APO (ADMINISTRACIÓN POR OBEJTIVOS)

La Administración por Objetivos (APO), también denominada dirección por objetivos, es un

proceso de definición de objetivos dentro de una organización por el que los directivos y los
empleados estén de acuerdo con los objetivos y entiendan lo que tienen que hacer en la
organización con el fin de alcanzarlos.

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INDICADORES:

Son herramientas que permiten al empresario analizar y evaluar el comportamiento de

algunas variables que afectan las actividades de su organización.

Sus características:

 ESTRATEGICO: Orientado a las metas de la empresa

 ESCENCIAL: De sus resultados dependen las decisiones a tomar en la empresa.
 ACCESIBLE: El levantamiento de datos debe ser fácil de entender.

¿Por qué son importantes?

 Identifica nuevas necesidades de los clientes

 Detectar cambios en el mercado
 Tener una medición real del proceso de servicios
 Reformular estrategias para ganar o mantener una posición competitiva de mercado
 Tomar decisiones para orientar la trayectoria y el desarrollo de la empresa

TIPOS DE INDICADORES:

 Indicadores de ejecución:
 Indicadores de proceso
 Indicadores de ventaja competitiva
 Indicadores de desempeño económico
 Indicadores de gestión de calidad de servicios
 Indicadores de innovación

BALANCED SCORECARD:

Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y
resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero,
conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento

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LAS NORMAS Y EL CONTROL:

Función administrativa cuya finalidad es verificar que el procedimiento este de acuerdo al plan,
a las normas y los principios establecidos.

Proceso de contro:

1. Establecimiento de objetico: El objetivo debe estar definido entr lo que se puede

lograr y lo que no.
2. Medición de desempeño: Este segundo paso nos ayuda a saber si lograremos el
objetivo plantado en el tiempo programado.
3. Corrección de desviaciones: Habiendo comprado lo deseado con lo ganado en
realidad, identificando en qué casos nuestro desempeño falla. Es momento de
corregirse.
4. Sistema de retroalimentación: Los sistemas se controlan mediante retroalimentación
identificando nuestros errores en el logro de la meta. Sin información no se pueden
detectar los errores y por lo tanto no se puede controlar.

TIPOS DE CONTROL:

 Control preliminar: Tienen lugar antes del desarrollo o participa en el diseño de

procedimientos, reglas y políticas para que las actividades se realicen con propiedad.
 Control concurrente: Se lleva a cabo durante las actividades y comprende dirección y
vigilancia, asegurando que el plan será llevado a cabo con tiempo y bajo condiciones
requeridas.
 Control de retroalimentación: Consiste en el uso de información de los resultados
obtenidos para corregir posibles problemas futuros.

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CULTURA ORGANIZACIONAL:

Pregunta:

¿Es un aspecto negativo la existencia de una o más sub culturas en una organización?

Resulta ser para nada negativo, en algunos casos que muchas veces la sub cultura
organizacional surge debido a la falta de dirección o motivación en ciertas áreas de la empresa.
De ser los resultados positivos, la persona a cargo de la empresa puede implementar esta
cultura organizacional. De obtener un resultado negativo, lo correcto sería volver a la cultura
anterior y no implementar una nueva. La decisión siempre corre por parte del jefe o la persona
a cargo de la empresa.

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DIAGRAMA DE FLUJO:

Pregunta:

¿Todo proceso de una empresa puede ser representado a través de un diagrama de flujo?

Si ya que tiene nos muestra la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y
los responsables de estas. Es la representación de un proceso administrativo de manera
gráfica que muestra un proceso en actividades tanto en empresas industriales o de servicios y
en sus departamentos, secciones y áreas organizativas.

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ORGANIGRAMA Y NIVELES JERRARQUICO:

Nombre: Organigrama Mixto

Es una combinación entre el organigrama horizontal y vertical, de esta manera se puede

ampliar la información para ser mejor explicada. Este tipo de organigrama es muy utilizado en
organizaciones empresariales o del gobierno con una buena estrategia. Posee tres niveles
jerárquicos: el primero es una dirección general (gerente general), seguido por otras áreas y
sus gerentes (gerente de producción, marketing, R.R.H.H, etc) y finalmente, los diferentes
departamentos pertenecientes a cada área respectiva.

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EL TELETRABAJO EMPRESARIAL:

Pregunta:

¿Es obligatorio asistir a una oficina para poder trabajar?

Gracias al avance tecnológico, las comunicaciones se ven favorecidas; logrando así una
comunicación sin necesidad de presencia física. Se han adaptado nuevas maneras de trabajo,
uno de ellos el trabajo a distancia o también llamado: TELETRABAJO.
Aclarado este punto, como grupo llegamos a la conclusión que no es necesario la presencia
física para laborar. Tiene muchas     ya que nos permite evitar los grandes viajes para poder
asistir a nuestro centro de trabajos o también evita desligarnos de nuestra familia, todo por
cumplir con las jornadas laborales. También favorece a los discapacitados y mujeres
embarazadas. Se ve favorecido también el medio ambiente, especialmente en nuestra ciudad
ya que vivimos el problema del tránsito día a día.

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PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN:

Pregunta:

¿Existe una relación directa entre el planeamiento y la organización?

Claro que hay una relación directa entre planeamiento y organización aunque tengan
diferentes significados, son dos conceptos complementarios. La planificación es un proceso
que se lleva antes de comenzar un negocio y la organización el proceso de ordenamiento de
las tareas o recursos, en cada paso de la planificación también se aplica la organización esto
hace que haya una relación directa. La planificación de los negocios y la capacidad de
organizarlos de manera efectiva son de vital importancia y en cada paso del proceso de
planificación se simplifica cuando se lo organiza de manera apropiada.

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INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACION EN LAS EMPRESAS:

Pregunta:

¿Ha sido positiva la influencia de la administración como ciencia en las empresas modernas?

La influencia de la administración científica ha sido positiva ya que se puede comprobar como

las empresas modernas tienen como base muchos estándares establecidos por Taylor, para
una mejor eficiencia en la calidad y tiempo invertido en el trabajo. Al igual de la jerarquía de
las empresas.

Al conocer las diferentes teorías administrativas estaremos en posición de distinguir la

fuente de las diversas ideas o posturas de otros administradores, tanto de la propia
empresa, como de otras organizaciones, lo cual facilitará la comprensión o la fijación
de estrategias ante el patrón de comportamientos administrativos de la otra parte.

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TRABAJO MATRIZ DE PORTER:

En este modelo de modelo estratégico elaborado por Michael Porter podemos analizar el nivel
de competitividad de la industria a la cual pertenece nuestra empresa. Logrando así una
estrategia de negocio.

PROVEEDORES DE LA MARCA ARIEL:

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PODUCTO: Ariel

Definición del producto: Este producto cumple con la función de lavado de prendas de vestir.
El cual posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de
vestir se mantengan limpias y nuevas por más tiempo, distinguiéndose así de la competencia.

Ariel es presentado de 2 formas:

Ariel total con aroma a limón

Ariel total con blanqueador, estas 2 formas nos muestran los reciente presentado por Ariel.

COMPETIDORES DIRECTOS:

COMPETENCIA
INDIRECTA:

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1.- Detergente Líquido

2.- Pastillas de detergente

PRODUCTOS SUSTITUTOS:

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1.- Enjuagues y suavizantes

2.- aromatizantes para ropa

CLIENTES:

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1.- Amas de casa

2.- Lavanderías

MATRIZ FODA

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El principal objetivo de aplicar la matriz FODA en una organización, es ofrecer un claro
diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas y mejorar en el futuro. Su
nombre deriva del acrónimo formado por las iniciales de los términos: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades. De esta manera podemos determinar los factores internos y
externos de nuestra empresa.

MATRIZ FODA ADEX

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Te brinda la facilidad de trabajo

 Calidad de enseñanza.
 Sus convenios empresariales.
 Buena infraestructura y
amabilidad en atención al cliente.
 Buen ambiente para estudiar.
 Enseñanza en trabajo en equipo.
en las mejores empresas a nivel
nacional y mundial.
 Convenios de cooperación con
otras instituciones educativas
para lograr una carrera
universitaria, complementando
así tu aprendizaje académico

Por: José Luis Quispe Por: Nadia Muñoz Salas

DEBILIDADES
 Falta de eficiencia al laborar con
nuevas plataformas y tecnología
educativa (escuela virtual,
tareas)
 Falta de eficiencia laboral en
algunos docentes (minoría)
 Falta de atención hacia alumnos
recién incorporados a la
institución
AMENAZAS
 Precios muy altos en la
cafetería; los estudiantes
prefieren comprar a las afueras
de la institución.
 Poca publicidad disminuyendo
la posibilidad de clientes
(estudiantes)
 Muchas ofertas de instituciones
cercanas.

Por: Kyle Monroy Urbano Por: Alexandro Pirgo

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MATRIZ FODA CASO PANILIN

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TRABAJO DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS

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 INFORME DE PORTAFOLIO

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

AVANCE: N° 1

FECHA DE 15/10/2017
SECCION: …NEG
PRESENTACIÓN:

PERIODO DE TEMAS:
SESIONES 1 - 9

NOMBRES DE LOS INTEGRANTES

DEL EQUIPO:  Alexandro Pirgo
 Kyle Monroy
 Venus Ramírez

Del 28 de Septiembre de 2017 al 30 de Octubre

PERIODO DE REALIZACIÓN DE LA LABOR:
de 2017.

Cuatro trabajadas en CASOS Se trabajaron 4 casos:

aula virtual: REALIZADOS EN
CLASE
SESIONES
 Matriz de Portter.
VIRTUALES
 SESIÓN 2  Misión y Visión
TRABAJADAS
 SESIÓN 4  Matriz FODA (Panilin)
 SESIÓN 6  Matriz de Despliegue
 SESIÓN 8

Relación de tareas virtuales desarrolladas para este avance de portafolio (Grupales)

 Influencia de la Administración en las Empresas
 Análisis de Mercado según Michael Portter
 Planificación empresarial
 Matriz FODA
 Matriz FODA caso PANILIN.

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 Matriz de Despliegue de Estrategias.
Herramientas de Gestión utilizadas en el presente avance
 Matriz de Análisis de Mercado (Microambiente)
 Estrategias de Entorno Global
 Estrategias Corporativas:
- Estrategia de Integración
- Estrategia Ansolf
- Estrategia Genérica de Portter
- Matriz BCG
 Método Cascada de Planeación
 Planeación Estratégica:
- Misión
- Visión
- Valores
- Objetivos
- Ventaja Competitiva
 Matriz FODA
 Matriz EFE
 Matriz EFI
 Matriz de Despliegue de Estrategias
 Matriz PEYEA

Aporte como Herramienta de Gestión para una Empresa

Se hace el informe que el presente grupo ha realizado los siguientes aportes para una empresa de un
rubro ……(especificar el rubro) como por ejemplo la empresa …………….(nombre de empresa) que
podrá realizar los siguientes cambios por medio de estas herramientas:

- ………….
- ………….
- …………

3.3 ALCANCES

3.3.1 Inmediato

Por medio de estas herramientas las empresas podrán…..

3.3.2 Cercano

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Por medio de estas herramientas las empresas podrán…..

3.3.3 Lejano

Por medio de estas herramientas las empresas podrán…..

4. RECOMENDACIONES

Es por todo ello, que nuestro grupo presenta las siguientes recomendaciones, en este presente
avance de proyecto, las cuales son las siguientes:

1. …….
2. …….
3. ……..

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