PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Planificación

• Es una acción o un proceso

inherente a la condición humana, el
hombre ha planeado siempre y lo
seguirá haciendo de forma consiente
o inconsciente y tiene como finalidad
prever el futuro.
• Si no se planifica no hay rumbo fijo en la
organización
Planificación

• Se le conoce como la función

principal de la administración, ya que
sienta las bases de todas las demás
funciones que hacen los gerentes
cuando organizan, dirigen y
controlan.
Planificación

• Es el proceso de definir objetivos,

metas de la organización , establecer
estrategias para lograr dichos
objetivos y desarrollar planes para
integrar y coordinar actividades de
trabajo.
Planificación

• Responde de una forma simple y

practica a varios interrogantes:
• ¿Qué hacer?
• ¿Para que hacerlo?
• ¿Cómo hacerlo?
• ¿Cuándo?
• ¿Con que y con quien hacerlo?
• ¿Dónde hacerlo?
Planificación en Salud

• Consiste en la valoración razonada de una serie

de circunstancias: geográficas, demográficas,
económicas, jurídicas, políticas, y
epidemiológicas con el fin de llegar a conocer las
decisiones sobre la cantidad, calidad y tipo de
recursos de salud, que deban ofertarse, para
cubrir una demanda o necesidad de una
población o comunidad, o para solucionar un
problema de salud de salud, en un periodo
determinado.
Porque los gerentes planean?
• La planeación proporciona dirección a los
gerentes y a los empleados.
• La planeación reduce la incertidumbre, ya que
obliga a los gerentes a ver el futuro, anticipar el
cambio, a considerar el efecto del cambio y a
desarrollar respuestas adecuadas.
• Las planeación minimiza el desperdicio y la
redundancia.
• La planeación establece los objetivos y los
estándares para controlar.
Determinantes de la Planificación Sanitaria
ESTILO DE
VIDA

FACTORES ESTADO DE SISTEMA

BIOLOGICOS SALUD SANITARIO

ENTORNO
 Planes: Tipos

• Estratégicos:
• Direccionales
• De uso único
• A largo plazo

• Operativos/operacionales
• Específicos
• Permanentes
• A corto plazo
 PLANES ESTRATEGICOS

• Son planes que se aplican a

toda la organización y establecen sus
objetivos generales, por lo tanto son
amplios. Abarcan 3 años.
PLANES OPERATIVOS

• Son planes que abarcan una

área operativa particular de la
organización, son planes limitados,
abarcan un año.
¿Qué es planeamiento estratégico?

- Planeación a largo plazo

- Enfoca a la organización como un todo
- Centrado en temas amplios y duraderos

-> Análisis y evaluación de oportunidades,

limitaciones, fortalezas y debilidades del
entorno y dentro de la organización, y se
proyecta a futuro definiendo objetivos,
metas y estrategias.
IMPORTANCIA
- Reduce incertidumbre y el cambio
- Fija la atención en los objetivos
- Propicia eficiente operación económica
- Facilita el control
 Planificación Estratégica

• Proceso que incluye la definición de los

objetivos y metas de la organización, la
determinación de las estrategias para
alcanzarlas y el desarrollo de planes que
permiten integrar y coordinar las actividades
 PLAN ESTRATEGICO

• Es el plan diseñado por los gerentes

del nivel alto, con la finalidad de definir
las metas generales y los objetivos
generales de la organización.
• Generalmente tiene un horizonte de
tres años o mas.
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Propósito

• Crea un esfuerzo coordinado

• Muestra una dirección para alcanzar los objetivos
• Reduce la incertidumbre porque obliga a los gerentes
a mirar hacia adelante, prevenir cambios, considerar
el impacto de estos y desarrollar las respuestas
adecuadas para cada caso
• Reduce las actividades redundantes
• Establece estándares para el control
• Es un proceso que se utiliza
para definir y alcanzar las
metas organizacionales

• Es un proceso de planeación a
largo plazo

• Se realiza sobre la base de un

análisis de la organización y
del entorno

• Se deben establecer los

mecanismos necesarios para
poder evaluar el cumplimiento
de lo acordado
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Principios generales

• Elaborar el diagnostico:
• Donde estamos
• A donde queremos llegar
• Como vamos a hacer (estrategia)

• Plantear las alternativas

• Considerar posibilidades de cambios
 ESTRATEGIA

• La estrategia es la visión completa

de lo que la empresa se propone
hacer, lo que va a hacer y cómo lo
va hacer; elaborada a partir de cómo
es y cómo está la empresa
actualmente.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Ventajas

• Analiza el ambiente interno y externo, de la

organización
• Mantiene la atención permanente en relación
a los cambios del ambiente externo
• Prepara a la organización para su adecuación
al cambio y su proyección al futuro
• Facilita el proceso de comunicación
• Genera consenso de acción
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Ventajas

• Establece una visión del futuro: objetivos,

metas.
• Crea la acción para el logro del objetivo
• Usa la negociación para el logro de las
estrategias
• Utiliza indicadores para medir:
• el logro de los objetivos
• el avance del plan
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

• UN PLAN ESTRATÉGICO DEBE SER:

• Sencillo. Fácil de entender.
• Claro. Preciso y detallado.
• Práctico. Realista en cuanto a metas y formas de
lograrlas, rápido en cuanto a resultados.
• Completo que cubra todos los factores estratégicos
importantes.
• Propio. Basado en la realidad de la organización.
• Motivador. Que busque la acción y el cambio de
comportamiento de todos los miembros (al
• menos los significativos) de la organización.
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• Evaluar la naturaleza y el propósito de la

organización.
• Definir Objetivos e identificar metas cuantificables

• Desarrollar estrategias para alcanzar los Objetivos

• Diseñar mecanismos de Control Estratégico

• y asignar los recursos para desarrollar

• el Plan Estratégico.
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

• ¿Quiénes somos? Misión

• ¿A dónde queremos llegar? Visión
• ¿Dónde estamos? Diagnóstico
• ¿Cómo lo vamos a hacer? Obj. Estratégicos,
metas, actividades
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Diagnóstico de
Misión y
realidad externa
Visión
e interna

Sistema de Formulación de
Monitoreo y objetivos
evaluación estratégicos y
(Indicadores de metas
desempeño)
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Momentos

• Momento Enunciativo: Misión, Visión y Valores

• Momento de Análisis: Entorno e Intorno.
• Momento de Síntesis: Análisis FODA.
• Momento Estratégico: Identificación y
selección de estrategias
• Momento Normativo: Formulación de objetivos
• Momento Táctico-operacional: Determinación
de actividades
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• BUSCA RESPONDER A CINCO PREGUNTAS

• ¿Quiénes somos?
• Misión, filosofía y valores de la organización. ¿A qué nos
• dedicamos?, ¿que clase de organización tenemos?

• ¿Dónde estamos ahora?

• Análisis interno: Perfil institucional: servicios y programas, recursos humanos,
financiación, instalaciones, gestión y organización... Identificar fortalezas y
debilidades

• ¿A dónde nos dirigimos?

• ¿Qué sucede en el mundo que nos rodea? ¿Cómo nos afecta? Análisis del
entorno: oportunidades y amenazas. Cambios en las expectativas de los usuarios,
demográficos, financieros, tecnológicos....
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• ¿Qué rumbo deberíamos tomar?
• Identificar y evaluar las metas estratégicas
• Crear alternativas de estrategia: ¿qué podemos hacer con el
entorno?, ¿organización, competencia, recursos y cultura? ¿qué
queremos hacer con nuestra misión, valores ¿qué debemos hacer con
las necesidades de la comunidad, obligaciones hacia nuestros
pacientes?

• ¿Qué hacer para llegar allí?

• Elaborar objetivos estratégicos
MOMENTO ENUNCIATIVO

• Misión
• Visión
• Valores
 Misión

• Es el propósito que persigue una

organización y responde a la
pregunta: cual es la razón por la que
estamos en esta organización,
negocio o empresa
 Misión

NECESIDADES
GRUPO DE DEL CLIENTE
CLIENTES
MISION

HABILIDADES
DISTINTIVAS
 MISION

• Describe la Razón de ser de la Organización (el

“¿Para qué...?”).
• Establece con claridad el propósito de la
organización
• Responde a la pregunta: ¿Cuál es nuestro
propósito

•
 Preguntas para generar la misión

• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Por qué lo hacemos?
• ¿Para quiénes trabajamos?
• ¿A quién se satisface?
• ¿Qué se satisface?
• ¿Cómo se satisfacen las necesidades?
MISIÓN
• Somos un Hospital Nivel II-1 perteneciente al
MINSA que brinda prestaciones de salud de
prevención, recuperación y rehabilitación para los
miembros de la comunidad del Cono Este de
Lima a través de la atención integral de salud con
equipos de alta tecnología y personal
especializado, bajo los principios de equidad,
calidad y transparencia; para reducir la tasa de
morbi-mortalidad de la población de nuestra
jurisdicción con lo cual contribuimos a mejorar su
nivel de salud y desarrollo humano.
 Elementos de la misión

• 1.- Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la

empresa?
• 2.- Productos o servicios: ¿Cuáles son los
principales productos o servicios de la
empresa?
• 3.- Mercado: ¿Dónde se desarrolla o compite
la empresa?
• 4.- Tecnología: ¿Es la tecnología un interés
primordial de la empresa?
 Elementos de la misión
• 5.- Interés por la supervivencia, el crecimiento y
la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar
objetivos orientados a la sostenibilidad y
expansión?
• 6.- Filosofía: ¿Cuáles son las creencias valores,
aspiraciones y prioridades fundamentales de la
empresa?
• 7.- Concepto de sí misma: ¿cuál es la
competencia distintiva de la empresa o su
principal ventaja competitiva?
 Elementos de la misión

• 8.- Interés por la imagen pública: ¿se

preocupa la empresa por asuntos
sociales, comunitarios y ambientales?
• 9.- Interés por los trabajadores: ¿se
considera que los trabajadores son un
activo valioso de la empresa?
 Visión

• Es la imagen futura de una

organización incluye los cambios que
desea lograr para sus clientes a través
del tiempo

• La visión es la imagen de lo que la

organización quiere llegar a ser en un
escenario futuro generalmente a largo
plazo
 VISION

LA VISION ES EL NEXO QUE UNE EL

PRESENTE DE LA INSTITUCIÓN CON EL
FUTURO

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 Visión

• ¿Cuál es la imagen deseada?

• ¿Cómo seremos en el futuro?
• ¿Qué haremos en el futuro?
 VISIÓN MINSA

“ Salud para todas y todos”

• En el año 2020 los habitantes del Perú gozarán de salud plena, física, mental y social, como
consecuencia de una óptima respuesta del Estado, basada en los principios de universalidad, equidad,
solidaridad, de un enfoque de derecho a la salud e interculturalidad, y de una activa participación
ciudadana.

Con el Gobierno Nacional, Gobierno Regional, Gobierno Local y la Sociedad Civil que logran ejecutar
acuerdos concertados para el bien común.
Así mismo, las instituciones del Sector Salud se articularán para lograr un sistema de salud fortalecido,
integrado, eficiente, que brinda servicios de calidad y accesibles, que garantiza un plan universal de
prestaciones de salud a través del aseguramiento universal y un sistema de protección social.
 La visión debe ser

• Integradora
• Amplia
• Realizable
• Activa
• Realista
• Flexible
 MISIÓN /VISIÓN

• MISION • VISION

• Debe ser Realista. • Debe ser Realizable

• -Debe ser Veraz • Debe ser Creíble

• Debe ser comprometida • Debe ser Deseable
 Valores

• Son las características morales que

toda persona tiene
• Son un conjunto de ejemplos que las
organizaciones establecen desde el
punto de vista ético
 Valores

• Equidad y solidaridad
• Respeto
• Participación
• Efectividad y eficiencia
• Competencia
• Innovación y creatividad
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Herramienta básica para prever y adelantarse a
acontecimientos futuros porque ayuda a identificar
aspectos troncales, para que estos sean evaluados y
valorados en su real dimensión en bien de la
organización.

Recopilación de la información de base desde la cual

se parte para tener una primera visión de los
aspectos que permiten caracterizar a la población y la
problemática social y de la salud en el espacio
territorial correspondiente.
El análisis de posición o análisis situacional es un
análisis del estatus de la organización y su entorno,
que son la condiciones, tendencias y aspectos
clave que afectan a la organización, a las
personas que la integran, a los clientes y
competidores en un determinado contexto social y
geográfico de cualquier nivel (local, nacional,
regional, internacional)
El análisis de posición es una evaluación general
de lo que está sucediendo y porqué, y a qué
nueva posición aspira la organización. Esta
evaluación se realiza con el fin de formular líneas o
áreas prioritarias de acción que orientarán la
definición de objetivos y estrategias en las fases
posteriores del proceso de planeamiento
ETAPAS:
● Identificación del problema
(s).

● Exploración de alternativas
de solución.

● Determinación de
prioridades.

● Solución del problema

 ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
1. Recopilación de Información:
La información deberá ser procesada y analizada con mucho cuidado, pues de ella dependen las
posibles soluciones a los problemas detectados.

1. Análisis organizacional o administrativo:

● Compara la información registrada en la etapa de análisis y los aspectos técnicos
establecidos
● Recolecta Datos
● Analiza Sistemáticamente
● Investiga

1. Obtención de conclusiones:
Es importante revisar la evolución y desarrollo que han sufrido a través del tiempo y comparación
de esos datos con otros similares.
Diagnóstico estratégico

• Es la culminación de la etapa
analítica e incluye las principales
conclusiones del análisis de
posición y el análisis foda
• Su utilidad radica en servir de punto
de partida para la formulación de
objetivos estratégicos
• A partir de los datos extraídos en un análisis FODA,
hay que establecer las estrategias a desarrollar.
Aparece un análisis complementario, el análisis CAME.
• Éste consiste en Corregir las debilidades, Afrontar las
amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las
oportunidades.
• Con este análisis deben extraerse las estrategias para
cumplir objetivos, un sistema menos conocido que el
DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial
Preguntas para definir plan de acción:
• ¿Qué fortalezas es posible aprovechar para tomar ventaja de cada
oportunidad?
• ¿Qué fortalezas es posible aprovechar para afrontar las amenazas?
• ¿Qué fortalezas pueden ayudar a eliminar cada una de las debilidades?
• ¿Cómo evitar que las debilidades se puedan convertir en amenazas?
ANÁLISIS FODA
• Planear una estrategia a futuro
• analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz cuadrada.
 FODA

 Herramienta de análisis
 Para evaluar la situación actual de una
empresa donde se definan problemas y
se detecten relaciones entre las variables
más importantes.
 Objetivo: desarrollar estrategias y obtener
un diagnóstico preciso para tomar
decisiones, basados en el análisis de
factores internos y externos de la
organización.
 MEDIO
AMBIENTE

INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES
• Son los puntos fuertes y/o
atributos de la organización
 Son los puntos débiles de la
• Capacidades, recursos,
posiciones alcanzadas. organización.
• Ventajas competitivas que  Limitan o reducen la capacidad
deben servir para explotar las de desarrollo de la empresa
oportunidades  Pueden constituir una amenaza
ANÁLISIS
INTERNO

 Consiste en un diagnóstico de la
situación interna de la empresa en cada
uno de los procesos que realiza.
 Las variables que resaltan son fortalezas y
debilidades. Por ejemplo:

 Recursos económicos disponibles

 Eficiencia en la productividad
 Eficiencia en la administración
 Capacidad e identificación del personal
FORTALEZA
• Existencia de una capacidad o recurso que esté en condición de ser aplicada para alcanzar
nuestros objetivos, generan una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores,o
sea que es lo que hace la diferencia de los demás

3 ASPECTOS IMPORTANTES
1.Son los estudios que se hayan realizado para poder desempeñar con éxito el negocio
2.Capacidad intelectuales de los que te rodean para poder desempeñar con éxito el negocio
3. ¿Con qué ventajas competitivas contamos? ¿ Por qué tienen que escoger mi empresa?,es
la fortaleza que caracteriza a la empresa para que se sostenga el negocio ,para que el
mercado empiece a mirar de una manera seria
• Locales amplios y cómodos.
• Variedad de productos.
• Atención personalizada con asesoramiento técnico.
• Horarios de atención (de lunes a domingo).
• Trato al cliente.
• Actitud del equipo de trabajo
DEBILIDADES
• Es la falta de una determinada capacidad o condición que
te puede apartar para alcanzar las metas propuestas ,si
no la detectamos estaríamos corriendo el riesgo de hacer
un trabajo que no tenga frutos
• Si se detectan y hacen un análisis correcto,será un punto
de partida en donde podrán tomar acciones para poder
superarlas
• Es el punto de quiebre entre un negocio que va hacia el
éxito y un negocio que va hacia el fracaso
• ¿Qué se puede evitar?
• ¿Qué se debería mejorar?
• ¿Qué desventajas hay en la empresa?
• ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
• ¿Qué factores reducen las ventas?
• ¿Qué haces mal?
 ANÁLISIS
EXTERNO

• En el ambiente externo encontramos:

 Variables externas negativas que afectan

Variables externas positivas a
directa o indirectamente a la
nuestra organización.
organización.
 MEDIO
AMBIENTE

EXTERNO

OPORTUNIDADES
Logrando la participación y el
trabajo en equipo.
Analizando las fuentes de
información: registros estadísticos,
publicaciones especializadas y
periodísticas, opiniones de
Expertos y otros.
AMENAZAS
Involucramiento.
Analizando los hechos, tendencias y
acciones del entorno que se están
planificando o ejecutando en los
aspectos político, social, económico,
demográfico, geográfico, cultural y
competitivo.
OPORTUNIDADES
• Situación que se pueden presentar y que nosotros
debemos aprovechar en ese momento específico ,nos
puede ayudar en la gestión
• ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
• ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
• ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
• ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el
mercado?
AMENAZAS
• Lógicamente es todo lo contrario, requiere que nosotros
hagamos un examen atento del entorno, adelantarnos
que es lo que nos puede afectar en el futuro, que
cambios pueden suceder, como me podría afectar
• ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
• ¿Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa?