Mapa mental

Frederick Taylor: los preceptos que guían a Taylor son una profunda confianza en los
preceptos del pragmatismo y la ciencia y la maquinaria.

Para alcanzar la eficiencia productiva se requiere del trabajo humano organizado, para ello
es necesario la labor del jefe (instruido en el uso científico del trabajo) para formar
hombres eficientes

Taylor concibe un sistema científico inductivo, donde se determinan los elementos simples
y la secuencia de las tareas asi, la acción del manejo científico consiste en identificar cada
tarea y sus componentes, simplificando su concepción y empleando herramientas para
facilitar su ejecución

Para Taylor la prosperidad solo puede ser alcanzada por medio de la máxima eficiencia en
la producción, más aun cuando la sociedad aplique los principios del manejo científico

El jefe tiene la labor de seleccionar y determinar las tareas y la secuencia de las mismas,
además de seleccionar a los trabajadores adecuados, para ello se establece el principio de
la división del trabajo, una distinción entre el que piensa y el que actúa

Elton Mayo: El impacto del ambiente sobre los trabajadores llevo al surgimiento del
denominado “Movimientos de Relaciones Humanas” con Mayo como pionero del mismo

El enfoque del movimiento va más allá de la productividad en sentido técnico, a diferencia

de Taylor, por medio de las ciencias sociales estudia a los individuos y los grupos que se
encuentran en establecimientos industriales

Es el ambiente de trabajo físico, psicológico, político y social, lo que afecta la moral de los
trabajadores además del ambiente familiar y social

Una elite administrativa es necesaria para diseñar un ambiente laboral que mantenga la
moral de los trabajadores diseñando el ambiente que beneficie la productividad, dicho
ambiente contempla tres cosas:

1) La comunicación de la política laboral y su relación con las tareas de cada grupo

2) El ambiente tiene que estar diseñado de tal forma que evite la desintegración
social
3) El diseño del ambiente tiene que incluir el comportamiento de los supervisores, lo
importante es como el trabajador percibe sus condiciones laborales.
Para Mayo el jefe es un diseñador y controlador del clima laboral aplicando la ciencia
social, determinando métodos y empleando las mismas para establecer el ambiente y
controlarlo

Tanto en Mayo como Taylor, pueden encontrarse similitudes en sus planteamientos:

- Ambos consideran la distinción pensar-hacer en sus enfoques administrativos

- El rol del jefe manejador es pensar de manera planificadora y controladora
empleando el manejo científico y técnico del trabajo

Herbert Simon: Simon aborda en sus premisas la noción de la decisión poco desarrolladas
sus interrogantes

Para Simon el punto clave es la organización entendida como el patrón de comunicaciones

y relaciones existente en un grupo, sumado el proceso de toma de decisiones

Para Simon, el complejo comportamiento del ser humano es entendido como racionalidad
limitada, es decir, no es totalmente irracional, pero tampoco es racional, dicha
racionalidad se encuentra limitada por una serie de valores, hábitos y conocimientos, a su
vez es llevado al campo organizacional

El límite de la racionalidad en la organización lleva a un ajuste de un patrón de integración

considerando tres elementos:

- Alternativas de comportamiento previo a la decisión

- El complejo de consecuencias que siguen posterior a la toma de decisión
- El sistema de valores del cual dirigir el total de alternativas

Simon establece que decisión es un compromiso que nunca permite un alcance total de
los objetivos si no que busca la mejor solución acorde a las circunstancias, por tanto el
hombre de Simon no maximiza sino que satisface

Simon concibe la administración como una ciencia social aplicada: emplea tanto ciencias
racionales (química, económica, matemática, física) como no racionales (psicología,
psicología social y sociología)

Ser un ente decisor requiere estar dentro de una esfera discrecional donde se sustituye la
decisión individual por la organizacional en un proceso que consta:

1) Especificar funciones determinando la coordinación de las actividades

2) Designa autoridad, aquel que puede decidir sobre el futuro del individuo
3) Establece límites a decisiones individuales, para coordinar otras actividades
dentro de la organización
Simon concibe el diseño organizacional desde el principio pensar-hacer manifiesto en tres
elementos:

- La sección política encargada en la definición de fines

- La organización administrativa encargada de que los fines sean alcanzados
- La organización operativa

Para Simon el jefe- manejador es un diseñador organizacional, que busca expandir los
límites racionales de la organización para tomar eficientemente decisiones

- Otra tarea del jefe es delimitar el ámbito discrecional decisorio de cada grupo y
cada individuo de la organización
- Establecer mecanismos de influencia para cada ámbito discrecional decisorio,
mecanismos externos (autoridad, consejo, información, adiestramiento) e interno
(criterio de eficiencia e identificación organizacional)
- El jefe tiene que el emplear el criterio de eficiencia como guía para el control de
resultados
- El jefe tiene el control de establecer límites entre el hacer y el decidir, además del
proceso de planificación y revisión en grupo.

Henri Fayol: Fayol establece sus planteamientos con base en la obra de Charles Bonnin,
sobre todo el énfasis en la constitución de un código administrativo

Bonnin en sus obras concibe a la sociedad compuesta por individuos que subsisten debido
a las relaciones públicas que se dan entre ellos, dichas relaciones son establecidas por un
código administrativo

En las tres ediciones de su libro Bonnin establece tres ideas:

1) La administración y la justicia son los órganos por los cuales el gobierno puede
desempeñar la aplicación de las leyes y garantizar su ejecución, así el principio es
“administrar es la regla general; juzgar es la regla particular”
2) Establece las diferencias entre el código admin. Y el derecho administrativo; el
primero se ocupa del funcionamiento institucional, mientras el segundo valora las
relaciones civiles y las relaciones publicas para con la administración
3) En la organización social, el Estado es la idea primera, mientras que el gobierno es
la segunda, gobernar implica dirigir; ordenar, mas administrar es obrar
directamente

La definición de Fayol de la administración es prever, coordinar, organizar, mandar y

controlar
Para Fayol gobernar implica una acción que dirige a la empresa humana además de
articular en conjunto las seis funciones esenciales de una empresa: la técnica, la
comercial, la contable, de seguridad, la financiera y la administrativa

Para Fayol el gobernar implica la participación de los todos miembros de la empresa, es

decir, son co-gobernantes y las seis funciones se distribuyen en un trabaja entendido
como una mancomunidad

La concepción de jefe en Fayol es aquel que asume que todos los individuos son
necesarios, denominados agentes. Para consumar el objetivo de la empresa se requiere de
la actuación de los agentes de la misma

Para Fayol la acción de la jefatura empieza:

1) Comienza determinando el objetivo en base a lo que quiere y puede la empresa

2) se ejecuta con la organización y coordinación de los seis principios empleando a los
agentes para ello
3) se consolida cuando fortalece el cuerpo social de la empresa
4) se requiere el ejercicio constante sin descuidar el mando

Según Fayol el proceso de formulación y acción requiere dejar atrás el mecanismo pensar-
hacer, asumiendo que los agentes de la empresa son personas capaces de pesar y ejecutar

Chester Barnard: Barnard se encuentra inspirado en las proposiciones de Mary Parker

Follet

El tema clave que trata Barnard es la cuestión de la sustentabilidad, es decir, sobre que
fundamentos y métodos puede sostenerse la cooperación humana

Para Barnard es necesario encontrar un balance en los procesos de una organización, en

un ambiente que se encuentra en constante cambio

Barnard concibe la administración como un proceso de cooperación entre dos o más

personas para lograr un propósito en común

Para alcanzar los propósitos es necesario ordenar los aspectos humanos y funcionales de
la cooperación, manifiestos en:

- organización informal: son las interacciones personales entre los individuos que no
se encuentra estructurado y definido
- organización formal: es un sistema de actividades conscientemente formada y
coordinada por varios individuos
Según Barnard la cooperación es concreta, y la organización es abstracta constituida por
tres elementos: la disposición de cooperar, la comunicación y el fin común impersonal

El jefe que concibe Barnard es aquel que asume la jefatura (o ejecutivo) como un modo de
actuar y ver el mundo

La capacidad de cooperación requiere del esfuerzo de la capacidad ejecutiva, lo que

Barnard denomina liderazgo, dicho liderazgo tiene dos componentes:

- técnico: se relaciona con las capacidades personales y profesionales

- responsabilidad: el método de colocar la ética como postura global que controle
los impulsos de los individuos frente a deseos contrarios

Para Barnard se es jefe cuando se están presentes estas cualidades activas:

1) Energía y vitalidad
2) Ser decidido, la combinación entre intencionalidad y coraje
3) Ser persuasivo, crear compromisos colectivos por medio de la comunicación
4) Ser responsable, el precepto moral que guía la consecución de los esfuerzos
conjuntos
5) Capacidad intelectual, exige la capacidad de gerencia y lo concreto de cada
realidad de los grupos humanos que cooperan entre sí

El modelo japonés: Frente al modelo científico-técnico y gerencial dominante, durante los

años 80 surgió el modelo japonés estableciendo nuevas pautas

La concepción de William Ouchi sobre la productividad se basa en que no depende de

variables independientes, sino de tres principios: sutileza, intimidad y confianza

Ouchi establece que las organizaciones niponas enfatizan la responsabilidad grupal y una
toma de decisiones colectivas, para llegar a un trabajo colectivo eficiente hay tres puntos:

- Dejar de incentivar el beneficio individual

- Estimular la cooperación en todos los niveles
- Examinar el estilo administrativo y la estructura organizacional

Ouchi plantea el desarrollo de las organizaciones tipo Z, con base en la definición de lo que
es la empresa y porque es así, derivada de los siguientes puntos:

1) Modo de comprender el mercado y esfera de acción de la empresa en el mismo

2) Cuál es el significado del negocio para la empresa
3) Qué tipo de trato se debe dar a los clientes y empleados
 4) Cuál es la relación a establecer con las comunidades locales que trabajan para la
empresa
5) Qué tipo de trato y relación se da con los competidores
6) Cuál es el papel de la empresa frente al mundo

A su vez las organizaciones tipo Z presenta estos elementos:

- Desarrollan una filosofía empresarial

- Ponen en práctica la misma creando estructura como incentivos
- Desarrollan habilidades para las relaciones humanas con base en las interacciones
- Comprometen al personal
- Estabiliza el empleo
- Implanta un proceso de evaluación y promoción
- Amplían horizontes profesionales
- Identifica y desarrollan los elementos que constituyen a la empresa

Para Kenichi Ohmae las organizaciones japonés se acercan a la distinción de Fayol como
cosas-gente, en contraste con la dicotomía pensar-hacer.