El concepto de supervisor implica una serie de responsabilidades que no todo el
mundo puede cumplir. Por ello, los supervisores poseen un perfil determinado que les hace idóneos para el desempeño del cargo.
Un supervisor deberá cumplir con las siguientes características:
o Conocimiento del Trabajo: Esto implica que deba conocer la tecnología de la
función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.
o Conocimiento de sus responsabilidades: El supervisor debe conocer las políticas,
reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc. Esta es una de las características del supervisor más importantes.
o Habilidad para instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder
obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas. Una de las premisas iniciales para saber cómo ser un buen supervisor debe ser la comprensión y la disposición a formar a tus trabajadores.
o Habilidades para mejorar métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor
forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.
o Habilidades para dirigir: El supervisor debe ejercer liderazgo con la suficiente
confianza y convicción para lograr la credibilidad y la colaboración de su personal.
Estas características complementan las funciones del supervisor que el profesional debe
desarrollar en las grandes empresas y pymes. Emprendepyme define así al supervisor: No se trata solamente de una persona que tiene empleados a su cargo sino de un verdadero “motivador”.
Los 10 mandamientos del supervisor
Para ser un buen supervisor debemos tener claro una serie de cuestiones y actitudes que exige este trabajo. Estas son la diez reglas básicas sobre las que se basa la labor del supervisor:
1. Analizarás y programarás el empleo de tu tiempo. El tiempo es su más precioso
recurso y, además, irrecuperable. Se avaro con él. 2. Respetarás la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecuánime, considerado y respetuoso a sus colaboradores. 3. Lograrás un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los colaboradores de la empresa y los de sus propietarios. Buscarás siempre este equilibrio. 4.Mantendrás una honrada posición entre el presente y el futuro en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes. No sacrifiques el porvenir de la empresa para mostrar este año utilidades espectaculares. 5. No concentrarás funciones. Asume el riesgo de delegar. Así desarrollarás el potencial latente de tus colaboradores y podrás dedicar más tiempo a tu trabajo específico de dirección. 6. Te convertirás en un maestro en seleccionar, promover, estimular y educar a sus colaboradores. No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos humanos. 7. Estarás a la vanguardia en la permanente adquisición de conocimientos. Como miembro del sector dirigente más dinámico de la sociedad deberás mantenerte al día en formación / información. 8. Soñarás un poco pero jamás dejarás de ser hombre realista.Todo negocio tiene sus líneas productivas básicas. Cuando piense en el desarrollo de nuevas líneas, no desperdicie lo cierto por andar detrás lo incierto. . 9. No violarás los principios éticos ni aun en beneficio de la empresa. Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. 10. No caerás en la unídimensionalidad. Todo no ha de ser negocios: enriquece tu vida en el amor y el afecto a su cónyuge, sus amistades, sus hijos, la humanidad, la naturaleza; y en la atención y el entusiasmo por otros valores humanos. Este es el decálogo que los supervisores de las empresas deben tener presente en su día a día para realizar con éxito su trabajo. Visión, valor o inteligencia, son algunas de las características que poseen los supervisores y que, además, los hacen ideales para el desempeño de su trabajo. En ocasiones podemos llegar a pensar que esta figura posee una posición cómoda y relajada dentro de la empresa. Pero nos equivocamos porque no conocemos realmente las funciones y responsabilidades del supervisor dentro de una organización. Debemos pensar que de su gestión depende el éxito y el cumplimiento de los objetivos de la empresa, por lo que muchas veces, la presión y las cargas de trabajo que exige el puesto son tan grandes que son difíciles de soportar.
