ESTUDIOS GENERALES – ETI

MÓDULO: EMPRENDIMIENTO
Instr. Saúl Badillo www.senati.edu.pe
MÓDULO 02

Cómo abrir un cibercafé www.senati.edu.pe

PROPOSITO
En este estudio de caso, para resolver un problema que comparten, se exploran los
conceptos y la terminología relacionados con la titularidad de una empresa. Los
siguientes son algunos de los conceptos analizados:
• Identificación de oportunidades de negocios.
• Riesgos y recompensas de tener una empresa propia.
• Proceso de toma de decisiones
• Sus nuevas habilidades para resolver el problema. Por último, elaboran un plan
bien fundamentado para el posible negocio nuevo.

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Piensa como un emprendedor
Un emprendedor crea, opera y asume el
riesgo de una nueva empresa comercial.
Los emprendedores tienen entrenadores o
mentores para ayudar, al igual que usted
tiene un instructor para ayudarlo.
Como cada uno de nosotros, los
empresarios están constantemente
tomando decisiones. Minimizan el riesgo de
tomar una mala decisión al usar sus
mentores.

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Emprendedores
Los emprendedores crean un nuevo proyecto empresarial, lo llevan adelante y
asumen el riesgo. Reconocen que lo que algunas personas ven como un problema
puede ser una oportunidad empresarial.
Solucionar problemas es una manera de reconocer una nueva oportunidad
empresarial. Existen cinco fuentes de oportunidades:
• Solución de problemas
• Cambios
• Inventos
• Competencia
• Avances tecnológicos

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Reconocer un problema
Tener una empresa propia tiene tanto recompensas como riesgos. La recompensa
que más se menciona es que ser propietario es la clave de la riqueza. Los
propietarios de empresas generalmente se pagan un salario a sí mismos. También
pueden pagarse con una parte de las ganancias de la empresa. También pueden
beneficiarse en gran medida de la venta de una empresa exitosa.
El riesgo más evidente de tener un negocio propio es que la empresa podría
fracasar. Si la empresa fracasa, el propietario puede perder todo el dinero invertido
en la empresa, o una parte.

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Piensa como un emprendedor
También siguen un proceso de toma
de decisiones para asegurarse de
que estén considerando todas sus
opciones:
• Identifican todas sus opciones.
• Luego investiga las opciones.
• Ellos evalúan la investigación.
• Toman una decisión.

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Planificar como un emprendedor
Las buenas decisiones requieren
investigación.
Tienes que ser consciente del entorno
que te rodea. ¿Qué está pasando en tu
vecindario, tu ciudad y tu país?
Las empresas se ven afectadas por los
cambios en su entorno. Nuevas leyes,
nueva tecnología, nueva competencia
pueden cambiar la forma en que una
empresa debe operar.

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Evaluar posibles soluciones
Las ideas de negocios deben pasar una prueba de validez para determinar si son
verdaderas oportunidades de negocios.
Una idea puede ser una buena oportunidad empresarial en las siguientes
condiciones:
• El emprendedor tiene las habilidades necesarias para crear la empresa.
• El producto puede suministrarse a un precio que las personas estén dispuestas a
pagar.
• El emprendedor tiene los recursos para crear la empresa antes de que alguien
más lo haga. (Esto se conoce como "ventana de oportunidad".)
• Existe la tecnología para crear la empresa.

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Evaluar posibles soluciones
La fortaleza de una empresa también se denomina "ventaja competitiva". Es un
factor que ubica a una empresa por encima de la competencia.
Una empresa puede tener una ventaja competitiva en una o más áreas:
• Calidad: la empresa ofrece un producto de mejor calidad.
• Precio: los productos de la empresa tienen precios más bajos que los de la
competencia.
• Ubicación: el cliente puede encontrar la empresa más fácilmente.
• Selección: la empresa ofrece más opciones de productos.
• Servicio: la empresa ofrece mejor atención al cliente.
• Rapidez: la empresa puede fabricar el producto más rápidamente.

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Investigación comercial
El entorno comercial envuelve a la empresa e influye en el proceso de toma de
decisiones.
El entorno comercial consta de tres entornos diferentes:
Macroentorno: factores que pueden afectar el negocio, pero están fuera del control
del emprendedor. Incluye el entorno legal, político, económico, tecnológico y
cultural.
Microentorno: factores sobre los que el emprendedor tiene cierta influencia, pero
no controla. Incluye clientes, proveedores y competidores.
Entorno interno: factores sobre los que el emprendedor tiene control absoluto.
Incluye a los empleados, materiales, equipos y al tiempo y dinero de la empresa.

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Decide como un emprendedor
Los emprendedores rara vez toman
decisiones sin primero investigar y evaluar
sus opciones.
Deben decidir:
• Qué producto o servicio va ofrecer.
• Donde se venderá el producto.
• Cómo los clientes aprenderán del
producto.
• Lo que deberían cobrar por el producto

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¿Que venderemos?
Las empresas suelen clasificarse entre las que venden productos y las que venden
servicios, o según quiénes son sus clientes. Casi todas las empresas corresponden
a alguno de estos cuatro tipos comerciales:
Empresa de servicios: vende únicamente artículos intangibles. Un instructor
personal es un ejemplo de este tipo de empresa.
Empresa minorista: vende artículos tangibles directamente al usuario final. Una
tienda de zapatos es un ejemplo de este tipo de empresa.

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¿Que venderemos?
Empresa mayorista: vende grandes
cantidades de artículos tangibles a otras
empresas. Estas empresas pueden ser
minoristas que venden productos a
usuarios finales u otros mayoristas. Una
empresa mayorista le provee zapatos a
la tienda de zapatos.
Empresa fabricante: creadora del
producto. La empresa fabricante hace
los zapatos.

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¿Qué costos tenemos?
Debido a que los emprendedores están abriendo una
nueva empresa, tendrán tanto costos de inicio de
operaciones como costos operativos.
Los costos de inicio de operaciones son los que
implican gastos de dinero antes de realizar ventas. Los
costos de inicio de operaciones pueden incluir
habilitaciones y permisos, asesoría legal, materiales
promocionales, suministros iniciales, muebles y
equipos.
Los costos operativos son los costos periódicos
necesarios para el funcionamiento de la empresa.
Pueden incluir servicios públicos (electricidad, gas,
teléfono), seguro, salarios y alquiler.
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¿Qué es un plan comercial?
Un plan comercial es un documento que explica en qué consiste una oportunidad
empresarial y cómo se llevará a cabo. No se trata de una lista de tareas a corto
plazo, sino, más bien, de los objetivos a largo plazo de la empresa y de las formas
en las que pueden alcanzarse.
Todos los planes comerciales contienen la siguiente información:
• Resumen ejecutivo
• Descripción de la empresa
• Análisis del entorno
• Biografías de la gerencia
• Aspectos financieros

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Escribir el plan de negocios
Un plan comercial se usa en una empresa
para organizar los objetivos y la forma en
la que la empresa planea alcanzarlos. El
plan comercial es también una
herramienta que sirve para promocionar la
empresa.
Un plan de negocios organiza y explica las
decisiones que ha tomado el
emprendedor.
Los planes de negocios se utilizan para
guiar la gestión y explicar el negocio a
personas ajenas a la empresa.

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Conclusiones
Los emprendedores reconocen nuevas ideas de negocios en todas partes.
Escuchan, observan y piensan de qué manera los problemas, los cambios en el
entorno, los nuevos inventos y los avances tecnológicos pueden presentar nuevas
oportunidades de negocios.
Los emprendedores disfrutan las recompensas de tener una empresa propia y
minimizan los riesgos. Los riesgos se minimizan mediante una buena planificación y
la comprensión del entorno.
Los emprendedores usan el proceso de toma de decisiones durante todo el camino.
Son responsables de todas las decisiones empresariales.
Un plan comercial es la herramienta principal donde se recopilan todas las
decisiones empresariales. El plan sirve para recordarle al emprendedor cuáles son
los objetivos originales y cómo alcanzarlos.

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