INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE CHICONTEPEC

CARRERA:
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA
TEMA:
ACTIVIDAD 3.1
DOCENTE:
LIC. JACINTO EDUARDO DEL ANGEL
NOMBRE DEL ALUMNO:
JHOJAIRA MESULEM HERNANDEZ OSORIO
SEMESTRE:
QUINTO
 CUADRO COMPARATIVO
Mercado de consumo
 Es infiel: a diferencia de hace unos años 
donde los consumidores estaban
atados a una sola marca, ahora son
mucho mas exigentes debido debido a
la gran competencia y variedad de
productos existentes. Buscan que la
marca les haga sentir algo diferente a
las demas.
 Busca experiencias y sanciones, ya no 
solo productos.
 Productos personalizados: las marcas 
deben de ofrecer distintos productos
para los diferentes tipos de mercado.
 Recomendaciones: las marcas deben 
hacer sentir al consumidor algo
diferente para que hable positivamente
de ellas a otras personas.
 Deben de actualizarse y evolucionar 
constantemente para adaptarse a los
consumidores.
 Esta formado por individuos y hogares 
que compran bienes y servicios para
consumo personal.
 El consumidor hace la compra solo. A 
excepcion cuando el producto tiene un
Mercado de negocios
Esta formado por organizacionesque
compran bienes y servicios que le son
necesarios para producir otros bienes o
servicios que estan destinados al
consumidor final
Hay menos clientes. Una mepresa que
vende al mercado de negocios tabaja
con un numero menor de clientes
teniendo en cuenta que cada uno de
ellos le aporta un alto grado de
facturacion.
El volumen de las ventas por cliente es
mayor. Como se utilizan para
introducirlos en nuevos procesos de
produccion, las empresas compran en
mayor cantidad para asegurarse un
determinado stock.
La relacion entre el proveedor del
mercado de negocios y su cliente-
empresa es mas cercana. Esto se debe
a que se manejan pocos clientes y estos
implican una facturacion muy
importante para el proveedor.
La demanda suele ser inelastica, es
decir, los pedidos no se ven afectados
mucho por los cambios de precios, ya
que es dificil encontrar sustitutos
satisfactorios rapidamente y cambiar
de proveedor.
Los encargados de hacer las compras
estan mas profesionalizados, ya que
exclusivanmente hacen eso y la
eficiencia del proceso de compra
influye en sus costos y la calidad del
producto final.
El proceso de compra es mas
complicado, pues parte de la deteccion
 valor o importancia altos solicita apoyo
o referencias.
 El proceso de compra es menos 
complicado excepto cuando se
compran bienes de valor o importancia
altos.
 El volumen de las ventas por clientes es 
menor que en el mercado de negocios.
Este es el motivo por el cual se
compran los bienes: solo para consumo
personal.
 Hay mas clientes. Una empresa que 
trabaja con el mercado de consumo
trabaja con segmentos de mercados
constituidos por cientos, miles o
millones de personas, dependiendo de
lo que vende y la cobertura que tiene
del mercado.
 La demanda es elastica. Esto significa
que ante pequeños cambios de precios,
la persona puede cambiar rapidamente
de marca o inclusive dejar de consumir
el producto.
CONCLUSIONES PERSONALES
Mercado de consumo
Se refiere a los compradores que adquieren bienes y servicios para consumo en lugar de
reventa. Sin embargo, no todos los consumidores son iguales en sus gustos, preferencias y
habitos de compra; debido a las caracteristicas se pueden distinguir ciertos consumidores
de otros.
Mercado de negocios
de necesidades, busqueda de
proveedores y decision de la oferta mas
ventajosa.
Nichos de marcado mas especificos. En
el mercado de negocios, las empresas
no dirigen sus campañas de marcadeo a
nivel masivo, sino que tienen un
mercado especifico, donde son
atendidas las necesidades particulares
del mismo.
Relaciones a largo plazo con los
clientes: el mercado de negocios tiene
una gran proyeccion a futuro. Debe
haber desde una atencion continua,
consecuente y personalizada a todo
nivel operativo y un exelente servicio
de asesoria y de postventa.
Servicio postventa: a travez de este
servicio se busca generar confianza en
el cliente y fortalecer la relacion
comercial. Esto se logra brindando no
solo la opcion de atender cualquier
situacion de reclamo sobre los
productos adquiridos, sino de ofrecer
tambien asesoria informativa y tecnica
sobre los mismos.
Es la forma en la que dos empresas realizan transacciones comerciales entre si, en la cual
se negocian servicios o bienes para ser utilizados en los diferentes procesosde fabricacion
de los productos, para luego venderlos y obtener por ello una ganancia.
BIBLIOGRAFIA
https://pyme.lavoztx.com/caracteristicas-de-los-mercados-de-consumo-4415.html
https://www.lifeder.com/mercado-negocios/