ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL

¿Qué son las estrategias de comunicación organizacionales?

Comenzando con una descripción, la base principal es dar a entender que son las estrategias de
comunicación organizacional, relacionando esto en base el contexto de una organización.

En la actualidad, las empresas buscan crear estrategias de comunicación que sean cada vez mas
innovadoras o creativas, con tal de generar una respuesta mas satisfactoria para la solución de
problemas.

¿Qué son las estrategias de comunicación para el cambio social (CCS)?

Se denota que la comunicación para el cambio social es una herramienta para dirigir los procesos
de cambio, hacer que el individuo tenga poder, con fortaleza para la comunicada y dar paso a que
se hablen cosas que no se han dicho antes.

De esta forma, en la comunicación para el cambio social hay cosas a las cuales se debe de inclinar.
Para ello, hay que tomar en cuenta el dialogo comunitario, conformar colectivos, evitar la
transmisión de información individual y la creación de canales comunicacionales.

¿Qué son las estrategias de comunicación en medios?

Los medios son un mundo distinto, por ende, al considerar las estrategias de comunicación dentro
de estos, hay que tomar en cuenta que son una forma de mostrar los acie3rtos y las negativas
sociales, culturales, políticas y económicas de la sociedad.

Así mismo, se debe tener muy en cuenta que los medios son una herramienta comunicativa que
juega un papel muy importante, ya que también destaca sus razonamientos a la hora de ser
utilizados en cualquier tipo de estrategia.

Partes de una estrategia de comunicación

Las estrategias de comunicación están pautadas, por lo que hay que tomar en cuenta cada una de
estas.

Diagnostico

Todo aspecto debe de tener por medio un diagnostico capaz de presentar información confiable,
la cual represente el estudio de un problema, las necesidades y las características que puede
tener, incluyendo a la población o al contexto de esta.

Para tener un buen diagnostico se suele utilizar ciertos instrumentos de recolección de datos,
como: encuestas, entrevistas, cartografías sociales, grupos focales, líneas de tiempo, y más.
Planteamiento del problema

En base al análisis realizado de la información que obtuvo del diagnóstico, se obtienen las
problemáticas y estas son categorizadas, considerándose bajo cierto aspecto y su entorno, por
tanto, el planteamiento sirve para encontrar la cuestión dentro del estudio.

Objetivos

En este punto se destaca cual es la razón de ser de la estrategia de comunicación, que se quiere
obtener, hacer o decir, tomando como punto final el hecho de dar una solución.

Estos objetivos suelen tener una estructura, la cual es:

Verbo en infinitivo + qué + cómo + para qué

Imagen estratégica

Aquí, es fundamental crear una imagen que sea recordable, para que esto ayude a que la
estrategia de comunicación sea llevada a cabo sin ser olvidada, obteniendo una imagen e
identidad.

Esto sirve también para denotar que es algo nuevo, innovador e irrepetible. Además de ser como
la base para crear los aspectos que definirán el diagnóstico y planteamiento del problema.

Se suelen usar estos elementos:

- Nombre de la estrategia de comunicación

- Tipografía
- Coloreas (identidad cromática)
- Representación grafica
- Eslogan

Matriz operativa

Para esto, se suele usar una tabla o un grafico el cual represente y contenga cierta información
esencial para la elaboración de la estrategia de comunicación, esto en base a distintos aspectos.
Los apartados son: Objetivos, desarrollo, tiempo, recursos y medición.

Descripción de actividades

Para este apartado, se escribe una descripción de cada actividad, tomando en cuenta tres aspectos
fundamentales: Objetivo, contenido y dinámica de cada actividad.

Seguimiento y control

Lo importante en este apartado es considerar el seguimiento para tener un panorama de la

realización e identificación de los riesgos posibles que se pueden tener en el desarrollo de una
situación, además de su posible solución.

Para poder hacer esto, se puede usar una tabla que muestre los siguientes aspectos en columnas.

- Actividades
 - Indicadores
- Resultado Obtenido
- Avances cuantitativos
- Avances cualitativos
- Limitantes encontradas
- Acciones correctivas adaptadas
- Apoyo interinstitucional solicitado
- Lecciones aprendidas

Presentación de resultados

En este punto, se muestran los resultados y así determinar si los objetivos fueron alcanzados.

Para poder hacerlo, se recomienda mostrar algún tipo de herramienta comunicativa, ya sea una
presentación, un video, un portal web, fotografías, etc.

Además de ello, se puede mostrar un modelo de informe técnico, el cual es realizado por el
encargado de la estrategia de comunicación.

Mi punto de vista

Tomando en cuenta la validez de cada uno de los aspectos vistos, es necesario comprenderlos,
esto con la finalidad de verificar si la mediatización de los puntos es funcional y, por ende, da
partición a la mejora de una estrategia de comunicación.