7 pasos para el proyecto de mejora

1.Definir el proyecto

¿que?

 Introducción de un shampoo en barra al mercado

 Evitar el uso envases plásticos
 El uso de bolsas de papel reciclado
¿quien?

 La empresa NASHA SAC

 Personas entre 18 y 39 años
 Proveedores que sean responsables con el medio ambiente

¿donde?

 En las instalaciones de la empresa

 Público interesado en un estilo de vida amigable con el planeta
¿por qué?

 Queremos un futuro diferente para el planeta

 Es posible cuidar el planeta y tener un buen tratamiento capilar
¿cuándo?

Según la calendarización se programó para el mes de octubre y septiembre

¿como?

 Se tendrá en cuenta las observaciones de los clientes, como también nos

aseguraremos de que la empresa cumpla con entregarnos productos 100 naturales

2.Describir la situación actual

¿que?

 Debido a la coyuntura actual decidimos presentar este proyecto al mercado

 Sabemos que los plásticos demoran 500 años en biodegradarse
¿quien?

 Personas interesadas en el cuidado del planeta

 Publico entre 18 y 39 años
¿donde?

 En un sector que se preocupe por el planeta

 Personas que quieran contribuir con la empresa
¿por qué?

 El planeta se encuentra en peligro

 Queremos colaborar con la reducción del plástico
¿cuándo?

 Según la calendarización se programó para el mes de octubre y septiembre

¿como?

 Con ayuda del publico eco amigable con el planeta y ellos mismos, además
contaremos con el respaldo de un proveedor comprometido con el desarrollo
sostenible

3.Analizar hechos y datos

¿que?

 Costo elevado por ser un producto nuevo.

 Insumos/materia prima costosos para la elaboración de un producto eco amigable.
 Baja publicidad (redes sociales, volantes, comerciales, etc).
¿quien?

 Área de atención al cliente.

 Área de marketing.
 Área de logística.
¿donde?

 Atención al cliente.
 Marketing.
 Logística.
¿por qué?
  Porque en el mercado existe diversidad de marcas enfocadas al producto normal
que es el shampoo en forma líquida, por ello el cliente ira hacia un producto de bajo
costo.
 Porque existe mucha competencia en el mercado que realizan propagandas.
¿cuándo?

 1 de Octubre-15 de octubre
 14 de septiembre – 1 de octubre
¿como?

 Recibir quejas.
 Auditorias de calidad en la elaboración del producto eco amigable.
 Solicitud de cada producto de calidad.
4.Establecer acciones
¿que?

 Buscar nuevos proveedores, grupos de emprendimiento, promotores de bioferias.

 Buscar la atención de las personas.
¿quien?

 Área de Marketing.
¿donde?

 Marketing.
¿por qué?

 Porque el cliente necesita un producto de buena calidad pero a bajo costo.

 Porque se necesita que las personas conozcan el producto, que no excedan en
productos de plástico y que cuiden el medio ambiente.
¿cuándo?

 14 de septiembre – 1 de octubre
 14 de septiembre – 1 de octubre
¿como?

 Auditorias con diferentes proveedores.

 Realizar propaganda por diferentes medios redes sociales, tv, radio,etc.
5.Ejecutar las acciones establecidas
¿Que?
 Al buscar nuevos proveedores tenemos que estos nos sumen y nos metan al
mercado, que estos estén bien capacitados
 La atención de las personas o haremos con un buen marketing y estrategia y
calidad de nuestro producto
¿Quien?
 Área de atención al cliente
 Área de marketing
 Área de logística
¿Donde?
 Atención al cliente
 Marketing
 Logística 1
¿Por qué?
 Porque si ejecutamos las acciones establecidas correctamente y estableceremos la
marca en el centro del mercado y esto lo haremos mediante el marketing y
estrategias que hagamos
¿Cuándo?
 En el mes de setiembre y octubre
¿Como?
 Tenemos que capacitar a nuestros vendedores, y con las estrategias y el marketing
establecidos

6.Verificar los resultados

¿Que?
 Debemos tener monitoreado a nuestros proveedores para ver si nuestro producto es
aceptado en el mercado, además tenemos que estar en contacto con nuestros
consumidores
¿Quien?
 Área de atención al cliente
 Área de marketing
 Área de logística
¿Donde?
  Atención al cliente
 Marketing
 Logística
¿Por qué?
 Si verificamos como vamos con nuestro producto tendremos un control, esto nos
indicara si nuestro producto está posicionándose en el mercado
¿Cuándo?
 En el mes de setiembre y octubre
¿Como?
 Podemos verificar los resultados de las ejecuciones establecidas para posicionarnos
en el mercado mediante análisis de datos y los histogramas

7. Estandarizar

Por último, después de haber identificado los métodos efectivos, éstos deberán
estandarizarse y convertirse en parte permanente de las operaciones diarias. Con base en
la estandarización, los miembros capacitan a las personas involucradas

¿Qué?

 Baja publicidad
 Materia prima, insumos
 Capacitación del personal
 Encontrar nuevos mercados

¿Quién?

 Área de marketing
 Área de logística
 Recursos humanos
 Gerencia

¿Dónde?

 Marketing
 Logística
 Planta de producción
¿Por qué?

 Si se alcanza la meta, debe estandarizarse el nuevo procedimiento. Si no se

alcanza la meta, entonces el círculo de control de calidad debe dar marcha atrás,
comenzando con el análisis de las causas. Con la estandarización se asegura que
la solución sea permanente

¿Cuándo?

 El mes de setiembre y octubre

¿Cómo?

 Se debe monitorear las atividades, al igual que cualquier otro, para ver que todos los
involucrados lo cumplan en todo momento. Si no lo están haciendo, entonces se
determinarán las razones y se aplicarán las medidas correctivas correspondientes.
De vez en cuando se harán verificaciones aleatorias.

8. Documentar y definir nuevos proyectos

Debemos de recapitular la información que servirá como guía y derrotero para futuros
proyectos. De manera que en esta fase el equipo de trabajo deberá revisar el proceso
llevado a cabo y los resultados obtenidos.