1.

FASES DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 ESTABLECIMIENTO DEL PROBLEMA
Se define cuál es la necesidad de la investigación.
1.2 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Se trata de aclarar qué se quiere saber, en qué grado y bajo qué circunstancia.
1.3 ELECCIÓN DE LA FUENTES
Se determina cuáles fuentes de datos se usarán y cómo se reunirá la información que ellos
proveen.
1.4 DISEÑO DE CUESTIONARIOS
Se elaboran interrogantes de acuerdo con las características de los informantes elegidos para
el estudio.
1.5 TRABAJO DE CAMPO
Consiste en el desarrollo de las diferentes actividades necesarias para realizar el muestreo y
recopilar información.
1.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Consiste en ordenar, clasificar, tabular y trasladar, los datos a resúmenes generales.
1.7 ANALSIS DE DATOS
Se interpreta los datos en relación con los objetivos de estudio
1.8 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: Se traduce en la elaboración de un informe que
contiene el análisis de los datos, y en el que se elaboran las conclusiones que del mismo se
deriven.
 FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Establecimiento del problema

Definición de objetivos
FASES DE LA INVESTIGACIÓN

Elección de las fuentes

DE MERCADOS

Diseño de cuestionario

Trabajo de campo

Procesamiento de información

Análisis de datos

Presentación de resultados

FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS

2.1 INTERNAS: Estado de pérdidas y ganancias de la empresa, balance
general, informes y cuadros de ventas, facturas, registros de inventarios,
investigaciones anteriores y otros.
2.2 PUBLICACIONES DEL GOBIERNO: Planeación, Ministerios, DANE,
Informes sectoriales, Planes de gobierno y otros.
2.3 LIBROS Y REVISTAS: Todas aquellas publicaciones sobre temas
especializados además de la prensa.
2.4 DATOS COMERCIALES / INDUSTRIALES: Principalmente FENALCO,
(federación nacional de comerciantes), ANDI, (Asociación nacional de
industriales) y otros gremios especializados, etc..
ENTIDADES EDUCATIVAS: FES, Universidades, estudios, tesis de grado,
institutos, biblioteca y otros.
2.5 PAGINA WED.
FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS
FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE
INTERNAS

PUBLICACIONES
DEL GOBIERNO
DATOS

LIBROS Y REVISTAS

DATOS COMERCIALES
/INDUSTRIALES

Referencias
Arturo K (2010). Como hallar la demanda potencial. Recuperado de
https://www.crecenegocios.com/como-hallar-la-demanda-potencial/
Content, R.(2019). Ambientes de mercadoctenia. Recuperado de
https://rockcontent.com/es/blog/ambientes-de-marketing/
Giménez, A(2013). Tipos de mercado. Recuperado de
https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-tipos-de-mercados-
existen.
Fundaempresa (2000). programa creación de empresa, módulo de mercadeo,
Santiago de Cali.
Marketing, potencial del mercado total, formula calcular la demanda potencial.
Recuperado de https://youtu.be/aAnAacIrAPk