5887 Modulo II Sesion 78

Curso de capacitación virtual de cincuenta (50) horas sobre el
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)
MÓDULO II.
PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Conferencista
Yenni Alexandra Prieto Duarte
Contenido temático
Identificación de peligros,
Evaluación Inicial del evaluación y valoración de
Política de SST
SG-SST los riesgos por actividad
económica.
Planificación y plan de Indicadores de estructura,

Objetivos del SG - SST
trabajo anual del SG - SST proceso y resultado
Comunicación: Técnicas,
Capacitación en SST métodos para comunicación
interna y externa
2
Capacitación en SST
3
¿Qué es una capacitación?
Capacitación Desarrollada Busca mejorar

La actitud
Conocimiento
Actividad para el
Organización
personal
Habilidades
Conductas
4
¿Qué busca una capacitación?
Perfeccionar al colaborador en su puesto

de trabajo, en función de las necesidades
de la empresa, en un proceso estructurado
con metas bien definidas
5
Partes de una capacitación
Plenario o
Introducción Desarrollo Conclusión
coloquio
6
? Introducción Desarrollo Conclusión Plenario o coloquio
• Tener una estructura breve, motivadora y

precisa.
• Comenzar con un saludo de bienvenida.
• Iniciar con un comienzo llamativo captar la

atención del publico.
7
• Enseguida hacer una definición del mensaje.
• Plantear objetivos.
• Motivar sobre el interés que tiene tema para el

auditorio.
8
• Comentar una idea general de lo que se va decir.
• Empezar con las ideas mas generales para luego

llegar a las ideas más específicas.
• El tema debe desarrollarse soportando cada una de

las ideas expuestas.
9
Citas
Ejemplos
Soportar la
información
Anécdotas
Soportes
audiovisuales
10
Desarrolla el tema de
una forma llamativa y
nunca monótona
11
• Resumir las ideas principales sobre las cuales

se ha desarrollado el tema.
• Puede dar alguna opinión personal que tiene

querer con resultados o conclusiones nuestras.
12
• Se considera un tiempo para responder a las

interrogantes del auditorio.
• Es importante saber escuchar, responder

claramente las dudas con aclaraciones precisas.
13
podemos usar fuentes

documentales y relacionar
las preguntas con
nuestras conclusiones.
14
¿Cuándo es necesario capacitar en una empresa?

?
Saber para
Deben Saben desempeñar
saber realmente la tarea
15
Capacitador
?
Transmitir información y conocimientos
Generar una buena interacción entre los

integrantes de una organización
Brinda orientación a las Ayudar a cumplir los objetivos de la

personas que integran una compañía
compañía
16
Cualidades del capacitador

?
 Elige el horario adecuado para
impartir sus cursos.
 Cuida su imagen dentro y fuera

del trabajo
 Prepara el tema a impartir y

elabora una lista de posibles
preguntas.
17

?
 Ama lo que hace, realiza su
trabajo con gusto
 Sabe aprovechar su voz
 Reconoce que el capital humano

trabaja con la empresa y no para
ella
18

?
 Sabrá ser buen oyente
 Valora su trabajo
 Tiene humildad
 Tiene sentido del humor
19
Errores del capacitador

? http://admomedicamentos.blogspot.com.co/
http://es.wikihow.com/pedir-disculpas-por-llegar-tarde-al-trabaj
http://webmarket.rs/42-610-kursevi-i-edukacija
http://www.blogeduca.com/tipos-de-profesores-
que-te-encontraras-en-la-universidad/
Total Descuidar la Falta de Desorganización
nerviosismo audiencia conocimiento
http://www.ellitoral.com/index.php/diarios/2012/04/2
http://es.wikihow.com/hablar-frente-a-un-grupo
8/nosotros/NOS-25.html
Dirigirse solo a Inadecuada

un sector de la presentación Voz baja y mala
audiencia personal modulación
20
Habilidades del capacitador
Comprometer y Técnicas de
Interacción Trabajo grupal
motivar aprendizaje
21
El capacitador debe tener la habilidad de

escuchar y empatizar con el grupo,
motivándolos y respetando las visiones
de todos los que participantes.
https://miedohablarenpublico.wordpress.com/2012/09/07/como-ensenar-y-motivar-a-otros-a-hablar-en-publico/
Interacción
22
El capacitador debe lograr motivar a sus

alumnos con el curso para obtener mejores
resultados, si todos participan activamente,
expresan sus opiniones y se sentirán con
ganas de avanzar en el proceso
http://www.tecnicasdeoratoria.com/2013/01/ventajas-y-beneficios-cuando-se.html
Comprometer y motivar
23
Es importante aplicar técnicas que ayuden a

generar un clima de confianza entre los
participantes, y una forma de lograrlo es a
través de dinámicas grupales.
s://www.entrevistadetrabajo.org/preguntas-en-una-entrevista-de-trabajo-en-grupo.html
Trabajo grupal
24
Debe buscar dinámicas entretenidas que

incluyan a todos los participantes, logrando
una conexión con el grupo, haciendo más
provechosa la capacitación.
http://www.123rf.com.cn/
Técnicas de aprendizaje
25
Se pueden usar técnicas de

trabajo corporal para relajar a los
participantes y crear climas de
confianza, o aplicar dinámicas
que ayuden a comprender la
importancia de trabajar en
equipo.
26
Participante
?
Se puede llamar también aprendiz, estudiante o alumno, es el que

participa de la capacitación, con el objetivo de adquirir conocimiento,
su característica principal es estar dispuesto a aprender
27
Estilos de participante o aprendiz

?
 Activos
Buscan conocimientos y experiencias
nuevas, mente abierta.
 Reflexivos:
Antepone la reflexión a la acción.
28
Estilos de participante o aprendiz

?
 Teóricos:
Buscan la racionalidad y la objetividad.
 Pragmáticos:
Actúan rápidamente ante temas que
los atraen.
29
Educación para adultos

https://www.haikudeck.com/redes-sociales-business-presentation-dtzIHyb4K0
http://www.pqs.pe/emprendimiento/capacitacion-personal-mype
Necesita
que
Permita Sea
Aprendizaje Relacionable
Administración
Auto dirección Interacción de por medio de Aplicable a su con
parcial del Entendible Fácil acceso
parcial experiencias experiencias entorno experiencias
tiempo
externas previas
30
Características de la educación para adultos
o Debe estar orientada hacia una formación

humanista, que propenda por el desarrollo del
ser humano, con metas y objetivos de
superación y autorrealización.
o Debe tener en cuenta los patrones culturales y

la idiosincrasia del grupo, para utilizar
metodologías acordes con su manera de
aprender.
31
o Debe tener en cuenta los conocimientos y

habilidades que tenga el grupo e ir
añadiendo los nuevos conocimientos y las
nuevas habilidades.
o Debe tener en cuenta la idea de

cooperación y el trabajo en equipo.
32
o Debe enseñar a través de ejemplos,

relacionados con la realidad en que
se desenvuelven los adultos.
o Debe conformar pequeños grupos

de trabajo que faciliten el
intercambio, la comunicación y el
aprendizaje.
33
o Se debe tener en cuenta la capacidad

innata de las personas para resolver
problemas.
o Se requiere utilizar un lenguaje sencillo, de

fácil comprensión para todos.
34
Estrategias para enseñar
Método de problemas
Consiste en proponer situaciones

problemas a los participantes, quienes
para solucionarlas, deben realizar
investigaciones, revisiones o estudios
de temas, ejerciendo el análisis y la
síntesis.
35

Método de
problemas
No Corro No Empujo No Grito
Según el manual Dirigirse al punto de encuentro
¿Qué decía ?
¿Dónde se inicio el fuego?
¿Dónde esta la salida mas
cercana?
¿Qué hacer cuando se ¿Dónde esta el extintor?
presente un incendio en
el área de trabajo ?
36
Método del juego de

roles
Situaciones de juego en donde las

personas adquieren, modifican y
desarrollan determinadas actitudes y
habilidades con mayor facilidad, debido
a que disminuye la natural resistencia al
cambio. http://blog.daum.net/robin0924/123
37
Método del juego de

roles
Jugar a ser el brigadista

de primeros auxilios de
la compañía
38
Las capacitaciones van dirigidas a

adultos, por ende, las estrategias
de aprendizaje deben tener en
cuenta el conocimiento y las
características propias del
individuo.
39

?
Cuando se realizan cambios continuos

en la organización, hoy en día no
existen puestos de trabajo estáticos.
Los colaboradores deben estar
preparados para ocupar las funciones
que requiera la empresa.
40

?
Para adelantarse a los cambios previendo

demandas futuras de capacitación, y
hacerlo según las aptitudes y el potencial
de cada persona.
41
Beneficios de capacitar
Adaptarse a los rápidos cambios sociales Aumento de la población con títulos universitarios
Disminuye la tasa de Entrenar sustitutos que puedan

rotación de personal ocupar nuevas funciones rápida
y eficazmente
Aumentar los conocimientos Avance de la informática en

de los colaboradores todas las áreas de trabajo
42
Capacitación SST
El empleador o contratante debe definir los

requisitos de conocimiento y práctica en seguridad
y salud en el trabajo necesarios para sus
trabajadores. Decreto 1072 del 2015 Artículo 2.2.4.6.11
43
Capacitación SST
El empleador o contratante debe adoptar y

mantener disposiciones para que estos los
cumplan en todos los aspectos de la ejecución
de sus deberes u obligaciones, con el fin de
prevenir accidentes de trabajo y enfermedades
laborales. Decreto 1072 del 2015 Artículo 2.2.4.6.11
44
Campos de aplicación de la capacitación
• Inducción
Es la información que se brinda a los empleados

recién ingresados. Generalmente lo hacen los
supervisores del ingresante. El departamento de
RRHH establece por escrito las pautas, de modo
de que la acción sea uniforme y planificada.
45
• Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo, se hace necesaria

cuando hay novedades que afectan tareas o
funciones, o cuando se hace necesario elevar el
nivel general de conocimientos del personal.
46
• Formación básica
Preparar personal con un conocimiento general de

la organización. Se reciben instrucciones sobre la
organización y su funcionamiento o en las
actividades que se desempeñaran rutinariamente.
47
• Desarrollo de jefes
Sirve para reforzar conocimientos y habilidades

concretas en la gerencia y cargos directivos, se
evidencia su progreso en actividades como como
la administración del tiempo, conducción de
reuniones, análisis y toma de decisiones.
48
Programa de capacitación
Proceso
Proporcionar estructurado
habilidades y organizado
Suministrar
información
Mejorar desempeño laboral

49
Estructura de un programa de capacitaciones
• Objetivo general
Estructura de un programa
2 • Objetivos específicos
capacitaciones
3 • Alcance
de
4 • Definiciones
5 • Responsables del programa de capacitaciones
6 • Cronograma de capacitaciones
7 • Formato de registro de asistencia
50
Programa de capacitación en SST
Proporcionar
Extensivo Impartido
conocimiento
• Identificar los
• Personal idóneo
peligros Todos los niveles
de la organización • Conforme a la
• Controlar los
normatividad vigente
riesgos
51
Normatividad
El programa de capacitación SST, debe ser

revisado mínimo una (1) vez al año, con la
participación del Comité Paritario o Vigía de
SST y la alta dirección de la empresa: con
el fin de identificar las acciones de mejora.
Decreto 1072 de 2015 Libro 2 Parte 2 Título 4 Capítulo 6 Artículo 2.2.4.6.11. 52

Normatividad
Aspectos
generales y
específicos
Identificación y el
control de
peligros
El empleador
Identificación y el Indistintamente
proporcionará
Inducción control riesgos del tipo de
a todo en su trabajo contratación
trabajador
Prevención de
accidentes de
trabajo
Prevención de
enfermedades
laborales.

Cronograma de capacitaciones
Sirve de guía para establecer el

grado de avance en la consecución
de objetivos tomando en cuenta las
restricciones y las incertidumbres.
Comprende la realización de toda la
secuencia lógica para hacer realidad
los resultados
54
Cronograma de capacitaciones
Cuando se deben planificar

capacitaciones, el cronograma es
una de las herramientas mas
utilizadas para controlar el avance y
reajustar continuamente lo
necesario para cumplir los
objetivos.
55
Ejemplo
56
Ejemplo
57
Capacitar a los trabajadores ayuda

a aumentar los conocimientos de
los colaboradores haciéndolos mas
competitivos y diligentes
58
Encontrarás más
información en la
biblioteca del
curso
59
Comunicación:
Técnicas, métodos
para comunicación
interna y externa
https://futureproofingpr.de/de/tag/generation-y-de
Comunicación
Empleador SG-SST
Internas
Recibir, documentar y
responder Comunicaciones
adecuadamente
Externa
Establecer
Garantizar la
mecanismos Inquietudes
divulgación
eficaces
Disponer de canales
que permitan Ideas
recolectar
Aportes de los
trabajadores

Tipos de comunicación en un sistema
Comunicación interna Comunicación externa
Subordinados Clientes
Proveedores
Superiores
Entes externos
Compañeros
de trabajo
62
Comunicación externa
la empresa es un ente social y como ello ha de

actuar, por eso debe hacer una comunicación externa
efectiva y eficiente con el objetivo no sólo de mejorar
la imagen de la empresa sino también de conservarla,
además de dar confiabilidad a los clientes y
potenciales clientes.
https://www.gestion.org/recursos-humanos/clima-laboral/4371/la-comunicacion-externa-en-la-empresa/
Comunicación Notoriedad
Comunicación Estratégica
Comunicación Operativa
Comunicación Estratégica
Consiste en conocer los datos de la

competencia, las variables económicas y su
evolución así como los cambios en
legislación laboral y muchos más, con el fin
de alcanzar una posición competitiva en el
mercado.
Comunicación Operativa
Se utiliza para el desarrollo diario de la

actividad de la empresa, y es la más
importante a nivel de conocer ya que es la
que lleva todas las comunicaciones
públicas externas de la empresa, tanto con
proveedores, clientes, competidores,
administraciones, etc.
Comunicación Notoriedad
Quiere dar a conocer a la empresa, tanto en

mejorar la imagen como dar a conocer los
productos. Es la que se encarga de la
promoción, marketing, publicidad, patrocinios
y otras actividades que hacen conocida la
empresa de cara al exterior.
Comunicación interna
Comunicación ascendente
Comunicación descendente
Comunicación horizontal
68
Se trata de la comunicación formal

básica, surge desde los directivos de
la empresa y desciende a los distintos
niveles de la pirámide jerárquica. Su
finalidad es informar instrucciones,
objetivos o políticas de la empresa.
Para este tipo de comunicación,

selecciona las herramientas de
acuerdo con lo que queremos
transmitir y a quiénes va dirigido
Manual del Publicación Reuniones

Carta al personal
empleado institucional informativas
correos
Entrevista Cartelera Circulares electrónicos
grupales
Comunicación que nacen en la base

de la organización y llegan a la alta
dirección. Permite a los empleados
plantear ideas y sugerencias, así
como dar retroalimentación a la
comunicación descendente
“ En la empresa basada en la información, los conocimientos

están en la parte baja de la pirámide jerárquica, en la mente
de los especialistas que realizan diversos trabajos y se dirigen
a si mismos”
Peter Drucker
Buzón de Correo
Intranet
sugerencias electrónico
Círculos de Reuniones
calidad periódicas
Existe entre personas o áreas de la empresa

que se encuentran en el mismo nivel
jerárquico, se da entre pares. En esta
categoría gran parte de la comunicación suele
ser informal, a través relaciones de amistad y
compañerismo.
Se fomentan las relación

interpersonales desde la empresa, se
promueve como pauta de trabajo la
colaboración y el trabajo en equipo
Reuniones por
departamentos Sesiones Correo
o grupos de informativas electrónico
trabajo
Reuniones con
Redes sociales otras
divisiones
Beneficios de la comunicación interna
• Difusión de la identidad corporativa de la

empresa entre los empleado.
• Mejora y control de los procesos al disponer de

información.
• Los empleados conocerán a la perfección lo que

se espera de ellos y los objetivos que tienen que
alcanzar.
78
Beneficios de la comunicación interna
• Genera un clima de confianza que facilita una

comunicación directiva entre directivos y
empleados.
• Permite conocer los logros y el estado actual de

la compañía.
79
Actividades que permitirá mejorar la

comunicación de su empresa
Uso tecnologías Ambientes de Compartir logros

integración extra
laboral
80
Medios de comunicación
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
institucional Correo electrónico
Carta al personal
Reuniones periódicas
Reuniones
informativas Reuniones por
departamentos o grupos
Entrevista de trabajo
Cartelera o tablón Sesiones informativas

de anuncios
Circulares Redes sociales
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones
Los manuales del empleado son un
documento relativamente sencillo pero
de anuncios que alberga en su interior un gran poder:
Circulares facilitar la convivencia y evitar problemas Redes sociales
entre los trabajadores
Buzón de
sugerencias
Manual del
Revista, Periódico, Newsletter Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones
Se utilizan para difundir
de anuncios
información importante, tales
como resultados, cambios en
la organización, etc.
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Un documento es un testimonio material de un
Carta al personal
hecho o acto realizado en funciones por Reuniones periódicas
Reuniones instituciones o personas físicas, jurídicas, públicas o
informativas privadas, registrado en una unidad de información Reuniones por
en cualquier tipo de soporte (papel, cintas, discos departamentos o grupos
magnéticos, fotografías, etc.) en lengua natural o
convencional. Sesiones informativas
Cartelera o tablón
de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

es una red informática que utiliza la tecnología del
de anuncios Protocolo de Internet para compartir información,
sistemas operativos o servicios de computación dentro de Redes sociales
Circulares
una organización
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones
Las reuniones periódicas son un mecanismo para Sesiones informativas

Cartelera o tablón
de anuncios tener motivados a nuestros empleados y conocer la
marcha de la empresa desde su punto de vista de
Circulares los empleados Redes sociales
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Manual del
Intranet
empleado
Publicación
Carta al personal
Reuniones

de anuncios
Buzón de
sugerencias
Administrar los medios de comunicación
Los medios de comunicación

no funcionan por si solos;
es necesario planear y
establecer administración
inteligente de los recursos.
96
Administrar las herramientas de comunicación
Analizar
Medir los
Fijar un objetivo
resultado
Establecer una
Aplicar estrategia y un
plan de acción
97
• Determinar qué funciona y qué no.

Analizar
• Evaluar qué aspectos de la

comunicación que nos hacen
improductivos.
• Establecer cuales son las

herramientas de mayor uso en la
empresa.
98
Fijar un
objetivo • Definir en que línea van a desarrollar
comunicación.
• Que es lo que se quiere lograr
• Trabajar los objetivos usando el método

SMART
99
Establecer una
estrategia y un
plan de acción • Como vamos a conseguirlo
• Que herramientas de comunicación

vamos a utilizar.
• La estrategia y el plan debe ser en

función del objetivo.
100
Aplicar
• Determinar según el destinatario cual es la
herramienta indicada.
• Si es medio escrito vitar faltas de ortografía.
• Expresarse de manera clara y concisa.
101
• Debemos comparar lo logrado con los

Medir los objetivos definidos.
resultado
• Indicadores de resultado pueden ser:

 Número de interacciones en la red social
 Número de reuniones
 Tasa de apertura de la newsletter
 Numero de asistentes a un evento
102
Conclusiones
• El empleado que es tenido en cuenta para las

capacitaciones, siente que es importante para la
empresa y se preocupa por el bienestar de la
misma.
• La capacitación del personal promueve el

aprendizaje en determinadas áreas del conocimiento
y fortalece las habilidades de los empleados para
alcanzar un ejercicio profesional más óptimo.
103
Conclusiones
• El recurso humano es el motor de las empresas,

capacitarlo y actualizarlo es una manera de
motivarlo en el desarrollo personal y laboral, de
igual manera es pensar en el bienestar futuro de la
compañía.
104
Encontrarás más
información en la
biblioteca del
curso
105
CONTÁCTENOS
50horassgsst@unipymes.com
www.unipymes.com
106
Fuentes de Consulta
 Decreto 1072 de 2015 » Capítulo 6. Sistema de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo. n Bogotá D.C., a los 26 MAY 2015.EL MINISTRO DEL
TRABAJO LUIS EDUARDO GARZÓN.Decreto1072.co.
http://decreto1072.co/libro-2-regimen-reglamentario-sector-trabajo/parte-2-
reglamentaciones/titulo-4-riesgos-laborales/capitulo-6-sistema-de-gestion-de-
la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo
 Ministerio de trabajo http://mintrabajo.gov.co/normatividad/decretos.html
107
Fuentes de Consulta
 DECRETO 2090 DE 2003(julio 26)Diario Oficial No. 45.262, de 28 de julio de

2003. MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL
https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/Decretos/D2090003.pdf
3 formas de comunicación interna en la empresa

http://www.buenosnegocios.com/notas/342-3-formas-comunicacion-interna-
la-empresa
108

5887 Modulo II Sesion 78

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Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)

Planificación y plan de Indicadores de estructura,

¿Qué es una capacitación?

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Partes de una capacitación

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• Comenzar con un saludo de bienvenida.

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• Motivar sobre el interés que tiene tema para el

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• Comentar una idea general de lo que se va decir.

• Empezar con las ideas mas generales para luego

• El tema debe desarrollarse soportando cada una de

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• Resumir las ideas principales sobre las cuales

• Puede dar alguna opinión personal que tiene

Partes de una capacitación

? Introducción Desarrollo Conclusión Plenario o coloquio

• Se considera un tiempo para responder a las

• Es importante saber escuchar, responder

Partes de una capacitación

? Introducción Desarrollo Conclusión Plenario o coloquio

podemos usar fuentes

¿Cuándo es necesario capacitar en una empresa?

Generar una buena interacción entre los

Brinda orientación a las Ayudar a cumplir los objetivos de la

Cualidades del capacitador

 Cuida su imagen dentro y fuera

 Prepara el tema a impartir y

Cualidades del capacitador

 Sabe aprovechar su voz

 Reconoce que el capital humano

Cualidades del capacitador

 Tiene sentido del humor

Errores del capacitador

Dirigirse solo a Inadecuada

Habilidades del capacitador

Habilidades del capacitador

El capacitador debe tener la habilidad de

Habilidades del capacitador

El capacitador debe lograr motivar a sus

Habilidades del capacitador

Es importante aplicar técnicas que ayuden a

Habilidades del capacitador

Debe buscar dinámicas entretenidas que

Se pueden usar técnicas de

Se puede llamar también aprendiz, estudiante o alumno, es el que

Estilos de participante o aprendiz

Estilos de participante o aprendiz

Educación para adultos