UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL

ESTADO DE QUINTANA ROO

Profesora: Mariana Cerniros Navarro
Producto y precio
Integrantes del equipo:
● Cassandra Damian Diaz (20-27454)
● Karen Natalia Muñoz Valiente (20-27461)
● Keyli Joana Sanchez Cruz (20-27467)
● Keily Melessia El Argaez (20-27418)
● Karen Del Carmén Mendez Urieta (20-27450)
● Yadira Berenice Pool Naranjo (20-27415)

Administración hotelera- 501

22 Octubre 2022
 Introducción

Samsung es reconocida por ser una de las 10 mayores marcas de

fabricantes en el mundo. Su filosofía de negocios es: dedicar su talento
y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a
una sociedad global. El resultado con esta filosofía es que todos los
productos desde chips de memoria, que ayudan a las empresas a
guardar información vital, a teléfonos celulares que conectan personas
de un continente a otro, tienen el poder de enriquecer la vida de quienes
lo utilizan, de eso hablan cuando dicen de crear una sociedad global.
La Investigación y Desarrollo, Empleados como parte fundamental del
éxito de la compañía, innovación, amplia gama de productos, así como
la producción de sus productos propios y la creación de una marca, son
elementos fundamentales para el éxito de Samsung Electronic. El
Grupo Samsung proviene de la compañía Samsung Electronics,
fundada a finales de la década de los sesenta. Es originaria de Daegu,
Corea del Sur, y tiene presencia en más de 60 países en todo el mundo,
contando con un número de empleados cercanos a los 350 mil
 Menciona el tipo de producto de acuerdo a clasificación.
Bienes de consumo:
 De comparación: El cliente compra comparándolos en cuanto a su
adecuación, calidad, precio y estilo.
 De especialidad: Con características únicas o una identificación
de marca especial, por los cuales un grupo importante de clientes
está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra.

Menciona los tres niveles del producto o servicio que estas

desarrollando.
3 niveles del producto
Producto esencial: Versatilidad en
tamaño, peso, características y en calidad

Producto real: marca Samsung, variedad de gamas (Alta: Galaxy S y Galaxy Note,
Media: Galaxy M y Galaxy A, Baja: Galaxy), pantallas AMOLED, procesadores
Snapdragon, variedad de colores, cámaras delanteras de 32MP, ZOOM DE 30x,
baterías de hasta 4,500mAh y cargas de 25W, precios asequibles.
Producto aumentado: ofrece una plataforma exclusiva
para sus miembros llamada “SAMSUNG MEMBERS”
en la que, es una comunidad para los usuarios donde
puedes aprovechar al máximo tu dispositivo,
compartiendo experiencias, descubriendo trucos e
incluso consultando con un asesor experto de
Samsung. Algunas ocasiones ofrece promociones y
descuentos en distintos tipos de celulares.
Pirámide del posicionamiento de su producto o servicio.

los valores de samsung son

personas, excelencia, cambio,
integridad y prosperidad
conjunta, se posiciona
actualmente de manera global en
el puesto #5 de la lista Best
Global Brands

crear productos y
servicios superiores que
contribuyan a una mejor
sociedad global.

Samsung tiene plasmado en su ADN

atributos que son parte esencial de su
oferta de productos y servicios:
innovación, calidad y servicio son
factores claves para nosotros y son bien
reconocidos por nuestros consumidores

Cuadro básico y diferencial de empresa y producto.

Cuadro básico de empresa

Características Ventajas de las características
 Constante innovación
 Marcan tendencias
 La variedad de
soluciones que ofrece
(a nivel de software)
 La variedad de
gammas en sus
celulares
 Calidad
Beneficios de las ventajas
 Están en tendencia
 Satisfacen las
necesidades de los
clientes
 Destinados a todo
tipo de publico
 Variedad de
productos
 Marca líder a nivel
global
 Ventas altas
 Ser la primera opción
sobre su competencia
 Cuando un usuario se
acostumbra a una
marca o utiliza la
serie de dispositivos
  Precios accesibles  la mayoría están que ofrece esta
 Capas personalizadas equipados con compañía, es muy
pantallas AMOLED. difícil que realice una
transición hacia otro
tipo de productos
Cuadro diferencial de la empresa
Competidor (es): IPhone
Características Características de Diferencias entre a Ventajas de Beneficios de
(los) competidores ambas las diferencias las ventajas
características
 Es una  La idea de  Los Crear las A muchos de
empresa Steve Jobs precios de tiendas Apple los clientes
multinacion se ha los Store ha sido les llama la
al convertido en productos. una de las atención el
electrónica todo un  La cosas que tipo de
y de símbolo de memoria hace que la seguridad y
tecnologías referencia  La compañía sea garantía d
 Con para los seguridad coronada sus
plantas de adictos a las  La como la dispositivos y
ensamble y tecnologías. innovación marca más esto puede
redes de  Modelos  La gama valorada del atraer a
venta en 65 nuevos cada  Aplicacion mundo. muchos.
países año es Ofrecen un
 Samsung  Alta gama servicio
es garantía  Nivel muy personalizado
de alto de a sus clientes
innovación, seguridad y una atención
buen  Distintas especializada.
soporte de aplicaciones
software,
potencia y
calidad de
materiales
 Fórmula CVB de tu producto o servicio.
Características:
Desarrollamos y expandimos continuamente productos estratégicos en nuestra
división de Productos Electrónicos. Desde que ganamos por primera vez la mayor
participación en el mercado global en 2006, la tecnología excepcional y el diseño
innovador han fortalecido nuestro liderazgo incomparable en televisores y monitores
de pantalla plana. En el negocio de Dispositivos digitales, logramos un crecimiento
notable al debutar con nuevos productos innovadores y un diseño diferenciado en
el mercado de primera calidad.
A nivel de software, siempre ha dado mucho de qué hablar por la variedad de
soluciones que ofrece. Si bien hay usuarios que prefieren evitar la capa de
personalización, los celulares Samsung, en general, satisfacen todas las
necesidades o demandas en cuanto a rendimiento.
A nivel global, Samsung establece tres indicadores clave para la gestión del
marketing en cada una de las filiales. La marca debe apuntar siempre a:
 Tener el mayor nivel posible de conocimiento
 Ser la marca preferida dentro de cada categoría en la que participamos
 Ser la marca que genera mayor orgullo entre sus usuarios

Ventajas
Samsung tiene plasmado en su ADN atributos que son parte esencial de su oferta
de productos y servicios: innovación, calidad y servicio son factores claves para
nosotros y son bien reconocidos por nuestros consumidores.
Pero además de los atributos propios de nuestra marca, desde el punto de vista de
la estrategia de marketing local hemos construido una cercanía especial desde la
comunicación, lo que nos ha brindado consistencia en el tiempo y, por tanto, nos ha
permitido hacernos merecedores de la confianza y la preferencia de gran parte de
los consumidores chilenos. Samsung aspira a ser un buen ciudadano empresarial,
una marca que trasciende la actividad comercial y que toma un activo rol social.
Poseen una interfaz muy cuidada y agradable, son fiables en términos generales y
ampliamente compatibles y homologados en el mundo, suelen triunfar en varios
ámbitos como fotografía, pantallas incomparables y excelente rendimiento en
general.

Beneficios
 Diseñamos dispositivos en colaboración con las marcas de tecnología más
reconocidas del mundo, para desarrollar aplicaciones nativas y asegurarte
las mejores experiencias de uso.
  Disfruta 3 meses gratis de Spotify Premium junto a tu Galaxy, el cual te
permite reproducir canciones al instante en todos tus dispositivos sin
anuncios, e incluso descargar tus favoritos para que puedas escucharlos sin
conexión.
 Nuestra misión es poner al centro de la innovación a las personas, por eso
Samsung Galaxy se unen con Betterfly, para que tengas suscripción gratis a
una plataforma que recompensa tus hábitos saludables y los transforma en
donaciones sociales.

Muestre en su presentación ejemplos de etiqueta, envase,

envoltura, empaque (envío y secundario) y embalaje, así como de
su producto o servicio de proyecto.
Según el informe presentado
en el 2018 por el Programa de
las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente (UNEP –
United Nations Environment
Programme, en inglés) titulado
“Plásticos de un solo uso: una
hoja de ruta para la
sustentabilidad”, a menos que
el mundo mejore sus
estándares de consumo y
prácticas de gestión de
residuos, para 2050 habrá
aproximadamente 12 millones de toneladas métricas de basura plástica
contaminando los vertederos y el medio ambiente.

Es difícil exagerar la urgencia de este problema. Afortunadamente, las personas

de todo el mundo, especialmente las generaciones más jóvenes, se están dando
cuenta de la importancia del consumo ambientalmente consciente y están
adoptando productos y soluciones que priorizan el planeta. Samsung Electrónicos
está profundamente comprometida con esta causa y ha tomado medidas para que
sus productos sean lo más ecológicos posible.

Es difícil exagerar la urgencia de este problema. Afortunadamente, las personas

de todo el mundo, especialmente las generaciones más jóvenes, se están dando
cuenta de la importancia del consumo ambientalmente consciente y están
adoptando productos y soluciones que priorizan el planeta. Samsung Electrónicos
está profundamente comprometida con esta causa y ha tomado medidas para que
sus productos sean lo más ecológicos posible
La evolución del empaque de los dispositivos Galaxy se puede resumir en “las
tres R” (reducir, reutilizar y reciclar): reducir el uso de papel al optimizar las
dimensiones del embalaje, reemplazar el plástico con papel y eliminar
componentes innecesarios al simplificar la estructura del empaque.

El empaque consciente con el medio ambiente de la serie Galaxy S es el resultado

de 10 años de duro trabajo. El Galaxy S3, presentado en el 2012, fue el primer
dispositivo de la serie en incluir materiales reciclados en su embalaje. Al año
siguiente, Samsung presentó oficialmente su primer paquete móvil con conciencia
ambiental, creado con papel descartado, con el Galaxy S4. El Galaxy S5 y las
entradas más recientes de la serie han agregado elementos aún más ecológicos
a la mezcla, incluida la tinta de soya sin petróleo, papel con certificación FSC, así
como componentes interiores libres de plástico y vinilo.

Adherirse a estos valores ecológicos ha permitido a Samsung hacer que el

empaque del Galaxy S10+ fuese 30g más ligero que el de su predecesor.
 PRECIO
Determina el precio del producto o servicio de tu proyecto,
especificando el o los criterios utilizados para fijación de precios
(menciona la estrategia de precios elegida y fundamenta la
elección).
Gama media-alta Samsung Galaxy A33
Samsung Galaxy A32 $4,595.00 5g $6,139.00

Gama Alta Samsung Galaxy S22 ultra $ 31,349.0

Samsung Galaxy Z flip

$26,139.00

Los celulares de marca Samsung por su marca y prestigio. Son tan conocidos que
te dan una cierta seguridad que serán de calidad, que tendrás repuestos en todos
lados y que podrás utilizar con mayor comodidad ya que cuentan con una excelente
memoria RAM, Samsung ha sido pionero en pantalla grandes lo que le ha valido un
gran número de nuevos clientes que no dudan en actualizarse a los nuevos tamaños
de pantalla que ahora, lejos de parecer una extravagancia, marcan tendencia de
mercado. Aunque los celulares con el tiempo avanzan junto con la tecnología y sus
precios se elevan, las personas lo compran por que están más actualizados.
Agregue un comentario de como toda esta información, afecta a
todas las decisiones sobre la distribución
La empresa Samsung, pero al igual que su competencia, corre el riesgo de perder
a sus clientes con solo desactualizar sus productos o no estar al margen de los
nuevos desarrollos tecnológicos, por esto, debe ser innovador y asertivo con las
soluciones que ofrece y a lo tanto que sean más comprometidos a cumplir con las
leyes y las regulaciones locales, así como a aplicar un código de conducta estricto
y global para todos los empleados. también es considerable que las ventas de la
empresa de Samsung que lleve a los líderes la mejor organización y mejores ventas
en el mercado con más estrategias que se apliquen a identificar y que después de
un buen producto, exista mejores productos de mayor calidad y la comunicación y
la relación que se tiene con sus clientes a que puedan adquirirlo.
 Conclusión
Samsung es la principal marca de teléfonos móviles con sus
especificaciones de gama alta. Los usuarios son los consumidores
medios y las empresas. El principal competidor es Apple; sin embargo
Samsung da la atención competitiva a través de funcionalidades
móviles. Muchos clientes son fieles al móvil de Samsung teléfonos y
seguirá desarrollando una relación con la marca.Por último, la decisión
del cliente.comprar un teléfono móvil Samsung se basa en las
características atractivas del teléfono que lo convierten en un poderoso
motivador
 Referencias
 https://news.samsung.com/mx/descubre-los-beneficios-y-
promociones-exclusivas-de-samsung-members
 https://www.on24.com.ar/negocios/las-mejores-caracteristicas-de-los-
celulares-samsung/
 https://news.samsung.com/co/las-seis-caracteristicas-mas-buscadas-a-
la-hora-de-adquirir-un-celular
 https://news.samsung.com/pe/conoce-los-detalles-que-hacen-los-
empaques-y-estuches-de-telefonos-galaxy-mas-sostenibles