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Coordinación entre departamentos

La coordinación de los distintos departamentos integra todas las actividades


necesarias para que las distintas unidades organizativas trabajen como un todo,
como una unidad para lograr los objetivos estratégicos de la organización.
La coordinación implica la transmisión de información entre personas para evitar
que se repita el trabajo y para asegurar que los esfuerzos, los recursos y los
procedimientos vayan en la misma dirección a lo largo de toda la organización.
Uno de los problemas más habituales, en el día a día de la empresa, es el
conocido “efecto silo” que se define como una serie de problemas de
comunicación y establecimiento de prioridades que ocurre en las empresas.
Lo que realmente es importante es el proceso en su conjunto y no los intereses
que pueda tener cada departamento por separado. Ocurre que, a veces, lo que un
departamento concreto considera más beneficioso, no está en sintonía con el
objetivo global que la organización ha marcado como prioritario.
Cuando no se lleva a cabo una coordinación de departamento adecuado se
genera un Malestar entre los departamentos.
La falta de una buena comunicación interdepartamental genera despilfarro de
recursos en forma de tareas duplicadas, errores de gestión, y lo que es más
preocupante, termina siendo una situación caótica en la que nadie se
responsabiliza de nada, ya que la información disponible no es completa y por
tanto fiable.
Para el adecuado desarrollo de una organización es imprescindible establecer las
responsabilidades y funciones de cada uno de los departamentos que la
componen, pero no es menos importante, crear mecanismos y canales de
comunicación para lograr la mayor eficiencia.
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