Imponiéndonos Por Ser Ese

Toque Sofisticado Que Cada

Mujer Debe Lucir
 Universidad Autónoma de Santo Domingo

Presentacion
NOMBRES
Rocio De La Cruz Marte
100336583
Magdeline Núñez
Paulino 100343067
Grupo#1

Nombre de la empresa:
M&R Fashion
S.R.L

PROFESOR:
Jose M. Escalante

MATERIA :
Adm. De Ventas

SECCIÓN :
12

Segundo semestre 2020

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Introducción

La industria textil es aquella área de la economía que se encuentra abocada a la

producción de telas, fibras, hilos y asimismo incluye a los productos derivados de
éstos. M&R Fashion s.r.l una empresa dedicada a la confección de prendas de alta
costura, lo que la ha llevado a ser una marca de ropa exclusiva y sofisticada para la
mujer. Ahora bien, siguiendo este orden es que surge el siguiente proyecto, donde
daremos a conocer cómo está compuesta nuestra empresa, las estrategias desarrolladas
y aplicadas, así como las fortalezas que tenemos para ocupar el sitio actual del
mercado en el que nos encontramos, de la misma manera examinaremos los posibles
puntos en los que nuestra empresa presenta debilidades y/o amenazas, con el fin de
que no presente carencias en el mercado que permita entrar a nuevos competidores
potenciales y que nos arrebate el lugar y reconocimiento que poseemos a nivel
internacional.
Daremos a conocer nuestro departamento de ventas y el gerente encargado del mismo,
recabando todos los pormenores que conforman esta exclusiva marca, sección por
sección de manera que quien lo lea tenga la facilidad de entender y desglosar el
contenido que presentaremos a continuación.

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 SECCIÓN 1:
INTRODUCTORIA

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 Historia

M & R Fashion s.r.l nace en los albores de un concepto familiar, con conocimientos
de herencia tradicional en la costura. Eventualmente, Rocío y Magdeline cruzan sus
caminos, surge en ellas una amistad impulsada por un deseo de superación y algo aún
más fuerte las unía: conocían la alta costura; a pesar de que casualmente ellas tenían
conocimientos en esa área se capacitaban juntas en modismo, corte y confección, para
posteriormente iniciarse en esa industria.
Las dos armaron la logística y a continuación es en enero de 2010, con un personal de
dos empleados y un local no muy amplio; donde comienza esta marca, con solo una
docena de prendas que conformaban su primera línea de ropa para la mujer. Fue una
aventura, apostaron todo a esta marca, por lo cual no podían darse el lujo de perder; se
apropiaron de las redes sociales que en ese momento estaba tomando auge en el país,
esto las hizo crecer exponencialmente y las dio a conocer.
No se puede dejar de lado que para llegar a ser la marca que ahora son pasaron por
muchos obstáculos que cada día lucharon por superar, imponiéndose por ser ese toque
sofisticado que cada mujer debe lucir.
De ahí emerge M & R Fashion s.r.l la marca que desde sus inicios fue bien acogida, era
como si la estuvieran esperando y eso la catapultó a ser lo que es hoy en día

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 ¿A qué se dedica la empresa?

M & R Fashion S.R.L. Es una empresa dedicada al diseño, fabricación, distribución y

venta de ropa sofisticada exclusiva para la mujer.

Localización de la empresa

¿Localización de la Empresa? ¿En cuáles sectores está o estaría ubicada?

La Fábrica M&R Fashion se encuentra en la Avenida las Cejas #35, Ciudad de San
Francisco De Macorís, Provincia Duarte. Rep. Dom.

Tiendas:
La sede Central está Ubicada En la Avenida Libertad #73 Rivera del Jaya, San
Francisco de Macorís, Provincia Duarte. Con los números de Teléfonos 809-
2441630/ 1631.

Sucursales:

• Calle del Carmen #78, San Francisco De Macorís, Provincia Duarte. Con los
números telefónicos: 809-588-2395.

• Av. Hermanas Mirabal esq. Charles de Gaulle, Santo Domingo Norte.

Números Teléfonos 809-569-1630/1632.

• Av. Estrella Sadhala, Santiago de los Caballeros. Números teléfonos 809-

5751630/1633.

• Ágora Mall 3er Nivel, Avenida Abraham Lincoln, Av. John F. Kennedy,
Santo Domingo. Con los numero de teléfonos: 809- 303- 9022 / 809- 9023.

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Misión: ofrecer una marca de ropa diferente e innovadora con diseños exclusivos que
exalte la armonía y belleza de la mujer.

Visión: ser una marca líder a nivel nacional e internacional, imponiendo tendencia,
calidad e innovación en nuestras líneas de ropa.

Valores:

 Seguridad: proporcionamos seguridad a nuestros colaboradores para lograr

estándares de calidad y eficiencia para nuestros clientes.

 Empatía: valoramos y reconocemos cada esfuerzos y elección de nuestros

colaboradores, clientes, inversionistas y el entorno social el que nos rodea, por eso
le ofrecemos un trato cercano entendiendo cada gustos y aficiones.

 Cooperación: desde nuestros inicios no hemos dado el trabajo de rodearnos y/o

Capacitar a nuestros talentos para así ofrecer un trato de mano a mano con la mayor
calidad y empatía.

 Responsabilidad: cumplimos con el alcance de nuestro papel en el mundo que nos

rodea ofreciendo la mejor calidad, buenos servicios y cumpliendo con las
necesidades que nuestros clientes solicitan.

 Adaptación: facultamos a nuestros empleados para que tengan la capacidad de

adaptarse a los diferentes cambios permanentes de la revolución tecnológica
(adaptarse rápidamente a la moda que pide el público).

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 Análisis FODA.

Fortalezas:

 Imagen innovadora
 Buen balance producto-precio-calidad
 Alta valoración al deseos y gustos de los clientes
 Implementación de las tecnologías

Oportunidades:

 Imponer nueva tendencia en el mercado

 Estandarizar precio propio en el mercado
 Tener cobertura de servicios en otros países
 Alcance mundial vía del internet

Debilidades:

 Limitación al tener que competir en mercados grandes ya conquistados por otras

marcas.
 Carencia de tallas grandes en algunos productos.
Amenazas:

 La competencia copie forma de trabajo

 Mantenerse al margen de las nuevas corrientes de moda cambiantes  Economía
inestable.

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 SECCIÓN 3: EL
PRODUCTO O
SERVICIO
OFRECIDO

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¿Qué producto (s) / servicio (s) ofrecerá la empresa? Descripción sus
características.

La prioridad de M & R Fashion s.r.l. Es ofrecer moda atractiva, responsable y mejorar

constantemente la producción y el diseño de las prendas. Lo cual el diseño y la
fabricación llevar alrededor de un mes lo cual podemos ofrecer todas las temporadas en
el año, este es un proceso eficiente y dinámico que domina en la industria. Con esto, a
diferencia de nuestros competidores, logramos poder responder de forma ágil y rápida
a los nuevos gustos y tendencias del mercado.

En los establecimientos de nuestras tiendas se pueden encontrar gran variedad de

prendas para la mujer de diversos tipos y colores. Destacan los pantalones, camisas,
blusas, suéteres, faldas, vestidos. Abrigos, bufandas, ropa interior/traje de baños.

Las Características de las prendas como las camisas, faldas, vestidos, blusas y suéteres
son diseños originales de tejidos frescos, perfectas para soportar el calor y muy en
tendencia. Con muchos diferentes de modelos en el mercado.

Los pantalones/jeans nuestros productos se hacen eco de las nuevas tendencias como
los estrechos, los rasgados, lo de entalle alto/entalle perfecto, están elaborados de denim
que es una tela hecha de algodón que a la vez de ser cómodo y suave tienen elástico que
se ajusta y moldea el cuerpo de quienes lo usen.

La ropa interior/trajes de baños están realizados de diversas telas como encaje, gasa
para la lencería un poco más sexy y algodón extensible.

• Ejemplo, Ropa ejecutiva:

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¿Quiénes serán nuestros clientes? ¿Cuáles son sus características?

El principal grupo de cliente al que M&R Fashion s.r.l se dirige es la mujer moderna
y elegante, fiel a la marca, proveniente de hogares con ingresos estables y que vivan en
las grandes ciudades.

Desde una visión general, el mercado de referencia o el mercado relevante al que se

dirige nuestra marca es bastante amplio, abarca desde adolescentes hasta personas de
edad mucho más avanzada, a las cuales les guste llevar ropa de diseño y de calidad, con
un estilo de elegancia y seguimiento de tendencia a un precio razonable

Factores demográficos (edad, ingresos, sexo, etc.)

• Edad: 18 a los 60 años aproximadamente.

• Sexo: Mujer.
• Nivel de ingresos: Estables.
• Ciclo de vida Familiar: Solteras, Casadas con y sin hijos.
• Raza: Todo Tipo.

Factores socioeconómicos (clase social, etc.)

• Categoría: Mediana y alta Clase Social.

Factores geográficos (diferencias culturales, regionales y nacionales)

• Geográfico: Moda popular y moda de lujo, cada tienda gestiona sus propios
pedidos
• Sociocultural: Respecto a la libertad de expresión, a las tradiciones al
patrimonio

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 Segmentación psicográfica

• Personalidad: Mujeres vanidosas, preocupadas por demostrar que saben de

moda.
• Autonomía: Independientes.
• Impulsividad: Impulsivas.
• Beneficios: La marca ofrece moda, calidad y exclusividad.
• Motivo de compra:
- Quieren resaltar ante los demás (Status) - Identificación con
el producto.
- Por indulgencia.

• Segmentación por estilos de vida

-Modernas y sofisticadas.

• Patrones de consumo (uso frecuente, moderado o escaso)

-Usuarias Frecuente.

¿Con cuáles habilidades contará su empresa para penetrar el mercado?

El éxito de nuestra empresa desde un principio ha sido la capacidad y la habilidad

para interpretar e incorporar los continuos cambios de tendencias y gustos en
nuestros clientes con más rapidez que los competidores.
La observación es una herramienta básica para anticiparse a las tendencias y a los
gustos de los consumidores.

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 Sección 4: estrategia
de negocios de la
empresa

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 La fuerte caída de ventas que ha sufrido este año y que conllevara gran parte del otro año
en la industria textil a nivel mundial, donde las ventas online va a ser cada vez mayor
está generando un doble efecto en la industria de la moda todo esto producido por el
COVI-19. Por lo que nuestra compañía, estará acelerando su estrategia iniciada hace
años de potenciar sus plataformas digitales y racionalizar su red de tiendas físicas,
apostando por menos locales, pero más grandes, y enfocando sus establecimientos no
sólo a la venta, sino también a jugar un rol logístico para hacer más rentable el
crecimiento online.

 Reducir Costes

Para evitar el cierre de nuestras sucursales, se trasladará de parte de nuestras ventas al canal online,
aunque nuetsra estrategia se basa más en reducir costes para paliar el golpe de ventas sufrido por el
Covid

 Dar al producto un nuevo uso:

Les daremos al producto un nuevo uso sin cambiar nada aparentemente.

Es decir, utilizar esta situación y crear una línea de ropa informativa que promueva prevención y
cuidados. Algo que nos ayudara a promocionarnos mas y apoyar la causa social.

Para ellos utilizaremos fuentes como:

 Endorsement: que las celebrities se ocupen de usar el producto de esta nueva forma hará que los demás
lo hagan también.
 Publicidad
 Influencers: hablando en blogs y vlogs para promocionar estos nuevos usos.
 Exhibición en los puntos de venta: que se les transmita a los clientes en el mismo punto de venta.
 Estrategia de venta alternativa a la subida de precio ofertando servicios adicionales gratuitos.

 Dar obsequios a tus clientes

 Una de las estrategias de ventas que nuestro gerente sugirió a implementar es ofrecer obsequios

 Redes sociales más activas

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Tenemos al personal encargado que es:

 Administrador en ventas
 (Gerente General)
 Departamento de ventas

Su objetivo es guiar a nuestros vendedores y Proporcionarles herramientas necesarias

para poder incrementar las ventas así consiguiendo los objetivos de Ventas.
Funciones

Supervisas, dirigir, coordinar y monitorear al departamento de ventas. Diseñar planes y

estrategias para incrementar las ventas y nuevos productos.
También nos apoyaran nuestros: Sub-Gerente Adm, Jefe Supervisor y Operarios

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 Sección 5:
Finanzas

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Ejecución:

 El periodo de tiempo exacto que es por temporadas.

 Tendremos una cifra de unidades que se expectativa negociar (producto/servicio) en labor
de la petición del producto y la conducta de las ventas del sector en el pasado que serán un
poco menos temporada pasado.
 El costo de venta en proporción al resto de la propuesta y respuesta de la demanda.

Control:

 No almacenamiento: debido a los escasos tiempos de producción y a la reducida tirada de

colección que se realiza, ahorraremos tanto en tiempo como en almacenamiento y en
inventarios. Se trata de un sistema a corto plazo, ya que se produce solo lo que se va a
vender, disminuyendo así los riesgos.
 Alta reputación: seguir manteniéndonos como una marca prestigiosa. La imagen a transmitir
es lujo para todo tipo de público.

 Previsiones de venta: tendremos las estadísticas o datos relativo a ala numerosidad de

oportunidades de venta que tendremos pronosticado al acabar ciclo comercial.

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 Pronostico:

Temporada Año anterior Año actual Año

siguiente

Ventas Ventas Ventas Ventas 2021

estimadas efectivas estimadas efectivas

Ene-Marz 458,695.12 458,978.67 605,365.00 465,892.37 457,539.23

Abr-Jun 589,884.04 600,978.33 725,669.85 312,558.98 568,412.84

Jul-Sept 602,325.35 605,756.78 863,487.51 310,736.64 603,647.14

Oct-Dic 835,625.13 879,761.17 1,536,983.45 278,002.35 833,726.78

Total: 2,486,530.00 2,545,474.95 3,731,505.81 1,367,190.35 2,463,325.99

Cabe destacar que este pronóstico se realizó a una de nuestras sucursales.

Como se puede observar en el año anterior se hizo una estimación de ventas de 2,486,350.00 la
sobrepaso dicha estimación con 2,545,474.95. Al inicio de este año nuestra empresa se propuso
renovar nuestras líneas de ropa motivando a un aumento de ventas de 3,731,505.81 lo que producto
del covid-19 no dio resultados positivos ya que al final de este año cerraremos con una venta final
promedio a 1,367,190.35. A pesar de la situación pudimos salir a flote a través de ventas online y
pudimos continuar el periodo sin necesidad de cerrar la fábrica.

Sim embargo tenemos un año siguiente que enfrentar que por la misma situación no nos quemas
más que seguir manteniéndonos a flote

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 Plan de contingencia:

M&R Fashion planea seguir expandiendo su mercado en el exterior y continuar

llevando a la mujer prendas a la vanguardia para que siempre luzca femenina y
sofisticada.
Sin embargo, nos veremos enfrentando diferentes retos como un mercado donde la
digitalización, la globalización y la conciliación son mucho más que tendencias, son
la realidad del día a día y la base de una profunda metamorfosis que ya está pasando,
pero que nadie sabe cómo va a acabar.
Por el momento, lo que si se está viendo los cambios en los hábitos de consumo y
avances tecnológicos que impactan directamente en la plantilla de nuestra marca.

Nuestro plan de contingencia es:

1. Proteger el activo más valioso – las personas.

En vista de la situación y de que por lo mismo no tendremos un control de asegurar el bienestar de

los empleados seguiremos al pie de la letra los consejos sanitarios de las principales autoridades
gubernamentales en términos de gestión de personas. Ya que si esto se sigue extendiendo hay que
prevenir el contagio de todo el personal, evitando tener que cerrar la tienda por lo mismo.

2. Analizar e identificar posibles riesgos y debilidades de la actual cadena de suministro.

Como compañía deberemos analizar en detalle los riesgos asociados a tres elementos clave de la
cadena de suministro en esta crisis; el aprovisionamiento, la demanda y los procesos internos.

3. Desarrollar escenarios para su cadena de suministro en función de la expansión actual y previsible

del CoVid-19 y alinearlos con los planes de producción, de inventario y logísticos.

El primer paso será el de identificar posibles comportamientos sobre el avance de CoVid-19 en las
regiones relacionadas con las cadenas de suministro de nuestra empresa y evaluar la probabilidad relativa
de ocurrencia.
El siguiente paso consistirá en modelizar dichos comportamientos e incorporar las diferentes variables de
la cadena de suministro de M&R, incorporando posibles soluciones a los riesgos identificados en el
anterior bloque, con el fin de generar escenarios que puedan servir como base para la toma de decisiones

4. Asegurar el Flujo de caja

Una de las mayores preocupaciones de la empresa durante las próximas semanas, sin duda, será
garantizar la liquidez. Por lo tanto, es posible que sea necesario recurrir a nuevas fuentes de liquidez y/o
reducir de una forma más o menos drástica el gasto

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Posicionamiento:

Esta situación de alguna forma nos afectará, aunque no del todo es la conciencia de los impactos
ambientales causados por la industria de confección y textil ha exigido que las empresas se adapten
para producir piezas más duraderas, con prácticas sostenibles y seguras tanto para los trabajadores
cuanto para el medio ambiente y hasta con materiales más económico como lana reciclable, lino
orgánico y algodón. Este tipo de producción puede traer un aumento de los costos a las piezas, pero,
al mismo tiempo, una mejora en el posicionamiento de las marcas.

Por lo que mantenemos nuestras publicaciones activas, los directivos de marketing de nuestra
empresa decidirá qué posicionamiento desea para la Marca.

El éxito de nuestra empresa desde un principio ha sido la capacidad y la habilidad para interpretar e
incorporar los continuos cambios de tendencias y gustos en nuestros clientes con más rapidez que
los competidores

Los grandes retos a los que se enfrenta la marca son:

• Los cambios tecnológicos: Que va más allá de abrir una web y afecta a todas las
operativas de la compañía y la relación con el cliente.
• Los cambios Demográficos: que obligan a desarrollar nuevos formatos y a ser
más ágiles...

Un segmento que de alguna forma nos afectará, aunque no del todo es la conciencia
de los impactos ambientales causados por la industria de confección y textil ha
exigido que las empresas se adapten para producir piezas más duraderas, con prácticas
sostenibles y seguras tanto para los trabajadores cuanto para el medio ambiente y
hasta con materiales más económico como lana reciclable, lino orgánico y algodón.
Este tipo de producción puede traer un aumento de los costos a las piezas, pero, al
mismo tiempo, una mejora en el posicionamiento de las marcas.

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 Conclusión
El mundo de la moda está en continuo movimiento. Esto es así ya que los gustos y
tendencias se modifican y evolucionan muy rápido, debido a la gran influencia de las
nuevas tecnologías, la mayor exigencia de los clientes y la aparición de nuevos
competidores. Esto es conocido como “moda rápida”, los consumidores son los que
deciden qué es tendencia y qué no lo es.
M & R Fashion s.r.l sobrepasa los límites, y fue en este proyecto donde quedó
comprobado, hemos abierto nuestro maletín y destacamos punto por punto quiénes
somos, y es aquí que debemos destacar que cada pormenor es un pilar que fortalece
nuestra marca.
Dicho esto, hemos cumplido uno de los objetivos planteados inicialmente,
demostrando que un negocio de pequeñas dimensiones también puede llegar a
posicionarse en el mercado como lo ha logrado M&R. Se ha demostrado la
combinación de factores y necesidades irreemplazables que cualquier empresa,
existente o no; requiera para empezar en el mercado, y así conseguir su sitio en esta
industria que le permita prosperar y crecer, evitando un declive en su negocio Es
preciso aclarar que hacer este proyecto resultó bien provechoso, porque aparte de
permitir que el lector conozca nuestra evolución, alcances y barreras, así también
hemos podido detectar áreas de mejora en las cuales nosotros Cómo marca debemos
cambiar, para seguir siendo lo que somos hasta ahora e imponernos para ser la única
opción que la mujer de hoy necesita para ser sofisticada.

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 Bibliografía

• Capítulo 4: estrategia de negocio

• Administración estratégica (competitividad y globalización)
• Administración y Competitividad estratégica (autores: Hitt, Ireland y
Hoskisson)
• El entorno externo; oportunidadesamenazas, copetencia en la industria y análisis
de la competencia (capitulo2)
• El éxito internacional de ZARA (El País)

http://elpais.com/diario/2011/07/17/negocio/1310907804_850215.html

• Alonso Álvarez, L., 2000. Vistiendo a tres continentes: la ventaja competitiva

del grupo Inditex - Zara 1963-1999, Revista de Historia Industrial, no 18, pp.
157-179.

• Casado Díaz, A., Sellers Rubio, R.; (2006) Dirección de Marketing Teoría y
Práctica, Alicante, 1a Edición, ECU.

• Castellano, J. M., 1993. Una ventaja competitiva: el factor tiempo. El caso

Inditex-Zara, Papeles de Economía Española, no56, pp. 179-223.

Conferencias

• Conferencia sobre el caso de éxito de Zara con el periodista David Martínez

https://www.youtube.com/watch?v=vPpTw904q6w

Página web:

https://www.wordreference.com/sinonimos/

• Como ser una empresa exitosa: caso de estudio Zara http://www.innovare-

corp.com/2008/06/como-ser-una-empresa-exitosa-caso-de- estudio-zara.html

• Estrategia de producción de Inditex

https://lidiacp.wordpress.com/2010/06/10/tema-2-la-estrategia-de-produccion-
grupoinditex/

• Escasez de productos de Zara

https://youtu.be/_BWmhWd6YmY

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