiere 1ra. Vez en USD$ 2,700 Aliarse con
Starbucks Cía. e hizo CARE Resp. Social
extender Starbucks la bolsa millones Conservatio
su negocio
negocio n
International

Resp.
Social tenía
14
 Tipos de Estrategias

Recurso Modelo de Estrategia

Expansión
Humano Negocios Financiera

Misión
6 Principios Inquebrantables