MODULO:

MARKETING
DIGITAL
FECHA DE INICIO: FEBRERO 5 DEL 2024
FECHA DE FINALIZACIÓN: MARZO 3 DEL
2024
  Economía digital
 Marketing digital
 Mezcla de mercadeo
 Plan de marketing digital
TEMAS  Tecnología de la información y comunicación
 Creación de contenidos
 Publicidad digital
MARKETING
DIGITAL
  El marketing digital es la aplicación de las
estrategias de comercialización llevadas a cabo
en los medios digitales. Todas las técnicas del
mundo off-line son imitadas y traducidas a un
nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito
Definición digital aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que surgen día a
día, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas. Se
conocen dos instancias:
  La primera se basa en la web 1.0, que no difiere
de la utilización de medios tradicionales. Su
mayor característica es la imposibilidad de
WEB 1.0 comunicación y exposición de los usuarios.
Solamente la empresa tiene el control de
aquello que se publica sobre sí misma.
  Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir
información fácilmente gracias a las redes
sociales y a las nuevas tecnologías de
información que permiten el intercambio casi
instantáneo de piezas que antes eran
WEB 2.0 imposibles, como videos, gráfica, etc. Se
comienza a usar internet no solo como medio
para buscar información sino como comunidad,
donde hay relaciones constantemente y
feedback con los usuarios de diferentes partes
del mundo.
  1. Reconocimiento de marca
El reconocimiento de marca permite que la empresa,
producto o servicio se posicione en el mercado. las
acciones se enfocan al branding, a la identificación de la
Principales marca por parte del usuario, consumidor o cliente, para
objetivos del lograr entrar en su mente y ser recordado.

marketing digital  2. Captar nuevos clientes

Cuando el objetivo es la captación de nuevos clientes, la
estrategia ha de centrarse en explorar nuevas líneas o
canales que permitan mejorar el número de conversiones.
Las ofertas y los descuentos son buenas acciones para
conseguirlo.
  3. Fidelizar clientes
En este caso, el público objetivo al que se dirigen las
acciones ya ha realizado alguna conversión. Lo importante
ahora es que se queden y repitan la conversión. De
hecho, es más rentable mantener un cliente que
Principales conseguir uno nuevo.

objetivos del  4. Aumentar el número de ventas

marketing El incremento de las ventas es, posiblemente, el objetivo de

digital marketing por excelencia de cualquier empresa, puesto que

se asocia al aumento de los beneficios. Sin embargo, una
empresa ha de estar preparada tanto para conseguirlo como
para que la operación sea un éxito.
  5. Incrementar la cuota de mercado
Cuando el objetivo es el incremento de la cuota de mercado,
el planteamiento pasa por poner en marcha acciones que
faciliten la expansión. Una expansión puede realizarse de
varias maneras, mejorando el posicionamiento en el mismo
Principales target, ampliando el público objetivo o creciendo en el
objetivos del ámbito territorial. Para conseguirlo, es importante estudiar a la
competencia, ya que el posicionamiento en el mercado
marketing siempre es relativo.
digital  6. Optimizar el embudo de conversión
Es la máxima del logro de impactos; de nada sirve
conseguirlos si los usuarios no realizan una acción
seguidamente. En algunas ocasiones, el objetivo es conseguir
más leads, en otras es que realicen una acción de compra.
  7. Mejorar el retorno de la inversión (ROI)
El ROI (Return On Investment) es el concepto conocido
como «retorno de la inversión», es decir, la rentabilidad
Principales que se obtiene de cada una de las acciones de marketing

objetivos del que se han realizado.

marketing Estos son los principales objetivos de las acciones de

marketing digital que pueden ponerse en práctica en
digital Internet. Definirlos y parametrizarlos correctamente es
fundamental para poder alcanzarlos.
  1. Comunicación
El marketing tradicional, con vallas, televisión y radio, no
permite a los consumidores comunicarse fácilmente con las
empresas sobre lo que acaban de ver.
Por su parte, el marketing digital permite la comunicación
Ventajas del entre empresas y consumidores fácilmente, 24 horas al
marketing día y a menudo en tiempo real.

digital  2. Alcance global

En el mundo virtual cualquier empresa puede tener un
alcance global, ya que no hay distancias a cubrir ni límites
geográficos.
  3. Interacción
Una de las grandes ventajas del Marketing Digital es que se
convierte en más interactivo, ya no es una calle de un solo
sentido.
Con la comunicación dejando de ser unilateral se abren varias
posibilidades y ahora las empresas pueden crear interacciones
Ventajas del geniales con su audiencia.

marketing  4. Datos

digital Aparte de captar más atención del consumidor cada vez que
interactúa con una acción de marketing, también obtienes
información sobre él, lo que puede ayudar a la empresa
a entender mejor a su cliente y crear acciones cada vez más
eficientes. El beneficio real del uso de datos en el marketing
digital es ahorrar tiempo y dinero.
 5. Segmentación

Con la cantidad de datos que puedes obtener de marketing

digital, puedes hacer inversiones de marketing altamente
dirigidas a tu público objetivo.
Este tipo de orientación hace que la eficiencia de la

Ventajas del campaña aumente considerablemente y el dinero gastado

en marketing no se pierda.
marketing  6. Tiempo real
digital Como el marketing digital se basa en Internet, todo puede
ser monitoreado en tiempo real.
Los vendedores pueden adaptarse rápidamente al
desempeño de una campaña, evitando perder dinero en
algo que no funciona.
  Medición: cuando se realiza una estrategia de marketing digital
puede ser medida mucho más fácilmente que las estrategias de
marketing tradicional.
 Personalización: el marketing digital democratiza la
Importancia de personalización, es decir permite personalizar el tratamiento
con el cliente a muy bajo costo. Es importante anotar que los
l Marketing consumidores modernos esperan un trato completamente

Digital personalizado por parte de las empresas.

 Visibilidad de la marca: si una empresa no está en Internet
«no existe» ya que se ha probado que la mayoría de las
personas buscan en Internet antes de comprar un producto o
servicio en el mundo físico o digital.
  Captación y fidelización de clientes: el marketing
digital permite atraer y captar clientes potenciales y
fidelizar los clientes actuales.
Importancia del  Aumento de las ventas: el marketing digital permite
Marketing Digital aumentar de manera significativa las ventas de la
empresa ya que los clientes potenciales de la mayoría de
las organizaciones están en el mundo digital.
 Crea comunidad: el marketing digital y en especial el
marketing en redes sociales permite crear una comunidad
que interactua con la marca, creando un enlace
emocional entre esta y sus clientes.
  Canal con gran alcance: el marketing digital utiliza
Internet y las redes sociales como canal, lo que permite
lograr un gran impacto en el alcance y posicionamiento
de las marcas.
Importancia de  Experimentación: el marketing digital permite probar
l Marketing tácticas y ajustar las estrategias en tiempo real para
optimizar los resultados.
Digital  Bajo costo: las estrategias de marketing digital son de
costo más bajo que la mayoría de las estrategias del
marketing tradicional, lo que las vuelve accesibles a
pequeñas y medianas empresas.