PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADA II

Propuesta de mejora de la gestión del mantenimiento en una centro

de salud utilizando RCM
Carrera

Ingeniería Industrial

Asesor

Escudero Cavides, Gustavo Adolfo

Alumno

Sato Velasquez, Antonio Kasuo

2018-II
 FECHA SEMANA 01 - SUCESOS

1. Clase PIA II

En la clase el profesor realiza la observación de un mejor sustento para

Jueves
proseguir con el tema de la “mejora en la gestión de mantenimiento de una
08/03/2018
Clínica” como tema de PIA II.

El objetivo sería analizar la gestión actual de todos los procesos en las

distintas áreas de la Clínica y sustentar la razón por la que el mantenimiento
es un punto crítico para la mejora del negocio.

2. Búsqueda de información relevante en la Clínica

Viernes
09/03/2018 Se busca información relevante de los procesos en otras áreas críticas de la
clínica como enfermería, logística o farmacia para sustentar el porque
mantenimiento es un área de vital importancia para el negocio.
 FECHA SEMANA 02 - SUCESOS

1. Reunión con Fernando

Se revisan los puntos claves para el sustento de la importancia del

mantenimiento en la clínica. Analizamos los 03 objetivos principales para los
Lunes equipos:
12/03/2018
 La disponibilidad
 La confiabilidad
 Los costos

2. Revisión de papers

Se procedió a buscar información en los papers para sustentar la importancia

de los sistemas HVAC, ascensores y central de gases en las áreas críticas de
la clínica.

Miércoles
14/03/2018
 FECHA SEMANA 02 - SUCESOS

Jueves 3. Clase PIA II

15/03/2018

En la clase se realiza el sustento del tema al profesor indicando la importancia

del mantenimiento en la clínica y como este podría causar graves pérdidas no
solo económicas si no también humanas.

El profesor sugiere cambiar los indicadores presentados por otros valores que
demuestren de manera más evidente los problemas existentes en la clínica.

4. Orden de información

Se procede a clasificar la información de acuerdo con las recomendaciones

del profesor, como la cantidad de paradas en los equipos HVAC en sala de
operaciones o UCI a lo largo del año pasado.

Sábado
17/03/2018
 FECHA SEMANA 03 - SUCESOS

1. Analizar información

Se consolida la información recabada filtrando y analizando la data más

relevante como costos, porcentajes de mantenimientos realizados, paradas de
equipos en las áreas más críticas.

El objetivo es tener cuadros comparativos para un mejor análisis de la

cantidad de paradas de un equipo en áreas como SOP, UCI o emergencia y el
impacto que podría generar en el negocio.

Martes
20/03/2018
 FECHA SEMANA 03 - SUCESOS

2. Clase PIA II

En la clase Kasuo y yo definimos los objetivos y el problema en Clínica

Internacional respecto al mantenimiento de los equipos electromecánicos y las
consecuencias en la salud de los pacientes en caso se realice paradas
inesperadas.

Jueves
22/03/2018

El profesor hizo hincapié en que los equipos a analizar no solo deberían ser
los HVAC, si no todos los involucrados desde que llega el paciente hasta que
culmine la operación.
 FECHA SEMANA 03 - SUCESOS

3. Actualización de información
Sábado
24/03/2018 Se busca información adicional requerida por el profesor para hacer un
análisis real de la falla de los equipos en las áreas críticas.

4. Primer entregable
Domingo
25/03/2018
Se realiza el primer entregable según lo indicado en el aula virtual.
 FECHA SEMANA 04 - SUCESOS

1. Búsqueda de información

Lunes
26/03/2018

El objetivo es recabar información de cada operación en las salas de

operaciones de todo el año 2017.

2. Orden de la información relevante en la Clínica

Miércoles
28/03/2018
La información se ordena por cada día de la semana que ha transcurrido el
año 2017 por tipo de especialidad y sala.
 FECHA SEMANA 04 - SUCESOS

3. Clase PIA II

En la clase el profesor realiza las observaciones a la información expuesta,

recomendando la inclusión de todos los equipos involucrados para realizar
una operación.

Jueves
29/03/2018

4. Búsqueda de información relevante en la Clínica

Viernes
30/03/2018
Se realiza el consolidado de la información y la búsqueda de la recomendada
por el profesor.
 FECHA SEMANA 05 - SUCESOS

1. Información de costos a centros hospitalarios

Lunes
Se realiza la búsqueda de posibles demandas a los centros de salud por
02/04/2018
malas prácticas o negligencias que permitiría estimar los costos que debería
asumir la Clínica en caso de alguna operación comprometida por alguna falla
causada por un problema de equipos críticos.

2. Reunión con Fernando

Se consolida la información recabada con Fernando para la presentación en

la clase del jueves.

Miércoles
04/04/2018
 FECHA SEMANA 04 - SUCESOS

3. Clase PIA II

En la clase se expone al profesor el tema con las observaciones realizadas la

semana pasada.

Jueves
05/04/2018

4.Segundo entregable
Domingo
08/04/2018
Se realiza el primer entregable según lo indicado en el aula virtual.