Plan de Mantenimiento Preventivo

Dirigido a los Equipos de

Computación de la Comunidad
“Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A.”
de Barquisimeto, Lara.

Participantes:
García María: 30304123
Medina Osmel: 30042383
Parra Ricardo: 30125380
Tutor Asesor: Alexis Dorante
Tutor Externo: Ing. Arturo Mora

1
 INDICE GENERAL
PÁG
INDICE GENERAL II
INDICE DE CUADROS III
INDICE DE GRAFICOS III
RESUMEN V
INTRODUCCION VI

CAPITULO 1

DESCRIPCION DE PROYECTO
1.1 Descripción del contexto 7
1.1.- Caracterización de la comunidad 7
1.2.- Naturaleza de la organización. 8
1.3. Descripción del diagnóstico situacional 10
1.3.1.- Metodología 10
1.3.1.1.- Técnicas de recolección de datos 14
1.3.1.2.- Análisis e interpretación de la información. 15
1.3.1.3.- Análisis de las fortalezas y debilidades 23
1.3.2.- Principales problemas. 24
1.4.- Objetivos del proyecto 24
1.5.- Justificación e impacto social. 25

CAPITULO II

PLANIFICACION DEL PROYECTO

2.1 Beneficiarios del proyecto 34

2.2 El producto 34
2.3 Inventario tecnológico 34
2.4 Cronograma de actividades 35

2
 CAPITULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.1 Conclusiones 36
3.2 Recomendaciones 39

CAPITULO IV

PROPUESTA DEL PRODUCTO

4.1 Fundamentación teórica 40

4.2 Población Beneficiada 41
4.3 Objetivos de la propuesta 41
4.4 Metodología 41
4.5 Plan de acción 42
4.6 Descripción del producto 43
4.7 Presentación del producto 45

REFERENCIAS 46

ANEXOS 47

INDICE DE CUADROS

N°
#°
1 Cronograma de actividades 35
2 Plan de acción 40

3
 INDICE DE GRÁFICOS

N°
#°
1 Conocimiento de mantenimiento preventivo 17
2 Equipos que presenten fallas 18
3 Mantenimiento a equipos en los últimos 8 meses 19
4 Uso de equipos antiguos 19
5 Uso de software antiguo 20
6 Conocimiento de software libre 21
7 Uso de software libre 21
8 Posesión de equipos dañados 22

4
 RESUMEN

Este proyecto tiene como objetivo alentar a las personas de la comunidad

seleccionada a hacer uso del mantenimiento preventivo para la conservación de las
maquinas en buen estado y evitar su deterioro. Debido a que al realizar un diagnóstico
en la comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C, A, con el motivo de
identificar los problemas que afectan a su personal de trabajo.

Con ayuda de la observación directa y las técnicas de recolección de datos se

presentó que uno de los problemas que afecta a la comunidad es el no disponer de
conocimientos fuertes o sustentables referentes a la tecnología. Dicha técnica de
recolección de datos, arrojo que había poco conocimiento sobre el mantenimiento
preventivo a los equipos computacionales de la empresa.

Por otra parte, la comunidad posee en su mayoría trabajadores responsables

que desaprovechan su tiempo libre. Pero, la siguiente investigación busca beneficiar
directamente al personal de todas las oficinas, ya que ellos son quienes dan el uso
diario a las computadoras. De Manera que para dar solución a la problemática se
piensa implementar un plan de mantenimiento preventivo o soporte técnico,
estableciendo un cronograma de las actividades que se quieren realizar, por lo cual
este proyecto está enmarcado en la línea de la UPTAEB, Alfabetización en
Tecnología de Información Libre y Soporte Técnico a Usuarios y Equipos.

5
 INTRODUCCION

Con el paso del tiempo, el hombre ha cambiado la forma de trabajar, para ello
se ha tomado la tarea de crear equipo y maquinaria, que le facilite la realización de las
tareas, alcanzando un alto grado de eficacia y eficiencia en los procesos productivos,
todo esto se ha logrado apoyándose en el uso de nuevas tecnologías aplicadas en la
industria, abriendo paso a la creación de la computadora personal de escritorio, que
hoy se puede encontrar en una oficina o en el hogar; dejando a tras los
procedimientos largos y tediosos de recopilación de datos.

En vista que la computadora, es parte fundamental en la realización del

trabajo diario, es prioridad el servicio de mantenimiento preventivo para
computadoras personales de escritorio, lo que permite prolongar la vida útil del
ordenador, enfatizando que el hacer mantenimiento, no es solo limpiar
superficialmente; sino que el objetivo, es desmontar, profundizar en la limpieza y
lubricar; para luego ensamblar los dispositivos que permiten al equipo, realizar los
procesos requeridos por los programas y aplicaciones instaladas; no olvidando que el
software necesita depurarse y actualizarse; permitiendo de esta forma, la
funcionalidad eficaz y eficientemente del equipo.

Dependiendo de los cuidados personales al ordenador, la periodicidad de la

realización del mantenimiento preventivo, puede variar entre tres meses a seis meses
como máximo; recordando que las actualizaciones de software, se deben permitir,
para que el equipo no esté expuesto a las amenazas de virus informáticos que
constantemente aparecen.

6
 CAPITULO I.

DESCRIPCION DEL PROYECTO.

1. DESCRIPCION DEL CONTEXTO.

1.1.- Caracterización de la comunidad

1.1.1.- Breve reseña histórica de la comunidad.

La Creación de la “Empresa De Minerales No Metálicos Jacinto Lara C.A.”

fue decretada no hace mucho, autorizado por la Gobernadora Carmen Meléndez el 05
de enero de 2018, considerando muchos decretos los cuales se llevan presente dentro
de la institución.

Es una empresa creada para comprar, vender, permutar, comercializar,

procesar, explotar almacenar, circular, transportar, distribuir y exportar minerales no
metálicos y agregados de la construcción del estado Lara, así como poder realizar
cualquier otra actividad que se encuentre prevista en el Plan de explotación, de
Negocios e Inversión del estado Lara, la promoción de desarrollo del sector
productivo estatal, municipal y nacional a través de la ejecución de actividades
asociadas a la cadena productiva del sector de construcción y de cualquier otra área
que coadyuve al desarrollo económico y social sustentable del estado Lara.

También, poseen una visión bastante clara, la cual es ser una empresa pública
con tecnología de vanguardia, que opere con rentabilidad en sus inversiones logrando
garantizar su sostenibilidad y crecimiento en el mediano y largo plazo, convirtiendo
al estado Lara en una potencia minera.

Así mismo, tienen como objetivos impulsar la transferencia o innovación

tecnológica para incrementar la productividad; desarrollar la actividad minera,
enmarcado en una política ambiental de recuperación del medio ambiente; coadyuvar

7
a potenciar el desarrollo económico y social sustentable de la región; establecer
alianzas para la extracción y procesamientos de agregados para la construcción.

1.1.2- Nombre de la comunidad.

En la ciudad de Barquisimeto se encuentran muchas comunidades organizadas

y funcionales, entre esas se cuenta con la comunidad “Minas Lara” o Minerales no
Metálicos Jacinto Lara C.A., donde se desarrolló el proyecto.

1.1.3.- Organizaciones presentes en la comunidad.

En el diagnóstico realizado en la comunidad se encontraron varias

organizaciones presentes que fortalecen a la comunidad con sus servicios dentro de
sus parámetros, tanto públicos como privados; mencionando a la oficina de recursos
humanos de las instalaciones que aporto su aprobación para la realización del
proyecto. Cabe destacar que la comunidad cuenta con ciertas ventajas en su
localización con cercanías de centros comerciales, locales de abastos y clínicas de
comunidades vecinas.

1.1.3.1.- Organizaciones públicas:

Opsu Lara, Edificio Fundacite Lara, CICPC. Sub Delegación Barquisimeto

1.1.3.2.- Organizaciones privadas:

Asesores & Consultores QA/QC CA, Planta de Hielo Terepaima CA,

farmacias, panaderías, talleres mecánicos, centros de fotocopiado y auto repuesto.

1.2.- Naturaleza de la organización.

En el decreto que crea la comunidad “Minerales No Metálicos Jacinto Lara

C.A.” se especifica mediante comunicados hechos por la gobernadora Carmen
Meléndez en el 2018, se puede observar que es una empresa no muy antigua, dicho

8
esto, la comunidad tiene como cargo la comprar, venta, permutar, la
comercialización, el procesar, el explotar, el almacenamiento, circular, transportar,
distribuir y exportar minerales no metálicos y agregados de la construcción del estado
Lara, así como poder realizar cualquier otra actividad que se encuentre prevista en el
Plan de explotación, de Negocios e Inversión del estado Lara.

1.2.1.- Razón social y productos de la comunidad.

La comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A., cuenta con varios

logros en su gestión. Esto debido a que tiene un equipo administrativo organizado y
en su mayoría miembros responsables. Entre esto podemos resaltar las grandes
compras de minerales no metálicos, lo que contribuye en las ganancias de la empresa,
esto fue posible gracias a los ingenieros e ingenieras y personal encargado de los
trámites de compra y venta. Aunado a ello, la buena organización del personal y
trabajadores presentes.

Cabe destacar, el buen uso de los recursos recibidos por parte del gobierno y
organizaciones externas.

Misión

Ser la empresa líder en el país, con proyección internacional, en materia de

minería no metálica, con especial énfasis en la transformación de la materia prima
proveniente de fuentes primarias, garantizando la mayor cantidad de valor agregado
posible, para la producción de materias primas y artículos difundidos de uso
constructivo, agroalimentario e industrial.

Visión
Ser el ente ejecutor de la política minera no metálica pública y privada, con control
estratégico y operacional de la extracción, transformación, transporte, distribución y
comercialización de las arenas, granzón, arcillas y piedras caliza en todo el ámbito
territorial del estado Lara.

1.2.2.- Ubicación geográfica de la comunidad.

9
 La comunidad Minas Lara, se encuentra ubicada en el Estado Lara, Municipio
Iribarren, Parroquia Unión, Carrera 4 y cuenta con los siguientes límites:

Norte: Carrera 4; Sur: Carrera 3; Este: Calle 24; Oeste: Calle 25.

Se presenta en la figura algunos de sus límites, desde una vista satelital de la

comunidad.

Figura 1: Ubicación geográfica de la comunidad Minas Lara

Fuente: Google Maps.

1.3. DESCRIPCIÓN DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1.3.1.- Metodología

Actualmente la tecnología ha empezado a ser indispensable para el manejo de

la vida diaria, las herramientas tecnológicas de han convertido en una parte
fundamental de ésta. En todas partes del mundo las tecnologías han avanzado de
manera muy rápida y eficaz, con el fin de hacer la vida de cada persona más cómoda.
Estos equipos tecnológicos representan un gran avance de la humanidad, debido a sus

10
beneficios las personas se han adaptado a estos sistemas con mucho entusiasmo,
volviéndose de algún modo dependiente de ella. Uno de estos aparatos más usados en
todo el mundo que a su vez proporciona comodidad a las personas son: las
computadoras. Existen muchos tipos de computadoras entre las cuales las más usadas
son las computadoras portátiles y computadoras de escritorio. Estas computadoras
han llegado a ser parte importante en el ámbito educativo y social, hasta llegar al
punto de que toda persona desea tener acceso a una computadora en su hogar.

Anne Hirs (s/f) dice: “Las computadoras de escritorio normalmente cuestan

menos que las portátiles con especificaciones similares, especialmente su ya tienes un
monitor, teclado y ratón y solo necesitas comprar la computadora misma.” Las
computadoras de escritorio suelen encontrarse en una casa o en cyber’s y muchas
veces suele ser más baratas que una computadora portátil. Sin embargo, al ser un
dispositivo electrónico, está compuesto por materiales que son muy delicados, las
cuales pueden presentar fallas con facilidad hasta llegar a dañarse su no son tratadas
Y cuidadas de manera eficiente.

Para evitar el pronto deterioro y fin de la vida útil de las computadoras,

existen distintos tipos de mantenimientos que se pueden llevar a cabo para su
conservación y así alargar la vida útil de la misma. A su vez el mantenimiento tiene
distintos tipos que se pueden aplicar entre los cuales está el mantenimiento
preventivo.

Informaticamoderna.com (ob. Cit.) Define el mantenimiento preventivo: “es

el conjunto de actividades encaminadas a proteger los equipos de cómputo de
posibles fallas, utilizando métodos de limpieza física y también métodos basados en
el uso de software.” Este mantenimiento, debido a que contiene benéficos en cuanto
se realice de manera correcta, porque éste al ser preventivo se realiza mucho antes de
que ocurra una falla o avería, así como también a optimizar el funcionamiento de la
computadora.

11
 Venezuela es también un país adaptado al uso de la tecnología además de estar
cada vez más vinculada a ella, como con la entrega de dispositivos electrónicos tales
como Camainas y Tablets. Actualmente en Venezuela la mayoría de las personas
tienen acceso a la tecnología, sin embargo, esta tecnología, tiende a ir incrementando
su costó, de tal manera que es preferencial mantener su equipo en buen estado que
adquirir otro, por lo que impulsa a las personas a comprometerse en su cuidado y
evitar su deterioro

Por otra parte, en Venezuela se encuentra ubicado el Estado Lara, el cual no

escapa de esta situación cuyo avance tecnológico se ve reflejado, debido a que en él
también se localizan los llamados “Infocentro”, los cuales brindan la oportunidad a
cada ciudadano de hacer uso de la red de internet como también ayudan a alfabetizar
tecnológicamente, mediante las computadoras que se hallan en el establecimiento.
Este Estado, posee una capital cuyo nombre es Barquisimeto, en la cual existen
muchas comunidades, entre esas se encuentra la comunidad Minerales no Metálicos
Jacinto Lara C.A. Como cualquier otra comunidad posee debilidades que dificultan el
desarrollo de la misma.

La comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A. como antes

mencionado, tiene debilidades, las cuales se presentan como una dificultad o
problema. Algunos de los problemas que perjudica a la comunidad es el pico
conocimiento, que la mayoría de los trabajadores poseen en cuanto a la informática,
causando descuido hacia las computadoras de escritorio o PC; las cuales se
encuentran de manera laboral en oficinas o sitios de trabajo. Este descuido es un
causante fundamental de que las computadoras de deterioren a un ritmo más
avanzado. Dicho deterioro suele ser causado por el polvo. Según sites.google.com
(s/f). “El mayor número de fallas que presentan los equipos, es por la acumulación de
polvo en los componentes internos, ya que este actúa como aislante térmico. El calor
generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es
atrapado por la capa de polvo.” Como se puede observar, el polvo es uno de los
principales causantes de problemas en una PC, llegando a causar corto circuitos o

12
haciendo que el pc acumule mucho calor haciendo que los componentes de una
computadora se dañen.

Según Rodrigo Alonso, en Hardzone.es (01-12-2020) “El polvo es uno de los

mayores enemigos de una PC, y por mucho que queramos evitarlo y pongamos
medidas de mitigación como filtros anti polvo, termina siempre entrando al interior y
depositando se en nuestros valiosos componentes.”

El deterioro de las computadoras de la comunidad como antes mencionado, se

presenta por el alto déficit que tienen estas personas en el área de la informática,
como consecuencia; causando daños no intencionales, igualmente desconocer cómo
evitarlos. Dado esto, surge como necesidad buscar una alternativa para cuidar
computadoras.

Sin embargo, está comunidad principalmente está dividida en dos sectores en

donde estás las computadoras en los cuales los trabajadores hacen uso de la
tecnología. Al tener estas “zonas informáticas” donde se hacen uso de esta tecnología.

Por otra parte, la comunidad posee pocos trabajadores en las instalaciones

causando que algunos de los equipos no se enciendan incluso por semanas, haciendo
que se acumule más polvo dentro de ello. Al no poseer un equipo de mantenimiento
dentro de las instalaciones para darle mantenimiento preventivo a las computadoras
de las diferentes oficinas. Debido a que es una empresa y que los trabajadores de las
diferentes áreas no poseen el tiempo para obtener conocimiento en el uso adecuado de
las computadoras. De igual manera, hay personas dentro de la empresa que, si poseen
conocimiento en cómo usar una computadora, pero no tienen el conocimiento en el
ámbito de mantener una computadora o PC en buen estado.

Para solventar el problema de la comunidad se necesitó determinar la

magnitud del déficit de conocimiento de la informática. De la misma forma, los
trabajadores de la comunidad necesitaban conocer la importancia que tiene un
mantenimiento preventivo y el cómo podría ayudarlos a evitar fallas y no aumentar el

13
número de computadoras dañadas enviadas al “Cementerio de computadoras” que
posee la empresa.

De este modo, surgió la necesidad de ejecutar un proyecto que funcione como

herramienta de apoyo para el adiestramiento tecnológico por medio de actividades
participativas, como lo fue la implementación del taller, para que pueda servir de
ayuda al desarrollo de los conocimientos tecnológicos necesarios, a los trabajadores
de la comunidad.

No obstante, estos conocimientos traerían beneficios que pueden ser muy

provechosos, como ser capaz de realizar un mantenimiento preventivo sin problemas,
desarrollar el interés de los trabajadores en querer aprender más sobre la manera
adecuada para realizar el mantenimiento preventivo de una PC, alargar la vida útil de
su equipo laboral, entre otras. Lo cual conllevaría a que los trabajadores consigan
recuperar computadoras que desde hace mucho tienen inactivas pero que tienen
piezas que funcionan, razón por la cual contribuiría indirectamente con el ambiente.

1.3.1.1.- Técnicas de recolección de datos

Herrera (2011) se refiere al respecto que “se entiende como técnica, el

procedimiento o forma particular de obtener datos o información”. Al inicio del
abordaje comunitario se logró recaudar información mediante a test diagnósticos y
charlas breves con los integrantes de la comunidad. Gracias a las entrevistas no
estructuradas realizadas a los miembros de la empresa, tanto en el área de operaciones
y administrativo que trabajan en la comunidad se pudo detectar el déficit de
conocimiento en el área de informática.

Por otra parte, mediante reuniones y charlas ya mencionadas que se llevaron a

cabo con los miembros de la comunidad, se pudo recolectar información acerca de la
comunidad. Esta información se logró recaudar mediante la observación directa.

14
 Arias, F (ob. cit) define a la observación directa como “una técnica que
consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier
hecho, fenómeno y situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en
función de unos objetivos de investigación preestablecidos”. Ya que se pudo estar en
contacto con la comunidad, se logró llevar a cabo la realización del diagnóstico
situacional, y se pudo detectar los diferentes datos entre ellos, las diferentes
fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.

Instrumentos de recolección de datos:

Falcon (2011) define “son los instrumentos de recolección de datos a los

dispositivos o formatos (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o
almacenar información”. Los instrumentos utilizados para la mencionada recolección
de datos que se utilizó en la comunidad Minerales No Metálicos Jacinto Lara C.A.
fueron:

 Cuaderno de notas: en este se fue guardando la información que se

recolectaba a medida que se avanzaba la investigación en la
comunidad, anotando de manera aleatoria los datos suministrados por
los miembros de la comunidad, este fue usado para sintetizar y
organizar grandes cantidades de información valiosa para
posteriormente ser insertados y analizados para así poder facilitar la
comprensión y asimilación del contenido

1.3.1.2.- Análisis e interpretación de la información.

Al hacer el abordaje comunitario en la comunidad Minas Lara de

Barquisimeto se pudo notar que, como cualquier otra, ésta posee una serie de
fortalezas y debilidades. Las cuales explicaremos a continuación de manera breve.
Esta localización tiene diferentes grupos de trabajo y posee el área administrativa la

15
cual es funcional y organizada, el cual se encarga de examinar y subsidiar cada
problema que se presente, contando con la ayuda de instituciones
subgubernamentales, todo esto con la participación del personal responsable de la
comunidad. Es posible notar que en cada comunidad existen miembros que de cierta
forma no tienen sentido de pertenencia y por ende no contribuyen al cuidado y
resguardo de esta.

También existen una serie de problemas en los cuales tanto la comunidad

como entidades vecinas junto con el consejo comunal de la zona ha tomado
seguimiento para la solución de estos, entre ellos resalta el mal funcionamiento del
drenaje o la inexistencia del mismo en algunas partes, un problema que ha estado
afectando la comunidad desde hace ya tiempo, y el cual según lo platicado ya se le ha
encontrado solución con la ayuda de otras comunidades y entidades vecinas. Además,
la comunidad en los alrededores cuenta con varias carencias en el sistema vial ya que
por ser una zona transitada las diferentes carreteras han sufrido de un constante
deterioro al estar cerca de una autopista principal.

El comercio brinda grandes beneficios a la comunidad por sus múltiples

servicios, tanto en la misma empresa como en las comunidades vecinas con los
grandes establecimientos como los distintos vendedores informales, estos últimos son
considerados vecinos socio productivos que por su cuenta han logrado establecer su
propia microempresa. Por otro lado, algunos comercios y entidades vecinas suelen ser
perjudiciales porque no les dan el tratamiento adecuado a sus desechos, por lo tanto,
contaminan las calles y contribuyen con el deterioro del sistema de drenaje.

No obstante, en el área informática la comunidad no tiene el conocimiento y

no está capacitada para el empleo de mantenimiento de dichos equipos electrónicos,
llevando a cabo que estos equipos se dañen, por lo que presentan graves problemas en
su uso y cuidado, causando como consecuencia el perjudicar la vida útil de la
computadora o equipo electrónico.

16
 Por otra parte, estos equipos de trabajadores no poseen el conocimiento para
conservar una computadora de escritorio; debido a que no es lo mismo usarla que
realizarle un mantenimiento, por la misma razón no se toman medidas preventivas
para el cuidado de estas.

Desde un punto de vista general se puede apreciar que la situación actual de la

comunidad Minas Lara de Barquisimeto es favorable, cuenta con grandes fortalezas
que, si son aprovechadas de la mejor manera, pueden ser la solución a todas las
debilidades. Esto será posible si el área administrativa junto con los trabajadores se
haga estrategias viables. El objetivo de este proyecto es aportar y dar apoyo, para
auxiliar la problemática presentada por la falta de conocimiento del personal de la
empresa en el área de informática, especialmente en el mantenimiento preventivo de
las computadoras.
A continuación, se describe el análisis en forma de porcentaje, de toda la
información obtenida a partir de la aplicación de los instrumentos de recolección de
información:

1.- ¿Tiene conocimiento sobre mantenimiento de computadores?

Si: 2 personas. 20%. No: 8 personas. 80%

17
 Este grafico nos muestra el conocimiento que tienen la mayoría de los
empleados de Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A. sobre que saben de
mantenimiento de computadores

2.- ¿Hay equipos de computación que presenten problemas?

Si: 10 Personas. 100%

Los resultados obtenidos en la gráfica expresan que todos los empleados
saben sobre equipos que representen fallas.

3.- ¿Se ha realizado mantenimiento a las computadoras en los últimos 8 meses?

18
 Si: 8 personas. 80% No: 2 personas. 20 %
En el caso de los resultados de esta grafica se obtuvo como resultado que en
los últimos 8 meses se habían realizado mantenimiento a algunas computadoras de la
empresa, se debe destacar que los empleados a los cuales se les hicieron las preguntas
mencionaron que las computadoras estaban “peor” con respecto a rendimiento luego
del mantenimiento realizado.
4.- ¿Se hacen uso de equipos antiguos?

19
 Si: 10 personas. 100%
En la gráfica se puede observar que la mayoría de computadoras que se hacen
uso en la empresa son antiguas o con sistemas operativos muy viejos, los únicos
computadores que son más modernos son computadores portables o
minicomputadores los cuales salen de nuestra disposición, ya que, son dos las
excepciones, una minicomputadora y una laptop privada del ingeniero.
5.- ¿Se hacen uso de sistemas operativos modernos?

Si: 2 personas. 20% No: 8 personas. 80%

En la gráfica anterior representan datos correspondientes a los sistemas
operativos que hacen presencia en las computadoras de la empresa, los cuales, por
cantidad mayoritaria son computadores con sistemas operativos viejos, Win 7 o
algunos minios.
6.- ¿Tiene conocimiento sobre lo que es un software libre?

20
 Si: 10 personas. 100%
Los resultados observados en la gráfica indican que todos los empleados de la
empresa de Minerales no Metálicos saben lo que es un software libre, aunque en
mayoría todos usan sistemas operativos privativos y programas de pago para el uso de
sus aplicaciones de ofimática.
7.- ¿Usa sistemas operativos de software libre en su computador habitual?

Si: 2 personas. 20% No: 8 personas. 80%

21
 Los empleados en su uso habitual emplean sistemas operativos
mayoritariamente privativos como Windows 7 o Windows 7 minios, solo unas pocas
computadoras poseen sistemas operativos de software libre como Linux.
8.- ¿La comunidad/empresa posee equipos dañados?

Si: 10 personas. 100%

Como indica el grafico nro. 8, en la comunidad/empresa se hace presencia
equipos de computación dañados, al momento de hacer la pregunta a los empleados,
todos respondieron que “si”, en la empresa hay equipos dañados que ya no funcionan
y las pusieron en un depósito.
En conclusión, la aplicación de este instrumento dio como resultado la
necesidad que presentan los empleados de la empresa Minerales no Metálicos Jacinto
Lara C, A, de tener más conocimiento en torno al uso de las herramientas ofimáticas
en Software Libre, así como también la necesidad que hay de hacerle un
mantenimiento preventivo a las máquinas ya que no cuentan con los conocimientos
necesarios para consumar ellos un mantenimiento a las computadoras con las que
realizan sus labores. También, se necesitará la presencia de software libre para los
equipos ya que los equipos son antiguos y no son muy óptimos con sistemas
operativos privativos, como Windows 7, 8.1 o 10. Aunque, al momento del

22
mantenimiento se les preguntara a los trabajadores que sistema operativo prefieren
que se les instale en los equipos, también se le puede llegar a instalar ambos sistemas
operativos, libre y privativo.

1.3.1.3.- Análisis de las fortalezas y debilidades

Una vez visitada la comunidad Minas Lara, se encontraron varias

características como fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

La comunidad como se dijo anteriormente posee varios miembros

trabajadores divididos en dos grupos, ambos grupos coexisten dentro de la empresa,
debido a que son pocas personas las que trabajan en esta organización, algunos de
ellos se ayudan entre sí al momento de estar en el área de administración o en la otra
área respectiva.

En relación con lo anterior, la comunidad posee una cantidad de

oportunidades que se le otorgan por diferentes razones, ya sea ayuda, por parte de
distintas organizaciones o por su misma localidad; dado que cuenta con la cercanía a
establecimientos, de gran utilidad para su fortalecimiento. A pesar de eso, no todo es
positivo, también se pueden hacer visibles a través del diagnóstico, una cantidad de
amenazas, las cuales las personas que trabajan en esta comunidad no pueden evitar,
causando un obstáculo para su convivencia.

Del mismo modo, la comunidad cuenta fortalezas, que son posibles gracias a
los trabajadores y trabajadoras, los cuales son el ente fundamental para hacer surgir a
la misma. A pesar de todo, los trabajadores y trabajadoras cuentan sobre los
problemas que puede presentar la comunidad.

Sin embargo, se puede sacar provecho de cada una de las características antes
mencionadas, formulando estrategias en favor a su mejora. De esta forma se podría
lograr una mejor convivencia y desarrollo de la comunidad.

23
1.3.2.- Principales problemas.

1. La comunidad no cuenta con suficiente personal para el área de informática.

2. La comunidad cuenta con muchos equipos que no están en funcionamiento.
3. La empresa Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A. carece de un inventario
tecnológico actualizado que permita tener un mejor control de los equipos que
están dentro de la institución.
4. Los equipos de la comunidad no poseen un sistema operativo con estándares
libres y por tanto no manejan herramientas de ofimáticas de software libre.

1.3.2.1.- Alternativas de solución

1. Dictar talleres de capacitación dirigidos a los empleados de la comunidad, a

fin, de orientarlos sobre el manejo de un computador.
2. Realizarle mantenimiento preventivo a los equipos para solucionar los
problemas que puedan poseer.
3. Diseñar un inventario tecnológico con la finalidad de saber en qué estado se
encuentran los equipos actualmente.
4. Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo con el fin de solucionar los
defectos que pueda tener el computador en su software o hardware.

1.3.2.2.- Alternativa Seleccionada

Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo con el fin de solucionar los

defectos que pueda tener el computador en su software o hardware dirigido a las
computadoras de la comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A. junto con
un inventario tecnológico que va de la mano con el mantenimiento preventivo; que
les ayudara a mantener un seguimiento y una revisión de los equipos, lo que les
permitirá verificar su funcionamiento y el estado en que se encuentran los
computadores.

1.4.- Objetivos del proyecto

24
1.4.1.- Objetivos.

Se llevaron a plantear objetivos que responden a las interrogantes propuestas

para solucionar el problema en la comunidad. Estos objetivos se llevaron a cabo en la
comunidad para hacer posible la ejecución del proyecto, los cuales se dividen en
generales y específicos.

1.4.2.- Objetivo General.

 Realizar un plan de mantenimiento preventivo en las computadoras de la

comunidad “Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A.” en Barquisimeto,
Estado Lara, en el periodo de octubre a diciembre.

1.4.3.- Objetivos Específicos

 Diagnosticar a la comunidad para la necesidad de un mantenimiento

preventivo dirigido a los equipos de computación de la comunidad en el
periodo de octubre a diciembre.
 Diseñar un Plan de Mantenimiento Preventivo en la Comunidad “Minerales
no Metálicos Jacinto Lara C.A.” de Barquisimeto, Lara. Con la finalidad de
evaluar el estado que tienen los equipos y así verificar cuales de ellos
necesitan de realizar correcciones.
 Ejecutar un Plan de Mantenimiento Preventivo en la Comunidad “Minerales
no Metálicos Jacinto Lara C.A.” de Barquisimeto, Lara. En el periodo de
octubre a diciembre

1.5.- Justificación e impacto social.

1.5.1.- razones que conllevan a realizar el proyecto.

Actualmente los aparatos electrónicos poseen costos muy elevados, y difíciles

de adquirir, como también lo son los servicios para mantenerlos en buen
funcionamiento o ser reparados. De acuerdo a esta realidad se intentó capacitar a los

25
trabajadores de la comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A., para que
pudiesen realizar un mantenimiento adecuado sus computadoras laborales, logrando
de esta manera disminuir los gastos realizados que conlleva mantener una
computadora.

Las computadoras son uno de los equipos más usados y cotizados en el

mundo, lo cual lleva a tener más interés en cuidarlas, no obstante realizar un
mantenimiento en una computadora, cuando no se sabe hacerlo de manera correcta,
puede ser la causa de daños, esta situación provoca preocupación a cada ciudadano, lo
cual hacer que no se agregan a realizar ellos mismos el mantenimiento. En la
comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A. este tipo de actividades no se
han llevado a cabo antes, lo cual significa que el personal no tenía la capacidad, ni la
oportunidad de mantener sus equipos en buen estado.

Al implementarse está actividad los trabajadores de la comunidad resultaron

beneficiados directa e indirectamente; lo que contribuyó a la comunidad a aprovechar
el tiempo libre de las personas, y así también ayudar en la comunidad de forma
eficiente a mantener las computadoras en buen estado, de igual forma; está actividad
capacitó a los trabajadores, para que pudiesen entender cuáles son las fallas que
presentan su computadora. En otro caso, de ser necesario llevarla a un técnico
especialista, estos trabajadores que participaron, sean capaces de entender que se les
está hablando.

Hecho mención de esto, se puede entender que lograra alargar la vida de los
aparatos. Como consecuencia de esto se recuperaría muchas computadoras, lo que
también contribuiría con el ambiente ya que evitará más desechos tecnológicos y a su
vez les traerá grandes beneficios personales. De esta manera se puede entender que
era de suma importancia realizar este proyecto, para la mejora en el uso de las
computadoras o PC mediante los conocimientos que se buscó implementar, y esto
atraería más vinculación a la tecnología y promovería más el mantenimiento en las
computadoras.

26
 Cabe señalar que el mantenimiento correctivo y el mantenimiento preventivo,
son muy útiles e importantes, no obstante, el mantenimiento preventivo es mucho
más accesible en la parte económica ya que se prevé a los posibles fallos, mientras
que el correctivo aplica una vez dañado, por esta razón se llegó a la conclusión de que
este proyecto le vendría muy bien el realizarse en la comunidad Minerales no
Metálicos Jacinto Lara C.A.

1.5.2.- Desde el punto de vista teórico y sus aportes al conocimiento.

Durante la realización de los talleres y charlas con las personas de la

comunidad, se pudo hacer llegar a las personas el conocimiento de cada termino por
el cual se rige el mantenimiento preventivo y demás términos, por lo cual se pudo
realizar el adiestramiento del mantenimiento, debido a que este proyecto beneficio en
la comunidad, de esta forma el personal podrían hacerle un mantenimiento previo a
sus computadoras o al momento de llevar la PC a alguien más especializado en el
tema, saber de qué le están hablando. La comunidad estuvo de acuerdo en obtener
conocimiento en el área de informática, lo cual era lo que estos talleres representaban,
porque podrían desenvolverse más adelante en el área.

1.5.2.1.- Mantenimiento preventivo:

Según García, A (2012)

En las operaciones de mantenimiento preventivo es el destinado a la

conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisiones y
reparaciones que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad, el mantenimiento
preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento. El primer
objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del
equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estás ocurran.

27
1.5.2.2.- Mantenimiento preventivo del software:

De acuerdo con informaciones (ob. Cit): “El mantenimiento preventivo de

software es el proceso por lo cual se cual se mejora y optimiza el software que se ha
instalado, este mantenimiento se realiza para la prevención de posibles problemas
puedan llegar a surgir a medida que se utiliza el computador”, una de las razones por
la cual se realizan mantenimiento en el software es que estos pueden infectarse con
“virus” que circulan mucho en la navegación de internet, estos virus dañan
internamente a las computadoras, en casos forzados deben llevarse al formateo.

1.5.2.3.-Mantenimiento preventivo del hardware:

Amero (2013) relata: “El computador está compuesto de diferentes

componentes electrónicos que, debido a si naturaleza de su fabricación y
comportamiento, atraen con bastante facilidad partículas de polvo”. El polvo que se
acumula en el hardware transcurriendo el tiempo, empieza a deteriorar y/o dañar los
componentes, esta es una de las razones por las que hay mantener el hardware limpio
y chequear la computadora en periodos de tiempo no muy extensos, de esta manera
evitar que sus componentes se dañen y no haya otra opción que comprar otros
componentes nuevos.

1.5.3.- Desde el punto de vista técnico – ámbito de acción

En el campo técnico, se contó con un personal calificado (El grupo de

investigación) con los conocimientos necesarios respecto a la ejecución del
mantenimiento preventivo. También con los métodos de aprendizajes adecuados para
esparcir el conocimiento; para ejecutar los talleres teóricos prácticos de
mantenimiento preventivo, se contó con un espacio adecuado en intervalos de tiempo
suficiente y accesible, en donde se pudo capacitar, con diferentes métodos de
enseñanza a los participantes. Por lo cual se consideró técnicamente factible. A pesar
de las limitaciones que algunas personas podían tener y no estar presentes en dichos
talleres.

28
1.5.4.- Desde el punto de vista legal.

Desde el punto de vista legal este proyecto permite destacar el manejo y uso
del mantenimiento preventivo en una computadora o PC, tal como se plantea en la
Ley orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI). También, se apoya y les
da importancia a artículos de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, la cual posee artículos que respaldan la contribución de la ciencia,
humanística y tecnología, hacia los profesores, estudiantes y egresados de la
comunidad en el ámbito del conocimiento para beneficio espiritual y material de la
nación. Así como, tiene artículos que reconocen el interés del público de la ciencia, la
tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de
información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo
económico, social y político del país.

 Plan Nacional 2013-2019

Su Gran Objetivo Histórico Número 1 “Defender, expandir y
consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado después de
200 años: la Independencia Nacional”. A su vez allí encontramos el
Objetivo Nacional Número 1.5 que nos dice: que se deben desarrollar
las capacidades ya sean a nivel científico y tecnológico pero siempre y
cuando cumplan con las necesidades del pueblo y esté vinculada a este
y entre los otros muchos objetivos podemos encontrar algunos
objetivos generales conseguimos el Punto 1.5.3: que nos dice que
trabajar con tecnologías de información que sean de estándares libres y
de estándares abiertos así como también se debe impulsar el uso de las
tecnologías o equipos electrónicos y el uso de aplicaciones
informáticas y en ese mismo contexto más adelante nos encontramos
el 1.5.3.1: que nos indica que se debe garantizar la formación y la

29
 transferencia de conocimientos para que así se pueda dar la creación
de aplicaciones y tecnologías libres.

 Ley Infogobierno
En relación con los artículos 29 y 34 nos expresa que el Poder Popular
debe colaborar para alcanzar el uso de las tecnologías de información
libre y que se deben emplear programas informáticos en software libre
teniendo como base el conocimiento libre. Y cuando hablamos de
Soberanía e independencia tecnológica en el artículo 3 podemos
encontrar que el estado deberá apropiarse del conocimiento en el
concepto de tecnologías de carácter libre para así poder usarlas de
manera totalmente independiente.

1.5.5.- Desde el punto de vista del participante y la comunidad.

Al realizar el diagnóstico comunitario; esto permitió que se pueda interactuar

con la comunidad y establecer diálogos, para llegar a acuerdos sobre lo que se pueda
ayudar o aportar a la comunidad dependiendo de sus necesidades y/o problemas.

1.5.6.- Impacto social.

El impacto social es la impresión que causara el proyecto a la comunidad,

institución, etc. De esa manera, en este proyecto, como antes se relató, se pudo
realizar el adiestramiento del mantenimiento, debido a que este proyecto beneficio en
la comunidad, brindando tanto conocimiento teórico como practico. La comunidad lo
recibió con buena aceptación, ya que promovió la curiosidad por querer conocer
referente al uso sobre la tecnología de un computador.

Los equipos informáticos, suelen ser aparatos con los que se realizan muchos
gastos económicos a la hora de mantenerlos en funcionamiento, esto incentivo al

30
personal de la comunidad a querer incorporarse en obtener el conocimiento
informático.

1.5.7.- Limitaciones.

Los límites presentados son los siguientes:

1.5.7.1.- Tiempo:

El tiempo disponible por parte del grupo de investigación, esta situación surge
debido a los problemas que se pueden encontrar por causa de la pandemia del Covid-
19. Además, el espacio en donde se realizó, solo estaba disponible los días en que el
ingeniero responsable estaba en las instalaciones, y de esta manera limitando la
implementación del taller teórico práctico o curso. Disminuyendo tiempo del taller en
el que se otorgó conocimiento a la audiencia.

1.5.7.2.- Limitantes externas:

A su vez se presentaron otras limitaciones las cuales no se pudieron controlar.

Una de esas limitaciones que no se logró conseguir dar la segunda clase de la primera
semana, por efectos climatológicos, que inundaron las calles además de la
disponibilidad de las personas trabajadoras que tenían reuniones o no iban a las
instalaciones.

1.5.8.- Vinculación del proyecto con el Plan de Desarrollo Económico y Social de

la Nación.

El gobierno Bolivariano de Venezuela creo una propuesta llamada Plan de

Desarrollo Nacional, está tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los
venezolanos por medio de las líneas que en ella se plasma, y mediante la inclusión de
la tecnología, lograr el desarrollo del país, siendo el segundo plan social de desarrollo
económico y social de la nación. El plan de la patria se vincula a proyecto del PNFI
en orientación y beneficio no solo del estudiante.

31
 Basándose en lo antes enunciado, el objetivo general Plan de Desarrollo
Nacional que se adapta al fin que se aspiró con el proyecto presentado, se percibe el
objetivo 1.6 “Desarrollar las capacidades científico-tecnológicas que hagan viable,
potencien y blinden la protección y atención de las necesidades del pueblo y el
desarrollo del país potencia.” Que enmarca una serie de objetivos estratégicos y
generales.

Consecutivamente el Plan de desarrolló presenta el objetivo 1.6.3. “Impulsar

el desarrollo y uso de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas, basados en
tecnologías y estándares abiertos.” Con la implementación de los talleres impartidos
en este proyecto se hizo presente la socialización de conocimientos tecnológicos que
promoverán la participación colectiva de la comunidad.

Otro ámbito, se involucra en la realización del proyecto socio tecnológico es

el proyecto nacional de formación en informática, basado en tres ejes principales
(socio crítico, profesional y proyecto).

Nuestro principal objetivo como futuros ingenieros en la informática es

ayudar a usuarios a entender completamente el correcto uso de las tecnologías y
herramientas de información, así como, las herramientas ofimáticas en software libre
para garantizar el buen uso de la tecnología.

1.5.9.- Línea de investigación del PNF

Alfabetización Tecnológica en tecnologías de información libres y soporte

técnico a usuarios y equipos.

Instruir y capacitar en el área de mantenimiento, software libre y migración al

software libre. El PNFI plantea un proceso renovador, que conlleva a la
transformación propia del participante, para obtener un aprendizaje significativo y
satisfactorio, que integre lo saberes, los valores, aptitudes, actitudes, habilidades y
destrezas. Así como incorporar en la educación venezolana formas de organizar

32
aprendizajes que enlacen las unidades de formación que permitan la integración de
conocimientos.

Esto propone la formación en horas no presenciales, es decir, fuera del aula de

clases, buscando que se les dé respuesta y soluciones informáticas a dificultades
reales. Esto impulsa, hacer de la educación universitaria un proceso bidireccional con
el cual se beneficien las comunidades mediante los proyectos socio-tecnológicos,
logrando un ambiente íntegro y propicio para la conversación de conocimientos
tecnológicos en productividad dispuesta para la solución de problemas reales.

33
 CAPITULO II.

PLANIFICACION DEL PROYECTO

2.1.- Beneficiarios del Proyecto: indirecta e indirectamente.

La razón principal del proyecto, fue beneficiar a la población que reside en la

comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara, mediante las prácticas de
aprendizaje sobre el mantenimiento preventivo de las computadoras. Este proyecto se
dirigió principalmente a los trabajadores que estuviesen motivados y familiarizada
con el uso de una computadora, ya que se desenvolvieran de mejor manera en el uso
de computadoras y sabrían cómo funcionan por lo cual está personas serían los
principales beneficiados.

Los talleres que se dictaron a la población motivada en aprender, fueron los

beneficiados directamente.

2.2.- El producto

Se llevaron a plantear estrategias que responden a las interrogantes propuestas

para solucionar el problema en la comunidad. También, Realizar mantenimiento
preventivo en las computadoras de la comunidad “Minerales no Metálicos Jacinto
Lara C.A.”, de igual manera, promover el mantenimiento preventivo del computador
en la comunidad.

2.3.- El presupuesto

Al ser estudiantes del PNFI no se posee con los recursos, para ayudar a la
solución de estos problemas que presentaba la comunidad. Sin embargo, se
colaboró con conocimientos en el área de la informática que les brindo
beneficios que durarán a lo largo del tiempo.

34
 2.4.- cronograma de actividades

Semanas
Objetivos Actividades
1 2 3 4
05/10/21 21/10/21 12/11/21 15/03/22
Diagnosticar la Seleccionar a la
necesidad de un comunidad
mantenimiento
preventivo. Socializar y recompilar
información referente a los
equipos de la comunidad
con entrevistas y
realizando un inventario
tecnológico.
Diseñar un plan de Interacciones frecuentes
mantenimiento con los miembros del área
preventivo administrativa aplicando
un test.
Ejecutar un plan de Teoría del mantenimiento
mantenimiento preventivo
preventivo
Practica de mantenimiento
preventivo

En la próxima tabla se expresa gráficamente las actividades realizadas, en el

límite de 4 semanas, mostrando también cuanto tiempo (semanas) se empleó y
empleara a futuro representada en cuadros. En un periodo de octubre a diciembre.

CAPITULO III.

35
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

3.1.- CONCLUSIONES

Con la ejecución del examen diagnostico al personal trabajador de la

comunidad Minerales no Metálicos Jacinto Lara C, A referente al mantenimiento
preventivo de los equipos de computación, se pudo observar que la falta de este
provoca problemas que afectan el buen funcionamiento de los equipos con los que
cuentan los habitantes, de igual manera el trato que los empleados le ofrecen a sus
equipos personales o de trabajo no ser el mejor o recomendado, ya que no poseen un
conocimiento sobre el tema.

 Al conocer la comunidad fue posible enfocarse en aquellas fallas en

las cuales se podría colaborar, es decir, aquellas comprendidas en el
área de informática.

 La comunidad presento deficiencia en cuanto a conocimientos

informáticos, los cuales se centraban más en el uso y conservación de
las computadoras.

 Se trataron temas con el Área de Recursos Humanos, referentes al

mantenimiento preventivos y al acceso a la tecnología, los cuales
demostraron ser muy bien recibidos.

 Se aspiraba, que los miembros de la comunidad, al haber hecho

constante contacto con las computadoras, estarían más interesados en
conservarlas, para beneficio de todos, sin embargo, fue una sorpresa
que al ver que no sabían nada respecto al tema.

 Los equipos de computación no se les aplica mantenimiento desde

hace mucho tiempo.

36
  Hubo una gran receptividad por parte de los trabajadores de la
comunidad, los cuales estaban motivados a querer aprender del buen
uso del computador.

3.2.- RECOMENDACIONES

De acuerdo con lo concluido anteriormente se recomienda:

 Que los miembros de la comunidad se incentiven de forma propia a

querer aprender a hacer mantenimiento preventivo a los equipos
computacionales personales o de la empresa.

 Profundizar más en el área de la computación y encontrar ramas que

les parezcan interesantes.

 Ser partícipes en los eventos y jornadas correspondientes al área de la

informática.

 Hacer uso de los métodos de precaución al momento de realizar

mantenimiento a las computadoras.

 Realizarles un mantenimiento preventivo periódicamente a las

computadoras, para proteger la computadora y evitar futuros
problemas.

CAPITULO IV

37
 PROPUESTA DEL PRODUCTO

4.1.- Fundamentación Teórica.

El mantenimiento preventivo, constituye una acción, o serie de acciones

necesarias, para alargar la vida útil del equipo e instalaciones y prevenir la suspensión
de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito planificar periodos
de paralización de trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar las
acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se reducen significativamente las
reparaciones de emergencia.

Según Wilder Guevara, (2013) “Todas las cosas creadas tienen un desgaste o
sufren daños durante un tiempo de uso, por lo cual necesitan ser restauradas a un
punto cercano de su estado inicial, a este conjunto de operaciones o cadena de
acciones que se realizan para reparar las unidades desgastadas, llevándolas a su
condición optima de funcionamiento, se le conoce como mantenimiento.”

“En el ámbito de la computación existen distintos factores que pueden

contribuir al deterioro de la computadora como lo es: el polvo excesivo, insectos, alto
voltaje y manejo inadecuado; esto evita, que el equipo reúna las condiciones
requeridas para desarrollar el propósito por el cual fue creado.”

Así mismo, es de suma importancia para alargar la vida de los equipos de

computación, lo cual lo lleva a ser algo indispensable, si se quiere conservar el
computador y evitar grandes gastos a largo plazo. Wilder Guevara (2013) dice que
“Al realizar un mantenimiento periódicamente se garantiza la fiabilidad del equipo
antes que se produzca un accidente por deterioro, o en el peor de los casos la pérdida
total.”.

4.2.- Población beneficiada.

A través de la implementación de este proyecto, la población beneficiada

directamente se constituye por los 13 empleados que laboran en distintas oficinas, por

38
otra parte, se benefician muchas personas alrededor de todo el Estado Lara gracias a
los servicios que ofrece Minerales no Metálicos Jacinto Lara C, A.

4.3.- Objetivos de la propuesta

1.4.2.- Objetivo General.

 Realizar un plan de mantenimiento preventivo en las computadoras de

la comunidad “Minerales no Metálicos Jacinto Lara C.A.” en
Barquisimeto, Estado Lara.

1.4.3.- Objetivos Específicos

 Diagnosticar a la comunidad para la necesidad de un mantenimiento

preventivo.
 Diseñar un Plan de Mantenimiento Preventivo con la finalidad de
evaluar el estado que tienen los equipos.
 Ejecutar un Plan de Mantenimiento Preventivo.

4.4.- Metodología

La propuesta está establecida en la investigación de campo ya que el proyecto

lo realizan los estudiantes por medio de la extracción de datos e información de
manera ordenada de la comunidad empresa donde se basó en proyecto, así mismo,
utiliza la metodología cuantitativa a través de técnicas e instrumentos que
determinaron la problemática. Se utilizó como técnica la observación directa, junto
con un examen diagnóstico de 8 preguntas.

4.5.- Plan de acción.

A continuación, se estarán describiendo las actividades generales que se

desarrollaron en el proyecto, desglosándose por objetivos, donde se dará a conocer el

39
 cronograma contentivo de la recolección de información, datos, fechas, lugar de
ejecución, responsables de cada actividad. Suarez (2009) lo define como
“documentos debidamente estructurados que forman parte del planeamiento
estratégico de una investigación de carácter cualitativo, buscando materializar los
objetivos estratégicos previamente establecidos, dotándose de un elemento
cuantitativo y verificable”.

Según lo que indica el autor, se entiende por un plan de acción a la

presentación de ciertas tareas que deben ser realizadas en un tiempo determinado, es
decir, es aquel momento en el cual se decide y se asignan las tareas, donde luego se
definen los plazos de tiempo para poder realizarlas y se calcula el uso de ciertos
recursos, se priorizan las actividades más importantes para cumplir con ciertos
objetivos y metas, por tal motivo fue necesaria la elaboración de un plan de acción,
para así, sistematizar la búsqueda de información.

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quiénes? ¿Con que?

Diagnosticar a Octubre
la comunidad (2021) Inventario
para la Recolectar Minerales no Participantes: tecnológico
necesidad de Información Noviembre Metálicos García María
un referente a los (2021) Jacinto Lara Medina Osmel
mantenimiento equipos C, A. Parra Ricardo Examen
preventivo computacionale Diciembre Tutor asesor: diagnostico
s de la (2021) Alexis Dorante
comunidad
Participantes:
Diseñar un Recolectar Oficina de García María Cuaderno
plan de información Octubre recursos Medina Osmel
mantenimiento (2021) humanos de Parra Ricardo Lápiz
preventivo Diseñar el la empresa Tutor asesor:
plan Alexis Dorante

40
 Ejecutar un Minerales no Participantes:
plan de Ejecutar el plan Metálicos García María
mantenimiento de Diciembre Jacinto Lara Medina Osmel Computadoras
preventivo mantenimiento (2021) C, A. Parra Ricardo
preventivo Tutor asesor: Equipo de
Alexis Dorante mantenimiento

4.6.- Descripción del Producto.

La propuesta se llevó a cabo en las instalaciones de la empresa Minerales no

Metálicos Jacinto Lara C, A, los estudiantes se dirigieron al establecimiento y
determinaron la problemática mediante técnicas e instrumentos de recolección de
información.

Las herramientas utilizadas son:

1. Destornillador de estrella
2. Destornillador de pala.
3. Una pinza de punta.
4. Pequeños contenedores o imanes.
5. Brocha.
6. Goma de borrar.
7. Paños de algodón,
8. Sopladora.
9. Pasta térmica.

El mantenimiento se desarrolló de la siguiente manera:

1. Prueba de encendido de los equipos: Verificar el estado inicial del

funcionamiento del equipo, que encienda correctamente y que el teclado,
mouse y el monitor funcionen adecuadamente.

Desensamblar:

41
2. Se desconecta el cable que suministra corriente al CPU e igualmente los
demás dispositivos. Y se coloca sobre la mesa de trabajo.
3. Proceder a retirar los tornillos que sujetan la tapa lateral del CPU y ubicarla en
un sitio donde no incomode. Guardar los tornillos en los contenedores.
4. Usar la sopladora y retirar inicialmente la máxima cantidad de polvo que
pueda frenar los disipadores de calor.
5. Desconectar la fuente de poder, retirar los tornillos y sacarla de la torre
(organizar los tornillos para su colocación).
6. Retirar los buses de datos que están conectados de la placa madre a las
unidades de almacenamiento (disco duro, unidad óptica)
7. Retirar las unidades de almacenamiento de la torre y organizar sus tornillos
para nuevamente ubicarlas.
8. Retirar los módulos de memoria RAM y tarjetas de expansión si las posee
(tarjeta de video, sonido o red).
9. Retirar con precaución el disipador de calor o fan cooler del procesador y con
el paño retirar la pasta térmica del procesador y del disipador y ubicar el
microprocesador en un lugar seguro.

Ensamblar:

10. Limpieza de la placa madre: Soplar ranuras, puertos, conectores y socket.

11. Limpieza del microprocesador: Soplar suavemente, después de limpiar
ubicarlo nuevamente en su lugar, asegurar y aplicar pasta térmica sobre él.
12. Limpieza del disipador de calor: Soplar sosteniendo con un destornillador y
limpiar las aspas con una brocha, luego ubicarlo en su sitio encima del
microprocesador.
13. Limpieza de los módulos RAM: Retirar el polvo suavemente con la brocha y
limpiar los contactos con un borrador, ubicar nuevamente en su lugar.
14. Limpieza de las tarjetas de expansión: Limpiar suavemente las tarjetas con la
brocha, colocar sobre la mesa de trabajo y limpiar los contactos con el
borrador.

42
 15. Limpieza de la fuente de poder: Frenar el cooler con el destornillador, soplar y
limpiar su parte externa, instalar nuevamente colocando sus tornillos y
conectar el cable ATX o P1.
16. Limpieza de las unidades de almacenamiento: Soplar las unidades, limpiar su
parte externa e instalar en sus respectivos lugares conectando los buses de
datos y conectores de energía.
17. Prueba final del equipo: Conectar los periféricos básicos (mouse, teclado y
ratón) y el cable de poder, encender y verificar el estado del equipo, luego
apagar y colocar la tapa lateral.

4.7.- Presentación del Producto

43
 REFERENCIAS

Anne Hirs (s/f). Ventajas y desventajas de las computadoras de escritorio.

[Página web en línea]. Disponible en http://www.ehowenespanol.com/ventajas-
desventajas-computadoras-escritorio-lista_539665/.

Informaticamoderna.com (s/f). MANTENIMIENTO DE

COMPUTADORAS. [Página web en línea] Disponible:
http://www.informaticamoderna.com/Mant_comp.htm

Sites.google.com (s/f). Desechos tecnológicos. [Página web en línea].

Disponible: https://sites.google.com/site/websaprendiendo/autoria/desecho-
tecnologicos

Sites.google.com (s/f). Revisión física del equipo de cómputo. [Página web

en línea]. Disponible: https://sites.google.com/site/mantenimientoleasz/segunda-
evaluac/2-1-revision-fisica-del-equipo-de-computo

Rodrigo A. (2020). Mantener encendido tu PC, ¿hace que entre más polvo
al interior? [Página web en línea]. Disponible
https://hardzone.es/tutoriales/mantenimiento/pc-encendido-apagado-polvo/

Herrera. Instrumentos de recolección de datos. (2011)

García (2012). Unidad Curricular: Arquitectura del computador III.

[Documento en línea]. Disponible:
https://es.calameo.com/read/0017982956cdead568f42

Ley Infogobierno (2013). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela, Nro. 40.274 (octubre, 17)

Wilder, G. Mantenimiento Preventivo. (2013)

Suárez, P. Algunas Reflexiones sobre la Investigación. (2002)

44
 ANEXOS

15/03/21 15/03/21

15/03/21 15/03/21

45
12/11/21 12/11/21

46