DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL

APRENDIZAJE

Semana 1
Modalidad de educación online y
ambientes virtuales de aprendizaje
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Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje

APRENDIZAJE ESPERADO

El estudiante será capaz de:

• Relacionar el rol del estudiante con las habilidades y los factores que influyen en el proceso
de aprendizaje y que facilitan su proceso de formación en la modalidad online.

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ÍNDICE
ÍNDICE ................................................................................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................... 4
RESUMEN ............................................................................................................................................................................ 5
PALABRAS CLAVE ................................................................................................................................................................. 5
PREGUNTAS GATILLANTES ................................................................................................................................................... 5
1. MODALIDAD DE EDUCACIÓN ONLINE Y AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE ................................................................. 6
1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE ........................................................... 6
1.2 PERFIL DEL ESTUDIANTE ONLINE IACC ................................................................................................................................ 7
1.3 HABILIDADES VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD ONLINE ................................................................... 9
1.3.1 COMUNICACIÓN ......................................................................................................................................................... 10
1.3.2 TRABAJO COLABORATIVO ........................................................................................................................................... 10
1.3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ..................................................................................................................................... 11
1.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE ........................................................................................... 11
1.4.1 MOTIVACIÓN............................................................................................................................................................... 12
1.4.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE ........................................................................................................................ 12
COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................................................... 13
REFERENCIAS ..................................................................................................................................................................... 14

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INTRODUCCIÓN
En un mundo altamente tecnologizado, la enseñanza virtual se ha masificado sustantivamente en las últimas
décadas, generando nuevos espacios en que estudiantes y docentes no se encuentran cara a cara. Este espacio no
presencial es denominado Ambiente Virtual de Aprendizaje (en adelante, AVA), que corresponde al lugar físico clave
donde confluyen e interaccionan de manera sincrónica y asincrónica estudiantes, contenidos y docentes,
convirtiéndose en el espacio de encuentro y colaboración entre éstos.
En los ambientes virtuales, la situación de aprendizaje, el contexto, los medios e incluso los objetivos del aprendizaje
son diferentes a los de la enseñanza presencial y su puesta en marcha implica, necesariamente, una serie de cambios
en las funciones y perfiles de cada uno de los protagonistas que intervienen en su experiencia de aprendizaje. En
este proceso, el protagonista indiscutible es el y la estudiante, quien debe aportar su motivación, esfuerzo e interés
por el aprendizaje.

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RESUMEN
Durante las páginas siguientes se revisarán las características principales de la modalidad online y los aspectos
centrales de los ambientes virtuales de aprendizaje. En este contexto, es esencial conocer las características de un
estudiante IACC, dado que toda la experiencia educativa que tenga durante su recorrido formativo lo sitúa como
protagonista y constructor de su propio aprendizaje.
El desarrollo de habilidades para el aprendizaje en la modalidad online surge como una necesidad para que el
estudiante, que aprende en el AVA, tenga una experiencia de calidad. Junto con ello y en congruencia con lo que se
espera del estudiante IACC, es fundamental que él mismo sea capaz de identificar cuáles son las habilidades que ya
tiene desarrolladas y cuáles son las que debe seguir desarrollando para que su aprendizaje sea significativo;
diferenciando, además, los factores que influyen en este aprendizaje, ya sean positivos o negativos y que le permitan
continuar en su senda educativa, enfrentando los desafíos de la educación online.
En síntesis, por medio del presente documento, el y la estudiante tendrá la posibilidad de conocer cómo es un AVA
en IACC, donde la comunicación, el trabajo colaborativo y la resolución de problemas resultan esenciales para lograr
las metas propuestas.

PALABRAS CLAVE
• AVA
• Modalidad Online
• Perfil
• Habilidades
• Factores

PREGUNTAS GATILLANTES
• ¿Cómo creo que será mi experiencia de aprendizaje en la modalidad online de IACC?
• ¿Qué habilidades debo tener para estudiar en la modalidad online de IACC?
• ¿Qué factores influirán en mi aprendizaje en la modalidad online de IACC?

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1. MODALIDAD DE EDUCACIÓN ONLINE Y AMBIENTES

VIRTUALES DE APRENDIZAJE
La educación online o ese sistema electrónico de enseñanza llamado e-learning, se vale de los AVA (Ambientes
Virtuales de Aprendizaje) para su quehacer. Este AVA se entiende como “una aplicación informática diseñada para
facilitar la comunicación entre los participantes en un proceso educativo, sea éste completamente a distancia,
presencial, o de naturaleza mixta (...)” (Adell, Castellet y Gumbau, 2004 citados en Silva, 2010, p.2). En los AVA es
posible que estudiantes y docentes compartan recursos de aprendizaje en distintos formatos digitales (imágenes,
videos, links, archivos, organizadores gráficos, entre otros), así como también desarrollar debates o discusiones en
línea e integrar contenidos.

1.1 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LOS AMBIENTES VIRTUALES DE

APRENDIZAJE

Elementos básicos de los AVA a considerar en su diseño e implementación: un AVA es diseño con fines educativos,
considerando explícitamente un espacio social determinado. En él, los estudiantes son activos, pues co-construyen
su aprendizaje. En este escenario, el AVA diseñado para los estudiantes de IACC presenta las siguientes
características:
• La comunicación y toda la experiencia de aprendizaje es 100% asincrónica.
• Contiene diversos canales de comunicación asincrónica, donde estudiantes y docentes pueden interactuar
para aprender, aclarar dudas, intercambiar información y compartir experiencias.
• El docente tiene 24 horas para responder cualquier tipo de mensaje que el estudiante envíe.
• El lenguaje que docentes y estudiantes deben utilizar es formal.
• Todas las semanas lectivas el estudiante tendrá un documento de estudio y recursos adicionales con los que
pueda interactuar para potenciar su aprendizaje.
• Cada semana lectiva el estudiante deberá participar de una evaluación, la que puede realizarse mediante un
foro de aprendizaje, tarea o control.
• El concepto de asistencia se reemplaza por participación, es decir, se considera “presente” cuando el
estudiante participa de las actividades evaluativas programadas.
En ese sentido, específicamente en la modalidad online y de acuerdo con lo planteado por Díaz. E (2012), se
presentan ciertas ventajas y desventajas que se detallan a continuación:

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Ventajas Desventajas

• Se acortan las distancias. • Debido a la diversidad cultural, un mensaje podría

• No se necesita desplazamiento físico.
• Existen docentes especializados.
• Los estudiantes son autodidactas.
ser mal interpretado.
• Las respuestas a las consultas no son inmediatas
cuando la modalidad es asincrónica.
• No existe contacto físico con el resto de los
participantes.

1.2 PERFIL DEL ESTUDIANTE ONLINE IACC

Los estudiantes que eligen la modalidad de educación online buscan conseguir un objetivo que puede estar orientado
a perfeccionar o completar su formación mediante una modalidad educativa que le resulta compatible con su vida
personal, familiar y/o laboral.
El número de personas que se deciden por la modalidad online crece año a año, por lo que resulta indispensable
conocer cuál es el perfil de los estudiantes con los que cualquier docente puede llegar a interactuar en un aula virtual.
En IACC (2017), en términos generales, el estudiante online presenta las siguientes características:

Mayoritariamente, son personas en edad adulta.

En general, tienen escasa disponibilidad horaria para desplazarse, por motivos de

trabajo, personales y/o familiares.

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Generalmente, poseen experiencias de aprendizaje en el ámbito laboral.

Son autónomos y auto disciplinados, pues son los responsables de gestionar su propio
aprendizaje.

Son constructores de su propio conocimiento, en constante autoevaluación (autocrítica)

de su desempeño.

Son creativos y flexibles, con capacidad de adaptación a nuevas formas de trabajar y

aprender.

Son capaces de fomentar el autoconocimiento y el autoaprendizaje, dado que muchas

veces, a pesar de la presencia permanente del docente, algunas respuestas podrían no
llegar de inmediato y necesitarán buscarlas por ellos mismos.

Son hábiles en el uso de la tecnología y adoptan rápidamente el manejo de las

herramientas necesarias para completar con éxito sus compromisos formativos.

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Se comunican bien por escrito y la calidad de sus resultados es proporcional a la calidad

de sus escritos.

Valoran el proceso de aprendizaje fuera del aula tradicional, pues saben que el éxito
depende de su propio esfuerzo y están dispuestos a asumir el reto.

Se comunican abiertamente con sus pares y docentes, pues saben que para alcanzar el
éxito deben hacerse escuchar y no pasar desapercibidos. No se guardan sus
frustraciones, las comunican y las manejan.

Desarrollan la atención para que, al recibir un estímulo, puedan enfocarse en él por sobre
otros.

1.3 HABILIDADES VIRTUALES PARA EL APRENDIZAJE EN LA MODALIDAD ONLINE

Para Villanueva, G, & Casas, M (2010), un estudiante en la modalidad online, durante toda su trayectoria académica,
deberá desarrollar habilidades que le permitan adaptarse al mundo actual. Para ello, será necesario que no solo
adquiera conocimiento, sino que también desarrolle la capacidad de usar el conocimiento y las destrezas
relacionadas con productos y procesos, que le permitan realizar una multiplicidad de tareas en el ámbito personal,
laboral y familiar. Dinamizar este aprendizaje implica, necesariamente, comunicarse de manera fluida, trabajar de
manera colaborativa y resolver problemas de la vida cotidiana.

Desde esta perspectiva, un estudiante en la modalidad online de IACC, debe desarrollar habilidades que no solo le
sirvan para enfrentar situaciones en la vida presencial, también debe desarrollar aquellas que le permitan
fortalecerse en su proceso formativo virtual y le posibiliten la transferencia de aprendizajes de un contexto a otro

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como, por ejemplo, la autorregulación, el pensamiento crítico, la creatividad, la organización y la adaptabilidad. Junto
con ellas, el estudiante en la modalidad online de IACC deberá desarrollar las siguientes habilidades que se presentan
a continuación.

1.3.1 COMUNICACIÓN
La comunicación virtual se desarrolla mayoritariamente mediante el texto escrito, por lo que resulta fundamental
para el estudiante IACC desarrollar habilidades comunicativas y de expresión escrita. En este contexto, es esencial
que los canales de comunicación que el AVA ofrece al estudiante para comunicarse sean utilizados según sea el
objetivo de cada uno de ellos, considerando las siguientes componentes:
• Escucha Activa, que permite establecer una relación personal, crear un ambiente positivo y de aceptación,
facilitando una comunicación abierta.
• Asertividad, que implica comunicarse de manera clara, sabiendo situarse en el lugar de quien recibe el
mensaje, pero sin perder su propio punto de vista; estableciendo puentes de diálogo a través de un discurso
constructivo, amable y abierto.
• Empatía, que implica estar en sintonía con el otro, sabiendo leer y atender a sus necesidades para ayudarlo
y apoyarlo en el cumplimiento de sus objetivos académicos, personales y laborales.
• Expresión escrita, que busca la construcción de un texto coherente, adecuado y cohesionado; facilitando el
diálogo e interacción en el AVA.

1.3.2 TRABAJO COLABORATIVO

Para Garibay, M. T., Concari, S. B. y Quitero, B. (2013), el aprendizaje colaborativo se produce utilizando
metodologías de aprendizaje que incentivan la colaboración entre individuos para conocer, compartir, y ampliar la
información que cada uno tiene sobre un tema. En este sentido, el estudiante en la modalidad online de IACC, en el
AVA, tiene la posibilidad de compartir datos, argumentos, opiniones y todo tipo de información, mediante la
utilización de los canales de comunicación y discusión destinados para ello. Esta situación permite al estudiante no
solo desarrollar habilidades comunicaciones, sino que también solucionar problemas de manera cooperativa y
conjunta, interactuando para generar aprendizaje colaborativo. En congruencia con lo anterior, el estudiante IACC
tiene la posibilidad de trabajar colaborativamente en los distintos foros que facilita el AVA.
A continuación, se señalan los foros que se podrían encontrar en IACC:
• Foro de aprendizaje semanal: todos los estudiantes pueden colaborar en la consecución de una meta
propuesta, dado que su desempeño personal impacta directamente en el de otro compañero. Al tener un
objetivo en común se necesitan mutuamente para resolver un problema presentado, encontrar una posible
solución o generar consenso sobre algún tema planteado. En este foro, todos los estudiantes tienen la
posibilidad de reflexionar de manera permanente, corregir posibles errores y aprender de las experiencias

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de otros compañeros, por ello que en IACC es fundamental la participación sistemática, contrastar ideas de
otros y compartir información relevante que permita la construcción de aprendizaje colaborativo.
• Foro interacción: están destinados al esparcimiento y la generación de lazos afectivos. En IACC es posible el
trabajo colaborativo en estos espacios dado que también permite plantear dudas, compartir soluciones e
información relevante para el aprendizaje semanal.

1.3.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La Unicef (s/f) en la entrevista a Gino Tubaro, destaca su frase, “un problema es claramente solucionable siempre y
cuando nuestra capacidad de solución nos lo permita atacar de una manera, inteligente, rápida, fácil, económica…”,
es decir, la resolución de problemas se define como la habilidad para detectar una situación problemática,
reflexionar para buscar una solución al problema presentado e implementar la estrategia que permita solucionar el
problema. Para ello será necesario que se reconozca el contexto en el que se presenta la situación a resolver, se
propongan soluciones creativas y eficientes y se tomen decisiones que permitan solucionar con rapidez y eficacia
dicha situación.
De acuerdo a lo anterior, al estudiante en la modalidad online de IACC se le presentarán constantemente situaciones
problemáticas que deberá resolver, tanto de manera individual como colaborativa, en los siguientes escenarios o
contextos:
• Tarea y control: en estas actividades evaluativas el estudiante deberá resolver un problema de manera
individual, tomando como base el contenido de la semana, los recursos adicionales e información con la que
el mismo pueda aportar y que le permita analizar la situación presentada y aplicar lo aprendido para
encontrar una solución.
• Cuestionario: en esta actividad evaluativa el estudiante tendrá la oportunidad de resolver un caso planteado
o una situación problemática de manera más breve que una tarea, pero con el mismo nivel de análisis y
argumentación.
• Foro de aprendizaje semanal: en esta actividad evaluativa el estudiante tendrá la oportunidad de resolver
problemas planteados de manera colaborativa, dada la interacción que se genera al compartir experiencias,
según sea la situación inicial gatillante, la que se resolverá y enriquecerá de manera constante con los
argumentos y experiencias compartidas por los estudiantes.
• Evaluación final: en esta actividad evaluativa el estudiante deberá consolidar todo lo aprendido durante la
asignatura y resolver una situación problemática de mayor complejidad. Para ello, deberá hacer uso de las
habilidades desarrolladas a lo largo de las 8 semanas de aprendizaje.

1.4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE

Los factores que influyen en el proceso de aprendizaje son variados y tienen relación con las características de cada
persona, su estado de ánimo y el espacio físico destinado para el aprendizaje en la modalidad online. Cabe señalar
que, Garrido Macías, M y otros, (2013) plantean que “la motivación y el AVA son factores centrales que influyen en
el proceso de aprendizaje de todo estudiante en la modalidad online”(p,17).

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1.4.1 MOTIVACIÓN
La motivación es un factor esencial en el proceso de enseñanza – aprendizaje. Entre ellos existe una asociación
directa, pues la motivación predispone emocionalmente a la persona hacia el aprendizaje. Ésta puede ser de carácter
intrínseco o extrínseco.

Intrínseco, cuando las metas que persigue tienen Extrínseca, cuando estas metas están orientadas a
relación con contenidos e intereses personales. satisfacer necesidades del medio externo (como
motivaciones laborales).

1.4.2 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE

Para Rugeles Contreras y otros, (2015), el ambiente virtual de aprendizaje está determinado por la percepción que
tengan los estudiantes de la clase y de los apoyos que puedan recibir, es decir, las redes de apoyo que genera el
estudiante en la modalidad online entre sus pares y su docente, más la situación emocional con que enfrente su
experiencia académica, serán cruciales en su aprendizaje. Un estudiante motivado y con un ambiente virtual de
aprendizaje adecuado tiene altísimas posibilidades de lograr un buen rendimiento académico en la modalidad online.

Antes de finalizar, te invitamos a reflexionar frente a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué aprendí?
2. ¿Para qué me sirve lo que aprendí?
3. ¿Dónde lo puedo aplicar?
4. Lo aprendido, ¿es útil para las funciones que desempeño en mi ámbito laboral, personal y/o familiar?
5. ¿De qué forma puedo mejorar mi aprendizaje?
6. ¿Cómo me sentí con lo que aprendí?

Recuerda que esta reflexión forma parte de tu bitácora semanal.

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COMENTARIO FINAL
El aprendizaje en la modalidad online forma parte de los nuevos desafíos académicos para los estudiantes de IACC.
Bajo esta premisa es que el rol del estudiante se diferencia de contextos educativos anteriores, pues exige un
estudiante activo, participativo y con alta capacidad de crítica frente a los contenidos que se le presentan.
Se espera que el estudiante online IACC asuma también un rol orientado hacia la autogestión de su propio proceso
y que logre involucrarse como actor principal del mismo, llegando a incidir positivamente en los factores que influyen
en el proceso de aprendizaje individual y colectivo, es decir, es un constructor proactivo y significativo de nuevos
conocimientos, los que se nutren desde sus experiencias previas, su actitud, su actividad personal y las interacciones
con sus compañeros y docentes.

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REFERENCIAS
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Garibay, M. T., Concari, S. B. y Quitero, B. (Julio-diciembre, 2013). Desarrollo del aprendizaje colaborativo empleando
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IACC (2017) Curso de habilitación para la decencia online. Instituto Profesional IACC. Santiago, Chile.

Rugeles Contreras, P., Mora González, B., Metaute Paniagua, P. (2015). El rol del estudiante en los ambientes
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Unicef (s/f) Resolución de problemas, Plan 12 - Aprender para transformar. Un plan creado por y para adolescentes
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Villanueva, G, y Casas, M (2010). E-competencias : nuevas habilidades del estudiante en la era de la educación, la
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PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2022). Modalidad de educación online y ambientes virtuales de aprendizaje. Desarrollo de Habilidades
para el Aprendizaje. Semana 1.

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